MớiAI Teams chính thức ra mắtTìm hiểu AI Teams→
Liên hệ
AI Teams
Social CRM
Tổng quan Social CRM→Chăm sóc hội viên từ LINE đến Messenger, Instagram
Sản phẩmSocial CDPHội viên, thẻ và phân khúcService CenterTin nhắn mọi nền tảng trong một hộp thưSales CenterTheo dõi cơ hội đến khi chốt đơnWeb ToolsBiểu mẫu, đặt lịch và trò chơiỨng dụngCSKH và đăng bài mọi lúc mọi nơi
Dịch vụ chuyên giaDịch vụ Customer SuccessĐồng hành từ lúc triển khai đến khi có kết quả
Chính phủ & Tích hợp
Tổng quan Chính phủ & Tích hợp→Đội ngũ trọn gói cho dự án công và dự án quy mô lớn
Loại dự ánDự án khu vực côngNền tảng dịch vụ, trung tâm dữ liệu và AITích hợp & phát triển theo yêu cầuCRM, ERP, trung tâm dữ liệu và AI
Dự án tiêu biểuNâng cấp số cho nhân lực hàng hảiCục Hàng hải và Cảng, Bộ Giao thông Đài LoanNền tảng trợ cấp nhà ởCục Quản lý Đất đai Quốc gia Đài LoanTrung tâm dữ liệu y tếVụ Y vụ, Bộ Y tế và Phúc lợi Đài LoanNền tảng phân tích công nghiệpSở Phát triển Kinh tế thành phố Đào ViênNền tảng AI chăm sóc người cao tuổi cho tình nguyện viên vùng xaBộ Các vấn đề Kỹ thuật số Đài Loan
Giải pháp
Tất cả câu chuyện khách hàng→Câu chuyện đầy đủ từ 15 thương hiệu và cơ quan nhà nước
Câu chuyện nổi bậtJaguar Land RoverHiệu quả giao tiếp tăng 75%HuggiesHội viên tăng 200%KOHLER90% hội viên được gắn thẻBộ Môi trường Đài Loan20.000 người tham gia trong 113 ngày
Giải pháp theo ngànhSản xuấtSales nhận khách với hồ sơ đầy đủCông nghệ sinh học & Y tếTiếp cận nhân viên y tế chính xác, đúng quy địnhBất động sảnTừ lần xem nhà đầu tiên đến sau bàn giaoÔ tôTừ lái thử đến bảo dưỡng định kỳThương hiệu bán lẻMột thẻ hội viên cho cả cửa hàng và onlineTổ chức phi lợi nhuậnTừ người quan tâm thành nhà tài trợ định kỳ
Tài nguyên
Blog→Kiến thức mới về quan hệ khách hàng, AI và chuyển đổi số
Công tyVề OakMega
Hiểu AI, hiểu bạn hơn.
AI Teams tuyển đội ngũ toàn năng, Social CRM vun đắp từng mối quan hệ, Tích hợp hệ thống xây nền móng số.
AI Teams của bạn5 người đang làm việc
Ava · AI CSKH
Đã trả lời 148 khách hàng
Oaky · Trợ lý hành chính
Gom 18 email mới thành 5 việc cần làm
Leo · Trợ lý kinh doanh
Soạn sẵn 3 email theo dõi, chờ bạn duyệt
AI Teams
→Đội ngũ đồng nghiệp AI làm việc bằng dữ liệu của công ty bạn
MVIP
Chị Mai
Bạn bè 214 ngày · Hà Nội
Hỏi về bảo hànhHay đến cuối tuầnĐã nhận coupon bạn mới
Gợi ý: gửi kèm gói bảo hành trong tin nhắn tới.
Social CRM
→Ghi nhớ mọi mối quan hệ, từ LINE đến Messenger và Instagram
Dự án hệ thống hội viênTuần 6
Khảo sát yêu cầu
Thiết kế kiến trúc
Kiểm thử bản mẫuĐang làm
Phát triển & bàn giao
Vận hành
Chính phủ & Tích hợp
→Dự án lớn, một đội ngũ làm đến cùng
AI Teams
Một đội ngũ AI, bắt đầu làm việc ngay hôm nay.
Bên ngoài, trả lời mọi khách hàng. Bên trong, xử lý gọn việc lặp lại. Dùng riêng cũng được, kết nối với hệ thống sẵn có cũng xong.
Tổng quan AI Teams→09:415G
Thương hiệu của bạn
Tài khoản chính thức · Thường trả lời ngay
Mình muốn đổi trả thì trong bao lâu ạ?
Bạn có thể đổi trả trong 7 ngày kể từ khi nhận hàng. Đăng ký tại đường link này nhé.
Chính sách đổi trả, tr. 2
Dạ, cảm ơn shop!
AI chăm sóc khách hàng
Đêm khuya, ngày lễ hay giờ cao điểm, câu trả lời nào cũng có nguồn.
Cần làm1
Báo cáo doanh số tuần
Đang làm1
Trả lời 3 email báo giá
Xong2
Lọc danh sách khách hỏi
Cập nhật hồ sơ khách hàng
Đồng nghiệp AI
Giao việc bằng một câu, việc lặp lại đã có người lo.
Đến tận nơi
Chọn việc đầu tiên
Đưa vào quy trình
Dịch vụ triển khai FDE
Kỹ sư đến tận nơi, tự tay đưa AI vào quy trình của bạn.
Chính xác
Mỗi câu trả lời đều có nguồn.
Chỉ trả lời dựa trên tài liệu của bạn. Câu nào chưa trả lời được sẽ được ghi lại; bổ sung một lần là AI nhớ.
Tìm hiểu AI chăm sóc khách hàng→Câu hỏi chưa trả lời được tuần này
Bổ sung câu trả lời một lần, AI chăm sóc khách hàng sẽ nhớ
Chủ nhật có mở cửa không?6 lần
Có trả góp qua thẻ không?4 lần
Bãi đỗ xe ở đâu?Đã thêm
Có được dẫn thú cưng vào cửa hàng không?2 lần
Leo · Trợ lý kinh doanhTháng này
NT$1,240
Hạn mức NT$3,000
Người dùng
6 người
Quản trị
Chỉ bạn
Làm theo lệnh trong email bên ngoài
Kiểm soát
Quyền hạn và chi phí, nằm trong tay bạn.
Mỗi đồng nghiệp AI đều có hạn mức chi tiêu; ai được dùng, ai được quản lý đều rõ ràng. Lệnh cài trong email bên ngoài cũng không thể lái quyết định của AI.
Tìm hiểu đồng nghiệp AI→AI Teams × Social CRM
AI lo cuộc trò chuyện, Social CRM nhớ từng khách hàng.
Khi dùng cùng nhau, AI chăm sóc khách hàng thấy được thẻ và lịch sử của hội viên ngay lúc trả lời; khi cần sự tinh tế của con người, nhân viên tiếp quản chỉ với một cú nhấp. Nhân sự có thể thay đổi, mối quan hệ vẫn ở lại với công ty.
Service Center
Chào anh, cuộc trò chuyện đã được chuyển đến kênh VIP. Anh cần hỗ trợ gì ạ?
Tự động phân bổ: Hội viên VIP · Bật AIMáy hút bụi không sạc được
Trong thời gian sửa chữa, bên em cho mượn miễn phí máy cùng loại. Anh gửi giúp em mã máy, em tạo yêu cầu sửa chữa ngay ạ.
AI đang trả lời
M
ThẻAnh Minh
LINE · Hội viên VIP
Hội viên VIPĐã tham gia bốc thămĐã nhận quà gia nhậpQuan tâm: máy hút bụi
Chính phủ & Tích hợp hệ thống
Dự án lớn của khu vực công và doanh nghiệp, một đội ngũ làm đến cùng.
Từ khảo sát yêu cầu, phát triển đến vận hành sau go-live, giai đoạn nào cũng có tài liệu và nghiệm thu.
Tổng quan Chính phủ & Tích hợp→
Cục Hàng hải và Cảng, Bộ Giao thông Đài LoanPMO và tư vấn kỹ thuật cho nâng cấp số nhân lực hàng hải
5 trụcCông việc do chúng tôi điều phối
Cục Quản lý Đất đai Quốc gia, Bộ Nội vụ Đài LoanHệ thống thẩm tra và nộp đơn trực tuyến trợ cấp nhà ở
1.000.000Hồ sơ tích lũy
Vụ Y chính, Bộ Y tế và Phúc lợi Đài LoanTrung tâm tích hợp dữ liệu y tế
Hàng chụchệ thống cốt lõi được kết nối
Sở Phát triển Kinh tế, Chính quyền thành phố Đào ViênNền tảng phân tích ứng dụng ngành
80–100nguồn dữ liệu tự động hội tụ
Dự án "Warm Companion"Nền tảng AI chăm sóc người cao tuổi cho tình nguyện viên vùng xa
57 ngườiTình nguyện viên ở cộng đồng Sanxing
Liên hệ
Bắt đầu chuyển đổi số với AI ngay hôm nay.
Họ đã chọn OakMega
Biến mỗi người bạn thành hội viên bạn thật sự hiểu.
Mạnh nhất trên LINE, và kết nối cả Messenger, Instagram, WhatsApp. Mỗi cú nhấp, mỗi biểu mẫu, mỗi cuộc trò chuyện đều giúp lần sau bạn hiểu khách hơn.