伝統的な信仰がデジタルの波と出会うとき
金環太子会は2014年に設立され、宗教、人文教育、公益文化の普及を中心的な使命としています。これまで信者が集まるきっかけは主に「神様の評判」と「地縁」で、情報の伝達も口コミに頼っていました。しかし世代交代が急速に進むなかで、若い信者と年配の信者の行動様式は次第に分かれ、信仰の伝え方も壁に直面していました。
金環太子会が求めていたのは、信仰を受け継ぎ、信者とのつながりを強めながら、現代の人々になじみのある交流のかたちも取り入れられる方法でした。これが、OakMega Social CRM との今回のプロジェクトの出発点です。
- 友だち数：11,400+
- 利用モジュール：OakMega Forms、ゲームモジュール、シェア拡散モジュール、ボットによるインタラクション
3つの主な課題：信者との関係づくりの断絶点
課題1：情報が効果的に届かない
- 主に口コミに頼っていた
- 能動的に届けるチャネルがなかった
- 若い世代や遠方に住む潜在的な信者に接点を持てなかった
課題2：オフラインのイベントが終わると、すぐに関係が途切れる
- 参拝の儀式やイベントの後、継続的な交流がなかった
- エンゲージメントが積み上がらず、ファンとの関係を深められなかった
課題3：信者層が多様で、コミュニケーションを統一しにくい
- 若い信者はプライバシーを重視し、干渉されることを避ける
- 年配の信者はデジタルの操作に慣れていない
- 1つのコミュニケーション方法では、全員のニーズに応えられない
デジタルな信仰ジャーニーを一から構築
私たちは金環太子会のために「オンライン × オフライン」の信者ジャーニーを再構築し、OakMega のモジュールを組み合わせました。
戦略1：「受け身で読む」から「自ら参加する」へ
モジュール：リアルタイム投票 × 宗教豆知識クイズ
堅苦しい従来のお知らせの代わりに、楽しいインタラクティブなクイズを取り入れました。
- 投票後に詳しい宗教知識を自動で返信
- 季節の行事のテーマと連動
- 信者が受け身ではなく、自然に文化を学べる
この仕組みによってエンゲージメント率が大きく向上し、宗教との心理的な距離も縮まりました。
戦略2：信者は受け取るだけでなく「伝え手」に
モジュール：コンテンツのシェア × 誘因づくり
- シェアしやすい祝福カードや祈願コンテンツを用意
- メッセージ内に明確なシェアの CTA を配置
この戦略でコンテンツの拡散は地縁の壁を越え、多くの自然流入を生み出しました。
戦略3：煩雑な情報を集約し、行動までの道のりを短縮
モジュール：マルチページメッセージ
今月の祈願、寄付、イベント情報を1つの入口にまとめ、信者が重要な情報を一度に把握できるようにしました。これにより、次の点が直接向上しました。
- 申し込みの効率
- 行動のコンバージョン率
- ユーザー体験のわかりやすさ
戦略4：抽選モジュール × シェアで参加、拡散を加速
- シェアした人だけが抽選に参加できる
- 信者による自発的な拡散を促す
- イベントへの参加の熱量を高める
この仕組みにより、宗教的な動機が自発的なプロモーションの力へと変わりました。
戦略5：中元普渡（旧暦7月の法要）はオンラインで集客し、オフラインで受け止める
前期 → コンテンツによる集客、カスタマーサポートでの対応、セルフ申し込み
後期 → カウントダウンのリマインド、定員の追加、セグメント別のコミュニケーション
具体的な取り組みは次のとおりです。
前期の戦略
- 画像カード、豆知識クイズ、祈願メニューで関心を高める
- 信者に儀式の意味を理解してもらう
- オンライン操作に不慣れな信者はカスタマーサポートへ案内
後期の戦略
- カウントダウンで切迫感をつくる
- 定員の追加で話題を生む
- セグメント別の誘導で、コミュニケーションのノイズを減らす
この OMO 設計全体によって申し込みのコンバージョンとコンテンツへの関心が大きく高まり、申込者数は前年の2倍に達しました。
OakMega Social CRM の戦略により、金環太子会は4か月で次の成果を実現しました
宗教文化とデジタル戦略が結びつくとき、信仰はただ目に留まるだけでなく、理解され、参加され、受け継がれていきます。
