我們可以如何幫助你?
你可以掃描此行動條碼,或點擊下方按鈕,加入 OakMega 的官方帳號,告訴我們你的需求。

加入好友
關閉按鈕
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
為什麼我的 LINE 官方帳號,沒辦法一對一回應好友訊息?

LINE 經營教學情境篇|為什麼我的 LINE 官方帳號,沒辦法一對一回應好友訊息?

經營 LINE 官方帳號的時候,雖然利用聊天機器人可以快速回覆好友問題,但在遇到特殊狀況,需要透過一對一專人的方式回覆的時候,為什麼無法回應好友訊息呢?在強調訊息快速傳遞的時代,真人客服保有客製化的特性,依然佔有重要地位,那麼到底該如何開啟一對一回應功能呢?

經營 LINE 官方帳號的時候,雖然利用聊天機器人可以快速回覆好友問題,但在遇到特殊狀況,需要透過一對一專人的方式回覆的時候,為什麼無法回應好友訊息呢?在強調訊息快速傳遞的時代,真人客服保有客製化的特性,依然佔有重要地位,那麼到底該如何開啟一對一回應功能呢?

如何與一對一回應好友訊息?

步驟一:進入 LINE 官方帳號管理後台設定頁面

進入 LINE 官方帳號管理後台後,點選畫面右上角「設定」。

進入設定頁面後,系統會預設在帳號設定頁面,在左側欄位點選「回應設定」。

步驟二:在回應設定中調整回應模式

進入回應設定頁面後,在畫面上方的基本設定中,可以看到 LINE 官方帳號共有兩種回應模式:

當我們將回應模式切換至「聊天」,就可以與好友進行一對一聊天。

點選切換後,系統會出現變更設定提醒畫面,點選「變更」可以立即切換成「聊天」回應模式。

步驟三:在聊天頁面與好友進行一對一聊天

將回應模式切換成「聊天」後,點選畫面上方列的「聊天」頁面,可以進入好友聊天視窗,點選想要進行聊天的好友對話框,就可以開始一對一聊天。

想知道更多關於 LINE 經營的方法嗎?開設完 LINE 官方帳號之後的下一步是什麼?我該如何在管理畫面修改我的品牌資訊?快前往 OakMega LINE 官方帳號了解更多 LINE 經營內容,或是關注我們的「OakMega LINE 經營大補帖」,提供從零到ㄧ、完整建置品牌 LINE 官方帳號的教學。

立即加入 OakMega LINE 官方帳號,了解更多 LINE 經營內容!


OakMega 2023 免費資源
2023 生技醫藥趨勢高峰會特輯
icon check
AI × HCP 溝通新紀元講座
icon check
HCP 全渠道溝通平台詳解
icon check
LINE 上導入 HCP 互動系統

H1 H1 H1 大標題大標題大標題大標題大標題大標題大標題大標題大標題大標題大標題大標題大標題

H2 H2 H2 大標題大標題大標題大標題大標題大標題大標題大標題大標題大標題大標題大標題大標題大標題大標題大標題大標題大標題大標題大標題

H3 H3 H3 大標題大標題大標題大標題大標題大標題大標題大標題大標題大標題大標題大標題大標題大標題大標題大標題大標題大標題大標題大標題大標題大標題

改掉的字喔!

註解
quote 引言的部份的部份的部份的部份的部份的部份的部份的部份的部份的部份的部份的部份的部份的部份的部份的部份的部份的部份的部份的部份的部份的部份的部份的部份
  1. 點點點
  2. 二案二二兒

連結

你可能會喜歡

LINE 從行銷工具
輕鬆轉型 Social CRM

你要的工具,我們都有
透過 OakMega 讓 LINE 完成個人化行銷

個人化行銷

透過獨創的時效 / 強度標籤精準洞悉會員 Persona,執行精準推播;並可設定行銷流程,完成全自動化導購。
透過 OakMega 讓 LINE 完成一對一客服

一對一客服

可設定上下班時間、訊息自動分流,適用於大型客服團隊;外加客服滿意度調查模組,輕鬆完成績效評估。
透過 OakMega 讓 LINE 完成高效率銷售

高效率銷售

LINE 官方帳號取代私人帳號,減少雜亂的聊天室,提昇品牌專業度;結合 CRM 系統,留住每一線人脈。
了解更多
即刻轉型
Social CRM
行銷、銷售、客服三位一體
15 分鐘立刻擁有 CRM 系統
企業客戶訂製客製開發功能
logo: Huggies
Logo: Daiichi-Sankyo 第一三共
Logo: Next Bank 將來銀行
Logo: 7-11
OakMega 大橡科技正在招募
專注於 Social CRM 技術,讓資訊有效地被傳遞,讓關係溫暖地被連結。
聯絡我們
OakMega 產品健康度監測
合作夥伴
合作夥伴
專注於 Social CRM 技術,讓資訊有效地被傳遞,讓關係溫暖地被連結。