Cảm ơn Quý khách đã sử dụng Social CRM (sau đây gọi là "Dịch vụ") do OakMega Technology Co., Ltd. (sau đây gọi là "OakMega") phát triển, cho phép Quý khách tương tác đăng bài với hội viên và theo dõi dữ liệu hành vi người dùng trên LINE.

Để hoàn thiện Dịch vụ, OakMega sẽ thu thập, lưu trữ, xử lý và sử dụng dữ liệu của Quý khách và của những người dùng mà Quý khách có thể tiếp cận khi sử dụng Dịch vụ. Đối với các dữ liệu nêu trên, OakMega tuân thủ nghiêm ngặt Luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân của Trung Hoa Dân Quốc (Đài Loan) và các quy định pháp luật liên quan, đồng thời ban hành Điều khoản Quyền riêng tư này nhằm bảo vệ quyền riêng tư của Quý khách và của những người dùng mà Quý khách có thể tiếp cận khi sử dụng Dịch vụ:

Bản tiếng Việt này được cung cấp để tiện tham khảo. Nếu có khác biệt so với bản tiếng Trung phồn thể, bản tiếng Trung phồn thể được ưu tiên áp dụng. Xem bản tiếng Trung phồn thể

Chấp thuận Điều khoản

Bằng việc bắt đầu sử dụng Dịch vụ (bao gồm thử nghiệm kín, dùng thử và dịch vụ trả phí), Quý khách xác nhận đã đọc, hiểu và hoàn toàn đồng ý với nội dung của Điều khoản Quyền riêng tư này. OakMega có quyền sửa đổi, cập nhật nội dung Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo riêng, nhằm phù hợp với những thay đổi của pháp luật hoặc các quy định mới được ban hành. Nội dung cập nhật sẽ được công bố ngay trên các trang web liên quan của Dịch vụ và có hiệu lực ngay lập tức; việc Quý khách tiếp tục sử dụng Dịch vụ được xem là Quý khách đã chấp nhận Điều khoản đã được cập nhật.

Sử dụng Dịch vụ

Điều khoản Quyền riêng tư của OakMega quy định cách thức OakMega xử lý dữ liệu cá nhân và bảo vệ quyền riêng tư của Quý khách khi Quý khách sử dụng Dịch vụ.

Mục đích thu thập

OakMega thu thập dữ liệu nhằm hoàn thiện trải nghiệm của tất cả người sử dụng Dịch vụ và của những người dùng có thể được tiếp cận thông qua Dịch vụ, bao gồm: xác minh danh tính tài khoản nền tảng bên thứ ba mà Quý khách sử dụng cho Dịch vụ; thực hiện thanh toán; làm căn cứ lập kế hoạch hoạt động tiếp thị dựa trên hành vi người dùng (như bài viết người dùng đã đọc, tin nhắn đã gửi, liên kết đã nhấp, v.v.); cung cấp cho Quý khách số liệu phân tích dữ liệu cộng đồng (như tình hình tăng trưởng người dùng); và gửi cho Quý khách các thông báo liên quan đến Dịch vụ. Căn cứ "Mục đích cụ thể và Loại dữ liệu cá nhân theo Luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân" do Bộ Tư pháp (Đài Loan) ban hành, các mã số pháp định của mục đích thu thập dữ liệu của OakMega bao gồm: • 040 Tiếp thị (bao gồm hoạt động tiếp thị chung của công ty cổ phần tài chính) • 067 Nghiệp vụ thẻ tín dụng, thẻ rút tiền mặt, thẻ ghi nợ hoặc vé điện tử • 069 Các vấn đề về hợp đồng, quan hệ tương tự hợp đồng hoặc quan hệ pháp lý khác • 090 Quản lý và phục vụ người tiêu dùng, khách hàng • 091 Bảo vệ người tiêu dùng • 098 Thông tin thương mại và kỹ thuật • 135 Dịch vụ thông tin (viễn thông) • 136 Quản lý thông tin (viễn thông) và cơ sở dữ liệu • 148 Mua sắm trực tuyến và các dịch vụ thương mại điện tử khác • 152 Quản lý quảng cáo hoặc hoạt động thương mại • 157 Khảo sát, thống kê và phân tích nghiên cứu • 181 Các hoạt động kinh doanh khác phù hợp với ngành nghề đã đăng ký kinh doanh hoặc điều lệ tổ chức • 182 Các dịch vụ tư vấn và cố vấn khác

Loại dữ liệu thu thập

Căn cứ "Mục đích cụ thể và Loại dữ liệu cá nhân theo Luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân" do Bộ Tư pháp (Đài Loan) ban hành, các mã số pháp định của loại dữ liệu do OakMega thu thập bao gồm: • C001 Thông tin nhận dạng cá nhân • C002 Thông tin nhận dạng tài chính • C011 Mô tả cá nhân • C014 Tính cách • C035 Hoạt động giải trí và sở thích • C036 Phong cách sống • C051 Hồ sơ học tập • C081 Thu nhập, tài sản và đầu tư • C093 Giao dịch tài chính • C102 Thỏa thuận hoặc hợp đồng • C132 Dữ liệu chưa phân loại

Nguồn thu thập

OakMega thu thập dữ liệu thông qua các nguồn sau: • Dữ liệu do Quý khách chủ động cung cấp cho OakMega khi sử dụng Dịch vụ, bao gồm: 　◦ Tài khoản nền tảng bên thứ ba dùng để sử dụng Dịch vụ 　◦ Nội dung mà Quý khách tải lên, ghi lại hoặc cung cấp cho Dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào, cùng nhật ký thời gian thao tác • Dữ liệu OakMega thu được thông qua việc Quý khách sử dụng Dịch vụ, bao gồm: 　◦ Thông tin thiết bị (như thông tin phiên bản phần mềm, phần cứng và hệ điều hành, trình duyệt và dữ liệu cài đặt trình duyệt của Quý khách) 　◦ Cache và Cookie (chỉ giới hạn ở dữ liệu tùy chọn duyệt web của Quý khách trên các trang của Dịch vụ, được lưu trữ trên thiết bị của Quý khách nhằm nhận diện trình duyệt và điểm dừng trong lần sử dụng Dịch vụ gần nhất) Dữ liệu được truyền đến OakMega thông qua dịch vụ API do các nhà cung cấp bên thứ ba (bao gồm nhưng không giới hạn ở LINE) cung cấp, phát sinh từ việc Quý khách sử dụng Dịch vụ. Đối với các dịch vụ không thuộc OakMega này, Quý khách cần tìm hiểu điều khoản dịch vụ hoặc chính sách quyền riêng tư của bên đó liên quan đến việc thu thập dữ liệu cá nhân, và OakMega sẽ cùng tuân thủ. Tuy nhiên, việc xây dựng điều khoản dịch vụ hoặc chính sách quyền riêng tư của nhà cung cấp bên thứ ba hoàn toàn không liên quan đến OakMega. Dữ liệu này bao gồm mã định danh người dùng của dịch vụ nền tảng bên thứ ba cụ thể mà Quý khách đã ủy quyền cho OakMega truy cập khi sử dụng Dịch vụ, ảnh đại diện và tên của người dùng, nội dung tin nhắn do người dùng gửi và hành vi nhấp nút của người dùng. Ngoài ra còn bao gồm dữ liệu hành vi người dùng (như thiết bị nhấp, hệ điều hành khi nhấp, thời điểm nhấp, số lần nhấp) phát sinh khi những người dùng mà Quý khách có thể tiếp cận khi sử dụng Dịch vụ nhấp vào các siêu liên kết được tạo bởi chức năng chuyển hướng do Dịch vụ cung cấp.

Thời hạn, khu vực, đối tượng và phương thức sử dụng

• Thời hạn: Từ ngày Quý khách bắt đầu sử dụng Dịch vụ cho đến ngày Quý khách hoặc OakMega chấm dứt Dịch vụ. Trường hợp pháp luật có quy định khác hoặc dữ liệu phải được lưu giữ theo quy định của pháp luật thì áp dụng theo quy định đó. • Khu vực: Khu vực nơi OakMega đặt trụ sở và các khu vực nơi Dịch vụ được cung cấp. • Đối tượng: OakMega, các tổ chức có quan hệ hợp đồng hoặc giao dịch kinh doanh với OakMega vì nhu cầu kinh doanh, các cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hoặc cơ quan giám sát tài chính. • Phương thức: Sử dụng bằng phương tiện tự động hoặc phương thức không tự động khác phù hợp với quy định pháp luật. Trừ trường hợp có sự đồng ý trước của Quý khách, Quý khách tự nguyện đồng ý (chẳng hạn Quý khách chủ động chia sẻ hoặc ủy quyền cho người khác sử dụng quyền quản trị của Quý khách trên Dịch vụ), hoặc theo yêu cầu của pháp luật và các cơ quan có thẩm quyền, cơ quan giám sát liên quan, OakMega sẽ không cung cấp thông tin cá nhân và dữ liệu hành vi người dùng của Quý khách cho bất kỳ công ty, pháp nhân, tổ chức hoặc bên thứ ba nào khác ngoài OakMega.

Quyền đối với dữ liệu

Theo Điều 3 Luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân, Quý khách có thể thực hiện các quyền sau: • Tra cứu hoặc yêu cầu xem dữ liệu • Yêu cầu cấp bản sao • Yêu cầu bổ sung hoặc chỉnh sửa • Yêu cầu ngừng thu thập, xử lý hoặc sử dụng • Yêu cầu xóa Căn cứ yêu cầu của Quý khách, OakMega sẽ hoàn tất và cung cấp kết quả tương ứng trong thời gian xử lý hợp lý; tùy theo khối lượng dữ liệu cần sao chép, có thể phát sinh phí xử lý.

Bảo mật dữ liệu

Mọi dữ liệu cá nhân do OakMega thu thập đều được áp dụng các biện pháp bảo vệ theo quy định pháp luật, bao gồm mã hóa đường truyền dữ liệu bằng cơ chế SSL, và trang bị tường lửa, phần mềm diệt virus cùng các biện pháp an ninh thông tin khác cho cơ sở dữ liệu nhằm bảo đảm an toàn dữ liệu. Nhân viên của OakMega cùng các doanh nghiệp liên quan và đại lý đều đã ký kết thỏa thuận bảo mật, và chỉ những nhân sự liên quan có nhu cầu công việc mới được quyền tiếp cận dữ liệu cá nhân của Quý khách.

Truy cập dữ liệu người dùng Google

Khi Quý khách lựa chọn kết nối Google Sheets với Dịch vụ (do OakMega cung cấp), hệ thống sẽ sử dụng quyền được Quý khách cấp để truy cập các dữ liệu và chức năng sau: • Tạo bảng tính: Chúng tôi có thể thay mặt Quý khách tạo bảng tính Google Sheets mới thông qua Google Sheets API để tiếp nhận dữ liệu đồng bộ từ Dịch vụ. • Đọc thông tin của bảng tính cụ thể: Khi Quý khách cung cấp một liên kết Google Sheets trong Dịch vụ, chúng tôi sẽ đọc tiêu đề và một phần thông tin cấu trúc của tệp đó để hỗ trợ thiết lập nơi ghi dữ liệu. • Ghi dữ liệu vào bảng tính được chỉ định: Sau khi người dùng điền vào các biểu mẫu của chúng tôi (như khảo sát, hoạt động phản hồi, v.v.), hệ thống sẽ tự động hoặc theo lô ghi dữ liệu vào Google Sheets do Quý khách chỉ định. Mọi thao tác ghi chỉ giới hạn trong các tệp cụ thể mà Quý khách đã ủy quyền cho Dịch vụ. Chúng tôi sẽ không truy cập hoặc chỉnh sửa bất kỳ tệp nào khác chưa được ủy quyền trong Google Drive của Quý khách. Các quyền chúng tôi yêu cầu chỉ được sử dụng cho các mục đích nêu trên, không được sử dụng cho tiếp thị, quảng cáo hoặc chia sẻ với bên thứ ba.

Lưu giữ và xóa dữ liệu Google

• Thời gian lưu giữ dữ liệu: Chỉ lưu giữ liên kết đến các tệp được ủy quyền và nhật ký ghi dữ liệu trong thời gian Quý khách sử dụng Dịch vụ. • Xóa dữ liệu: Quý khách có thể gỡ bỏ kết nối Google Sheets trong Dịch vụ, hoặc liên hệ với chúng tôi qua email để yêu cầu xóa các quyền ủy quyền và nhật ký liên quan.

Chia sẻ dữ liệu Google với bên thứ ba

Dịch vụ sẽ không cung cấp thông tin tài khoản Google hoặc nội dung bảng tính của Quý khách cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của Quý khách.

Liên hệ OakMega

Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản này, vui lòng liên hệ OakMega qua email team@oakmega.com.