Tận dụng Rich menu của LINE Official Account để tương tác với bạn bè!
Rich menu của LINE là điểm chạm đầu tiên giữa thương hiệu và bạn bè, có thể xem như cửa ngõ hình ảnh của thương hiệu. Một Rich menu đủ bắt mắt sẽ dẫn dắt bạn bè vào nhiều kiểu tương tác khi họ mở LINE Official Account, giúp kích hoạt từ khóa hoặc chuyển đến các tài khoản mạng xã hội khác của thương hiệu hiệu quả hơn.
Howard HuangMarketing Specialist
Khi bạn vào LINE Official Account của một thương hiệu, menu hiện ra bên dưới khung chat, hiển thị các thông tin của tài khoản, chính là Rich menu. Vậy thương hiệu được gì khi xây dựng Rich menu riêng?
Rich menu là gì?
Rich menu là điểm chạm đầu tiên giữa thương hiệu và bạn bè, có thể xem như cửa ngõ hình ảnh của thương hiệu. Nếu có một Rich menu đủ bắt mắt, khi bạn bè bấm vào LINE Official Account của thương hiệu, Rich menu sẽ dẫn dắt họ vào nhiều kiểu tương tác, giúp kích hoạt từ khóa hoặc đi đến các đường link đã cài đặt như những tài khoản mạng xã hội khác của thương hiệu (Facebook, Instagram…) hiệu quả hơn.
Cách thiết lập Rich menu
Thiết lập trên trang quản trị LINE OA
Trên trang quản trị LINE OA, thương hiệu tìm mục “Rich menu” rồi bấm “Tạo” để thiết lập. Lần lượt nhập tiêu đề, thời gian hiển thị và chữ trên thanh menu, cuối cùng tải ảnh lên và chọn bố cục. LINE OA cung cấp tổng cộng 12 mẫu Rich menu để lựa chọn.
Thiết lập trên trang quản trị của dịch vụ API bên thứ ba
API bên thứ ba mang lại nhiều tính năng hơn, giúp cách làm marketing đa dạng hơn.
Ngoài ra, nếu thương hiệu đã tích hợp Messaging API, có thể thiết lập trên trang quản trị của dịch vụ API bên thứ ba.
Cách này cho nhiều lựa chọn thao tác đa dạng, linh hoạt hơn. Với mô-đun Rich menu của OakMega SCRM, thương hiệu có thể thêm nhiều ô menu hơn trên bố cục, gắn thẻ theo điểm bạn bè bấm vào, thiết lập Rich menu riêng cho từng nhóm bạn bè, hoặc thay Rich menu tùy chỉnh trong thời gian diễn ra chiến dịch – tạo trải nghiệm phân khúc đa dạng hơn và khiến LINE thú vị hơn.
Có thể thay Rich menu khác nhau theo từng nhóm bạn bè hoặc từng đợt chiến dịch trực tuyến.
Ứng dụng Rich menu: Knives Out
Khi hợp tác tổ chức sự kiện trực tuyến với One-Punch Man, tựa game di động nổi tiếng tại Nhật Bản Knives Out đã thiết kế một Rich menu riêng cho chiến dịch. Mỗi ô trên menu là một hoạt động khác nhau; bạn bè bấm vào để làm nhiệm vụ hằng ngày hoặc xem bảng xếp hạng điểm. Nhờ đó, không chỉ tỷ lệ tham gia sự kiện tăng lên mà mức độ tương tác và tần suất sử dụng LINE Official Account của bạn bè cũng tăng.
Chiến dịch hợp tác của tựa game di động nổi tiếng! Làm sao tạo hàng triệu lượt tương tác chỉ sau hai tuần trò chuyện trên LINE?Ngày nay ai cũng có vài game trên điện thoại. Marketing game di động có rất nhiều hình thức, nhưng hoạt động diễn ra qua cộng đồng chat vẫn còn ít. Khởi động trên LINE giúp tạo sức hút, đồng thời tặng quà liên quan đến Nhật Bản để tăng giá trị tương tác, và trong quá trình đó hiểu rõ hơn sở thích của người hâm mộ với các màn hợp tác anime.https://oakmega.com/blog/mobile-game-knives-out-campaign
Xây dựng cách tương tác riêng của thương hiệu, rồi dùng Rich menu làm lối vào.
Khi ngày càng nhiều thương hiệu vận hành LINE Official Account, bạn bè càng quan tâm đến tính chân thực của tương tác. Làm sao tạo khác biệt, duy trì tương tác và tăng số bạn bè trở thành bài toán quan trọng. Nếu phát triển thêm nhiều hình thức tương tác – tin nhắn theo phân khúc, khảo sát trực tuyến, sự kiện trực tuyến… – rồi tận dụng Rich menu làm lối vào tương tác, thương hiệu có thể tăng mức độ hoạt động của bạn bè trong LINE Official Account hiệu quả hơn.
📣 OakMega – Social CRM sinh ra cho dân marketing
👏Tràng pháo tay của bạn là động lực của tôi – nhấn giữ để vỗ tay liên tục!
Website chính thức / Fanpage / Instagram
