すべての接点を、会員ごとに記録。

誰が対応しても、長年のお付き合いのように。

会員を開けば、タグ、連絡先、これまでの行動、チームのメモがひとつのサイドパネルに表示されます。サポート、営業、マーケティングが同じ情報を見て動けます。

• 電話番号認証フォーム入力時に SMS の認証コードで確認。認証済みの番号は会員情報に自動で表示されます。
• ノート電話で話した内容や次回のフォロー予定を、会員ごとに記録できます。
• ブラックリスト連絡すべきでない方には、投稿もチャットボットも届かなくなります。

クリック数だけでなく、誰なのかまでわかる。

どんな URL もトラッキングリンクに変換できます。LINE友だちがタップすれば誰なのかがわかり、その場でタグも付けられます。Webサイトやポスターに載せれば、クリック数・デバイス・地域も確認できます。

ひとつの QR コードで振り分けも可能です。初めての方には入会特典を、常連の方には今月のキャンペーンを表示します。

お客様への気配りを、タイミングに乗せて。

友だち追加の初日、クーポン取得から3日目、まだご来店のない7日目。タグと時間に応じて次のステップを自動で配信し、ルートを2つに分けてどちらの訴求が効果的かも比較できます。