OakMegaOakMega
Liên hệ
AI Teams
Tổng quan AI Teams→Đồng nghiệp AI làm việc bằng chính dữ liệu của công ty bạn
Sản phẩmĐồng nghiệp AINhận việc nội bộ, hoàn thành đúng hạnAI OfficeQuản lý cả đội AIAI chăm sóc khách hàngTrả lời khách hàng 24/7
Bắt đầuDịch vụ triển khai FDEKỹ sư đưa AI vào quy trình của bạn
Social CRM
Tổng quan Social CRM→Chăm sóc hội viên từ LINE đến Messenger, Instagram
Sản phẩmSocial CDPHội viên, thẻ và phân khúcService CenterTin nhắn mọi nền tảng trong một hộp thưSales CenterTheo dõi cơ hội đến khi chốt đơnWeb ToolsBiểu mẫu, đặt lịch và trò chơiỨng dụngCSKH và đăng bài mọi lúc mọi nơi
AIAgentic CRMAI trong hệ thống, MCP và API
Dịch vụ chuyên giaDịch vụ Customer SuccessĐồng hành từ lúc triển khai đến khi có kết quả
Chính phủ & Tích hợp
Tổng quan Chính phủ & Tích hợp→Đội ngũ trọn gói cho dự án công và dự án quy mô lớn
Loại dự ánDự án khu vực côngNền tảng dịch vụ, trung tâm dữ liệu và AITích hợp & phát triển theo yêu cầuCRM, ERP, trung tâm dữ liệu và AI
Dự án tiêu biểuNâng cấp số cho nhân lực hàng hảiCục Hàng hải và Cảng, Bộ Giao thông Đài LoanNền tảng trợ cấp nhà ởCục Quản lý Đất đai Quốc gia Đài LoanTrung tâm dữ liệu y tếVụ Y vụ, Bộ Y tế và Phúc lợi Đài LoanNền tảng phân tích công nghiệpSở Phát triển Kinh tế thành phố Đào ViênNền tảng AI chăm sóc người cao tuổi cho tình nguyện viên vùng xaBộ Các vấn đề Kỹ thuật số Đài Loan
Giải pháp
Tất cả câu chuyện khách hàng→Câu chuyện đầy đủ từ 15 thương hiệu và cơ quan nhà nước
Câu chuyện nổi bậtJaguar Land RoverHiệu quả giao tiếp tăng 75%HuggiesHội viên tăng 200%KOHLER90% hội viên được gắn thẻBộ Môi trường Đài Loan20.000 người tham gia trong 113 ngày
Giải pháp theo ngànhSản xuấtSales nhận khách với hồ sơ đầy đủCông nghệ sinh học & Y tếTiếp cận nhân viên y tế chính xác, đúng quy địnhBất động sảnTừ lần xem nhà đầu tiên đến sau bàn giaoÔ tôTừ lái thử đến bảo dưỡng định kỳThương hiệu bán lẻMột thẻ hội viên cho cả cửa hàng và onlineTổ chức phi lợi nhuậnTừ người quan tâm thành nhà tài trợ định kỳ
Tài nguyên
Blog→Kiến thức mới về quan hệ khách hàng, AI và chuyển đổi số
Chủ đề blogXu hướng AI34 bài viết tiếng TrungChiến lược marketing69 bài viết tiếng TrungCâu chuyện thành công31 bài viết tiếng TrungHọc viện CRM2 bài viết tiếng TrungTính năng sản phẩm36 bài viết tiếng TrungCẩm nang LINE38 bài viết tiếng TrungLife in OakMega17 bài viết tiếng Trung
Tài liệu & công tyTài liệu Social CRMHướng dẫn từng tính năngTài liệu AI TeamsCài đặt đồng nghiệp AI và AI chăm sóc khách hàngVề OakMegaXây dựng quan hệ trước, doanh số sẽ đến sau
Công tyVề OakMega
AI Teams · AI Office

Mở cửa bước vào, biết ngay ai đang bận.

AI Office là nơi quản lý cả đội AI. Ai đang làm việc, việc gì chờ bạn quyết định, nhìn một lần là nắm hết; tuyển thêm ai, chi bao nhiêu, ai được dùng, cũng quyết định ngay tại đây.

Liên hệGặp đồng nghiệp AI
AI Office·Thứ Ba 10:305 người đang làm việc
Xong hôm nay23
Khách đã phục vụ148
Chờ bạn quyết định2
Đội ngũ AI
Oaky · Trợ lý hành chínhĐang làm việc
Leo · Trợ lý kinh doanhChờ bạn duyệt
Mia · Chuyên viên marketingPhản hồi mới
Quinn · Trợ lý QCChờ bạn quyết định
AI chăm sóc khách hàng
Ava · AI CSKH
LINE Official Account, website
Đang phục vụ
Hôm nay đã trả lời 148 khách3 câu hỏi mới, đã ghi lại chờ bạn bổ sung câu trả lời
Tổng quan

Không cần hỏi từng người, trạng thái hiện ngay trên thẻ.

Đồng nghiệp AI và AI chăm sóc khách hàng nằm chung một trang. Bấm vào ai là mở hồ sơ của người đó.

Đang làm việc

Họ làm việc ở chế độ nền. Bạn cứ đóng trang và đi lo việc khác.

Chờ bạn quyết định

Gặp việc cần cân nhắc, họ sẽ dừng lại hỏi bạn chứ không tự đoán.

Phản hồi mới

Việc đã xong, kết quả đang chờ bạn trong cuộc trò chuyện.

Một ngày của đội

Từ email đầu tiên buổi sáng đến vị khách cuối cùng lúc khuya.

Mỗi đồng nghiệp AI lo phần việc của mình. Việc cần quyết định sẽ chờ bạn; mọi lần chuyển giao đều qua bạn hoặc nhóm chat, không ai tự quyết thay bạn.

AvaOakyLeoMiaQuinnBạn
07:50Trả lời “Bảo hành cần giấy tờ gì?”, kèm trang 2 của điều khoản
08:30Đọc hết 18 email mới, gom thành 5 việc cần làm hôm nay
09:00Chờ bạn quyết địnhĐối chiếu 42 biên bản kiểm tra, đánh dấu 2 bất thường
09:40BạnTrong nhóm kinh doanh: @Leo tổng hợp khách đã hỏi về bảo hành tuần trước
10:00Viết sẵn 3 bài đăng tuần sau, mỗi bài hai phiên bản
10:15Chờ bạn quyết địnhSắp xếp danh sách, soạn nháp 3 email theo dõi
15:30BạnDuyệt email theo dõi, xác nhận 2 bất thường
17:30Mỗi đồng nghiệp AI viết nhật ký công việc hôm nay, sáng mai mở ra là đọc được
21:40Ngoài giờ nhận 2 lượt đặt lịch, báo vào nhóm lễ tân
  1. 07:50AvaTrả lời “Bảo hành cần giấy tờ gì?”, kèm trang 2 của điều khoản
  2. 08:30OakyĐọc hết 18 email mới, gom thành 5 việc cần làm hôm nay
  3. 09:00QuinnChờ bạn quyết địnhĐối chiếu 42 biên bản kiểm tra, đánh dấu 2 bất thường
  4. 09:40BạnTrong nhóm kinh doanh: @Leo tổng hợp khách đã hỏi về bảo hành tuần trước
  5. 10:00MiaViết sẵn 3 bài đăng tuần sau, mỗi bài hai phiên bản
  6. 10:15LeoChờ bạn quyết địnhSắp xếp danh sách, soạn nháp 3 email theo dõi
  7. 15:30BạnDuyệt email theo dõi, xác nhận 2 bất thường
  8. 17:30Cả độiMỗi đồng nghiệp AI viết nhật ký công việc hôm nay
  9. 21:40AvaNgoài giờ nhận 2 lượt đặt lịch, báo vào nhóm lễ tân
Tuyển dụng

Viết một tấm danh thiếp, đồng nghiệp AI mới nhận việc ngay.

Ghi rõ họ phụ trách gì, làm việc ra sao, nói chuyện bằng giọng nào. Chưa biết bắt đầu từ đâu? Để AI viết giúp bản nháp. Ngày đầu nhận việc, họ sẽ gửi bạn một email tự giới thiệu.

Tuyển đồng nghiệp AI mới
Tên
Penny
Vị trí
Trợ lý báo giá
Phòng ban
Phòng kinh doanh
Làm việc ở
Nhóm LINE
Phụ trách gì, làm việc thế nào
Khi sales cho biết cần báo giá mặt hàng nào, Penny tra giá và quy cách trong bảng giá rồi soạn bản nháp báo giá. Giá cuối cùng do sales quyết định.
Chưa biết viết gì? Để AI gợi ý giúpCho Penny nhận việc
Thư viện vị trí AI

Mười hai ví dụ, hoặc tự tạo đồng nghiệp AI của riêng bạn.

Đây là các vị trí thường gặp để bạn tham khảo. Tên, phần việc và cách làm việc đều có thể tự viết theo nhu cầu. Chọn một người để xem họ làm được gì, mục tiêu là gì và một ngày ra sao.

Tự tạoTự đặt tên, phần việc và cách làm việc
AvaNhân viên CSKH · CSKHava.yourco@oakxgen-mail.com
Mục tiêu

Câu hỏi nào của khách cũng có người trả lời, bất cứ lúc nào

Có thể đi làm ngay hôm nay
Việc họ làm
  • Trả lời câu hỏi thường gặp kèm nguồn
  • Ghi lại câu hỏi chưa trả lời được
  • Nhận ra cảm xúc khách và chuyển tiếp
Một ngày làm việc
  1. 00:30Nửa đêm trả lời “Chủ nhật có mở cửa không?”
  2. 09:00Ghi lại 2 câu hỏi chưa trả lời được tối qua
  3. 14:20Khách hỏi lần thứ ba, chuyển cho đội CSKH
  4. 18:00Ngoài giờ làm việc, báo khách khi nào có người phản hồi
1 / 12
RitaNhân viên đặt lịch · CSKHrita.yourco@oakxgen-mail.com
Mục tiêu

Mỗi lượt đặt lịch đều đủ thông tin ngay từ đầu

Có thể đi làm ngay hôm nay
Việc họ làm
  • Thu thập thông tin đặt lịch
  • Nhận lịch cả ngoài giờ
  • Chủ động hỏi lại khách chưa trả lời
Một ngày làm việc
  1. 10:12Hỏi đủ khung giờ lái thử và thông tin liên hệ
  2. 10:13Báo lên kênh Slack của showroom
  3. 21:40Ngoài giờ vẫn ghi nhận lịch tái khám
  4. 22:05Khách chưa trả lời, một tiếng sau chủ động hỏi lại
2 / 12
OwenNhân viên hậu mãi · CSKHowen.yourco@oakxgen-mail.com
Mục tiêu

Khách báo sửa không phải kể lại tình trạng nhiều lần

Có thể đi làm ngay hôm nay
Việc họ làm
  • Trả lời về bảo hành và quy trình
  • Thu thập thông tin sửa chữa
  • Chuyển cho đội hậu mãi
Một ngày làm việc
  1. 08:50Trả lời “Bảo hành cần giấy tờ gì?”
  2. 11:30Hỏi đủ model, ngày mua và tình trạng lỗi
  3. 11:31Chuyển toàn bộ cuộc trò chuyện cho đội hậu mãi
  4. 16:00Xem ảnh linh kiện khách gửi và trả lời
3 / 12
LeoTrợ lý kinh doanh · Kinh doanhleo.yourco@oakxgen-mail.com
Mục tiêu

Mỗi yêu cầu tư vấn đều được theo đến cùng

Có thể đi làm ngay hôm nay
Việc họ làm
  • Sắp xếp danh sách và dữ liệu
  • Soạn báo giá và email follow-up
  • Nhắc lịch chăm sóc
Một ngày làm việc
  1. 09:00Sắp xếp danh sách khách hỏi hôm qua
  2. 09:40Được @ trong nhóm: lọc khách hỏi về bảo hành tuần trước
  3. 10:15Soạn 3 email follow-up chờ bạn duyệt
  4. 17:30Viết nhật ký công việc hôm nay
4 / 12
DeanĐầu mối đại lý · Kinh doanhdean.yourco@oakxgen-mail.com
Mục tiêu

Đại lý luôn nhận được câu trả lời thống nhất với tổng công ty

Có thể đi làm ngay hôm nay
Việc họ làm
  • Trả lời về sản phẩm và thông số
  • Thống nhất thông điệp từ trụ sở
  • Dẫn nguồn từ catalog
Một ngày làm việc
  1. 08:40Trả lời thông số sản phẩm mới và model tương thích
  2. 10:15Dẫn số trang trong catalog mới nhất
  3. 15:00Câu hỏi về giá và hợp đồng, chuyển cho kinh doanh
  4. 19:20Đại lý hỏi ngoài giờ vẫn được trả lời
5 / 12
PennyTrợ lý báo giá · Kinh doanhpenny.yourco@oakxgen-mail.com
Mục tiêu

Bộ phận kinh doanh có bản nháp báo giá chính xác nhanh hơn

Có thể đi làm ngay hôm nay
Việc họ làm
  • Tra giá, điền thông số
  • Soạn báo giá nháp
  • Liệt kê mặt hàng cần xác nhận
Một ngày làm việc
  1. 09:20Được @: khách hàng A cần báo giá 3 model
  2. 09:35Đối chiếu bảng giá, lưu bản nháp vào thư mục chung
  3. 11:00Đánh dấu 2 mặt hàng không có trong bảng giá
  4. 16:40Tổng hợp các báo giá đã gửi trong tuần
6 / 12
MiaChuyên viên marketing · Marketingmia.yourco@oakxgen-mail.com
Mục tiêu

Bài đăng và chiến dịch hằng tuần không bị kẹt ở bản nháp đầu

Có thể đi làm ngay hôm nay
Việc họ làm
  • Viết bản nháp, đưa lựa chọn
  • Tổng hợp số liệu hiệu quả
  • Đề xuất ý tưởng
Một ngày làm việc
  1. 09:00Tổng hợp hiệu quả bài đăng tuần trước
  2. 10:003 bài đăng tuần sau, mỗi bài viết 2 phiên bản
  3. 15:00Đề xuất 3 ý tưởng chiến dịch theo dịp lễ
  4. Thứ HaiGửi báo cáo hiệu quả tuần trước
7 / 12
OakyTrợ lý hành chính · Vận hành & Hành chínhoaky.yourco@oakxgen-mail.com
Mục tiêu

Đội ngũ tốn ít thời gian hơn cho việc sắp xếp email và tài liệu

Có thể đi làm ngay hôm nay
Việc họ làm
  • Đọc email, lập việc cần làm
  • Lập bảng, soạn thư trả lời
  • Đặt nhắc việc
Một ngày làm việc
  1. 08:30Đọc 18 email mới, tổng hợp thành 5 việc cần làm
  2. 10:00Chuyển biên bản họp thành bảng
  3. 14:00Nhắc các hợp đồng hết hạn tuần sau
  4. 17:30Viết nhật ký công việc hôm nay
8 / 12
NewtonChuyên viên vận hành tài chính · Vận hành & Hành chínhnewton.yourco@oakxgen-mail.com
Mục tiêu

Mọi khoản đều khớp, con số nào cũng có nguồn

Có thể đi làm ngay hôm nay
Việc họ làm
  • Tìm ra khoản không khớp
  • Bổ sung dữ liệu công khai
  • Tổng hợp số liệu kèm nguồn
Một ngày làm việc
  1. Thứ HaiĐối chiếu hợp đồng và hóa đơn tuần trước
  2. 10:00Liệt kê 3 khoản chưa thu, kèm nguồn
  3. 14:00Bổ sung thông tin đăng ký công khai của khách mới
  4. 17:00Tổng hợp báo cáo tuần cho trưởng phòng tài chính
9 / 12
HanaChuyên viên tuyển dụng · Nhân sựhana.yourco@oakxgen-mail.com
Mục tiêu

Đội tuyển dụng dành thời gian cho phỏng vấn

Có thể đi làm ngay hôm nay
Việc họ làm
  • Sàng lọc sơ bộ ứng viên
  • Soạn thư mời
  • Viết báo cáo tuần
Một ngày làm việc
  1. 09:30Sắp xếp hồ sơ mới nộp hôm qua
  2. 11:00Chia thành 3 nhóm theo tiêu chí vị trí
  3. 15:00Soạn thư mời phỏng vấn
  4. Thứ SáuGửi báo cáo tuyển dụng tuần này
10 / 12
QuinnTrợ lý QC · Sản xuất & QCquinn.yourco@oakxgen-mail.com
Mục tiêu

Phát hiện bất thường trước khi xuất hàng

Có thể đi làm ngay hôm nay
Việc họ làm
  • Đối chiếu thông số, tìm bất thường
  • Nêu rõ căn cứ
  • Tổng hợp báo cáo
Một ngày làm việc
  1. 09:00Đối chiếu 42 hồ sơ kiểm tra
  2. 09:05Đánh dấu 2 bất thường vượt thông số, chờ bạn quyết định
  3. 13:00Soạn nháp báo cáo chất lượng tuần
  4. 17:30Viết nhật ký công việc hôm nay
11 / 12
TheoHỗ trợ kỹ thuật · Sản xuất & QCtheo.yourco@oakxgen-mail.com
Mục tiêu

Câu hỏi kỹ thuật tại hiện trường có câu trả lời ngay

Có thể đi làm ngay hôm nay
Việc họ làm
  • Trả lời thông số và mã lỗi
  • Dẫn số trang sổ tay
  • Chuyển cho kỹ sư
Một ngày làm việc
  1. 07:50Kỹ thuật viên hỏi mã lỗi E-21 nghĩa là gì
  2. 07:51Gửi các bước khắc phục ở trang 38 sổ tay sửa chữa
  3. 13:10Xem ảnh máy khách gửi và trả lời
  4. 17:40Việc cần kiểm tra tại chỗ, chuyển cho kỹ sư
12 / 12
Ngân sách & quyền

Trao quyền, và đặt giới hạn.

Chi bao nhiêu, ai được dùng, tất cả nằm trong tay bạn.

Chi bao nhiêu, bạn quyết

Mỗi đồng nghiệp AI có hạn mức chi tiêu riêng; ai dùng bao nhiêu, nhìn là thấy.

Chi phí tháng nàyMỗi người một hạn mức riêng
Ava64%
Oaky38%
Leo45%
Mia22%
Quinn30%
Ai được dùng, bạn quyết

Ai được giao việc, ai được chỉnh cài đặt, đơn giản như chia sẻ một tài liệu trên cloud.

Chia sẻ “Oaky”
Thêm thành viên hoặc phòng banThêm
B
Bạn
Người tuyển Oaky
Chủ sở hữu
M
Anh Minh
Có thể chỉnh cài đặt
Quản lý
V
Phòng vận hành
Có thể giao việc
Người dùng
Chúng tôi dùng thế nào

Khách hàng đầu tiên là chính chúng tôi.

Sản phẩm, dự án, kỹ thuật và tài chính, đội ngũ OakMega đều làm việc cùng đồng nghiệp AI. Tất cả những cái tên dưới đây đều là đồng nghiệp AI. Thứ chúng tôi mang đến cho bạn là cách làm việc mà chính chúng tôi dùng mỗi ngày.

Margaret
Margaret
Quản lý sản phẩm

Trả lời đúng ngay câu “làm được không”, “có phải lỗi không”

Barbara
Barbara
Quản lý dự án

Giúp mọi người luôn thấy tiến độ và việc cần làm của từng dự án

Maxwell
Maxwell
Kỹ sư dự án

Kiểm tra kỹ yêu cầu tùy chỉnh có làm được không rồi mới trả lời

Euler
Euler
Kỹ sư backend

Bắt lỗi backend trước ngày phát hành

Hopper
Hopper
Kỹ sư frontend

Duyệt PR mỗi ngày để mỗi lần phát hành frontend đều suôn sẻ

Hedy
Hedy
Trợ lý

Lo thông báo, đặt cơm trưa, tra cứu: việc vặt đã có người nhận

Newton
Newton
Tài chính & vận hành

Đối soát, bổ sung dữ liệu, con số nào cũng kèm nguồn

Đồng nghiệp AI của bạn
Bắt đầu với một người→
Tài chính & vận hành · Newton

Newton bày vấn đề ra, chúng tôi ra quyết định.

Newton là đồng nghiệp AI của chúng tôi. Đối soát, bổ sung dữ liệu, tổng hợp báo cáo tuần, con số nào cũng kèm nguồn. Xác nhận trước khi sửa dữ liệu, kiểm tra trùng trước khi tạo khách hàng mới. Bước cần phán đoán luôn để đội ngũ quyết.

Câu chuyện của Newton→
Đối soát tháng 10Newton · Thứ Hai hằng tuần
Khách hàngSố tiềnTrạng thái
Công ty A120.000Đã thu
Công ty B86.500Chưa thu
Cửa hàng C42.000Đã thu
Tập đoàn D210.000Thiếu chứng từ
Mỗi dòng đều có nguồn
Liên hệ

Bắt đầu chuyển đổi số với AI ngay hôm nay.

Họ đã chọn OakMega