AI Teams
Social CRM
Chính phủ & Tích hợp
Giải pháp
Tài nguyên
Khách không chờ bạn quay về bàn làm việc. Nên bạn không cần quay về.
Chăm sóc khách hàng, dữ liệu hội viên và đăng bài, tất cả nằm gọn trong túi bạn. Có trên iOS và Android, đồng bộ tức thì với bản máy tính.
Tin nhắn vừa đến, điện thoại đã báo.
Khách nhắn tin, hội thoại được giao cho bạn hay trạng thái thay đổi, điện thoại báo ngay. Không cần mở máy tính canh danh sách cả ngày.
- Mỗi tin khách gửi trong hội thoại CSKH đều được báo ngay.
- Trạng thái, nhóm hay người phụ trách thay đổi, quản lý cũng nắm được.
- Nhận tất cả hay chỉ một số nhóm, bạn tự chọn.
Làm được trên máy tính, điện thoại cũng xử lý được.
Hội thoại CSKH từ LINE, Messenger, Instagram và WhatsApp được gom vào một danh sách trong App, giống hệt bản máy tính. Chạm để trả lời, xong thì đánh dấu hoàn tất, hoặc chuyển cho người phù hợp hơn.
Trước khi trả lời, hãy biết khách là ai.
Mở hồ sơ hội viên ngay trong hội thoại để xem thẻ, thông tin cá nhân và kênh nhắn tin chỉ trong một cái nhìn. Thấy thiếu gì thì cập nhật ngay trên điện thoại.
- Gắn hoặc gỡ thẻ, chưa có thẻ phù hợp thì tạo mới tại chỗ.
- Ghi chú dùng chung với bản máy tính: cửa hàng ghi gì, CSKH ở trụ sở cũng thấy.
Thứ Bảy 14:00 dẫn cả nhà đến nằm thử, thích nệm cứng. — Amy, cửa hàng
Cần thông báo ngay tại sự kiện? Hẹn giờ đăng từ điện thoại.
Tạo, sửa và hẹn giờ bài đăng LINE ngay trong App, gửi đến tất cả bạn bè LINE hoặc một phân khúc cụ thể. Liên kết tự động chuyển thành liên kết theo dõi, ai nhấp đều được ghi vào hồ sơ hội viên. Đăng xong, xem hiệu quả ngay trên điện thoại.
Gửi tin theo phân khúc→Trước khi đến văn phòng, xem nhanh các con số.
Số hội viên, tỷ lệ gắn thẻ, hội viên hoạt động tuần này, tăng hay giảm so với tuần trước; chatbot và liên kết theo dõi nào được nhấp nhiều nhất. Mở App là thấy.
Nhiều thương hiệu, chuyển đổi trong một App.
Đăng nhập xong, bạn thấy mọi workspace mình được truy cập. Trụ sở, cửa hàng, thương hiệu con, chạm một lần là chuyển. Hỗ trợ tiếng Trung phồn thể, tiếng Anh, tiếng Nhật và tiếng Thái, theo ngôn ngữ trang quản trị của bạn.
Người không ngồi bàn giấy mới cần nó nhất.
Cửa hàng, sales, quản lý, marketing, mỗi người một cách dùng.
Cửa hàng & quầy
Đứng quầy vẫn trả lời tin nhắn, liếc hồ sơ hội viên là biết khách quen.
Sales thị trường
Trả lời khách trên đường đi gặp khách, tiện tay ghi lại nội dung vừa trao đổi.
Quản lý CSKH
Hội thoại vừa được giao hay đổi trạng thái là có thông báo, ai đang xử lý đều rõ ràng.
Marketing
Cần đăng thông báo gấp tại sự kiện? Cầm điện thoại lên là hẹn giờ xong.
Bắt đầu chuyển đổi số với AI ngay hôm nay.
