AI Teams
Social CRM
Chính phủ & Tích hợp
Giải pháp
Tài nguyên
Cẩm nang LINE
LINE MINI App: “Hào thành” cuối cùng để doanh nghiệp Đài Loan xây dựng Private Traffic
LINE MINI App là ứng dụng gọn nhẹ chạy ngay trong LINE mà không cần tải về, giúp thương hiệu xây dựng điểm chạm dịch vụ của riêng mình trên nền tảng nhắn tin người dùng ở lâu nhất. Tháng 10/2025, LINE chính thức mở nền tảng, ra mắt thanh toán trong ứng dụng và cơ chế chia sẻ doanh thu quảng cáo, đánh dấu giai đoạn mới của cuộc cạnh tranh Private Traffic tại Đài Loan. Với những thương hiệu vẫn phụ thuộc vào việc mua traffic từ quảng cáo, cánh cửa này đang dần khép lại — và tích hợp Social CRM mới là chìa khóa biến MINI App từ một cổng vào thành một bánh đà tăng trưởng.
MarketingTeam
LINE bắt đầu thu phí — nhưng điều này đáng chú ý hơn bạn nghĩ
LINE Premium là gói thuê bao của LINE với phí NT$165/tháng, cung cấp sao lưu nâng cao, 100GB lưu trữ đám mây, nhiều hồ sơ cá nhân, tùy chỉnh biểu tượng ứng dụng và nhiều tính năng khác. Gói dự kiến ra mắt tại Đài Loan trong nửa đầu năm 2026, là thị trường thứ ba sau Nhật Bản và Thái Lan. Với marketing thương hiệu và ngành Social CRM, điều này đồng nghĩa người dùng LINE sẽ gắn bó hơn, đồng thời đặt ra thách thức mới trong việc nhận diện khách hàng và chiến lược phân khúc.
Ula WangBrand Marketing Manager
LINE Premium, LINE OA và LINE WORKS khác nhau thế nào? Giải thích trong một bài
LINE Premium, LINE OA (LINE Official Account) và LINE WORKS là ba sản phẩm của LINE với định vị hoàn toàn khác nhau. LINE Premium là gói đăng ký dành cho cá nhân (NT$165/tháng), cung cấp các tính năng như sao lưu và quản lý nhiều hồ sơ. LINE OA dành cho doanh nghiệp làm marketing và quản lý quan hệ khách hàng, có thể kết hợp với công cụ Social CRM. LINE WORKS là nền tảng giao tiếp và cộng tác nội bộ, giao diện giống LINE nhưng được định vị như mạng nội bộ doanh nghiệp. Ba sản phẩm khác nhau về đối tượng sử dụng, cấu trúc chi phí và kịch bản ứng dụng, không nên nhầm lẫn.
Ula WangBrand Marketing Manager
👻 Biến kiến thức thành niềm vui nhờ tương tác: OakMega Tone Monster Challenge, chiến dịch “marketing bất ngờ” đáng yêu nhất mùa Halloween!
Nhân dịp Halloween, OakMega ra mắt “Tone Monster Challenge”! Kết hợp bình chọn thời gian thực với trò chơi tương tác, giúp bạn bè LINE vừa chơi vừa hiểu về SCRM: một cách làm marketing Halloween mới vừa thú vị vừa mang lại insight.
Kevin WuCustomer Success Lead
Cẩm nang vận hành LINE theo tình huống: 3 nguyên tắc chăm sóc hội viên LINE giai đoạn đầu để xây dựng fan trung thành
Một hai năm gần đây, chăm sóc hội viên lại trở thành chủ đề cạnh tranh nóng giữa các thương hiệu. Trước kiểu tiêu dùng mới với hành vi khách hàng phân mảnh và đa kênh, thương hiệu bắt đầu tìm cách hợp nhất các kênh trò chuyện với hội viên, biến những tương tác một chiều, nhất thời như thẻ tích điểm hay tích dặm thành tương tác hai chiều sâu sắc.
Howard HuangMarketing Specialist
Hướng dẫn vận hành LINE nâng cao｜Dùng biểu mẫu LINE để xử lý yêu cầu CSKH trên LINE Official Account
Khi vận hành LINE Official Account, bạn có thường xuyên nhận đủ loại câu hỏi từ bạn bè LINE? Trước lượng tin nhắn CSKH khổng lồ, nhiều đội ngũ phải trả lời từng tin một và luôn lo bỏ sót. Thiết lập trả lời tự động theo từ khóa là một cách, nhưng rất khó để bạn bè gửi đúng từ khóa bạn đã định. Có cách nào hiệu quả hơn không? Hãy thử dùng biểu mẫu CSKH trên LINE.
Howard HuangMarketing Specialist
Hướng dẫn vận hành LINE nâng cao | Vì sao LINE Official Account của một số thương hiệu có khiên màu?
Có thể bạn đã để ý: khiên trước LINE Official Account của mình màu xám, nhưng của một số thương hiệu lại màu xanh dương hoặc xanh lá. Khiên xanh dương hoặc xanh lá nghĩa là tài khoản đã qua thẩm định giấy tờ, được xác nhận là doanh nghiệp, cửa hàng hoặc tổ chức hợp pháp và được LINE chứng nhận. Lần này, cùng tìm hiểu cách nhận tài khoản chứng nhận khiên xanh dương!
ILING WuProduct Marketing Manager
Hướng dẫn LINE nâng cao｜Những thuật ngữ vận hành LINE cần biết và tình huống sử dụng từng tính năng
Bạn có thấy mình gặp quá nhiều thuật ngữ khác nhau khi vận hành LINE? LINE Official Account Manager, LINE Developers, LINE Login... tính năng nào nằm ở trang quản trị nào, và mỗi tính năng dùng trong tình huống nào? Đừng lo, hãy cùng OakMega lần lượt giải mã những thuật ngữ vận hành LINE cần biết và tình huống sử dụng từng tính năng!
Howard HuangMarketing Specialist
Hướng dẫn LINE nâng cao｜Cách xem lịch sử trò chuyện với bạn bè trên LINE Official Account
“Xem lịch sử trò chuyện với bạn bè trong trang quản trị LINE OA ở đâu?” là câu hỏi mà hầu hết người vận hành tài khoản đều gặp. Khi bạn bè hỏi lại một vấn đề, bạn cần xem lại cuộc trò chuyện trước đó để nắm tình hình nhanh hơn. Bài viết này hướng dẫn cách tra cứu lịch sử trò chuyện với bạn bè trong LINE Official Account Manager.
ILING WuProduct Marketing Manager
Hướng dẫn vận hành LINE theo tình huống｜Vì sao bạn bè LINE bấm vào liên kết là thương hiệu thu được email?
Vì sao một số thương hiệu có thể thu thập email của bạn bè ngay khi họ bấm vào liên kết từ LINE Official Account? Thực ra chỉ cần bật “Email address permission” trong LINE Login Channel trên LINE Developers. Khi bạn bè bấm liên kết, bạn sẽ nhận được email họ đã liên kết với LINE để dùng cho liên kết dữ liệu, chăm sóc khách hàng hoặc gửi tin giới thiệu sản phẩm mới.
Khan LeeCTO
Hướng dẫn xử lý sự cố LINE｜Vì sao LINE Login không hoạt động?
Vì sao LINE Login không hoạt động? Thông thường lỗi rơi vào 3 trường hợp, mỗi trường hợp hiển thị một màn hình khác nhau trong cửa sổ chat của LINE Official Account. Cùng xem cách nhận biết và khắc phục.
Khan LeeCTO
Hướng dẫn vận hành LINE nâng cao｜Callback URL của nhiều nhà cung cấp công nghệ có dùng chung một LINE Login được không?
Khi hỗ trợ khách hàng xây dựng LINE Official Account, chúng tôi thường được hỏi một câu hỏi kỹ thuật: một LINE Login trên LINE Developers có thể dùng chung cho Callback URL của nhiều nhà cung cấp công nghệ không? Và thiết lập trên LINE Developers như thế nào?
Khan LeeCTO
Hướng dẫn vận hành LINE theo tình huống｜Vì sao bấm vào liên kết thì LINE hiện trang kết bạn?
Lần đầu bấm vào liên kết của một thương hiệu, bạn đã bao giờ thấy LINE hiện trang mời kết bạn với LINE Official Account trước chưa? Quy trình này liên quan đến LINE Login mà chúng tôi từng chia sẻ. Chỉ cần vào LINE Developers, chọn LINE Login Channel trong Provider tương ứng, tìm Linked OA và chọn LINE Official Account phù hợp là xong.
Khan LeeCTO
Hướng dẫn LINE nâng cao | Làm sao thu nhỏ trang web mở từ LIFF App?
Lần trước chúng tôi đã hướng dẫn cách thêm LIFF App trong LINE Login của LINE Developers, và nhiều người hỏi tiếp: có thể điều chỉnh kích thước trình duyệt mở từ LIFF App không? Đừng lo, bạn có thể chọn ba kích thước trong tab LIFF của LINE Login trên trang quản trị LINE Developers: Full (hiển thị 100%), Tall (hiển thị 70%) và Compact (hiển thị 50%).
Howard HuangMarketing Specialist
Hướng dẫn LINE thực chiến｜Tạo danh thiếp điện tử của riêng bạn trên LINE bằng mẫu có sẵn!
Sau khi kết nối LINE Official Account với OakMega Social CRM, ngoài chuyện tăng bạn bè nhanh, OakMega còn giúp bạn tạo danh thiếp điện tử LINE riêng, có thể chuyển tiếp và chia sẻ ngay trên LINE. Cùng xem cách tạo thật nhanh.
ILING WuProduct Marketing Manager
Hướng dẫn LINE nâng cao｜Cách điều chỉnh thiết lập phản hồi của LINE Official Account
Chế độ phản hồi Chat và Chatbot hiển thị ở đầu trang quản trị LINE Official Account có ý nghĩa gì? Hai chế độ có giới hạn gì? Bạn có thể chuyển chế độ phản hồi bất cứ lúc nào qua LINE Official Account Manager bản web hoặc ứng dụng di động!
Howard HuangMarketing Specialist
Hướng dẫn LINE nâng cao | Cách tạo LIFF App từ LINE Developers
Sau khi đã thiết lập LINE Login cho LINE Official Account, lần này chúng tôi giới thiệu một tính năng quan trọng của LINE Login và cũng là tính năng đặc trưng của LINE: LIFF App. Bài viết hướng dẫn cách thêm LIFF App qua LINE Login Channel trên LINE Developers và giới thiệu ngắn gọn một số tình huống sử dụng.
Khan LeeCTO
Hướng dẫn LINE nâng cao｜Cách tạo LINE Login từ LINE Developers
Đang vận hành LINE Official Account và đã đến lúc cần LINE Login? Trước khi đi vào hướng dẫn, hãy cùng tìm hiểu nhanh LINE Login là gì và dùng trong những tình huống nào.
Khan LeeCTO
Hướng dẫn LINE cơ bản｜Cách bật Messaging API trực tiếp từ trang quản trị LINE Official Account
Bạn đang loay hoay chưa biết cách bật Messaging API cho LINE Official Account? Không biết đăng ký LINE Developers thế nào? Việc gì cũng phải bắt đầu từ LINE Developers, liệu có cách nào nhanh và đơn giản hơn? Thật ra, bạn có thể bật Messaging API ngay từ trang quản trị LINE Official Account (LINE OA Manager) quen thuộc!
Khan LeeCTO
Vận hành LINE nâng cao | Cách chỉnh sửa thông tin đăng ký của LINE Official Account
Khi mở LINE Official Account, bạn đã bỏ qua phần thông tin đăng ký? Vậy làm sao để chỉnh sửa lại thông tin đăng ký và thay đổi những gì đã thiết lập lúc mở tài khoản trong trang quản trị? Với LINE Official Account Manager bản web, bạn có thể cài đặt thông tin đăng ký LINE ngay lập tức.
Howard HuangMarketing Specialist
Hướng dẫn LINE nâng cao | Cách phân quyền và thêm thành viên quản lý
Làm sao để thiết lập phân quyền trong LINE Official Account Manager, thêm quản trị viên hoặc người vận hành cho tài khoản? Đừng lo, chỉ cần làm theo hướng dẫn dưới đây, bạn có thể thiết lập quyền LINE ngay trên LINE Official Account Manager bản web.
Howard HuangMarketing Specialist
Hướng dẫn LINE nâng cao | Cách xóa LINE Official Account
LINE Official Account Manager có rất nhiều tính năng, nhiều người không rõ cách quản lý quyền người dùng trong phần cài đặt, hay phải làm gì khi muốn xóa tài khoản. Bài hướng dẫn này giúp bạn làm quen với trang thiết lập quyền trong LINE Official Account Manager và cách xóa LINE Official Account đang sử dụng.
ILING WuProduct Marketing Manager
Vận hành LINE nâng cao | Cách thiết lập cơ bản cho LINE Official Account (Phần 2)
Sau khi thiết lập cơ bản, LINE Official Account của bạn đã có ảnh đại diện thương hiệu và thông điệp trạng thái để chia sẻ với bạn bè. Tiếp theo, làm sao để tinh chỉnh trang hồ sơ giúp bạn bè hiểu rõ hơn về thương hiệu? Hãy dùng LINE Official Account Manager bản web để thiết lập hồ sơ đầy đủ cho thương hiệu.
Howard HuangMarketing Specialist
Hướng dẫn LINE nâng cao｜Cách thiết lập cơ bản cho LINE Official Account (Phần 1)
Vừa mở LINE Official Account nhưng chưa có ảnh đại diện? Xem cách tải logo thương hiệu lên từ trang quản trị LINE để bạn bè LINE hiểu rõ hơn về bạn, ngay trên phiên bản web của LINE Official Account Manager.
Howard HuangMarketing Specialist
Hướng dẫn LINE theo tình huống | Vì sao ID LINE Official Account của một số thương hiệu không phải dãy ký tự ngẫu nhiên?
Vì sao ID LINE Official Account của một số thương hiệu có chứa tên thương hiệu, còn ID của bạn lại là một dãy chữ cái và số ngẫu nhiên? Muốn đăng ký Premium ID thì làm ở đâu, chi phí bao nhiêu? Sở hữu Premium ID không chỉ giúp tăng nhận diện thương hiệu mà còn giúp bạn bè dễ tìm thấy tài khoản của bạn hơn.
ILING WuProduct Marketing ManagerBắt đầu chuyển đổi số với AI ngay hôm nay.
