Vận hành LINE cơ bản｜Cài đặt nhanh tin nhắn chào mừng khi kết bạn!

Vừa mở LINE Official Account, chắc hẳn bạn muốn số bạn bè tăng thật nhanh. Lúc này, bạn cần chuẩn bị một tin nhắn chào mừng. Một tin nhắn chào mừng tốt sẽ tận dụng dung lượng giới hạn và nhiều định dạng khác nhau để truyền tải hiệu quả thông tin và dịch vụ của thương hiệu, tạo ấn tượng tốt ngay từ đầu, thậm chí khơi gợi bạn bè bắt đầu tương tác với LINE Official Account của bạn.

Dưới đây là hướng dẫn từng bước cài đặt tin nhắn chào mừng trên trang quản trị LINE Official Account. Khi có bạn bè mới, hãy chào họ thật nồng nhiệt!

‍

Cách cài đặt tin nhắn chào mừng trên trang quản trị LINE Official Account

Đăng nhập bằng LINE Business ID để vào trang quản trị LINE Official Account Manager, sau đó làm theo các bước sau để cài đặt tin nhắn chào mừng:

‍

Bước 1: Mở trang cài đặt “Tin nhắn chào mừng”

Ở menu bên trái, mở rộng mục “Trò chuyện” rồi chọn “Tin nhắn chào mừng”.

‍

Bước 2: Soạn nội dung tin nhắn chào mừng

Trước khi soạn, hãy làm quen với trang tin nhắn chào mừng. Từ trái sang phải, trang được chia thành ba khu vực:

1. Bên trái: Menu

Menu chính của trang quản trị LINE Official Account, dùng để cài đặt hoặc xem các tính năng.

2. ‍Ở giữa: Khu vực soạn thảo

Nơi soạn tin nhắn chào mừng.

3. ‍Bên phải: Bản xem trước trên ứng dụng LINE của bạn bè

Xem trước tin nhắn chào mừng theo thời gian thực.

‍

Một tin nhắn chào mừng tốt cần có chủ đích rõ ràng, cho bạn bè biết họ đã kết bạn thành công với LINE Official Account. Ngoài văn bản, trang soạn thảo còn có ba tính năng giúp tin nhắn sinh động hơn:

• Biểu tượng cảm xúc: Thêm emoji vào tin nhắn để câu chữ sinh động, tự nhiên hơn.
• Tên hiển thị của bạn bè: Tạo cảm giác như cuộc trò chuyện riêng một-một.
• Tên tài khoản: Hiển thị tên tài khoản mà bạn bè thấy trên ứng dụng ngay trong tin nhắn, giúp tăng ấn tượng đầu tiên về thương hiệu.

‍

Một tin nhắn văn bản có thể dài tới 500 ký tự, nhưng xét thói quen đọc và màn hình điện thoại, tốt nhất nên giữ ở độ dài bạn bè đọc được mà không cần cuộn (khoảng 100 ký tự).

‍

(Lưu ý: Nếu bạn chèn “Tên hiển thị của bạn bè” vào tin nhắn, chỉ những người bạn cho phép truy cập thông tin của họ mới nhận được tin nhắn chào mừng. Nghĩa là nếu bạn bè từ chối chia sẻ thông tin khi lần đầu vào tài khoản chính thức của bạn, họ sẽ không nhận được tin nhắn chào mừng có tên của mình.)

‍

Mỗi lần chào mừng có thể gửi tối đa năm tin nhắn (cùng hoặc khác định dạng). Cài đặt xong, bấm “Lưu thay đổi” để lưu; bạn bè mới kết bạn sẽ nhận được tin nhắn chào mừng mới nhất. Nếu muốn tắt, không gửi tin nhắn chào mừng nào cho bạn bè mới, hãy vào “Cài đặt” > “Cài đặt phản hồi” và chọn “Tắt”.

‍

Một tin nhắn chào mừng tốt là bước tiến lớn trong vận hành LINE, đánh dấu lần tương tác đầu tiên với bạn bè. Kết hợp thêm cài đặt từ khóa và trả lời tự động, bạn bè gửi tin nhắn đến LINE Official Account của bạn sẽ nhanh chóng nhận được phản hồi phù hợp, giúp kéo gần khoảng cách. Chúng tôi sẽ hướng dẫn các nội dung này trong những bài viết tiếp theo.

‍

Bạn muốn biết thêm cách vận hành LINE? Muốn biết cách dùng trả lời tự động theo từ khóa để bạn bè tiếp tục tương tác sau khi nhận tin nhắn chào mừng? Hãy ghé LINE Official Account của OakMega để xem thêm nội dung về vận hành LINE, hoặc theo dõi “Cẩm nang vận hành LINE của OakMega” với hướng dẫn xây dựng LINE Official Account cho thương hiệu từ con số 0.