ร่วมสร้างความภาคภูมิใจ: OakMega และพันธมิตร 2 รายเข้ารอบ “Best ESG Contribution” ในงาน LINE Biz-Solutions Awards 2025

ในยุคที่ความยั่งยืนและ Digital Transformation เดินหน้าไปพร้อมกัน เทคโนโลยีไม่ได้เป็นแค่เครื่องมือสื่อสาร แต่เป็นพลังที่เปลี่ยนพฤติกรรมของสังคม

ปี 2025 OakMega ได้เห็นพลังนี้อีกครั้ง เมื่อโครงการที่เราสร้างร่วมกับพันธมิตร 2 ราย คือ กระทรวงสิ่งแวดล้อมไต้หวัน และ PTS Kids ผ่านเข้ารอบ ผลงานยอดเยี่ยมสาขา Best ESG Contribution ในงาน LINE Biz-Solutions Awards 2025 ทั้งคู่ ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจริงพิสูจน์ว่า เมื่อเทคโนโลยีผสานกับพันธกิจทางสังคม การลงมือเพื่อความยั่งยืนจะถูกมองเห็น มีคนร่วม และต่อยอดได้อย่างต่อเนื่อง

---

🌱 กรณีศึกษาที่ 1 | กระทรวงสิ่งแวดล้อมไต้หวัน “LINE OA 2.0 — ขับเคลื่อนการลงมือเพื่อความยั่งยืนด้วยบทสนทนาดิจิทัล”

“เรื่องสิ่งแวดล้อม คนไม่ได้ขาดความรู้ แต่ขาดแรงจูงใจและเส้นทางที่ทำให้อยากลงมือ”

การสื่อสารนโยบายมักเจอปัญหา “เห็นข้อมูล แต่ไม่รู้จะลงมืออย่างไร” กระทรวงสิ่งแวดล้อมไต้หวันและเอเจนซี Shende Marketing จึงใช้ Social CRM และโมดูลเอนเกจเมนต์แบบ Gamification ของ OakMega มากำหนดรูปแบบการมีส่วนร่วมกับนโยบายขึ้นใหม่

3 กลยุทธ์หลัก:

1. ระบบสมาชิก × ภารกิจแบบเกม:
   เมื่อประชาชนเชื่อมบัญชี LINE แล้วจะสร้างตัวละครของตัวเอง สะสมค่าประสบการณ์ และปลดล็อกเหรียญตราได้ เปลี่ยนการรักษ์โลกจากคำขวัญให้เป็นภารกิจประจำวันที่มีรางวัลและความภูมิใจ
2. เชื่อมกิจกรรมความยั่งยืนแบบ OMO:
   ขยายกิจกรรมออฟไลน์อย่าง “แคมเปญลดพลาสติกวันสิ่งแวดล้อมโลก” มาสู่ LINE ใช้เกมตอบคำถาม เช็กอิน และสะสมแต้มเพื่อบันทึกข้อมูลพฤติกรรม เกิดเป็น “การมีส่วนร่วมออนไลน์ × การลงมือจริงออฟไลน์”
3. บริการประชาชน × รวมข้อมูล CRM:
   เปลี่ยนบริการค้นหาที่ใช้ทุกวัน เช่น เวลารถเก็บขยะ ร้านอาหารสีเขียว และคุณภาพอากาศ ให้เป็นประตูสู่การมีส่วนร่วม พร้อมเก็บแท็กความสนใจและข้อมูลพฤติกรรม เป็นฐานข้อมูลสำหรับการบริหารนโยบาย

ผลลัพธ์เด่น:

• จำนวนเพื่อนเพิ่มขึ้น 44.5% ภายใน 113 วัน
• ผู้ใช้งานรายเดือนกว่า 14,500 คน มีส่วนร่วมเฉลี่ย 4.5 ครั้ง/เดือน
• ใช้บริการประชาชน 6,830 ครั้ง
• ผู้ใช้ 74% มีส่วนร่วม และความพึงพอใจสูงถึง 81%

จาก “การแจ้งเตือนแบบรอรับ” สู่ “การมีส่วนร่วมเชิงรุก” กระทรวงสิ่งแวดล้อมไต้หวันทำให้การรักษ์โลกไม่ใช่แค่การประชาสัมพันธ์ แต่เป็นการลงมือในชีวิตประจำวันที่ “เล่นได้ บันทึกได้ และทำต่อเนื่องได้”

---

🌍 กรณีศึกษาที่ 2 | PTS Kids “Pocket Kids ภารกิจลดคาร์บอน 21 วัน”

ในช่วงที่รายการเด็ก Xiake Hualumi ออกอากาศซีรีส์ภาวะโลกร้อน PTS Kids อยากให้เด็ก ๆ ไม่ได้แค่ “ดูรายการ” แต่ให้พ่อแม่และลูก “ร่วมกันสร้างการเปลี่ยนแปลงและสร้างนิสัยลดคาร์บอน”

PTS Kids จึงนำ Pocket Kids ตัวละครประจำช่องที่น่ารัก มาออกแบบเป็น “ภารกิจลดคาร์บอน 21 วันของ Pocket Kids” สำหรับเพื่อนใน LINE โดยเฉพาะ ด้วยการสนับสนุนอย่างเต็มที่จาก OakMega ผสานการเรียนรู้เข้ากับเกม และส่งภารกิจใหม่ผ่าน LINE ตามจังหวะการออกอากาศ ให้ทุกคนในครอบครัวร่วมท้าทายและฝึกใช้ชีวิตอย่างยั่งยืนทีละก้าว

3 จุดเด่นของการออกแบบการมีส่วนร่วม:

1. แผนที่ภารกิจสไตล์ RPG:
   ผู้ชมร่วมภารกิจ 3 ด่านบน LINE ได้แก่ ขั้วโลกเหนือ ปาเลา และนอร์เวย์ ทำสำเร็จแล้วได้รับเหรียญตราและสิทธิ์ลุ้นรางวัล
2. ‍คอนเทนต์ × ภารกิจ × รวมข้อมูล:
   เนื้อหารายการเชื่อมกับด่านบน LINE ทั้งการดูวิดีโอ ตอบคำถาม และส่งรูปถ่ายกลับมา ล้วนถูกบันทึกไว้ในระบบ Social CRM‍
3. การแบ่งกลุ่มเป้าหมายและรีมาร์เก็ตติ้ง:
   ส่งข้อความเตือนภารกิจและชาเลนจ์ใหม่ตามแท็กพฤติกรรม ทำให้ทุกการมีส่วนร่วมกลายเป็นจุดต่อยอดการเรียนรู้

ผลลัพธ์เด่น:

• ผู้เข้าร่วมกว่า 6,500 คน แชร์ภารกิจมากกว่า 5,500 ครั้ง
• อัตราการผ่านด่านขั้วโลกเหนือ 68.5%
• ผู้ใช้เกือบ 48% อัปโหลดรูปการเดินทางคาร์บอนต่ำจริง กระตุ้นให้เกิดการลงมือในชีวิตจริง

PTS Kids พูดเรื่องความยั่งยืนด้วยภาษาของครอบครัว ส่วน OakMega ใช้ข้อมูลและการออกแบบพาการเรียนรู้จากหน้าจอไปสู่ชีวิตจริง

---

💡 บทบาทของ OakMega: จุดประกายการลงมือ และทำให้การมีส่วนร่วมติดตามได้

ไม่ว่าจะเป็นการผลักดันนโยบายหรือการส่งเสริมการเรียนรู้ ทุกแบรนด์เจอโจทย์เดียวกัน คือ ทำอย่างไรให้คนอยากมีส่วนร่วม และมีส่วนร่วมต่อเนื่อง

OakMega ใช้ โซลูชัน Social CRM ที่มี LINE เป็นแกนหลัก ช่วยแบรนด์และองค์กรขับเคลื่อนความยั่งยืนได้ 3 ด้าน:

1. โมดูลเอนเกจเมนต์: ภารกิจ สะสมแต้ม ตอบคำถาม และลุ้นรางวัล ทำให้การมีส่วนร่วมเป็นประสบการณ์ที่สนุก
2. แบ่งกลุ่มด้วยแท็ก: ระบุความสนใจและพฤติกรรมอัตโนมัติ เพื่อส่งเนื้อหาที่โดนใจจริง
3. สะสมข้อมูล: เปลี่ยนทุกการมีส่วนร่วมเป็นบันทึกการลงมือที่ติดตามได้ สร้างความสัมพันธ์กับสมาชิกในระยะยาว

เราเชื่อว่า “ทราฟฟิกจะจางหาย แต่การลงมือจะคงอยู่ นโยบายจะเปลี่ยนไป แต่การมีส่วนร่วมจะดำเนินต่อ”

---

🏆 บทสรุป | เทคโนโลยี × ความยั่งยืน × พลังการลงมือ

ตั้งแต่กระทรวงสิ่งแวดล้อมไต้หวันจนถึง PTS Kids ผลงานที่เข้ารอบทั้งสองชิ้นสะท้อนความเชื่อเดียวกัน:

ความยั่งยืนไม่ใช่แค่แนวคิด แต่เป็นนิสัยการลงมือที่ออกแบบได้

OakMega ภูมิใจที่ได้เป็นส่วนหนึ่งในการขับเคลื่อนครั้งนี้

ต่อจากนี้ เราจะร่วมมือกับพันธมิตรอีกมากมาย เพื่อ ใช้ข้อมูลออกแบบความยั่งยืน และใช้เทคโนโลยีขยายผลกระทบต่อสังคม

👉 ดูโซลูชันเพื่อความยั่งยืนของ OakMega เพิ่มเติม