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如何掌握接觸點?內容行銷三階段,打造精準顧客接觸點
2022-08-29
客戶接觸的渠道千百種,如何精準有效的傳遞品牌資訊,讓每一次的接觸都有價值,掌握接觸點的基本法則,了解內容行銷在顧客旅程階段所扮演的角色,以及 CRM 在內容行銷的輔助下所提升的效益,強化與客戶每次接觸的關係,成為在競業中脫穎而出的關鍵。
Iris Liu
Marketing Intern
CRM 不可不知名詞大補帖:掌握常用名詞理論,邁向顧客關係經營之路
2022-08-19
CRM 對於企業來說不僅是一種數位軟體工具的導入,更影響到企業與顧客銷售流程的改變,甚至是企業整體組織架構層面的變革,透過這篇文章,你可以快速了解 CRM 基本類別的理論解釋,再延伸到相關行銷與銷售名詞的解釋,掌握不可不知常用名詞理論,邁向顧客關係經營之路。
Howard Huang
Marketing Specialist
2022 品牌銷售需要有的數據力!透過 Social CRM 提升高效轉換率
2022-02-25
擔任 B2B 或是 B2C 品牌銷售的你,是否都面臨到相同的問題:「越來越難掌握顧客的行為,進而影響到自身的銷售表現」。顧客消費者旅程因為行動裝置的普及變得碎片化,再加上第三方 Cookie 與隱私權政策的因素,既有銷售策略不再有效,品牌該如何抓到線上的顧客,拓展既有顧客接觸點呢?
Howard Huang
Marketing Specialist
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