Tổng hợp điểm nhấn hội nghị nhà phát triển 2021 LINE DEVELOPER DAY

LINE Nhật Bản vừa tổ chức hội nghị nhà phát triển 2021 DEVELOPER DAY qua hình thức phát trực tuyến, với 60 phiên trực tuyến trong hai ngày, diễn ra song song bằng tiếng Anh, Nhật và Hàn, mang đến thông tin mới nhất cho các nhà phát triển và doanh nghiệp trên LINE toàn cầu.

Opening Keynote ngày đầu tiên có sự tham gia của CTO LINE Euivin Park, CEO công ty trí tuệ nhân tạo trực thuộc Shinichiro Isago và đại diện công ty con LVC Corporation Yusuke Yoneyama. Họ cùng nhìn lại những cột mốc và thử thách của thập kỷ đầu tiên, đồng thời chia sẻ tình hình ứng dụng thực tế của Hyper CLOVA và công nghệ blockchain.

Nhìn lại thập kỷ đầu tiên đầy thử thách

Photo Credit: LINE DEVELOPER DAY 2021

‍

Đã mười năm kể từ khi LINE chính thức hoạt động vào năm 2011. Ban đầu, LINE được tạo ra để mang đến cho người dùng Nhật Bản một dịch vụ nhắn tin trên điện thoại tiện lợi hơn email, rồi cùng với sự phát triển của smartphone đã thay đổi thói quen liên lạc của người dùng khu vực Đông Á. Tính đến tháng 6 năm nay (2021), số người dùng hoạt động hằng tháng (MAU, monthly active users) đã đạt 2 triệu.

Bốn cột mốc của thập kỷ đầu tiên

CTO LINE Euivin Park mở đầu bằng một số con số để nhìn lại các cột mốc của thập kỷ đầu tiên.

1. 400k req/sec｜Vào giờ cao điểm, máy chủ phải xử lý 400.000 tin nhắn mỗi giây từ khắp nơi.
2. 11 PB/one day｜Lượng hình ảnh, video và dữ liệu đa phương tiện người dùng LINE gửi mỗi ngày đạt 11 PB (petabyte).
3. 72 billion｜Số kết nối giữa người dùng LINE đạt 72 tỷ, cho thấy người dùng tương tác chặt chẽ với nhau.
4. 2.48 million｜Số kênh (Channel) hiện có trên LINE, bao gồm LINE Official Account và các nhà cung cấp dịch vụ máy chủ.

Hệ sinh thái LINE ngày càng sôi động

Với người dùng Đài Loan, LINE từ lâu đã là ứng dụng nhắn tin không thể tách rời. Ngoài liên lạc hằng ngày, thời gian và tình huống chúng ta dùng LINE mỗi ngày thực ra nhiều hơn rất nhiều so với mình nghĩ.

Hội nghị marketing 2021 LINE CONVERGE: Tổng hợp điểm nhấn TO THE NEXT BIZLINE Đài Loan vừa tổ chức trực tuyến hội nghị marketing 2021 LINE CONVERGE. Khác với DEVELOPER DAY (hội nghị nhà phát triển) do LINE Nhật Bản tổ chức trực tuyến cùng tháng vốn tập trung vào ứng dụng công nghệ, LINE CONVERGE tập trung vào tình hình phát triển hiện tại của LINE tại Đài Loan và định hướng vận hành sắp tới. Trước sự thay đổi thói quen người dùng thời hậu dịch và xu hướng marketing số, LINE Đài Loan trước tiên nhìn lại năm 2021 qua dữ liệu người dùng trực tiếp, sau đó đưa ra định hướng năm 2022 với chủ đề “TO THE NEXT BIZ” cùng bốn từ khóa: Data, AI, OMO và VIDEO, đồng thời công bố ứng dụng mới nhất của LINE CLOVA và giới thiệu hai dịch vụ mới LINE MINI App, LINE VOOM.https://oakmega.com/blog/2021-line-converge

Media / Entertainment

Chẳng hạn dịch vụ giải trí được phát triển sớm nhất, dựa trên tài khoản LINE, giúp người dùng xem đủ loại nội dung và phát trực tiếp ngay trên LINE, như xem chương trình truyền hình và trực tiếp thể thao qua LINE TV. Cuối tháng trước, LINE TIMELINE cũng được đổi tên và nâng cấp thành LINE VOOM để trực diện bước vào thị trường video ngắn.

Fintech

Từ LINE Pay ra mắt năm 2014 đến ngân hàng số LINE Bank, LINE đã liên tục thay đổi thói quen tài chính của người dùng tại Đài Loan, Thái Lan, Indonesia và các thị trường khác, hướng họ đến dịch vụ tài chính số tiện lợi hơn. Trong đó Thái Lan có kết quả nổi bật, chỉ một năm sau khi ra mắt đã có 3,3 triệu người dùng đăng ký.

E-Commerce

Người dùng cũng có thể mua sắm ngay trên LINE: LINE Shopping dẫn người dùng đến các trang thương mại điện tử lớn, còn LINE Gift giúp tặng quà chỉ bằng một chạm. Người dùng mua được món hàng mong muốn nhanh hơn, còn thương hiệu tiết kiệm được ngân sách quảng cáo khổng lồ và tiếp cận khách hàng hiệu quả hơn qua LINE Shopping.

Photo Credit: LINE DEVELOPER DAY

‍

Thử thách của thập kỷ tới: Web 3.0 và trí tuệ nhân tạo Hyper CLOVA

Web 3.0: Blockchain Designed For Everyone

LINE thành lập Blockchain Lab năm 2018 và chính thức vận hành LINE Blockchain ngay trong năm đó, tham gia vào lĩnh vực Web 3.0. Năm 2019, LINE thành lập LINE BITMAX tại Nhật Bản, mở rộng dịch vụ tài chính sẵn có để người dùng có thêm lựa chọn giao dịch tiền mã hóa.

Đại diện công ty con LVC Corporation Yusuke Yoneyama cũng chia sẻ trong phiên rằng mục tiêu công nghệ blockchain của LINE là “Blockchain Designed For Everyone”, hướng đến cung cấp các dịch vụ phi tập trung phổ biến hơn, dễ tiếp cận hơn thông qua LINE.

NFT (token không thể thay thế) gây chú ý năm nay là một ví dụ về ứng dụng blockchain phi tập trung. LINE vừa thông báo sẽ thành lập công ty “LINE NEXT” vào năm sau (2022) để xây dựng hệ sinh thái NFT ngay trên LINE.

NFT là tài sản số độc nhất vô nhị, quyền sở hữu được theo dõi bằng công nghệ blockchain. Với động thái này, LINE muốn xây dựng một nền tảng giao dịch dễ sử dụng ngay trên LINE, nơi người dùng có thể gửi NFT cho nhau.

Hyper CLOVA: Phát triển dữ liệu riêng của thương hiệu là chìa khóa cạnh tranh

Thương hiệu hiện đối mặt hai khó khăn lớn: dữ liệu bên thứ ba sắp bị loại bỏ và người tiêu dùng ngày càng coi trọng quyền riêng tư, khiến việc nắm bắt hành vi người tiêu dùng bằng cách cũ ngày càng khó. Trong khi đó, kênh giao tiếp giữa thương hiệu và khách hàng lại ngày càng đa dạng. Trước hành vi tiêu dùng ngày càng phân mảnh, thương hiệu làm sao để hợp nhất?

Phát triển dữ liệu bên thứ nhất bằng MarTech như AI là cách hiệu quả duy nhất. LINE cũng hợp tác với công ty mẹ Naver tại Hàn Quốc, bắt đầu nghiên cứu AI cho tiếng Nhật và tiếng Hàn; mục tiêu giai đoạn tiếp theo là hỗ trợ đa ngôn ngữ (Multi-Lingual) và ứng dụng hoàn thiện cho tiếng Nhật.

Làm sao xây dựng hiệu quả cơ sở dữ liệu bên thứ nhất? CRM là lời giải duy nhấtBài trước chúng tôi đã bàn về việc dữ liệu bên thứ ba sắp bị chặn, vậy marketer sẽ làm gì tiếp theo? Hiện có nhiều giải pháp CRM (quản lý quan hệ khách hàng) cho dữ liệu bên thứ nhất như DMP, CDP, đều nhằm ứng phó với việc thu thập dữ liệu bên thứ ba ngày càng khắt khe và các quy định quyền riêng tư như GDPR khiến doanh nghiệp phải cẩn trọng hơn khi dùng dữ liệu người dùng. Trên mạng có nhiều ý kiến, phần lớn mong Google hoặc Facebook đưa ra thêm giải pháp, một số người cho rằng chưa thực sự cấp bách. Nếu ngày mai Chrome chặn cookie bên thứ ba, sự cấp bách đó hẳn sẽ thúc đẩy đủ loại giải pháp xuất hiện.https://oakmega.com/blog/crm-solution

Hyper CLOVA hoạt động như thế nào?

Trợ lý AI Hyper CLOVA ra mắt tại DEVELOPER DAY năm ngoái (2020) nay đã có bước phát triển mới. Dựa trên nền tảng AI, Hyper CLOVA có thể hỗ trợ thương hiệu ở ba khía cạnh:

• Summarization
• Text Generation
• Dialogue

Photo Credit: LINE DEVELOPER DAY

‍

CEO công ty trí tuệ nhân tạo trực thuộc LINE Shinichiro Isago đã dùng HyperCLOVA Studio để tạo trực tiếp một câu quảng cáo sáng tạo. Trong tương lai, thương hiệu có thể tinh chỉnh kết quả bằng cách thiết lập các tham số như Temperature, Repetition Penalty và Maximum Tokens.

Hiện tại công nghệ Hyper CLOVA chỉ tập trung vào tiếng Nhật. Nửa sau phiên chia sẻ còn giới thiệu tình huống ứng dụng thực tế của “Dialogue (hội thoại)”, cho phép trò chuyện tự do với nhân vật ảo (phần hội thoại với nhân vật ảo vẫn là video demo, câu trả lời của nhân vật được tạo trước bằng Hyper CLOVA).

Kết luận

Trước sự thay đổi ngày càng nhanh của thói quen người dùng thời hậu dịch và sự phát triển của công nghệ số, trong thập kỷ tới LINE sẽ tiếp tục là công cụ quen thuộc nhất trong đời sống hằng ngày, mang đến các ứng dụng tiện lợi hơn về liên lạc, tài chính, tiêu dùng và nhiều mặt khác.

OakMega cũng mong kết hợp thêm nhiều tính năng để đáp ứng nhiều nhu cầu hằng ngày hơn của người tiêu dùng. Đặc biệt với mức độ phổ biến cao của LINE tại Đài Loan, chúng tôi càng có thể giúp mỗi người dùng hoàn thành mọi việc lớn nhỏ.