← กรณีศึกษาลูกค้าฟินเทค · OKX

OKX ใช้การมีส่วนร่วม สร้างยอดคลิกกว่า 120,000 ครั้งได้อย่างไร

ผสานการยืนยันสมาชิก การติดตามหัวข้อที่สนใจ และเกมใน Playground เพื่อนใหม่กว่า 10,000 คนในหกสัปดาห์ และผู้ใช้กว่า 18,000 คนยืนยันตัวตนแล้ว

Social CRMPlayground
เพื่อนใหม่ (6 สัปดาห์)
10,000+
ผู้ใช้ที่ยืนยันตัวตน
18,000
คลิกในแคมเปญ
120,000+

Faster, better, stronger than your average crypto exchange

ผลลัพธ์โดยสรุป: เพื่อนใหม่ 10,000 คนในหกสัปดาห์ ผู้ใช้กว่า 18,000 คนยืนยันตัวตนเป็นเพื่อน และเพื่อน LINE เข้าชมเว็บไซต์ทางการกว่า 120,000 ครั้ง

แบรนด์นี้เดิมชื่อ OKEx และรีแบรนด์เป็น OKX เต็มรูปแบบในปี 2022 สะท้อนการก้าวจากแพลตฟอร์มเทรดสู่ระบบนิเวศการเงินแบบเปิด OKX ให้บริการสินทรัพย์ดิจิทัลแบบครบวงจร ครอบคลุมการเทรด Spot และอนุพันธ์ การฝากเงินแบบ C2C, DeFi, NFT และกระเป๋า Web3 แบบหลายเชน มีผู้ใช้หลายล้านคนในกว่า 100 ประเทศทั่วโลก

ด้วยพันธกิจ “ให้ทุกคนเป็นเจ้าของอิสรภาพทางการเงินของตัวเอง” OKX มอบประสบการณ์การเทรดที่รวดเร็ว เทคโนโลยีชั้นนำ และผลิตภัณฑ์การเงินเชิงนวัตกรรม เพื่อเปิดโอกาสไร้ขีดจำกัดสู่อนาคตแบบกระจายศูนย์ให้ทั้งนักลงทุนและครีเอเตอร์

อินโฟกราฟิกแสดงข้อความบนโซเชียลที่กระจัดกระจายถูกแปลงเป็นแดชบอร์ดวิเคราะห์ สื่อถึงการจัดข้อมูลการมีส่วนร่วมให้กลายเป็นอินไซต์

ก่อนเกิดการเทรด การส่งข้อมูลต้องอาศัยแพลตฟอร์มที่แม่นยำและสื่อสารได้สองทาง

OKX ภาษาจีน ทำให้การซื้อสกุลเงินดิจิทัลเป็นเรื่องง่ายบนแพลตฟอร์มที่ครบครัน แต่ก่อนจะเทรด นักลงทุนย่อมต้องติดตามข้อมูลอุตสาหกรรมและข่าวล่าสุดเพื่อวางกลยุทธ์ ที่ผ่านมาเคยใช้กลุ่ม LINE แชร์กลยุทธ์การลงทุน แต่ข้อมูลมักถูกข้อความจากแฟนตัวยงกลบจนหาไม่เจอ และติดตามได้ยากว่าข้อความไหนนำไปสู่การเทรดจริง OakMega Social CRM จึงเข้ามาเติมเต็ม “ไมล์สุดท้าย” ระหว่างการตลาดกับการเทรดให้ OKX ภาษาจีน

เพิ่มเพื่อน ฟอร์มยืนยันตัวตน และเช็กอินรายสัปดาห์ สร้างแพลตฟอร์มเชิงโต้ตอบที่พาคนไปสู่การเทรด

ด้วยโมดูลและฟีเจอร์เชิงโต้ตอบที่หลากหลายของ OakMega Social CRM ทำให้ OKX ภาษาจีนสร้างความผูกพันกับเพื่อนผ่านการแนะนำเพื่อน การแชร์กลยุทธ์ และการเช็กอินรายวันรับของรางวัล จนสร้างยอดเข้าชมได้ถึง 120,000 ครั้ง

ร่วมกับริชเมนูที่สลับได้อย่างอิสระและแชตบอต เพื่อพาเพื่อนไปยืนยันตัวตนระดับ VIP และใช้ระบบติดตามหัวข้อเพื่อส่งพอร์ตการลงทุนที่ผู้ใช้สนใจเท่านั้น ป้องกันการบล็อกที่เกิดจากข้อความที่ไม่เกี่ยวข้อง

ชวนเพื่อนสะสมแต้มแลกของที่ระลึกสุดพิเศษ เพิ่มการบอกต่อ

ผู้ใช้ชวนเพื่อนเข้าร่วมได้ในคลิกเดียวบน LINE เมื่อชวนเพื่อนได้ครบตามจำนวนที่กำหนดจะได้รับแต้ม และนำแต้มไปแลกของที่ระลึกเฉพาะของ OKX ภาษาจีนได้ในโซนสมาชิก ขั้นตอนง่าย บวกกับแรงจูงใจที่จับต้องได้ ทำให้มีเพื่อนใหม่กว่า 10,000 คนภายในหกสัปดาห์

มือถือสองเครื่อง เครื่องหนึ่งแสดงรางวัลการชวนเพื่อนและเมนูฟีเจอร์ของ LINE Official Account ของ OKX อีกเครื่องแสดงหน้าบทความบนเว็บไซต์ OKX อธิบายการพาเพื่อนไปยังเนื้อหาและการส่งข้อมูล

เช็กอินรายวันเพื่อเพิ่มการกลับมาใช้งาน และสร้าง MGM (การแนะนำเพื่อน) มากขึ้น

ผ่านเมนูแยกกลุ่มเป้าหมายสองเมนูที่มีธีมต่างกัน ให้บริการเช็กอินรายสัปดาห์ เมื่อแตะแล้วระบบแท็กจะมอบแต้มให้อัตโนมัติ สร้างแรงจูงใจให้ผู้ใช้กลับมาอย่างต่อเนื่อง แต้มยังเชื่อมกับโซนสมาชิก มอบรางวัลที่จับต้องได้ ทำให้เพื่อนมีแรงจูงใจชวนเพื่อนต่อไปเรื่อย ๆ

หน้าจอมือถือแสดงรายการแลกแต้มในโซนสมาชิกของ OKX และเมนูกิจกรรมบน LINE อธิบายขั้นตอนการชวนเพื่อน เช็กอิน และแลกรางวัล

ระบบติดตามโอกาสในการเทรด ปิดไมล์สุดท้ายจากการพาคนเข้าเว็บสู่การเทรด

LINE Official Account มักถูกบล็อกเพราะบรอดแคสต์ไม่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้ ระบบติดตามหัวข้อจึงถูกออกแบบมาเพื่อแก้ปัญหานี้โดยตรง ผู้ใช้เลือกหัวข้อที่สนใจได้ และ OKX ภาษาจีนก็โพสต์ให้แต่ละกลุ่มเป้าหมายตามหัวข้อที่ติดตาม ป้องกันไม่ให้ผู้ใช้บล็อก LINE Official Account เพราะเนื้อหาที่ไม่สนใจ ขณะเดียวกัน ข้อความของ OKX ภาษาจีน (การแชร์โอกาสในการเทรด) ก็ดึงดูดผู้ใช้อย่างมาก ช่วยเพิ่มจำนวนคนที่ไปเทรดบนเว็บไซต์ทางการได้อีก

ฝั่งซ้ายเป็นแชต LINE สำหรับติดตามโอกาสในการเทรด ฝั่งขวาเป็นหน้ารางวัลการเทรดของ OKX แสดงเส้นทางจากการติดตามสู่รางวัลจริง

เมื่อใช้ Social CRM แล้ว OKX ภาษาจีนดึงผู้ใช้กว่า 10,000 คนเข้าสู่ LINE Official Account ได้ภายในหกสัปดาห์ และมีผู้ใช้กว่า 18,000 คนกรอกฟอร์มยืนยันตัวตนเป็นเพื่อน ด้วยการสื่อสารแยกกลุ่มเป้าหมายผ่านแท็กและหัวข้อที่ติดตาม OKX ภาษาจีนพาผู้ใช้ไปยังเว็บไซต์ทางการได้กว่า 120,000 ครั้ง สร้างโอกาสในการเทรดได้มากขึ้น

ติดต่อเรา

เริ่มทรานส์ฟอร์มธุรกิจด้วย AI ได้เลยวันนี้

พวกเขาเลือก OakMega