AI Teams
Social CRM
Chính phủ & Tích hợp
Giải pháp
Tài nguyên
Cẩm nang LINE
Tình huống vận hành LINE | Vì sao LINE Official Account của tôi không thể trả lời bạn bè 1:1?
Chatbot giúp LINE Official Account trả lời câu hỏi của bạn bè nhanh chóng, nhưng có những trường hợp cần nhân viên trả lời riêng 1:1. Vậy vì sao bạn lại không thể trả lời tin nhắn? Dù trong thời đại đề cao tốc độ, chăm sóc khách hàng bởi con người vẫn quan trọng nhờ khả năng cá nhân hóa. Cùng xem cách bật tính năng trả lời 1:1.
ILING WuProduct Marketing Manager
Hướng dẫn vận hành LINE theo tình huống | Tăng tỷ lệ chuyển đổi mua hàng gấp 10 lần với catalog điện tử trên LINE
Nhiều đội ngũ thương mại điện tử muốn gom sản phẩm thành một catalog điện tử hoàn chỉnh để người mua dễ xem, dễ bấm và dễ chuyển tiếp cho bạn bè, thay vì gửi hàng loạt hình ảnh và đường link. Chatbot LINE hỗ trợ nhiều định dạng tin nhắn như tin nhắn dạng thẻ, tin nhắn nhiều hình ảnh, rất phù hợp để quảng bá catalog sản phẩm điện tử.
ILING WuProduct Marketing Manager
Hướng dẫn vận hành LINE nâng cao | Cách xem dữ liệu bạn bè mới của LINE Official Account
Làm sao xem dữ liệu bạn bè mới trên LINE Official Account Manager để nắm tình hình tăng trưởng của tài khoản chính thức? Đừng lo! Làm theo hướng dẫn dưới đây, bạn có thể theo dõi lượt kết bạn mới theo thời gian thực trên LINE Official Account Manager bản web hoặc ứng dụng di động!
Howard HuangMarketing Specialist
Hướng dẫn vận hành LINE nâng cao | Cách xem gói dịch vụ LINE Official Account đang dùng
Làm sao xem gói dịch vụ LINE Official Account đang dùng trên LINE Official Account Manager? Mỗi gói gồm những gì? Có thể dùng gói miễn phí mãi không? Trang quản trị có quá nhiều mục, cần bấm vào đâu để xem gói dịch vụ?
Howard HuangMarketing Specialist
Hướng dẫn LINE theo tình huống | Cách tự động trả lời tin nhắn của bạn bè trên LINE
Nhân viên CSKH tốn quá nhiều thời gian trả lời tin nhắn? Một câu hỏi bị hỏi đi hỏi lại nhiều lần? Trả lời tự động theo từ khóa giúp bạn phản hồi bạn bè LINE ngay lập tức. Hôm nay, hãy cùng tìm hiểu cách thiết lập: trước tiên, vào trang quản trị LINE Official Account Manager, tìm và nhấn “Tin nhắn trả lời tự động” ở menu bên trái để bắt đầu.
ILING WuProduct Marketing Manager
Hướng dẫn LINE theo tình huống | Cách gửi thông tin thương hiệu đến tất cả bạn bè LINE cùng lúc
Gửi tin nhắn là tính năng quan trọng nhất cần học khi vận hành LINE Official Account, cũng là tính năng cơ bản nhất. Hôm nay, hãy cùng tìm hiểu nhanh cách gửi tin nhắn đến tất cả bạn bè qua trang quản trị LINE Official Account Manager.
ILING WuProduct Marketing Manager
Kiến thức LINE cơ bản | Cách tạo Provider trên LINE Developers
Làm sao để tạo chatbot cho LINE Official Account đã mở, tự động gửi tin nhắn cho bạn bè LINE? Trước tiên, bạn cần tạo một Provider trên LINE Developers, sau đó mới tạo được Messaging API channel và thêm tính năng chatbot cho LINE Official Account. Vậy tạo Provider trên LINE Developers như thế nào?
Howard HuangMarketing Specialist
Vận hành LINE cơ bản｜Rich menu LINE là gì?
Vì sao LINE Official Account của tôi trông bình thường như khung chat với bạn bè? Rich menu là một trong những tính năng quan trọng nhất của LINE Official Account! Hôm nay hãy cùng tìm hiểu nhanh rich menu là gì. Một rich menu tốt có thể dẫn khách hàng về website thương hiệu, làm cổng vào hoạt động trực tuyến và xây dựng hình ảnh tốt cho thương hiệu.
Khan LeeCTO
Cơ bản về vận hành LINE | Cách xem số tin nhắn đã gửi trong trang quản trị LINE Official Account
Vận hành LINE Official Account thì chắc chắn sẽ có lúc gửi tin cho bạn bè LINE. Vậy làm sao kiểm tra lượng tin nhắn đã dùng trong tháng? Trang quản trị LINE Official Account có quá nhiều mục, phải nhấp vào đâu để xem số tin nhắn đã gửi? Bài hướng dẫn cơ bản này sẽ trả lời bạn!
Howard HuangMarketing Specialist
Vận hành LINE cơ bản｜Cách cài đặt rich menu LINE
Rich menu là bộ mặt của LINE Official Account và là tính năng rất quan trọng! Khi bạn bè vào khung chat, rich menu có thể dẫn khách hàng về website thương hiệu và làm cổng vào các hoạt động trực tuyến. Vậy cài đặt rich menu trên trang quản trị LINE Official Account như thế nào?
Khan LeeCTO
Vận hành LINE cơ bản｜Cài đặt nhanh tin nhắn chào mừng khi kết bạn!
Vừa mở LINE Official Account, chắc hẳn bạn muốn số bạn bè tăng nhanh. Lúc này bạn cần chuẩn bị một tin nhắn chào mừng: tin nhắn tốt tận dụng dung lượng giới hạn và nhiều định dạng để tạo ấn tượng đầu tiên, thậm chí khơi gợi bạn bè bắt đầu tương tác với LINE Official Account của bạn.
Howard HuangMarketing Specialist
Cơ bản về vận hành LINE | Mở LINE Official Account cho thương hiệu chỉ với 3 bước
Chưa biết cách mở LINE Official Account? Thấy nhiều thương hiệu đạt kết quả tốt trên LINE và muốn bắt đầu? Vận hành LINE không phức tạp như bạn nghĩ — mở LINE Official Account riêng cho thương hiệu chỉ cần 3 bước, giúp bạn gần gũi hơn với bạn bè LINE.
Howard HuangMarketing Specialist
Làm thế nào để giảm hiệu quả tỷ lệ chặn trên LINE Official Account của thương hiệu?
Với thương hiệu vận hành LINE Official Account, liên tục tăng số bạn bè là cách tốt nhất để duy trì độ hiển thị và lan tỏa thương hiệu. Nhưng bạn đã bao giờ thấy tỷ lệ chặn tăng theo số bạn bè chưa? Dưới đây là 3 nguyên nhân phổ biến khiến tỷ lệ chặn tăng, bởi với thương hiệu, bạn bè đã chặn là bạn bè không còn giá trị.
Howard HuangMarketing SpecialistBắt đầu chuyển đổi số với AI ngay hôm nay.
