AI Teams · AIオフィス

ドアを開ければ、誰が忙しいかすぐわかる。

AIオフィスは、AIチーム全体を管理する場所です。作業中のメンバーや判断待ちの案件がひと目でわかり、次に誰を採用するか、いくらまで使えるか、誰が使えるかも、ここで決められます。

AIオフィス·火曜 10:305名が勤務中
本日完了23
対応顧客148
判断待ち2
AIチーム
Oaky · 総務アシスタント作業中
Leo · 営業アシスタント確認待ち
Mia · マーケティング担当新着返信
Quinn · 品質管理アシスタント判断待ち
AIカスタマーサポート
Ava · AIカスタマーサポート
LINE公式アカウント・Webサイト
対応中
今日は 148 名のお客様に返信新しい質問3件を記録、回答の追加待ち
概要

一人ずつ聞かなくても、状況は名刺に書いてあります。

AI社員もAIカスタマーサポートも、同じページに並びます。クリックすれば、その社員のプロフィールが開きます。

作業中

バックグラウンドで作業します。ページを閉じて、ほかの仕事に移っても大丈夫です。

判断待ち

判断が必要なことは、推測で進めず、手を止めてあなたに確認します。

新着の返信

作業が終わると、結果がチャットに届いています。

チームの一日

朝いちばんのメールから、深夜最後のお客様まで。

AI社員はそれぞれ自分の仕事を進めます。判断が必要なことはあなたを待ち、引き継ぎは必ずあなたかグループを通すので、勝手に決めることはありません。

AvaOakyLeoMiaQuinnあなた
07:50「保証にはどんな証明が必要?」に回答し、規約の2ページ目を添付
08:30新着メール18通を読み、今日のToDo 5件に整理
09:00判断待ち検査記録42件を照合し、異常2件をマーク
09:40あなた営業グループで @Leo:先週保証について問い合わせたお客様をまとめて
10:00来週の投稿3本を、それぞれ2パターン作成
10:15判断待ちリストを整理し、フォローメール3通を下書き
15:30あなたフォローメールを確認し、異常2件を確定
17:30AI社員それぞれが今日の業務日誌を記入。翌朝にはすぐ読めます
21:40営業時間外に予約2件を受け付け、受付チームのグループに通知
  1. 07:50Ava「保証にはどんな証明が必要?」に回答し、規約の2ページ目を添付
  2. 08:30Oaky新着メール18通を読み、今日のToDo 5件に整理
  3. 09:00Quinn判断待ち検査記録42件を照合し、異常2件をマーク
  4. 09:40あなた営業グループで @Leo:先週保証について問い合わせたお客様をまとめて
  5. 10:00Mia来週の投稿3本を、それぞれ2パターン作成
  6. 10:15Leo判断待ちリストを整理し、フォローメール3通を下書き
  7. 15:30あなたフォローメールを確認し、異常2件を確定
  8. 17:30チーム全員AI社員それぞれが今日の業務日誌を記入
  9. 21:40Ava営業時間外に予約2件を受け付け、受付チームのグループに通知
採用

名刺を一枚書けば、新しいAI社員が着任します。

担当業務、仕事の進め方、話し方を書くだけです。何から書けばいいか迷ったら、AIが下書きを用意します。着任初日には、自己紹介のメールが届きます。

新しいAI社員を採用
名前
Penny
職種
見積もり担当
部署
営業部
勤務場所
LINEグループ
担当業務と仕事の進め方
営業担当が見積もる品目を伝えると、価格表から価格と仕様を探し、見積書の下書きを作ります。最終的な価格は営業担当が決めます。
書き方に迷ったら、AIが下書きしますPennyを採用する
AI職種ライブラリ

12の例。自分だけのAI社員もつくれます。

よくある職種の例です。名前、担当業務、仕事の進め方は、必要に合わせて自由に書けます。一人選ぶと、できること、目標、一日の流れがわかります。

自分でつくる名前、担当、仕事の進め方を自由に
Avaカスタマーサポート担当 · カスタマーサポートava.yourco@oakxgen-mail.com
目標

お客様の質問に、いつでも誰かが答える

本日から勤務可能
できること
  • よくある質問に出典つきで回答
  • 回答できなかった質問を記録
  • お客様の感情を察して引き継ぎ
一日の流れ
  1. 00:30深夜に「日曜は営業していますか?」に回答
  2. 09:00昨夜回答できなかった質問2件を記録
  3. 14:203回目の問い合わせを受け、サポートチームへ引き継ぎ
  4. 18:00営業時間外は、返信できる時間をご案内
1 / 12
Rita予約受付担当 · カスタマーサポートrita.yourco@oakxgen-mail.com
目標

すべての予約で、必要な情報を一度でそろえる

本日から勤務可能
できること
  • 予約情報のヒアリング
  • 営業時間外も予約を受付
  • 返信のないお客様へのフォロー
一日の流れ
  1. 10:12試乗の希望日時と連絡先を確認
  2. 10:13店舗のSlackチャンネルに通知
  3. 21:40営業時間外の再診予約もそのまま受付
  4. 22:05返信がないお客様に1時間後にフォロー
2 / 12
Owenアフターサービス担当 · カスタマーサポートowen.yourco@oakxgen-mail.com
目標

修理依頼のお客様に、同じ説明を繰り返させない

本日から勤務可能
できること
  • 保証や手続きの質問に回答
  • 修理に必要な情報を確認
  • アフターサービス窓口へ引き継ぎ
一日の流れ
  1. 08:50「保証には何が必要ですか?」に回答
  2. 11:30型番・購入日・故障の状況を確認
  3. 11:31会話をまるごとアフターサービス窓口へ引き継ぎ
  4. 16:00部品の写真を読み取って回答
3 / 12
Leo営業アシスタント · 営業leo.yourco@oakxgen-mail.com
目標

すべての問い合わせを、最後までフォローする

本日から勤務可能
できること
  • リストと情報の整理
  • 見積書とフォローメールの下書き
  • フォローのリマインド
一日の流れ
  1. 09:00昨日の問い合わせリストを整理
  2. 09:40グループで@:先週保証について問い合わせた顧客をまとめる
  3. 10:15フォローメール3通を下書きし、確認待ちに
  4. 17:30今日の業務日誌を記入
4 / 12
Dean販売店窓口 · 営業dean.yourco@oakxgen-mail.com
目標

代理店がいつでも本部と同じ答えを得られる

本日から勤務可能
できること
  • 製品と仕様の質問に回答
  • 本部の説明を統一
  • カタログの出典を明記
一日の流れ
  1. 08:40新製品の仕様と対応機種に回答
  2. 10:15最新カタログの該当ページを案内
  3. 15:00価格や契約の質問は営業へ引き継ぎ
  4. 19:20販売店の営業終了後の質問にも回答
5 / 12
Penny見積アシスタント · 営業penny.yourco@oakxgen-mail.com
目標

営業が正確な見積もり案をすぐ手にできる

本日から勤務可能
できること
  • 価格の確認と仕様の記入
  • 見積書の下書き
  • 確認が必要な品目のリスト化
一日の流れ
  1. 09:20@:A社から3機種の見積依頼
  2. 09:35価格表と照合し、下書きを共有フォルダへ
  3. 11:00価格表にない品目2件を指摘
  4. 16:40今週発行した見積書の一覧を作成
6 / 12
Miaマーケティング担当 · マーケティングmia.yourco@oakxgen-mail.com
目標

毎週の投稿とキャンペーンを、初稿で止めない

本日から勤務可能
できること
  • 下書きと選択肢づくり
  • 成果データの整理
  • アイデア出し
一日の流れ
  1. 09:00先週の投稿の成果を整理
  2. 10:00来週の投稿3本を、それぞれ2パターン作成
  3. 15:00季節イベントに合わせた企画案を3つ提案
  4. 毎週月曜先週の成果レポートを送信
7 / 12
Oaky総務アシスタント · 運営・総務oaky.yourco@oakxgen-mail.com
目標

メールや資料の整理にかかるチームの時間を減らす

本日から勤務可能
できること
  • メールを読み、ToDoを整理
  • 表の作成と返信の下書き
  • リマインドの設定
一日の流れ
  1. 08:30新着メール18通を読み、ToDo 5件に整理
  2. 10:00議事録を表にまとめる
  3. 14:00来週期限の契約をリマインド
  4. 17:30今日の業務日誌を記入
8 / 12
Newton財務オペレーション担当 · 運営・総務newton.yourco@oakxgen-mail.com
目標

すべての帳尻を合わせ、すべての数字に出典を

本日から勤務可能
できること
  • 合わない1件を見つける
  • 公開情報の補完
  • 数字の整理と出典の明記
一日の流れ
  1. 毎週月曜先週の契約書と請求書を照合
  2. 10:00未入金3件を出典つきでリスト化
  3. 14:00新規顧客の公開登記情報を補完
  4. 17:00財務責任者向けの週次レポートを作成
9 / 12
Hana採用担当 · 人事hana.yourco@oakxgen-mail.com
目標

採用チームの時間を面接に使えるようにする

本日から勤務可能
できること
  • 応募者の一次整理
  • 案内メールの下書き
  • 週次レポートの作成
一日の流れ
  1. 09:30昨日届いた応募書類を整理
  2. 11:00募集要件ごとに3グループに分類
  3. 15:00面接案内メールを下書き
  4. 毎週金曜今週の採用レポートを送信
10 / 12
Quinn品質管理アシスタント · 製造・品質管理quinn.yourco@oakxgen-mail.com
目標

出荷前に異常を見つける

本日から勤務可能
できること
  • 仕様との照合と異常の検出
  • 根拠の明示
  • レポートの作成
一日の流れ
  1. 09:00検査記録42件を照合
  2. 09:05規格外の異常2件にフラグ、判断待ちに
  3. 13:00今週の品質レポートを下書き
  4. 17:30今日の業務日誌を記入
11 / 12
Theoテクニカルサポート · 製造・品質管理theo.yourco@oakxgen-mail.com
目標

現場の技術的な疑問に、すぐ答えを出す

本日から勤務可能
できること
  • 仕様とエラーコードに回答
  • マニュアルのページ番号を明記
  • エンジニアへ引き継ぎ
一日の流れ
  1. 07:50技術者からエラーコード E-21 の意味を質問
  2. 07:51サービスマニュアル38ページの対処手順を案内
  3. 13:10お客様の機械の写真を読み取って回答
  4. 17:40現場判断が必要な案件はエンジニアへ
12 / 12
予算と権限

権限を任せつつ、線引きもできます。

利用額も使える人も、すべてあなたが管理します。

利用額はあなたが決める

AI社員ごとに利用上限額を設定でき、誰がどれだけ使ったかもひと目でわかります。

今月の利用額一人ひとりに上限を設定
Ava64%
Oaky38%
Leo45%
Mia22%
Quinn30%
使える人もあなたが決める

誰が仕事を頼めるか、誰が設定を変えられるか。クラウドのドキュメントを共有する感覚で決められます。

「Oaky」を共有
メンバーや部署を追加追加
あ
あなた
採用した人
オーナー
田
田中部長
設定を変更できます
管理者
運
運営部
仕事を依頼できます
利用者
自社での活用

最初のお客様は、私たち自身です。

プロダクト、プロジェクト、エンジニアリング、財務。OakMegaのどのチームにもAI社員がいます。下に並ぶのはすべてAI社員です。お届けするのは、私たち自身が毎日手放せない働き方です。

Margaret
Margaret
プロダクトマネージャー

「できる?」「バグ?」に、すぐ正しい答えを

Barbara
Barbara
プロジェクト管理

全プロジェクトの進捗とToDoを、いつでも見えるように

Maxwell
Maxwell
プロジェクトエンジニア

カスタム要望が実現できるか、先に調べてから答える

Euler
Euler
バックエンドエンジニア

リリース前に、バックエンドのバグを見つけ出す

Hopper
Hopper
フロントエンド開発

毎日PRを確認し、フロントエンドを安定してリリース

Hedy
Hedy
アシスタント

告知、ランチ注文、調べものなど、事務作業を引き受ける

Newton
Newton
財務・オペレーション

照合とデータ補完。すべての数字に出典を

あなたのAI社員
まずは1人から→
財務・オペレーション · Newton

課題を洗い出すのは彼、決めるのは私たちです。

NewtonはOakMegaのAI社員です。照合、データ補完、週報作成を担い、すべての数字に出典を付けます。データを変更する前には確認し、新しい顧客を登録する前には重複をチェックします。判断が必要な部分は、いつもチームに委ねます。

Newtonのストーリー→
10月の照合Newton · 毎週月曜
取引先金額状況
A社120,000入金済み
B社86,500未入金
C商店42,000入金済み
Dグループ210,000添付なし
すべての行に出典つき
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