Hướng dẫn xử lý sự cố LINE｜Vì sao LINE Login không hoạt động?
Vì sao LINE Login không hoạt động? Thông thường lỗi rơi vào 3 trường hợp, mỗi trường hợp hiển thị một màn hình khác nhau trong cửa sổ chat của LINE Official Account. Cùng xem cách nhận biết và khắc phục.
Khan LeeCTO
Xin chào, tôi là Khan, CTO của OakMega! Bạn đang gặp tình trạng LINE Login không hoạt động? Làm sao để biết lỗi nằm ở đâu và khắc phục thế nào?
Bài hướng dẫn này sẽ giúp bạn nắm các trường hợp LINE Login không hoạt động, nguyên nhân và cách xử lý nhanh nhất. Nếu bạn chưa biết LINE Login là gì và giúp LINE Official Account làm được những gì, hãy đọc bài hướng dẫn dưới đây trước nhé!
Hướng dẫn LINE nâng cao｜Cách tạo LINE Login từ LINE DevelopersBạn đang vận hành LINE Official Account và đã đến lúc cần tạo LINE Login? Trước khi vào các bước tạo, hãy cùng tìm hiểu nhanh LINE Login là gì và dùng trong những tình huống nào.https://oakmega.com/blog/create-line-login-from-line-developers
Ba trường hợp LINE Login có thể không hoạt động
Nhìn chung, lỗi LINE Login có thể chia thành ba trường hợp, và cửa sổ chat của LINE Official Account sẽ hiển thị ba màn hình tương ứng như sau:
- Type A Error: Thiết lập sai LINE Login Channel ID.
- Type B Error: Thiết lập sai LINE Login Callback URL.
- Type C Error: Lỗi cấu hình máy chủ (Server). Hình minh họa chỉ là một ví dụ về lỗi cấu hình máy chủ. Nói đơn giản, mọi màn hình lỗi không thuộc Type A và Type B đều được tính là Type C Error.
Đã biết ba trường hợp, vậy nếu chẳng may gặp phải thì xử lý thế nào? Dưới đây là cách khắc phục từng loại lỗi:
1. Type A Error
Type A Error có thể do chúng ta đưa nhầm Channel ID cho kỹ sư, hoặc kỹ sư thiết lập sai. Lúc này, bạn chỉ cần vào LINE Login Channel trong trang quản trị LINE Developers, kiểm tra lại Channel ID và xác nhận với kỹ sư rằng Channel ID đã được đặt đúng là xong!
2. Type B Error
Type B Error tương tự Type A Error: có thể kỹ sư đưa sai Callback URL, hoặc chúng ta dán nhầm URL khi thiết lập. Bạn chỉ cần vào LINE Login Channel trong trang quản trị LINE Developers và kiểm tra xem Callback URL đã được dán đúng chưa.
3. Type C Error
Nếu gặp Type C Error, thường là do vấn đề cấu hình từ phía kỹ sư! Có thể máy chủ (Server) của Callback URL chưa thiết lập đúng biến, hoặc bất kỳ nguyên nhân nào khác gây lỗi máy chủ đều có thể dẫn đến Type C Error.
Cuối cùng, còn một lỗi “bí ẩn” không nằm trong danh sách trên, xin chia sẻ thêm ở đây:
Kỹ sư thử LINE Login không có vấn đề gì, bản thân bạn thử cũng bình thường, nhưng khi sếp hoặc quản lý thử thì LINE Login lại không dùng được.
Lạ phải không? Chuyện gì đang xảy ra?
Đừng lo. Tình huống này thường là do trạng thái phát hành của LINE Login chưa được đổi từ “Developing” sang “Published”. Hãy kiểm tra ngay xem LINE Login bạn đang dùng đã chuyển sang “Published” chưa, nếu không thì người dùng khác sẽ không thể dùng LINE Login để tương tác với LINE Official Account của bạn!
Muốn biết thêm cách vận hành LINE? Một LINE Login có thể thêm nhiều LIFF App không? Trang quản trị LINE Developers còn thiết lập được gì nữa? Hãy ghé LINE Official Account của OakMega để xem thêm nội dung, hoặc theo dõi “Cẩm nang vận hành LINE của OakMega” với các hướng dẫn xây dựng LINE Official Account cho thương hiệu từ con số 0.
