AI社員は一人ひとりが、れっきとしたチームの一員です。
名前と役割があり、御社のナレッジを理解し、御社のツールを使いこなします。専用のメールボックス、定例業務、業務日誌、記憶も持っています。いつものグループでひと言頼めば、仕事は確実に引き受けられます。判断はいつでもあなたのものです。
名前と役職、そして自分なりの仕事の進め方。
AI社員にはそれぞれ名刺があります。名前、担当業務、仕事の進め方、話し方まで書かれています。こなした仕事もすべて記録され、誰の依頼で、どう進めたのかを一つずつ確認できます。
メンションひとつで、すぐに動き出します。
新しい管理画面を開く必要はありません。チームがふだん使っているチャットに招待し、グループで名前を呼べば仕事を渡せます。呼ばれていないときは、静かに待機しています。
裏で仕事を進め、必要なときだけ声をかけます。
頼んだらページを閉じて構いません。あなたの判断が必要なことは手を止めて質問するので、選択肢をタップするだけ。終われば、結果がチャットで待っています。どう進めたかも、すべてのステップを確認できます。
一度教えれば、御社のやり方で仕事をします。
ナレッジベースから参照できるドキュメント、Webサイト、Google ドライブを選び、受注システムやデータベースなど使えるツールにチェックを入れるだけ。元のデータを更新すれば知識も更新され、回答には出典が添えられます。
どの頭脳を使うかは、あなたが選べます。
AI社員ごとに、品質、コスト、データポリシーに合わせて選べ、あとからいつでも切り替えられます。お手持ちのアカウントがあれば、APIキーを持ち込んで使うこともできます。
受信、整理、送信まで。ただし従うのはあなただけ。
AI社員一人ひとりに専用のメールアドレスがあり、取引先やお客様に伝えられます。新着メールを読むよう頼めば、要点をまとめ、添付ファイルを整理し、表にしてお渡しします。外部からのメールに指示が書かれていても、従いません。
一度伝えれば、毎日決まった時間に始めます。
メール確認、照合、リスト整理、週報作成。チャットで「毎朝8時半に」と伝えれば、自分でスケジュールを組み、毎日・毎週・毎月きちんと仕上げます。判断が必要な部分は、整理してあなたに渡します。
- 毎日 08:30Oaky新着メールをToDoに整理
- 毎日 09:00Quinn検査記録を照合し、異常を指摘
- 毎週月曜Mia先週の投稿の成果をまとめる
- 毎日 17:30すべてのAI社員その日の業務日誌を書く
退勤前には、今日の日誌が書き上がっています。
毎日17:30、AI社員がその日の仕事を日誌にまとめます。翌朝開けば、昨日何があったのかすぐにわかります。
メール：新着21通をToDo 6件に整理し、うち3件は完了しました。
会議：週次ミーティングの議事録を表にまとめ、共有フォルダに保存しました。
明日：来週期限の契約が2件あるため、朝に田中部長へリマインドします。
仕事の内容も、誰に話してよいかも覚えています。
仕事を通じて記憶を蓄え、関連することがあれば自分から思い出します。記憶にはすべて出典が付き、あなたが個別に伝えたことは、ほかの人に聞かれても話しません。
すべての問い合わせを、最後までフォローします。
Avaが窓口でお客様を受け止め、Leoが裏でリストを整えます。営業は、本当に大事な商談に時間を使えます。
問い合わせが営業時間外に届く
翌日返信する頃には、お客様は他社にも問い合わせています。
やり取りが途中で止まる
もう一度連絡しようと覚えている人がいません。
リストがあちこちに散らばる
営業は誰から連絡すべきか分かりません。
今日の連絡先は、もう並べてあります。
営業グループで @Leo と声をかければ、フォローが必要なお客様を地域別に並べ、長く待たせている人に印を付け、フォローメールも下書きします。送るかどうか、誰から連絡するかは、あなたが決めます。
AIカスタマーサポートの情報収集→AI によるデジタル変革を、今すぐ始めましょう。
