ECプラットフォームの台頭と2年続いたコロナ禍の後押しにより、自宅療養や自宅隔離をする人が増え、今年の巣ごもり消費はさらなるピークを迎えると予想されます。EC・小売ブランドがマーケティングオートメーションツールを導入し、618年中ショッピングフェスティバルの商戦をつかめば、すばやく顧客を獲得し、618のビジネスチャンスを生み出せます。
いまやブランドと顧客の接点は複数のデバイスやチャネルにまたがっています。Social CRMで自社のファーストパーティデータベースを構築して顧客の行動を把握し、より精度の高いマーケティング戦略を立てるだけでなく、あらゆる接点を最適化し、限られた時間で顧客の目を引くことも、売上を効果的に伸ばすグロースハック思考です。
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