3rd party cookie

2022 年行銷人遇到最大的問題，不外乎就是「cookieless」、「觸及率悲劇」，品牌資訊擴散越來越不容易，也是許多社群經理的惡夢，當社群紅利不在時，還是有許多品牌還是維持高關注與討論度，這些都仰賴粉絲對於品牌的喜好與信任。

Web 3.0 並不是這兩、三年才出現的概念，早在 2001 年就第一次被人所提出來了，當時 O’Reilly Media 副總 Dale Dougherty（他本人也是早期 Web 2.0 概念的重要推手）看到 .com 泡沫化後，那時對 Web 3.0 的想像更模糊許多，網際網路未來會更 personalization 與 customization

消費者隱私意識逐漸覺醒，Google 也不得不宣布將在未來 2 年內淘汰 Chrome 瀏覽器的第三方 Cookie，Facebook 也推出了轉換 API 。Google 這項舉動也將改變過去以 Cookie 維生的網路廣告產業，接下來行銷各產業又該如何應對快變的局勢？

Google 廣告隱私與信任產品管理總監 David Temkin 在官方部落格撰文說明，Google 收到不少相關提問，關於是否會採用新技術替代方案，像是以用戶級別標識來替換第三方 Cookie。實際上，廣告技術業者一直設法平衡消費者隱私，不再使用第三方 Cookie 後還能推動適合個人的廣告內容。

會員經營常與客戶關係管理（Customer Relationship Management），簡稱CRM）畫上等號，更提出 Social CRM 使企業更加了解顧客與市場、提升轉換率、留住顧客建立長期關係，延長顧客的 LTV（Life Time Value）使顧客持續購買以增加終身價值，甚至主動推薦其他使用者。

現在也有各種第一方數據的 CRM（客戶關係管理）解決方案：DMP、CDP，都是為了因應接下來第三方數據的取得方式越來越嚴格，GRDP 等隱私權條款讓企業使用用戶數據需要越來越小心。不過網路看到不少意見，大部份都在期待 Google 或是 Facebook 提出更多的解決方案，有一部分的人也認為沒有確切的急迫性，如果明天 Chrome 就要封鎖第三方 cookie，這樣的急迫性應該就會有各種解決方案出現。