你是否為了讓顧客看見你的官方帳號在煩惱呢?品牌官方帳號成立初期,增加好友數量是提升品牌曝光度的有效方法,過往許多品牌在經營 LINE 官方帳號時也是先以好友數量增長作為初期的經營策略。
當越多越多商家開始經營起自己的 LINE 官方帳號,為了能夠有效增加好友數量,擁有完整的獲取新好友管道是品牌能否在競爭中脫穎而出的關鍵。與你分享 3 個創造導流,吸引好友加入 LINE 官方帳號的行銷策略,讓好友可以在加入官方帳號的第一步便對你的產品與服務有初步的認識,有效增加好友數量,提升品牌曝光度。
創造導流,吸引好友加入的 3 個的方法
1. 製作品牌 QR code
相信大家對於 QR code 一定不陌生,製作官方帳號的好友加入專屬 QR code,除了可以放置在實體店面入口、結帳處搭配線下活動進行使用外,也可以放置在如官網 banner 等品牌其他網站上做曝光,有效引導網站上的潛在顧客成為 LINE 官方帳號好友。
另外,針對不同渠道性質的 QR code,你可以設計不同的訊息內容,如將線上與線下掃描 QR code 加入的渠道做出差異化,不僅可以提升顧客體驗,更可以搭配第一方資料,透過顧客的點擊行為更加了解其顧客行為輪廓。
2. 建立官方帳號快速連結
透過快速連結,可以在訊息中帶入好友加入連結,也可以成為圖片點擊的帶入網址,增加行銷活動的豐富度,可以在網頁上設定,當好友點擊連結後,即可直接開啟 LINE 加入好友,或是邀請其他好友,達到增粉的效果。
- 邀請加入好友:
若要建立加入好友的快速連結,複製「https://line.me/R/ti/p/{lineID}」連結到想要帶入的訊息, {lineID} 需填入自己的官方帳號 ID(包含 @)。當好友透過手機點擊連結時,會直接開啟 LINE 官方帳號進行加入;如果是透過電腦點擊,則會於瀏覽器新增加入好友 QR code 的網頁。
舉例來說,以下為 OakMega 大橡科技的好友加入連結,可以試著點擊看看:
https://line.me/R/ti/p/@oakmega
- 好友邀請分享
除了邀請加入好友,也可以透過好友邀請分享的方式,讓已經成為官方帳號好友的顧客透過連結輕鬆分享給其他好友,達到會員增粉的效果,當好友點擊「https://line.me/R/nv/recommendOA/{LINE ID}」連結時,會自動開啟 LINE 讓好友傳給其他好友,要注意此連結只有手機版可以使用。
舉例來說,以下為 OakMega 大橡科技的好友邀請分享連結,可以試著拿起手機點擊連結,傳送給你的好友看看:
https://line.me/R/nv/recommendOA/@oakmega
- Member Get Member 分享給好友
若品牌透過 LINE 舉辦活動,可以在活動後的 CTA 按鈕設置「分享給好友」觸發,讓參與過的既有好友有機會因為覺得活動有趣、資訊有收穫,因而分享給好友,進而創造擴散性。
3. 申請品牌專屬 ID
在創立 LINE 官方帳號時,LINE 官方會給予一組由亂碼組成英數字組合作為帳號 ID,若你是藍盾的認證帳號,可以透過文件申請、並購買專屬 ID 完成認證,自訂你的專屬 ID,提升品牌辨識度,讓帳號更容易獲得搜尋。
專屬 ID 年費約 NT$756,可透過 LINE OA 後台設定中點選帳務專區 > 專屬ID,登錄完付款方式後即可進行購買。另外要注意不能使用已經註冊過的 ID 作為專屬 ID,且除了 @ 之外,僅能使用小寫英文字母、半形英數、「.」、「_」與「-」記號,且最少需要 4 個字、最多 18 個字。
結論
以上 3 個方法都記住了嗎?不妨實際打開官方帳號的後台實際操作一次看看!讓你的獲取新好友管道更加完整,再將 QR code、快速連結搭配到其他行銷活動中,擴散你的品牌知名度。OakMega Social CRM 協助品牌留住顧客,透過 LINE 洞悉出有價值的活躍好友,並藉由一對一打造多元有趣的好友互動體驗,避免短期增粉活動結束後封鎖率飆升,是品牌經營 LINE
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