ソリューション · 業界別の活用 · 不動産

新築物件の販売プロセスをデジタル化し、販売期間を短縮、収益を向上。

OakMega は販売代理会社とデベロッパーが VIP 顧客との関係をワンストップで育てられるよう支援します。来場者のニーズを把握して販売プロセスを自動で前に進め、マーケティング・営業・カスタマーサポートがリードを効率よく獲得し、スピーディーに契約へつなげられます。

09:415G
青葉台レジデンス|販売センター
LINE公式アカウント
青葉台レジデンス · 駅徒歩3分
2LDK–3LDK · 平置き駐車場
間取りを見る見学を予約
3LDKを見たいのですが、土曜の午後は空いていますか?
11/16(土)は以下の時間が空いています:
13:0014:0016:30
11/16(土)14:00 に見学予約済み
LINE通知 · 鈴木(現地責任者)
新しい見学予約:高橋様
3LDK6,000万円以内流入元:FB広告
11/16(土)14:00 · B棟モデルルーム
  1. リード獲得QRコード、ディープリンク、デジタル名刺ですべての接点を記録行動トラッキング→
  2. ニーズ把握物件チャットボットとインタラクティブなフォームで住まいの希望を把握OakMega フォーム→
  3. 内覧予約LINE で予約、現場マネージャーにすぐリードが届く予約センター→
  4. VIP との関係タグ、セグメント、会員ジャーニーで長期的な関係をSocial CDP→
  5. 紹介による新規顧客診断コンテンツ、抽選、投票、MGM で既存顧客をファンにプレイグラウンド→
Omnichannel Social CRM

オンラインでもオフラインでもリードを獲得

販売代理会社とデベロッパーが、チャネルごとのリードの行動データをひとつのプラットフォームに集約。マーケティング・営業・カスタマーサポートが顧客の履歴を漏れなく把握できます。専用QRコード、ディープリンク、営業担当のデジタル名刺で、一人ひとりのお客様とのすべての接点を記録します。

詳しく見る→
鈴
鈴木 健太
青葉台レジデンス 現地責任者
電話をかける
LINEで友だち追加
見学を予約
電子名刺 · 共有 46回
専用QRコード
現地看板・チラシ・ビルボード用に各1種
ディープリンク
line.me/R/…?src=fb_ad_1101
FB・Instagramの物件広告に設置
すべての接点を同じお客様の記録に集約
高橋様 · 接点履歴
担当:鈴木
10/28FBの物件広告からディープリンクをタップ
11/02販売センターで現地看板のQRコードを読み取り
11/05鈴木の電子名刺を開いて友だち追加
11/0911/16の見学を予約
リードのニーズを把握し、内覧意欲を高める

ニーズをつかみ、販売プロセスを自動で前へ

LINE の物件チャットボットやインタラクティブなフォームでお客様と直接やり取りし、住まいの好みやニーズを把握します。Social CRM がデータを自動で集約し、営業担当にリードの背景をわかりやすく提示。物件や不動産市況の情報を的確に届け、内覧へのコンバージョン率を高めます。

詳しく見る→
09:415G
青葉台レジデンス|販売センター
物件アシスタント
こんにちは!ご希望の間取りはどちらですか?
2LDK3LDK4LDK
ご購入希望アンケート
予算(総額)
4,800万 – 6,000万円
重視する条件(複数選択可)
駅近駐車場学区眺望
送信
顧客プロフィールに自動で整理
高
高橋様
営業担当へ · 鈴木
初購入
3LDK
6,000万円以内
駅近
駐車場必須
最近見たページ
B棟 3LDK 間取り図3回
学区・通勤ガイド1回
B棟の3LDKと平置き駐車場を中心にご案内し、学区資料も添えるのがおすすめです
シームレスな OMO 体験を

内覧予約のプロセスをデジタル化

内覧予約をよりスムーズに、O2O の体験をより一貫したものにして、顧客満足度を高めます。お客様は LINE のインタラクティブなフォームから手軽に内覧を予約でき、現場マネージャーは LINE 上で内覧のリードをすぐに受け取れます。

詳しく見る→
お客様がLINEで時間を選択
木14
金15
土16
日17
13:0014:0016:30
鈴木のLINE
新規予約:高橋様
11/16 14:00 · 3LDK
予約と同時に通知
青葉台レジデンス · 11/16(土)見学者リスト
計 4組
10:30
中村様
2LDK · 自己居住
受付済み
13:00
小林様ご夫妻
3LDK · 住み替え
受付済み
14:00
高橋様
3LDK · 初購入
新規予約
16:30
加藤様
2LDK · 投資
確認待ち
受付のQRコードを読み取って来場受付。オンラインと現地の記録をひとつにまとめます
VIP のライフタイムバリューを高める

ファーストパーティの顧客データベースを構築

販売代理会社とデベロッパーのためのファーストパーティデータを生み出し、タグ分析、顧客セグメント、パーソナライズしたチャットボット、会員ジャーニーなどを通じて、お客様と長期的な VIP 関係を育てます。API で Salesforce や HubSpot などの CRM と連携し、データの相乗効果をさらに高めることもできます。

詳しく見る→
Social CDP · 青葉台レジデンス
ファーストパーティデータ
セグメント
間取りを2回以上閲覧1,036人
見学済み・未契約316人
契約済み・引き渡し待ち240人
引き渡し済みの入居者512人
よく使うタグ
初購入住み替え3LDK駐車場学区投資VIP入居者
会員ジャーニー · ご契約済みのお客様
契約
起工式
工事レポート
引き渡し
入居者サービス
APIで連携SalesforceHubSpot
お客様が友人を誘って購入へ

既存顧客からの紹介で、リードの母数を拡大

既存顧客からの紹介は、最も強力なマーケティング施策です。季節の行事に合わせて診断コンテンツ、抽選、投票、MGM などのキャンペーンを実施し、既存顧客をファンに。販売代理会社とデベロッパーの魅力を発信してもらい、価値の高いリードを的確に獲得します。

詳しく見る→
診断:あなたに合う住まいは?
お月見 入居者抽選会
共用施設の名前を投票
MGM 友だち紹介
佐
佐藤様
入居済み · 紹介リンクを共有
田田中様友だち追加
伊伊藤様見学予約
山山本様契約済み
山本様のご契約を受け、佐藤様へ紹介特典をLINEで自動送付
佐藤様の紹介で3件の新規リード誰の紹介かもすべて記録
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