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與 LINE 好友展開對話這樣玩!LINE 遊戲互動體驗的三種入門玩法

與 LINE 好友展開對話這樣玩!LINE 遊戲互動體驗的三種入門玩法

你曾經因為看到哪些有趣的 LINE 互動而點開官方帳號傳遞的訊息呢?遊戲互動體驗是其中一個有效方式,透過遊戲互動體驗可以最大化 LINE 與好友互動的效果,透過對話式的遊戲體驗帶出品牌想要傳遞給好友的產品服務資訊、活動情報、甚至是專屬會員的客製化訊息等,介紹三種 LINE 遊戲互動體驗入門玩法,讓你與好友展開對話更容易!

LINE 作為國內最普及的即時通訊軟體,能夠直接與好友互動的特性對於品牌經營顧客關係來說,是很有價值的新顧客互動渠道,越來越多品牌開始經營官方帳號,試圖掌握顧客行為碎片化的新商業模式。

透過遊戲互動體驗與好友展開對話

你曾經因為看到哪些有趣的 LINE 互動而點開官方帳號傳遞的訊息呢?遊戲互動體驗是其中一個有效方式,透過遊戲互動體驗可以最大化 LINE 與好友互動的特性,在聊天室眾多官方帳號中脫穎而出,透過對話式的遊戲體驗帶出品牌想要傳遞給好友的產品服務資訊、活動情報、甚至是專屬會員的客製化訊息等。

LINE 遊戲互動體驗的基本原則

LINE 多元的訊息格式是讓遊戲互動體驗成功的關鍵,品牌可以透過設定不同種類的圖文訊息,視覺化呈現出遊戲體驗的內容,透過更換圖文選單的觸發按鈕,也能夠在活動進行過程中在好友的聊天視窗增加接觸點,讓好友能夠主動觸發。

以下提供兩種在 LINE 打造遊戲互動體驗的大原則,以及三種 LINE 遊戲互動體驗的入門玩法,讓你與好友展開互動更容易!

1. 視覺化豐富好友體驗

FB、IG 既有的社群經營模式不能複製在 LINE 經營上,將過多的文字訊息放入 LINE 的對話框,只會增加好友跳出訊息的比率,品牌應該以圖片、圖文訊息搭配觸發按鈕為主、文字說明為輔,並且注意內容有無超出聊天視窗,讓好友盡量可以在不用上下滑動視窗的情況下接收訊息。

2. 打造對話式互動

將相關性的內容拆分在不同聊天機器人,並透過點擊關鍵字的方式觸發,可以創造雙向的對話互動效果,同時也可以避免內容超出一個聊天視窗,但要注意觸發的聊天機器人盡量在 3 層左右,過於冗長的觸發也會使得互動體驗降低。

LINE 官方帳號也能做展覽?主題式對話延長好友互動效果【準備篇】
你最近看過展覽嗎?現今展覽的形勢越來越多元,加入了許多強調互動式、沈浸式的體驗,目的都是想要讓觀展者能夠更直覺的吸收展覽想傳達的主題。如果是將展覽與手機上的 LINE 做結合會產生什麼火花呢?觀展者可以透過展覽 LINE 官方帳號的表單直接完成報名,預先收到展覽相關訊息,再透過自動化推播的方式一步步解鎖,如此一來線下的互動可以在線上激起討論,甚至整個展覽都有可能透過 LINE 官方帳號完成。

三種 LINE 遊戲互動體驗入門玩法

1. 大家來找碴

對於大家來找碴大家一定不陌生,規則就是讓好友在相關背景設定下的兩張圖中找出差異點,品牌僅透過圖文訊息就能夠在差異點的位置設定不同的觸發按鈕;完成體驗則可以結合節慶送禮活動,將照片與賀卡巧妙結合,傳送會員專屬的祝賀訊息,創造與既有會員的客製化互動。

2. 卡牌互動

對於記憶力頗有自信的人來說,總是能夠記住卡牌的位置成功配對,透過圖文選單也能設計入門版的卡牌配對體驗,點選特定位置的卡牌就能夠進行配對;完成卡牌互動可以透過多頁訊息的方式傳送相關訊息,將內容以卡片方式呈現不僅降低文字量,也讓好友能夠輕易分享,創造擴散效果。

3. 二選一投票互動

投票互動投票也是常見的 LINE 互動體驗,品牌可以天行空的設計選項內容,當然也可以針對真實情況,例如品牌服務資訊、最新活動調查設計選項,並透過點擊觸發聊天機器人的方式為好友貼上標籤,拼湊出好友的行為輪廓。

完成投票也能夠與抽獎模組結合給予好友獎勵,如去(2021)年與 LINE TAXI 合作的運勢分析結合抽乘車券活動,延長好友與品牌的互動,抽到的乘車券可以折抵搭乘 LINE TAXI 乘車服務的花費。

搭 LINE TAXI 也能玩心理測驗!?獲得當紅插畫家「某人日常」專屬同框及好友優惠
LINE TAXI 想必很多人並不陌生,在 Uber 剛進入台灣市場時,TaxiGo 就已經站穩市場,在 2019 年 LINE 成為最大股東,並且改名為 LINE TAXI,LINE TAXI 除了透過搭乘里程累積會員制度升級,也搭配天天領乘車金功能讓使用者有高度黏著。這次 LINE TAXI 提出了是否能將同框照,結合分享與領取乘車券功能結合,於是開啟了這次的合作。

把握對話後每一個接觸點,加深會員黏著度

除了以上介紹的三種常見範例,還有更多 LINE 遊戲互動體驗可以應用在 LINE 經營上面,如猜拳遊戲、打倒壞人遊戲等,以遊戲互動體驗為契機,以「視覺化」、「對話式」兩大原則延長與好友互動;品牌甚至可以利用 API 串接的方式在 LINE 打造會員專區,既有資料庫的會員資料能夠同步顯示在上面,透過遊戲累積的資料也能夠同時累積,加深活躍於遊戲的好友與品牌官方帳號的黏著度。

我們也在 OakMega 自己的官方帳號舉辦 LINE 經營線上互動展,以「LINE 遊戲互動體驗」與「展覽寓教於樂」的相似性作為切入點,邀請有興趣的品牌經營者、行銷負責人一同免費參與,體驗更多 LINE 經營的策略。

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註解
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  1. 點點點
  2. 二案二二兒

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