AI Teams

AI Teams 總覽→用你公司資料做事的 AI 同事

產品AI 同事對內接工作，準時交差 AI 辦公室管理整個 AI 團隊 AI 客服24 小時回答客人

開始規劃FDE 導入服務工程師把 AI 接上你的流程

Social CRM

Social CRM 總覽→從 LINE 到 Messenger、IG，記住每位會員

產品Social CDP會員、標籤與分眾 客服中心各平台訊息一處接 業務中心從商機跟進到成交 網頁型工具表單、預約與遊戲 APP客服與發文帶著走

AIAgentic CRM後台 AI、MCP、API

專人服務客戶成功服務陪你從上線走到成果

政府與系統整合

政府與系統整合總覽→公部門與大型專案的完整團隊

專案類型公部門專案申辦平台、數據中台與 AI 系統整合與客製開發CRM、ERP、數據中台與 AI

實績海事人員智慧數位升級交通部航港局 住宅補貼平台內政部國土管理署 醫事數據整合中台衛生福利部醫事司 產業應用分析平台地方政府經發局 偏鄉 AI 志工關懷平台數位發展部

解決方案

全部客戶案例→15 個品牌與公部門的完整故事

精選案例Jaguar Land Rover溝通效率提升 75%好奇寶寶會員成長 200%KOHLER貼標率 90%環境部113 天 2 萬人加入

產業情境製造業業務接手時，輪廓已經在了 生技醫療與醫事人員精準又合規地溝通 房地產從第一次看屋到交屋之後車業從試駕到回廠保養 零售品牌門市與線上，同一張會員卡 非營利組織讓支持者從關注走到續捐

資源

Blog→經營客戶關係、AI 與數位轉型的最新知識

Blog 分類AI 最前線34 篇文章 行銷策略69 篇文章 成功案例31 篇文章 CRM 學院2 篇文章 產品功能36 篇文章 LINE 經營大補帖38 篇文章 Life in OakMega17 篇文章

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如何掌握接觸點？內容行銷三階段，打造精準顧客接觸點

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客戶接觸的渠道千百種，如何精準有效的傳遞品牌資訊，讓每一次的接觸都有價值，掌握接觸點的基本法則，了解內容行銷在顧客旅程階段所扮演的角色，以及 CRM 在內容行銷的輔助下所提升的效益，強化與客戶每次接觸的關係，成為在競業中脫穎而出的關鍵。

Iris LiuMarketing Intern

CRM 不可不知名詞大補帖：掌握常用名詞理論，邁向顧客關係經營之路

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CRM 對於企業來說不僅是一種數位軟體工具的導入，更影響到企業與顧客銷售流程的改變，甚至是企業整體組織架構層面的變革，透過這篇文章，你可以快速了解 CRM 基本類別的理論解釋，再延伸到相關行銷與銷售名詞的解釋，掌握不可不知常用名詞理論，邁向顧客關係經營之路。

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2022 品牌銷售需要有的數據力！透過 Social CRM 拓展顧客接觸點，提升轉換率

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擔任 B2B 或是 B2C 品牌銷售的你，是否都面臨到相同的問題：「越來越難掌握顧客的行為，進而影響到自身的銷售表現」。顧客消費者旅程因為行動裝置的普及變得碎片化，再加上第三方 Cookie 與隱私權政策的因素，既有銷售策略不再有效，品牌該如何抓到線上的顧客，拓展既有顧客接觸點呢？

Howard HuangMarketing Specialist

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