マーケティングビジュアルでファーストパーティデータの価値を高め、売上を伸ばすグロースハック思考

いまやブランドと顧客の接点は複数のデバイスやチャネルにまたがっています。Social CRMで自社のファーストパーティデータベースを構築して顧客の行動を把握し、より精度の高いマーケティング戦略を立てるだけでなく、あらゆる接点を最適化し、限られた時間で顧客の目を引くことも、売上を効果的に伸ばすグロースハック思考です。

Social CRMで自社のファーストパーティデータを構築するだけでなく、マーケティングビジュアルで顧客接点を最適化する

顧客接点が複雑になったことで最も直接的に起きた変化は、ユーザー行動の断片化です。小売ブランドを例にとると、顧客はSNSでブランドのメッセージや広告を受け取って閲覧し、YouTubeでKOLのおすすめ動画を見て、最後にブランドの公式サイトやショッピングアプリで購入を完了します。

この例からわかるように、ブランドが顧客の行動を予測するのはますます難しくなっています。一方で顧客は、どの接点でもブランドがすばやくニーズに応えることを期待しています。つまりブランドは、顧客を獲得できる可能性のある接点を一つも手放せず、以前よりも多くの時間とコストを各チャネルに投じる必要があるのです。

海外の調査によると、人が集中できる時間はますます短くなっています。しかしブランドのマーケティングがビジュアルを多く活用すれば、顧客はメッセージの少なくとも65%を吸収できます。目を引くブランドコピーや商品コピーだけでは不十分で、投稿に画像を添えることはもはや飾りではなく必須なのです。

Social CRMでファーストパーティデータを構築し、2022年のデジタルマーケティングの新たな課題に備える！Cookieレス時代に入り、マーケターの道のりはさらに険しくなりました。2022年は解決策を探す年になり、誰もがGoogleやFacebookがどのような解決策を打ち出すのかに注目しています。GoogleはFLoCを断念してTopics APIに切り替えましたが、まだテスト段階で、実際の運用状況も確認が必要です。サードパーティCookieの優位性が失われ、多くのブランドが「すべてのデータが他社の手にある」ことを実感しています。FMCGや日用品のユーザーデータは流通チャネルが握り、長年Cookieに頼ってきた広告業界もCookieレスによって精度が落ち続け、消費者も自身のプライバシーの重要性を意識し始めています。https://oakmega.com/blog/social-crm-create-1st-party-data-solution

マーケティングビジュアルで接点を最適化する際の3つの課題

ビジュアルデザインを施した画像は、コピーが伝えたいことをより際立たせます。しかし実際には、運用するチャネルが多すぎてデザインチームがレイアウト調整に膨大な時間を取られ、ビジュアルの最適化に全力を注げなかったり、専門のデザインチームがいないためにビジュアルの効果が大きく損なわれたりすることがよくあります。

1. マルチチャネル向けの画像制作が商戦スケジュールに追いつかない

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ブランドがビジュアルの一貫性を保ちながら、各チャネルで顧客と効果的にコミュニケーションするには、同じコピー・同じビジュアルデザインの画像を、チャネルごとの規定に合わせて作り直す必要があります。広告も出稿するなら、さらに追加の調整が必要です。その結果、商戦の準備には余分な時間を見込まなければならず、効率が下がってしまいます。

EC企業の成長にビジュアルの一貫性が欠かせない理由デザインの一貫性は企業にとって非常に重要で、ECブランドならなおさらです。デザインの一貫性はブランドとオーディエンスのつながりをすばやく築き、ブランドの印象を繰り返し強く刻みます。社内の運用面でも、デザインチームの時間コストを大幅に削減し、スピードの速いECの販売サイクルについていけます。この記事では、デザインの一貫性とは何か、ブランドにとってのメリット、そして実践とプロセス化の方法を紹介します。https://blog.withdipp.com/zh-tw/design-consistency

2. ECプラットフォームごとに画像の掲載規定が異なる

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ブランドがECを通じて顧客に商品を販売する場面を例にとると、顧客がmomoやPChomeなどのECプラットフォームで目にする多種多様な商品画像の裏には、各プラットフォームの掲載規定に合わせるために、ブランドのマーケティングチームとデザインチームが膨大な時間をかけた努力があります。

EC・小売業にとって時間は貴重なコストです。セール期間は急速に短くなっており、レイアウト調整に1分多くかければ、それだけ露出の機会が1分減ることになります。

dipp の大量画像生成機能を使えば、ブランドはマーケティングビジュアルの制作後、各ECプラットフォーム向けの画像調整を一度に完了でき、繰り返しの多いデザイン作業を自動化できます。

3. マーケティングとデザインの共同作業の場がなく、コミュニケーション効率が低い

マーケティングチームとデザインチームは、ブランドがビジュアルを効果的に展開し、コンテンツを広められるかを左右する重要な存在です。繰り返し成功できるコミュニケーションの流れや共同作業のプラットフォームがないと、マーケティングチームの期待とデザインチームのアウトプットがかみ合わず、修正の繰り返しが発生しかねません。

マーケティングビジュアルで接点を最適化する際のさまざまな課題には、dipp や Figma などのソリューションを組み合わせて対応できます。

ブランドのマーケティングビジュアルを効果的に支えるソリューション

1. dipp：マルチチャネル対応の大量画像生成ツール

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dipp は、ブランド向けに設計された大量画像生成のAIツールです。繰り返しの多いデザイン作業を自動化することで、デザインチームはマーケティングビジュアルの制作に集中できます。Adobe Photoshopと連携しており、デザイン済みのブランドビジュアルを最大200点まで一括アップロードし、各チャネルが求める画像仕様（画像サイズとファイル容量）にすぐ対応できます。

さらに dipp の共同作業型のシステムにより、マーケティングビジュアルの制作がより効率的になります。マーケティングチームはもちろん営業チームもシステムを利用でき、部門間のコミュニケーションミスを減らし、時間と人件費を大幅に節約できます。

ECモールへの商品掲載を例にとると、dippのAIツールで各モールの仕様に合った画像をすばやく生成できます。商品をすばやく掲載でき、同じ広告画像による消費者の飽きを抑え、すべての商戦に乗り遅れず、在庫回転率も高められます。

デザイナーの効率を上げる画像編集ツール dipp とは？Photoshop、Canva との違いは？ECの業務フローではデザイナーが重要な役割を担い、忙しい作業の中でさまざまなツールがデザイナーを支えています。PhotoshopやCanvaといった定番のデザインソフトに加え、膨大な時間を節約できる一括デザインソフトdippもその一つです。この記事では、ECデザイナーの日常業務を紹介し、Photoshop、Canva、dippといった主要デザインツールの違いと、それぞれがデザイナーの業務フローで果たす役割を整理します。https://blog.withdipp.com/zh-tw/what-is-dipp

2. Canva：テンプレートで画像を作れるデザインツール

Canva は、誰でも使えるテンプレート型のデザインツールです。ソフトウェアのダウンロードやインストールは不要で、Canvaが提供する数千種類のテンプレートや素材を使って、SNS投稿、Webサイト用画像、ビジネスプレゼンなどあらゆる用途の画像をデザインでき、チームでオリジナルのテンプレートを作ることもできます。

3. Figma：オンラインでリアルタイムに共同作業できるデザインツール

Figma は、クラウドベースでリアルタイムに共同作業できるデザインツールです。ブラウザとアプリの両方に対応し、チームで同時に作業できます。画像を書き出して変更・編集・確認する必要がなく、画像素材、Webページ、アプリのUI/UX、さらにはワイヤーフレームまで同時に仕上げられます。

また、オープンな設計のFigmaでは、Figma Community から多様なプラグインやテンプレートを柔軟に導入でき、あらゆるデザインニーズに対応できます。

まとめ

断片化した顧客接点に対して、マーケティングの視点であらゆる接点を最適化できるかどうか。それが、グロースハック思考を取り入れるブランドがSocial CRMのファーストパーティデータを最大限に活用し、売上を伸ばせるかの鍵となります。

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