AI Teams
Social CRM
Chính phủ & Tích hợp
Giải pháp
Tài nguyên
LINE Official Account
Chủ đầu tư, nhà thiết kế và người dạo showroom cuối tuần: một tài khoản LINE của KOHLER chăm sóc cả ba như thế nào
Rich menu theo phân khúc cùng Booking Center giúp chủ đầu tư, nhà thiết kế và người tiêu dùng thấy đúng nội dung dành cho mình; bạn bè LINE tăng 42%.
Kevin WuCustomer Success Lead
Thông điệp từ tổng công ty vỡ vụn khi đến tay đại lý. Jaguar Land Rover kết nối lại mọi điểm chạm bằng Social CRM như thế nào
Kết nối Salesforce với LINE Official Account, đồng bộ tin gửi tới mọi đại lý tại Đài Loan chỉ bằng một cú nhấp: giao tiếp hiệu quả hơn 75%, dữ liệu khách hàng đầy đủ 98% và hơn 100 khách tiềm năng đặt lịch lái thử.
Kevin WuCustomer Success Lead
LINE cũng làm AI Agent rồi, Social CRM còn cần thiết không? | CEO Insights
LINE công bố sẽ ra mắt nền tảng AI Agent cho LINE Official Account vào quý 1/2027, cho phép thương hiệu xây dựng AI Agent đặt lịch, bán hàng và chăm sóc khách hàng ngay trên LINE. Liệu điều này có thay thế Social CRM? CEO OakMega Porsche phân tích từ thông cáo báo chí của LINE, tiền lệ của Meta và các tình huống B2B, đồng thời tổng hợp ba câu hỏi cần đặt ra trước khi kích hoạt.
Porsche TsaiCEO
AI Agent ai cũng mua được, vì sao doanh nghiệp vẫn triển khai thất bại? | CEO Insights
Claude Sonnet 5 giảm giá, rào cản năng lực AI đang biến mất, nhưng khoảng cách giữa AI và quy trình thực tế của doanh nghiệp vẫn y nguyên. Dịch vụ FDE của OakMega đang giúp doanh nghiệp Đài Loan gắn chặt AI vào quy trình giao tiếp khách hàng trên LINE. Bài viết này giải thích vì sao công cụ không phải trọng tâm, triển khai được mới là điều quan trọng.
Porsche TsaiCEO
Bảo vệ môi trường không phải khẩu hiệu, mà là một game RPG 21 ngày. PTS Kids khiến các gia đình thật sự hành động như thế nào
Xây dựng game vượt ải "21 ngày giảm carbon" ngay trên LINE: 6.504 người tham gia, hơn 5.500 lượt chia sẻ nhiệm vụ, tỷ lệ chuyển đổi ở ải Bắc Cực đạt 68,5% và hơn 3.000 người tải lên ảnh đi lại ít carbon.
Kevin WuCustomer Success Lead
Hướng dẫn chọn AI CRM 2026: Adobe, HubSpot hay hệ sinh thái LINE – doanh nghiệp Đài Loan nên chọn gì?
Năm 2026, CRM bước vào kỷ nguyên AI Agent tự chủ thực thi. Bài viết phân tích Adobe AICX, mô hình tính phí theo kết quả của HubSpot Breeze và điểm khác biệt cốt lõi của CRM hệ sinh thái LINE từ OakMega, kèm khung ra quyết định cho doanh nghiệp Đài Loan.
MarketingTeam
Biến lời chúc thành tương tác: Video 5 giây giúp bài đăng không còn bị lướt qua
Lời chúc năm mới không nên chỉ là thứ bị lướt qua. Lần này, chúng tôi tận dụng đặc điểm của “tin nhắn video”, giấu đáp án trong video 5 giây để tạo động lực “xem lại lần nữa”. Kết quả: số người tương tác tăng thêm hơn 200, tỷ lệ tương tác tăng 137%. Trong thời đại mà sự chú ý chỉ còn 8 giây, dùng đúng cách thì tương tác sẽ đến một cách tự nhiên.
Abby LinBrand Marketing Designer
👻 Biến kiến thức thành niềm vui nhờ tương tác: OakMega Tone Monster Challenge, chiến dịch “marketing bất ngờ” đáng yêu nhất mùa Halloween!
Nhân dịp Halloween, OakMega ra mắt “Tone Monster Challenge”! Kết hợp bình chọn thời gian thực với trò chơi tương tác, giúp bạn bè LINE vừa chơi vừa hiểu về SCRM: một cách làm marketing Halloween mới vừa thú vị vừa mang lại insight.
Kevin WuCustomer Success Lead
LINE API hoạt động thế nào? Cách API giúp thương hiệu tối ưu quản lý hội viên
Trong thời đại kinh tế hội viên, chỉ xây dựng tương tác lấy khách hàng làm trung tâm và chiến lược dựa trên dữ liệu ở tuyến đầu là chưa đủ. Việc thương hiệu có kích hoạt được dữ liệu nội bộ và sử dụng theo thời gian thực hay không mới là yếu tố quyết định, và API chính là cầu nối giúp dữ liệu ấy phát huy giá trị.
Howard HuangMarketing Specialist
Gửi lời hỏi thăm ấm áp qua LINE ngay khi động đất xảy ra
Cuối tuần qua, Đài Loan hứng chịu trận động đất mạnh 6,8 độ và LINE lần đầu tiên kích hoạt tính năng “LINE Safety Check”. Không cần gõ chữ, chỉ một lần chạm là người thân, bạn bè biết bạn đang thế nào. Bạn có biết LINE Official Account cũng có thể dùng tương tác một chạm để thương hiệu gửi lời quan tâm đến khách hàng ngay sau khi thiên tai xảy ra?
Iris LiuMarketing Intern![LINE Official Account cũng tổ chức triển lãm được? Hội thoại theo chủ đề giúp kéo dài tương tác với bạn bè [Phần kết quả]](/assets/605852e084fb2346c3ea1559/624e8e87b64f0c146cb454ac_cover-photo-line-online-expo-campaign-record.webp)
LINE Official Account cũng tổ chức triển lãm được? Hội thoại theo chủ đề giúp kéo dài tương tác với bạn bè [Phần kết quả]
“Triển lãm tương tác trực tuyến về vận hành LINE” kéo dài gần một tháng đã khép lại. Thông qua nhiều dạng game khác nhau, chúng tôi đã tương tác với hơn một trăm người đăng ký trên LINE Official Account. Sau khi hoàn thành trải nghiệm mỗi tuần, người đăng ký nhận ngay thông tin từ chatbot được thiết lập sẵn và có một lượt quay thưởng. Chúng tôi đã tổng hợp quá trình triển khai và kết quả chiến dịch để bạn tham khảo nếu quan tâm đến việc tổ chức triển lãm trên LINE hoặc vận hành LINE.
Howard HuangMarketing Specialist
Bắt đầu trò chuyện với bạn bè LINE thế này! 3 cách chơi game tương tác trên LINE cho người mới bắt đầu
Bạn đã từng mở tin nhắn từ Official Account chỉ vì thấy một tương tác thú vị trên LINE chưa? Game tương tác là một cách hiệu quả, giúp tối đa hóa khả năng tương tác với bạn bè trên LINE và thông qua trải nghiệm game dạng hội thoại để truyền tải thông tin sản phẩm, dịch vụ, tin tức chiến dịch, thậm chí cả tin nhắn cá nhân hóa dành riêng cho hội viên. Dưới đây là 3 cách chơi game tương tác trên LINE cho người mới bắt đầu, giúp bạn dễ dàng mở đầu cuộc trò chuyện với bạn bè.
Howard HuangMarketing Specialist![LINE Official Account cũng tổ chức triển lãm được? Hội thoại theo chủ đề giúp kéo dài tương tác với bạn bè [Phần chuẩn bị]](/assets/605852e084fb2346c3ea1559/6225b30d92854ca08e2f9fd7_cover-photo-line-online-expo-campaign-preparation.webp)
LINE Official Account cũng tổ chức triển lãm được? Hội thoại theo chủ đề giúp kéo dài tương tác với bạn bè [Phần chuẩn bị]
Triển lãm ngày nay ngày càng đa dạng về hình thức, bổ sung nhiều trải nghiệm tương tác và nhập vai để người xem tiếp nhận thông điệp trực quan hơn. Vậy nếu kết hợp triển lãm với LINE trên điện thoại thì sẽ thế nào? Lần này, chúng tôi tổ chức một triển lãm tương tác trực tuyến trên chính Official Account của OakMega, lấy LINE quen thuộc làm chủ đề và giới thiệu đến bạn bè đã đăng ký trong gần một tháng.
Howard HuangMarketing Specialist![[Nhìn lại năm] Điểm lại xu hướng 2021: Top 10 bài viết được đọc nhiều nhất năm 2021](/assets/605852e084fb2346c3ea1559/61d7ae8c09d39eb117b8a292_cover-photo-top-10-articles-in-2021.webp)
[Nhìn lại năm] Điểm lại xu hướng 2021: Top 10 bài viết được đọc nhiều nhất năm 2021
Chúc mừng năm mới! Năm 2021, OakMega đạt nhiều cột mốc: website và blog mới lần lượt ra mắt, thường xuyên chia sẻ góc nhìn và ứng dụng thực tế về Social CRM cùng các xu hướng công nghệ. Năm 2022, chúng tôi sẽ đổi mới lớn các tính năng sản phẩm, tiếp tục hướng tới dịch vụ kết nối liền mạch ứng dụng nhắn tin với hệ thống quản lý khách hàng. Cùng nhìn lại 10 bài viết nổi bật nhất năm 2021 nhé!
Howard HuangMarketing Specialist
Tổng hợp điểm nhấn hội nghị nhà phát triển 2021 LINE DEVELOPER DAY
LINE Nhật Bản vừa tổ chức hội nghị nhà phát triển 2021 DEVELOPER DAY qua hình thức phát trực tuyến, với 60 phiên trực tuyến trong hai ngày, diễn ra song song bằng tiếng Anh, Nhật và Hàn, mang đến thông tin mới nhất cho các nhà phát triển và doanh nghiệp trên LINE toàn cầu. Tại Opening Keynote, CTO của LINE Euivin Park cùng các diễn giả đã nhìn lại những cột mốc trong thập kỷ đầu tiên và chia sẻ tình hình ứng dụng thực tế của Hyper CLOVA và công nghệ blockchain.
Howard HuangMarketing Specialist
Câu chuyện thành công ngành ô tô: Tối ưu quy trình đặt lịch lái thử bằng LINE Official Account
Đặt lịch lái thử là bước đầu tiên để có được khách hàng, cũng là cánh cửa đầu tiên để thương hiệu ô tô bắt đầu tương tác với khách. Tìm hiểu trên mạng trước khi mua xe đã trở thành thói quen tất yếu và là yếu tố then chốt ảnh hưởng đến quyết định mua. Khi cookie bên thứ ba sắp bị loại bỏ và mô hình bán hàng trực tiếp mới xuất hiện, thương hiệu ô tô cần sở hữu dữ liệu bên thứ nhất và kênh tương tác trực tiếp với người tiêu dùng để mở rộng điểm chạm hiệu quả.
Howard HuangMarketing Specialist
Hướng dẫn vận hành LINE nâng cao｜Dùng biểu mẫu LINE để xử lý yêu cầu CSKH trên LINE Official Account
Khi vận hành LINE Official Account, bạn có thường xuyên nhận đủ loại câu hỏi từ bạn bè LINE? Trước lượng tin nhắn CSKH khổng lồ, nhiều đội ngũ phải trả lời từng tin một và luôn lo bỏ sót. Thiết lập trả lời tự động theo từ khóa là một cách, nhưng rất khó để bạn bè gửi đúng từ khóa bạn đã định. Có cách nào hiệu quả hơn không? Hãy thử dùng biểu mẫu CSKH trên LINE.
Howard HuangMarketing Specialist
Hội nghị marketing 2021 LINE CONVERGE: Tóm tắt điểm chính của TO THE NEXT BIZ
LINE Đài Loan vừa tổ chức trực tuyến hội nghị marketing 2021 LINE CONVERGE, tập trung vào hiện trạng và định hướng phát triển của LINE tại Đài Loan. Trước sự thay đổi thói quen người dùng thời hậu đại dịch và xu hướng marketing số, LINE đưa ra định hướng năm 2022 với bốn từ khóa: Data, AI, OMO và VIDEO, đồng thời giới thiệu ứng dụng mới nhất của LINE CLOVA cùng hai dịch vụ mới là LINE MINI App và LINE VOOM.
Howard HuangMarketing Specialist
Làm Inbound Marketing trên LINE thế nào? Những thương hiệu tạo chuyển đổi cao nhờ LINE Official Account
Khi lợi thế tăng trưởng người dùng giảm dần, các chiêu ngắn hạn như tặng sticker miễn phí khi kết bạn không còn hiệu quả. Hãy áp dụng tư duy Inbound Marketing: làm phong phú nội dung LINE Official Account, tận dụng các tính năng sẵn có của LINE và gửi tin theo phân khúc tới những bạn bè có nhu cầu. Bài viết sẽ giới thiệu các case study thực tế từ thương hiệu nổi tiếng nước ngoài để bạn hiểu cách làm Inbound Marketing trên LINE.
Howard HuangMarketing Specialist
Hướng dẫn vận hành LINE nâng cao | Vì sao LINE Official Account của một số thương hiệu có khiên màu?
Có thể bạn đã để ý: khiên trước LINE Official Account của mình màu xám, nhưng của một số thương hiệu lại màu xanh dương hoặc xanh lá. Khiên xanh dương hoặc xanh lá nghĩa là tài khoản đã qua thẩm định giấy tờ, được xác nhận là doanh nghiệp, cửa hàng hoặc tổ chức hợp pháp và được LINE chứng nhận. Lần này, cùng tìm hiểu cách nhận tài khoản chứng nhận khiên xanh dương!
ILING WuProduct Marketing Manager
Hướng dẫn LINE nâng cao｜Những thuật ngữ vận hành LINE cần biết và tình huống sử dụng từng tính năng
Bạn có thấy mình gặp quá nhiều thuật ngữ khác nhau khi vận hành LINE? LINE Official Account Manager, LINE Developers, LINE Login... tính năng nào nằm ở trang quản trị nào, và mỗi tính năng dùng trong tình huống nào? Đừng lo, hãy cùng OakMega lần lượt giải mã những thuật ngữ vận hành LINE cần biết và tình huống sử dụng từng tính năng!
Howard HuangMarketing Specialist
Một Rich menu không còn đủ? Thử Rich menu theo phân khúc để điều hướng traffic đa chiều
Một Rich menu duy nhất không còn đáp ứng được nhu cầu marketing luôn thay đổi. Với Rich menu theo phân khúc, bạn có thể xây dựng nội dung menu phù hợp cho từng nhóm khách hàng mục tiêu, đồng thời tự động đổi Rich menu cho bạn bè bằng mẫu kích hoạt theo từ khóa để khớp với kế hoạch chiến dịch, tạo traffic từ nhiều kênh và nhiều nhóm khách hàng.
Howard HuangMarketing Specialist
Hướng dẫn LINE nâng cao｜Cách xem lịch sử trò chuyện với bạn bè trên LINE Official Account
“Xem lịch sử trò chuyện với bạn bè trong trang quản trị LINE OA ở đâu?” là câu hỏi mà hầu hết người vận hành tài khoản đều gặp. Khi bạn bè hỏi lại một vấn đề, bạn cần xem lại cuộc trò chuyện trước đó để nắm tình hình nhanh hơn. Bài viết này hướng dẫn cách tra cứu lịch sử trò chuyện với bạn bè trong LINE Official Account Manager.
ILING WuProduct Marketing Manager
Hướng dẫn LINE nâng cao | Làm sao thu nhỏ trang web mở từ LIFF App?
Lần trước chúng tôi đã hướng dẫn cách thêm LIFF App trong LINE Login của LINE Developers, và nhiều người hỏi tiếp: có thể điều chỉnh kích thước trình duyệt mở từ LIFF App không? Đừng lo, bạn có thể chọn ba kích thước trong tab LIFF của LINE Login trên trang quản trị LINE Developers: Full (hiển thị 100%), Tall (hiển thị 70%) và Compact (hiển thị 50%).
Howard HuangMarketing Specialist
Hướng dẫn LINE nâng cao｜Cách điều chỉnh thiết lập phản hồi của LINE Official Account
Chế độ phản hồi Chat và Chatbot hiển thị ở đầu trang quản trị LINE Official Account có ý nghĩa gì? Hai chế độ có giới hạn gì? Bạn có thể chuyển chế độ phản hồi bất cứ lúc nào qua LINE Official Account Manager bản web hoặc ứng dụng di động!
Howard HuangMarketing Specialist
Hướng dẫn LINE nâng cao | Cách tạo LIFF App từ LINE Developers
Sau khi đã thiết lập LINE Login cho LINE Official Account, lần này chúng tôi giới thiệu một tính năng quan trọng của LINE Login và cũng là tính năng đặc trưng của LINE: LIFF App. Bài viết hướng dẫn cách thêm LIFF App qua LINE Login Channel trên LINE Developers và giới thiệu ngắn gọn một số tình huống sử dụng.
Khan LeeCTO
Hướng dẫn LINE nâng cao｜Cách tạo LINE Login từ LINE Developers
Đang vận hành LINE Official Account và đã đến lúc cần LINE Login? Trước khi đi vào hướng dẫn, hãy cùng tìm hiểu nhanh LINE Login là gì và dùng trong những tình huống nào.
Khan LeeCTO
Hướng dẫn LINE cơ bản｜Cách bật Messaging API trực tiếp từ trang quản trị LINE Official Account
Bạn đang loay hoay chưa biết cách bật Messaging API cho LINE Official Account? Không biết đăng ký LINE Developers thế nào? Việc gì cũng phải bắt đầu từ LINE Developers, liệu có cách nào nhanh và đơn giản hơn? Thật ra, bạn có thể bật Messaging API ngay từ trang quản trị LINE Official Account (LINE OA Manager) quen thuộc!
Khan LeeCTO
Hướng dẫn LINE nâng cao | Cách phân quyền và thêm thành viên quản lý
Làm sao để thiết lập phân quyền trong LINE Official Account Manager, thêm quản trị viên hoặc người vận hành cho tài khoản? Đừng lo, chỉ cần làm theo hướng dẫn dưới đây, bạn có thể thiết lập quyền LINE ngay trên LINE Official Account Manager bản web.
Howard HuangMarketing Specialist
Hướng dẫn LINE nâng cao | Cách xóa LINE Official Account
LINE Official Account Manager có rất nhiều tính năng, nhiều người không rõ cách quản lý quyền người dùng trong phần cài đặt, hay phải làm gì khi muốn xóa tài khoản. Bài hướng dẫn này giúp bạn làm quen với trang thiết lập quyền trong LINE Official Account Manager và cách xóa LINE Official Account đang sử dụng.
ILING WuProduct Marketing Manager
Vận hành LINE nâng cao | Cách thiết lập cơ bản cho LINE Official Account (Phần 2)
Sau khi thiết lập cơ bản, LINE Official Account của bạn đã có ảnh đại diện thương hiệu và thông điệp trạng thái để chia sẻ với bạn bè. Tiếp theo, làm sao để tinh chỉnh trang hồ sơ giúp bạn bè hiểu rõ hơn về thương hiệu? Hãy dùng LINE Official Account Manager bản web để thiết lập hồ sơ đầy đủ cho thương hiệu.
Howard HuangMarketing Specialist
Hướng dẫn LINE nâng cao｜Cách thiết lập cơ bản cho LINE Official Account (Phần 1)
Vừa mở LINE Official Account nhưng chưa có ảnh đại diện? Xem cách tải logo thương hiệu lên từ trang quản trị LINE để bạn bè LINE hiểu rõ hơn về bạn, ngay trên phiên bản web của LINE Official Account Manager.
Howard HuangMarketing Specialist
Tình huống vận hành LINE | Vì sao LINE Official Account của tôi không thể trả lời bạn bè 1:1?
Chatbot giúp LINE Official Account trả lời câu hỏi của bạn bè nhanh chóng, nhưng có những trường hợp cần nhân viên trả lời riêng 1:1. Vậy vì sao bạn lại không thể trả lời tin nhắn? Dù trong thời đại đề cao tốc độ, chăm sóc khách hàng bởi con người vẫn quan trọng nhờ khả năng cá nhân hóa. Cùng xem cách bật tính năng trả lời 1:1.
ILING WuProduct Marketing Manager
Hướng dẫn vận hành LINE nâng cao | Cách xem dữ liệu bạn bè mới của LINE Official Account
Làm sao xem dữ liệu bạn bè mới trên LINE Official Account Manager để nắm tình hình tăng trưởng của tài khoản chính thức? Đừng lo! Làm theo hướng dẫn dưới đây, bạn có thể theo dõi lượt kết bạn mới theo thời gian thực trên LINE Official Account Manager bản web hoặc ứng dụng di động!
Howard HuangMarketing Specialist
Hướng dẫn vận hành LINE nâng cao | Cách xem gói dịch vụ LINE Official Account đang dùng
Làm sao xem gói dịch vụ LINE Official Account đang dùng trên LINE Official Account Manager? Mỗi gói gồm những gì? Có thể dùng gói miễn phí mãi không? Trang quản trị có quá nhiều mục, cần bấm vào đâu để xem gói dịch vụ?
Howard HuangMarketing Specialist
Hướng dẫn LINE theo tình huống | Cách tự động trả lời tin nhắn của bạn bè trên LINE
Nhân viên CSKH tốn quá nhiều thời gian trả lời tin nhắn? Một câu hỏi bị hỏi đi hỏi lại nhiều lần? Trả lời tự động theo từ khóa giúp bạn phản hồi bạn bè LINE ngay lập tức. Hôm nay, hãy cùng tìm hiểu cách thiết lập: trước tiên, vào trang quản trị LINE Official Account Manager, tìm và nhấn “Tin nhắn trả lời tự động” ở menu bên trái để bắt đầu.
ILING WuProduct Marketing Manager
Hướng dẫn LINE theo tình huống | Cách gửi thông tin thương hiệu đến tất cả bạn bè LINE cùng lúc
Gửi tin nhắn là tính năng quan trọng nhất cần học khi vận hành LINE Official Account, cũng là tính năng cơ bản nhất. Hôm nay, hãy cùng tìm hiểu nhanh cách gửi tin nhắn đến tất cả bạn bè qua trang quản trị LINE Official Account Manager.
ILING WuProduct Marketing Manager
Kiến thức LINE cơ bản | Cách tạo Provider trên LINE Developers
Làm sao để tạo chatbot cho LINE Official Account đã mở, tự động gửi tin nhắn cho bạn bè LINE? Trước tiên, bạn cần tạo một Provider trên LINE Developers, sau đó mới tạo được Messaging API channel và thêm tính năng chatbot cho LINE Official Account. Vậy tạo Provider trên LINE Developers như thế nào?
Howard HuangMarketing Specialist
Vận hành LINE cơ bản｜Rich menu LINE là gì?
Vì sao LINE Official Account của tôi trông bình thường như khung chat với bạn bè? Rich menu là một trong những tính năng quan trọng nhất của LINE Official Account! Hôm nay hãy cùng tìm hiểu nhanh rich menu là gì. Một rich menu tốt có thể dẫn khách hàng về website thương hiệu, làm cổng vào hoạt động trực tuyến và xây dựng hình ảnh tốt cho thương hiệu.
Khan LeeCTO
Cơ bản về vận hành LINE | Cách xem số tin nhắn đã gửi trong trang quản trị LINE Official Account
Vận hành LINE Official Account thì chắc chắn sẽ có lúc gửi tin cho bạn bè LINE. Vậy làm sao kiểm tra lượng tin nhắn đã dùng trong tháng? Trang quản trị LINE Official Account có quá nhiều mục, phải nhấp vào đâu để xem số tin nhắn đã gửi? Bài hướng dẫn cơ bản này sẽ trả lời bạn!
Howard HuangMarketing Specialist
Vận hành LINE cơ bản｜Cách cài đặt rich menu LINE
Rich menu là bộ mặt của LINE Official Account và là tính năng rất quan trọng! Khi bạn bè vào khung chat, rich menu có thể dẫn khách hàng về website thương hiệu và làm cổng vào các hoạt động trực tuyến. Vậy cài đặt rich menu trên trang quản trị LINE Official Account như thế nào?
Khan LeeCTO
Vận hành LINE cơ bản｜Cài đặt nhanh tin nhắn chào mừng khi kết bạn!
Vừa mở LINE Official Account, chắc hẳn bạn muốn số bạn bè tăng nhanh. Lúc này bạn cần chuẩn bị một tin nhắn chào mừng: tin nhắn tốt tận dụng dung lượng giới hạn và nhiều định dạng để tạo ấn tượng đầu tiên, thậm chí khơi gợi bạn bè bắt đầu tương tác với LINE Official Account của bạn.
Howard HuangMarketing Specialist
Cơ bản về vận hành LINE | Mở LINE Official Account cho thương hiệu chỉ với 3 bước
Chưa biết cách mở LINE Official Account? Thấy nhiều thương hiệu đạt kết quả tốt trên LINE và muốn bắt đầu? Vận hành LINE không phức tạp như bạn nghĩ — mở LINE Official Account riêng cho thương hiệu chỉ cần 3 bước, giúp bạn gần gũi hơn với bạn bè LINE.
Howard HuangMarketing Specialist
LINE Official Account gửi tin tự động qua Messaging API như thế nào?
Khi xử lý tin nhắn khách hàng trên LINE Official Account, bạn có thường gặp khó khăn? Tin nhắn soạn sẵn thường không đủ để trả lời câu hỏi của bạn bè LINE, muốn trả lời chính xác lại phải mở chat 1-1, vừa tốn công vừa phải liên tục canh hộp thư. Kết nối Messaging API qua LINE API giúp bạn không bỏ sót tin nhắn nào và gửi tin tự động.
Howard HuangMarketing Specialist
Làm sao dùng tin nhắn trả lời tự động để nâng cao hiệu suất CSKH?
Với người đang vận hành tài khoản chính thức, trả lời nhanh câu hỏi của khách hàng là yếu tố then chốt khi kinh doanh trên LINE. Nhưng do giới hạn về giờ làm việc hay nhân sự CSKH, khách hàng có thể phải chờ vài giờ, thậm chí đến ngày làm việc hôm sau mới nhận được phản hồi. Bạn có đang tự hỏi liệu có cách nào tốt hơn để tăng tốc quy trình CSKH?
Howard HuangMarketing Specialist
3 điều cần biết về số bạn bè mục tiêu của LINE Official Account
Lần trước, chúng tôi đã giới thiệu 3 loại tài khoản của LINE Official Account và cách tính phí gửi tin nhắn. Lần này, hãy cùng tìm hiểu một chỉ số quan trọng khác trong marketing trên LINE: số bạn bè mục tiêu (Target reach). Kết hợp với số lần gửi tin, chỉ số này giúp tính chi phí cho tổng lượng tin nhắn và làm căn cứ đánh giá hiệu quả chiến lược marketing trên LINE.
Howard HuangMarketing Specialist
Thương hiệu kéo traffic về LINE Official Account bằng cách nào? 3 cách thu hút bạn bè mới
Giai đoạn đầu khi mở tài khoản chính thức, tăng số bạn bè là cách hiệu quả để tăng độ nhận diện. Dưới đây là 3 chiến lược marketing giúp kéo traffic và thu hút bạn bè thêm LINE Official Account, để bạn bè mới hiểu sơ bộ về sản phẩm và dịch vụ của bạn ngay từ bước đầu tiên, tăng số bạn bè hiệu quả và nâng cao độ nhận diện thương hiệu.
Howard HuangMarketing Specialist
Bắt đầu marketing hội thoại trên LINE ngay hôm nay!
Quản lý quan hệ với bạn bè trên mạng xã hội luôn là điều thú vị. Không chỉ tương tác trực tiếp với bạn bè theo nhiều cách, mọi người còn liên tục chia sẻ ý tưởng vận hành mới. Nhiều thương hiệu nhận thấy LINE Official Account cho phép tương tác trực tiếp với bạn bè nên đã đầu tư nhiều nguồn lực hơn vào việc vận hành tài khoản chính thức.
Howard HuangMarketing Specialist
Tận dụng Rich menu của LINE Official Account để tương tác với bạn bè!
Rich menu của LINE là điểm chạm đầu tiên giữa thương hiệu và bạn bè, có thể xem như cửa ngõ hình ảnh của thương hiệu. Một Rich menu đủ bắt mắt sẽ dẫn dắt bạn bè vào nhiều kiểu tương tác khi họ mở LINE Official Account, giúp kích hoạt từ khóa hoặc chuyển đến các tài khoản mạng xã hội khác của thương hiệu hiệu quả hơn.
Howard HuangMarketing Specialist
Làm thế nào để giảm hiệu quả tỷ lệ chặn trên LINE Official Account của thương hiệu?
Với thương hiệu vận hành LINE Official Account, liên tục tăng số bạn bè là cách tốt nhất để duy trì độ hiển thị và lan tỏa thương hiệu. Nhưng bạn đã bao giờ thấy tỷ lệ chặn tăng theo số bạn bè chưa? Dưới đây là 3 nguyên nhân phổ biến khiến tỷ lệ chặn tăng, bởi với thương hiệu, bạn bè đã chặn là bạn bè không còn giá trị.
Howard HuangMarketing Specialist
LINE Verified Account là gì? Những điều bạn nên biết
LINE Verified Account là gì? LINE Official Account được chia thành ba loại: tài khoản Premium, tài khoản đã xác minh và tài khoản thông thường. Tài khoản đã xác minh mang huy hiệu khiên xanh dương, chỉ được cấp sau khi vượt qua vòng xét duyệt hồ sơ của LINE, xác nhận đây là doanh nghiệp, cửa hàng hoặc tổ chức hợp pháp.
ILING WuProduct Marketing ManagerBắt đầu chuyển đổi số với AI ngay hôm nay.
