Cảm ơn Quý khách đã sử dụng Social CRM (sau đây gọi là "Dịch vụ") do OakMega Technology Co., Ltd. (sau đây gọi là "OakMega") phát triển, cho phép Quý khách tương tác đăng bài với hội viên và theo dõi dữ liệu hành vi người dùng trên LINE.

Trước khi sử dụng Dịch vụ, vui lòng đọc kỹ các điều khoản dịch vụ dưới đây (sau đây gọi là "Điều khoản"):

Bản tiếng Việt này được cung cấp để tiện tham khảo. Nếu có khác biệt so với bản tiếng Trung phồn thể, bản tiếng Trung phồn thể được ưu tiên áp dụng. Xem bản tiếng Trung phồn thể

Chấp thuận Điều khoản

Bằng việc bắt đầu sử dụng Dịch vụ (bao gồm thử nghiệm kín, dùng thử và dịch vụ trả phí), Quý khách xác nhận đã đọc, hiểu và hoàn toàn đồng ý với nội dung của Điều khoản Dịch vụ này. OakMega có quyền sửa đổi, cập nhật nội dung Điều khoản này và Dịch vụ vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo riêng, nhằm đáp ứng những thay đổi của pháp luật hoặc nhu cầu nâng cấp chức năng của Dịch vụ. Nội dung cập nhật sẽ được công bố ngay trên các trang web liên quan của Dịch vụ và có hiệu lực ngay lập tức; việc Quý khách tiếp tục sử dụng Dịch vụ được xem là Quý khách đã chấp nhận Điều khoản và quy định dịch vụ đã được cập nhật. Nếu Quý khách là người chưa thành niên dưới hai mươi (20) tuổi, Quý khách chỉ được sử dụng Dịch vụ khi người đại diện theo pháp luật của Quý khách (như cha mẹ hoặc người giám hộ) cũng đã đọc, hiểu và hoàn toàn đồng ý với Điều khoản này. Khi Quý khách bắt đầu sử dụng Dịch vụ, người đại diện theo pháp luật của Quý khách được xem là đã đọc, hiểu và hoàn toàn đồng ý với Điều khoản này.

Sử dụng Dịch vụ

Điều khoản Quyền riêng tư của OakMega quy định cách thức OakMega xử lý dữ liệu cá nhân và bảo vệ quyền riêng tư của Quý khách khi Quý khách sử dụng Dịch vụ.

Đại diện pháp nhân

Nếu Quý khách sử dụng Dịch vụ thay mặt cho một công ty, pháp nhân hoặc tổ chức, điều đó có nghĩa là Quý khách thay mặt công ty, pháp nhân hoặc tổ chức đó đồng ý với Điều khoản này và thực hiện việc ủy quyền; vui lòng bảo đảm rằng Quý khách có thẩm quyền thay mặt công ty, pháp nhân hoặc tổ chức chấp nhận hiệu lực ràng buộc của Điều khoản này. Khi đã thay mặt công ty, pháp nhân hoặc tổ chức đồng ý với Điều khoản này, công ty, pháp nhân hoặc tổ chức đó phải bồi thường thiệt hại và chịu trách nhiệm đối với mọi yêu cầu, vụ kiện hoặc hành động pháp lý phát sinh từ việc sử dụng Dịch vụ hoặc vi phạm Điều khoản này.

Thay đổi Điều khoản

OakMega có thể, theo quyết định riêng của mình hoặc theo pháp luật áp dụng, và tùy theo nhu cầu, công bố hoặc thông báo cho Quý khách để thay đổi nội dung của Điều khoản này và Dịch vụ. Nếu Quý khách tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi có thay đổi, Quý khách được xem là đã đồng ý với những thay đổi của Điều khoản và nội dung Dịch vụ.

Thời hạn sử dụng

Dịch vụ bao gồm gói miễn phí và gói trả phí. • Thời hạn sử dụng gói miễn phí được tính từ ngày Quý khách đăng ký sử dụng Dịch vụ cho đến khi Dịch vụ được xóa hoàn tất. • Thời hạn sử dụng gói trả phí được tính từ ngày Quý khách hoàn tất đăng ký sử dụng Dịch vụ cho đến ngày cuối cùng của thời hạn đã đăng ký. Nếu Quý khách không yêu cầu OakMega chấm dứt gói trả phí theo phương thức do OakMega quy định trước khi thời hạn sử dụng kết thúc, thời hạn sử dụng sẽ tự động được gia hạn thêm một khoảng thời gian bằng thời hạn trước đó, và các lần tiếp theo cũng áp dụng tương tự.

Phí sử dụng

Nội dung, phí sử dụng và thời hạn thanh toán của các gói trả phí do OakMega quyết định và sẽ được công bố hoặc thông báo cho Quý khách. Vui lòng xác nhận các nội dung liên quan khi đăng ký gói trả phí. OakMega có thể thay đổi hoặc bổ sung các gói trả phí bằng cách công bố hoặc thông báo cho Quý khách. Khi Quý khách muốn chuyển từ gói miễn phí sang gói trả phí, Quý khách cần đăng ký theo phương thức do OakMega chỉ định, và việc thay đổi có thể được thực hiện ngay trong ngày OakMega nhận được yêu cầu. Ngoài ra, khi Quý khách muốn chuyển từ một gói trả phí sang gói trả phí khác hoặc sang gói miễn phí, việc thay đổi có thể được thực hiện trong tháng kế tiếp kể từ ngày OakMega nhận được yêu cầu. Khi thay đổi gói trả phí, Quý khách có thể không còn sử dụng được các chức năng miễn phí hoặc trả phí trước đây do chức năng bị giới hạn hơn so với gói ban đầu, và có thể mất các dữ liệu cài đặt liên quan. OakMega sẽ thực hiện nghĩa vụ thông báo trên giao diện hiển thị khi Quý khách thao tác, đồng thời cung cấp kênh hỗ trợ khách hàng để tư vấn các vấn đề liên quan; nếu Quý khách vẫn quyết định thay đổi gói trả phí, Quý khách sẽ tự chịu mọi hậu quả phát sinh. Nếu Quý khách chấm dứt Dịch vụ trong thời hạn sử dụng, Quý khách vẫn phải thanh toán toàn bộ phí của thời hạn sử dụng đó, và khoản phí này không được tính theo số ngày. Ngoài ra, ngay cả khi Dịch vụ đã chấm dứt hoặc hợp đồng đã bị hủy bỏ, OakMega cũng không hoàn trả phí sử dụng mà Quý khách đã thanh toán trước.

Nghĩa vụ tuân thủ pháp luật và chính sách

Khi sử dụng Dịch vụ, Quý khách đồng ý tuân thủ mọi quy định pháp luật hiện hành tại nơi người dùng của Quý khách cư trú, và chịu trách nhiệm đối với toàn bộ nội dung mà Quý khách tải lên, ghi lại trên Dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở văn bản, hình ảnh, video, âm thanh. OakMega không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ nội dung nào do Quý khách tải lên, ghi lại trên Dịch vụ và cũng không kiểm duyệt trước các nội dung đó; tuy nhiên, OakMega có quyền gỡ bỏ bất kỳ nội dung nào được xác định là vi phạm Điều khoản Dịch vụ này hoặc pháp luật, chính sách liên quan. Khi sử dụng Dịch vụ, Quý khách đồng ý tuân thủ các chính sách sử dụng và chính sách quyền riêng tư liên quan do nền tảng của bất kỳ người dùng nào mà Quý khách có thể tiếp cận thông qua Dịch vụ (bao gồm nhưng không giới hạn ở LINE) quy định.

Cấp phép nội dung

Khi Quý khách tải lên, ghi lại hoặc cung cấp nội dung cho Dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào, Quý khách đồng ý cấp cho OakMega quyền lưu trữ, sử dụng, sửa đổi và công bố công khai nội dung đó để Dịch vụ có thể vận hành đầy đủ. Đối với bất kỳ nội dung nào mà Quý khách không có tư cách hợp pháp để cấp cho OakMega các quyền sử dụng nêu trên, vui lòng không tải lên, ghi lại hoặc cung cấp nội dung đó cho Dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.

Hành vi vi phạm

Trường hợp Quý khách vi phạm bất kỳ quy định nào dưới đây, OakMega có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền sử dụng Dịch vụ của Quý khách; nếu hành vi đó gây thiệt hại cho OakMega, các công ty liên kết và đại lý của OakMega, OakMega không loại trừ việc truy cứu trách nhiệm theo quy định pháp luật: • Quý khách không được thực hiện bất kỳ hành vi nào cản trở hoặc gây nhiễu Dịch vụ và các hệ thống liên quan, hoặc việc sử dụng Dịch vụ của người dùng khác. • Quý khách không được sao chép hoặc chỉnh sửa hệ thống của Dịch vụ. • Quý khách không được thực hiện các hành vi khác không phù hợp với mục đích sử dụng mà Dịch vụ cung cấp. • Quý khách không được phá hoại hoặc gây nhiễu các dữ liệu, chức năng do Dịch vụ cung cấp. • Quý khách không được sử dụng Dịch vụ để thực hiện hành vi phạm tội hoặc hành vi trái pháp luật như rửa tiền, lừa đảo, hoặc sử dụng Dịch vụ vì mục đích bất hợp pháp. • Quý khách không được tìm kiếm các thông tin khác ngoài thông tin cá nhân của Quý khách trên Dịch vụ theo cách thức không phù hợp với mục đích sử dụng của Dịch vụ; không được xâm nhập, cố gắng xâm nhập hoặc phá hoại Dịch vụ hay hệ thống dịch vụ của trang web này dưới bất kỳ hình thức nào; hoặc lợi dụng dịch vụ do trang web này cung cấp để thực hiện bất kỳ hành vi xâm phạm hoặc phá hoại nào. • Trong quá trình đăng ký, sử dụng Dịch vụ, Quý khách không được cung cấp thông tin danh tính hoặc thông tin thẻ tín dụng giả mạo, cũng không được cung cấp thông tin thẻ tín dụng của người khác. • Quý khách không được mạo danh bên thứ ba, hoặc đại diện, thay mặt bên thứ ba khi không có thẩm quyền để sử dụng Dịch vụ. • Nếu có bên thứ ba đưa ra khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến việc Quý khách sử dụng Dịch vụ, các hoạt động được thực hiện bằng tài khoản của Quý khách trên trang web này, hành vi vi phạm Điều khoản Dịch vụ này hoặc các hành vi khác liên quan đến Dịch vụ xâm phạm quyền lợi của bên thứ ba, Quý khách phải chịu trách nhiệm bồi thường liên quan, đồng thời bồi hoàn cho nhân sự, công ty liên kết, đại lý của OakMega hoặc những người liên quan khác các thiệt hại mà họ phải gánh chịu, và chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại liên quan.

Miễn trừ trách nhiệm và cung cấp theo hiện trạng

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, OakMega sẽ cung cấp dịch vụ chất lượng cho Quý khách trong phạm vi kỹ thuật hợp lý và theo các chuẩn mực thương mại. OakMega, các công ty liên kết và đại lý của OakMega không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, đối với Dịch vụ; Dịch vụ chỉ được cung cấp theo hiện trạng. OakMega, các công ty liên kết và đại lý của OakMega không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, liên đới, hệ quả, ngẫu nhiên hoặc mang tính trừng phạt nào phát sinh từ việc Quý khách sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở thiệt hại do mất lợi ích, mất dữ liệu hoặc mất lợi nhuận. Tổng trách nhiệm của OakMega, các công ty liên kết và đại lý của OakMega đối với mọi yêu cầu theo Điều khoản này sẽ không vượt quá số tiền Quý khách đã thanh toán cho OakMega để sử dụng Dịch vụ. OakMega, các công ty liên kết và đại lý của OakMega không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào không thể lường trước một cách hợp lý. Dịch vụ có kết nối với các dịch vụ API do nhà cung cấp bên thứ ba (bao gồm nhưng không giới hạn ở LINE) cung cấp; OakMega không chịu bất kỳ trách nhiệm nào đối với tổn thất kinh doanh hoặc trách nhiệm bảo quản đối với dữ liệu bị mất do lỗi kỹ thuật của nhà cung cấp bên thứ ba (như máy chủ gặp sự cố, tin nhắn không được gửi đi chính xác, v.v.).

Thông báo liên quan đến Dịch vụ

Quý khách đồng ý rằng sau khi Quý khách đăng ký Dịch vụ, OakMega sẽ cung cấp cho Quý khách các thông tin và thông báo liên quan đến Dịch vụ thông qua các kênh bao gồm nhưng không giới hạn ở EDM (gửi đến Gmail hoặc địa chỉ email khác được sử dụng khi đăng nhập qua bên thứ ba) hoặc LINE. Nếu Quý khách không muốn nhận các thông tin này, vui lòng liên hệ với OakMega.

Chấm dứt Dịch vụ

Trường hợp Quý khách vi phạm Điều khoản này, OakMega có quyền chấm dứt quyền sử dụng Dịch vụ của Quý khách vào bất kỳ thời điểm nào.

Luật áp dụng và cơ quan tài phán

Những vấn đề chưa được quy định trong Điều khoản này sẽ được giải quyết theo pháp luật của Trung Hoa Dân Quốc (Đài Loan). Ngoài ra, mọi tranh chấp phát sinh từ Điều khoản này trước tiên phải được thương lượng trên nguyên tắc thiện chí. Trường hợp tranh chấp phải được giải quyết bằng con đường tố tụng, Tòa án Quận Đài Bắc (Taiwan Taipei District Court) sẽ là tòa án có thẩm quyền giải quyết sơ thẩm.

Liên hệ OakMega

Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản này, vui lòng liên hệ OakMega qua email team@oakmega.com hoặc gửi thư đến địa chỉ 8F, No. 300, Sec. 3, Roosevelt Rd., Zhongzheng Dist., Taipei 100046, Taiwan.