AI Teams
Social CRM
ภาครัฐและการเชื่อมต่อระบบ
โซลูชัน
แหล่งข้อมูล
การตลาด LINE
ผู้พัฒนาโครงการ นักออกแบบ และคนที่แวะโชว์รูมช่วงสุดสัปดาห์ บัญชี LINE เดียวของ KOHLER ดูแลทั้งสามกลุ่มได้อย่างไร
ใช้ริชเมนูแยกตามกลุ่มเป้าหมายและ Booking Center ให้ผู้พัฒนาโครงการ นักออกแบบ และผู้บริโภคเห็นข้อมูลที่เตรียมไว้สำหรับตัวเอง เพื่อน LINE เพิ่มขึ้น 42%
Kevin WuCustomer Success Lead
ข้อความจากสำนักงานใหญ่ ไปถึงดีลเลอร์ก็ขาดเป็นท่อน ๆ Jaguar Land Rover ใช้ Social CRM เชื่อมทุกจุดสัมผัสกลับมาได้อย่างไร
เชื่อม Salesforce เข้ากับ LINE Official Account และซิงก์บรอดแคสต์ไปยังดีลเลอร์ทั่วไต้หวันได้ในคลิกเดียว สื่อสารได้เร็วขึ้น 75% ข้อมูลลูกค้าครบถ้วน 98% และมีผู้สนใจนัดทดลองขับกว่า 100 ราย
Kevin WuCustomer Success Lead
ผู้เชี่ยวชาญการเงินกว่า 4,000 คน แต่ติดต่อกันผ่านอีเมลเท่านั้น FPAT ตัดสินใจเปลี่ยนเรื่องนี้
รวมบริการสำหรับผู้ถือคุณวุฒิ CFP® และ AFP ไว้ใน LINE อัตราผู้ใช้งานรายเดือนเกิน 20% อัตราการบล็อกต่ำกว่า 6% และเก็บแบบสอบถามเชิงวิชาชีพได้ 1,000 ชุดในสองสัปดาห์
Kevin WuCustomer Success Lead
พอสินค้าออกจากโรงงาน ก็ไม่รู้จักลูกค้าอีกเลย Kikawa Pump กลับมาเชื่อมต่อกับช่างหน้างานได้อย่างไร
ผู้ผลิตแบบ B2B2C ใช้ LINE Social CRM เปิดกล่องดำของช่องทางจัดจำหน่าย MAU 37% อัตราการบล็อกเพียง 4.58% และเพื่อน 54% ยืนยันตัวตนแล้ว
Kevin WuCustomer Success Lead
LINE MINI App: ปราการด่านสุดท้ายของแบรนด์ไต้หวันในการสร้าง Private Traffic
LINE MINI App คือแอปพลิเคชันขนาดเล็กที่ทำงานใน LINE ได้ทันทีโดยไม่ต้องดาวน์โหลด ช่วยให้แบรนด์สร้างช่องทางบริการของตัวเองบนแพลตฟอร์มที่ผู้ใช้อยู่มากที่สุด ในเดือนตุลาคม 2025 LINE เปิดแพลตฟอร์มอย่างเป็นทางการ พร้อมระบบชำระเงินในแอปและการแบ่งรายได้โฆษณา ถือเป็นจุดเริ่มต้นของการแข่งขันด้าน Private Traffic ยุคใหม่ในไต้หวัน สำหรับแบรนด์ที่ยังพึ่งพาการซื้อโฆษณา หน้าต่างแห่งโอกาสนี้กำลังจะปิดลง และการผสาน Social CRM คือกุญแจที่เปลี่ยน MINI App จากแค่ทางเข้าให้กลายเป็นฟลายวีล
MarketingTeam
AI กำลังคัดกรองการแจ้งเตือน LINE แทนลูกค้าของคุณ โดยที่คุณไม่รู้ และพวกเขาเองก็ไม่รู้
Gemini Intelligence สามารถคัดกรองข้อความพุช LINE ข้ามแอปได้อย่างเงียบเชียบแล้ว ข้อความที่เป็นรูปภาพล้วนคือ “หลุมดำข้อมูล” สำหรับ AI มาดูวิธีใช้ Flex Message ทำให้การตลาดบน LINE เป็นมิตรกับ AI และคว้าโอกาสด้าน Conversion ก่อนใคร
MarketingTeam
รักษ์โลกไม่ใช่แค่สโลแกน แต่เป็นเกม RPG 21 วัน PTS Kids ทำให้ครอบครัวผู้ชมลงมือทำจริงได้อย่างไร
สร้างเกมภารกิจ "ลดคาร์บอน 21 วัน" บน LINE ผู้เข้าร่วม 6,504 คน แชร์ภารกิจกว่า 5,500 ครั้ง ด่านขั้วโลกเหนือมีอัตราคอนเวอร์ชัน 68.5% และกว่า 3,000 คนอัปโหลดรูปการเดินทางคาร์บอนต่ำ
Kevin WuCustomer Success Lead
LINE เริ่มเก็บเงินแล้ว — แต่เรื่องนี้น่าจับตามองกว่าที่คุณคิด
LINE Premium คือแพ็กเกจสมัครสมาชิกของ LINE ค่าบริการเดือนละ NT$165 มาพร้อมการสำรองข้อมูลขั้นสูง พื้นที่คลาวด์ 100GB โปรไฟล์หลายชุด การปรับแต่งไอคอนแอป และอื่นๆ คาดว่าจะเปิดตัวในไต้หวันช่วงครึ่งแรกของปี 2026 เป็นตลาดที่สามต่อจากญี่ปุ่นและไทย สำหรับการตลาดของแบรนด์และอุตสาหกรรม Social CRM นี่หมายถึงผู้ใช้ LINE ที่ผูกพันกับแพลตฟอร์มมากขึ้น และความท้าทายใหม่ในการระบุตัวตนลูกค้าและการแบ่งกลุ่มเป้าหมาย
Ula WangBrand Marketing Manager
LINE Premium, LINE OA และ LINE WORKS ต่างกันอย่างไร? สรุปครบจบในบทความเดียว
LINE Premium, LINE OA (LINE Official Account) และ LINE WORKS คือสามผลิตภัณฑ์ของ LINE ที่มีจุดยืนแตกต่างกัน LINE Premium เป็นแพ็กเกจสมัครสมาชิกสำหรับบุคคล (ค่าบริการ NT$165 ต่อเดือน) มีฟีเจอร์อย่างการสำรองข้อมูลและการจัดการหลายโปรไฟล์ LINE OA ใช้สำหรับองค์กรในการทำการตลาดและบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า ใช้ร่วมกับเครื่องมือ Social CRM ได้ ส่วน LINE WORKS เป็นแพลตฟอร์มสื่อสารและทำงานร่วมกันภายในองค์กร หน้าตาคล้าย LINE แต่วางตัวเป็นอินทราเน็ตของบริษัท ทั้งสามมีกลุ่มผู้ใช้ โครงสร้างค่าใช้จ่าย และสถานการณ์การใช้งานต่างกัน จึงไม่ควรสับสน
Ula WangBrand Marketing Manager
OKX ใช้การมีส่วนร่วม สร้างยอดคลิกกว่า 120,000 ครั้งได้อย่างไร
ผสานการยืนยันสมาชิก การติดตามหัวข้อที่สนใจ และเกมใน Playground เพื่อนใหม่กว่า 10,000 คนในหกสัปดาห์ และผู้ใช้กว่า 18,000 คนยืนยันตัวตนแล้ว
Kevin WuCustomer Success Lead
ร่วมสร้างความภาคภูมิใจ: OakMega และพันธมิตร 2 รายเข้ารอบ “Best ESG Contribution” ในงาน LINE Biz-Solutions Awards 2025
OakMega ร่วมกับกระทรวงสิ่งแวดล้อมไต้หวันและ PTS Kids ผ่านเข้ารอบผลงานยอดเยี่ยมสาขา “Best ESG Contribution” ในงาน LINE Biz-Solutions Awards 2025 ทั้งสองโครงการ ตอกย้ำว่าเทคโนโลยีทำให้การลงมือเพื่อความยั่งยืนสนุกขึ้นและได้ผลจริง
Kevin WuCustomer Success Lead
👻 ทำให้ความรู้สนุกด้วยการมีส่วนร่วม: OakMega Tone Monster Challenge สร้าง “การตลาดเซอร์ไพรส์” ที่น่ารักที่สุดในวันฮาโลวีน!
รับวันฮาโลวีน OakMega เปิดตัว “Tone Monster Challenge”! ผสานโหวตแบบเรียลไทม์เข้ากับเกมอินเทอร์แอกทีฟ ให้เพื่อน LINE ได้รู้จัก SCRM ไปพร้อมกับความสนุก เป็นการตลาดฮาโลวีนรูปแบบใหม่ที่ทั้งสนุกและได้อินไซต์
Kevin WuCustomer Success Lead
ทำฟอร์ม LINE อย่างไร? คู่มือครบเรื่องแนวคิดองค์กร ประสบการณ์ผู้ใช้ และกรณีศึกษา
ฟอร์มไม่ได้มีไว้แค่เก็บข้อมูล แต่เป็นสินทรัพย์ล้ำค่าขององค์กร ไม่ว่าจะเป็นการเปลี่ยนเป็นยอดซื้อโดยตรง การวิเคราะห์โปรไฟล์กลุ่มเป้าหมาย หรือแม้แต่ข้อมูลสำคัญในการพัฒนาสินค้า ล้วนพึ่งพา “ข้อมูลบุคคลที่หนึ่ง” ที่เก็บผ่านฟอร์มทั้งสิ้น
Tia WangBrand Marketing Manager
OakMega Social CRM ช่วยแบรนด์ทำการตลาดแบบแม่นยำ และสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น
ทุ่มเทดูแล LINE Official Account แต่ยอด Conversion ไม่ขยับ เห็นแต่อัตราการบล็อกพุ่งขึ้นเรื่อย ๆ ใช่ไหม? การจะสร้างลูกค้าที่ภักดีต้องเริ่มจากการเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้า OakMega จึงเปิดให้ดาวน์โหลดสไลด์ตัวอย่างการใช้งาน Social CRM สำหรับหลากหลายอุตสาหกรรมฟรี เพื่อช่วยแบรนด์ใช้การจัดการแท็กรวบรวมพฤติกรรมผู้บริโภคที่กระจัดกระจาย ผสานกับโมดูลการมีส่วนร่วมตามกลุ่มเป้าหมายแบบครบวงจร ต่อยอดการมีส่วนร่วมของเพื่อน LINE ในทุกจุดสัมผัส จนเกิดการบอกต่อและช่วยเพิ่ม Conversion
Iris LiuMarketing Intern
ขึ้นเที่ยวบินเปิดประเทศ! 3 กลยุทธ์ตามเทรนด์สำหรับ KOL ในการสร้างแฟนตัวจริงบน LINE
พรมแดนไต้หวันที่ปิดไปเพราะโควิดเปิดอย่างเป็นทางการแล้วเมื่อเดือนที่แล้ว นโยบายกักตัว 0+7 ทำให้ธุรกิจท่องเที่ยวกลับมาคึกคัก สำหรับนาโนและไมโครอินฟลูเอนเซอร์หรือบล็อกเกอร์ที่มีผู้ติดตาม 1,000 ถึง 100,000 คน การรักษาความผูกพันกับแฟนคือรากฐานของทราฟฟิกที่เติบโตอย่างมั่นคง การรักษาทราฟฟิกไม่จำเป็นต้องพึ่งการผลิตคอนเทนต์ใหม่ตลอดเวลา เพียงใช้ Social CRM รวมคอนเทนต์ใหม่และเก่าเข้าด้วยกัน ผสานกับการออกแบบสถานการณ์บน LINE เพื่อสร้างการมีส่วนร่วมเชิงลึกกับแฟนตัวจริง ก็ขึ้นเที่ยวบินเปิดประเทศและสร้างฐานแฟนตัวจริงระดับท็อปได้เช่นกัน
Iris LiuMarketing Intern
คู่มือทำ LINE ฉบับสถานการณ์จริง: 3 หลักสำคัญช่วงเริ่มต้นดูแลสมาชิกบน LINE สร้างแฟนพันธุ์แท้และเพิ่มความภักดีต่อแบรนด์
ช่วงหนึ่งถึงสองปีที่ผ่านมา การดูแลสมาชิกกลับมาเป็นสนามแข่งขันที่ร้อนแรงของแบรนด์อีกครั้ง เมื่อพฤติกรรมลูกค้ากระจัดกระจายและผสมผสานหลายช่องทาง แบรนด์จึงเริ่มคิดว่าจะรวมช่องทางสนทนากับสมาชิกอย่างไร เพื่อเปลี่ยนการสื่อสารแบบทางเดียวและเกิดขึ้นครั้งคราว เช่น บัตรสะสมแต้มหรือการสะสมไมล์ ให้กลายเป็นปฏิสัมพันธ์สองทางที่ลึกซึ้ง
Howard HuangMarketing Specialist
3 รูปแบบริชเมนูที่ LINE Official Account ต้องมี
ริชเมนูคือหน้าร้านของบัญชี LINE หลายแบรนด์จึงทุ่มเทกับรูปแบบริชเมนูไม่น้อย ถ้าใช้ริชเมนูได้ดี LINE Official Account จะสร้างสรรค์ลูกเล่นได้มากมาย และยังมอบฟังก์ชันที่ต่างกันให้ผู้ใช้แต่ละกลุ่มได้ด้วย
ILING WuProduct Marketing Manager![[ย้อนดูทั้งปี] สรุปเทรนด์ปี 2021: 10 บทความยอดนิยมแห่งปี 2021](/assets/605852e084fb2346c3ea1559/61d7ae8c09d39eb117b8a292_cover-photo-top-10-articles-in-2021.webp)
[ย้อนดูทั้งปี] สรุปเทรนด์ปี 2021: 10 บทความยอดนิยมแห่งปี 2021
สวัสดีปีใหม่! ปี 2021 OakMega ผ่านหลายหมุดหมายสำคัญ ทั้งเปิดตัวเว็บไซต์ใหม่และบล็อก พร้อมแบ่งปันมุมมองและการใช้งานจริงด้าน Social CRM และเทรนด์เทคโนโลยีอย่างสม่ำเสมอ ปี 2022 เราจะปรับโฉมฟีเจอร์ของผลิตภัณฑ์ครั้งใหญ่ และมุ่งสร้างบริการที่เชื่อมแอปส่งข้อความกับระบบบริหารลูกค้าได้อย่างไร้รอยต่อ มาย้อนดู 10 บทความยอดนิยมของปี 2021 กัน!
Howard HuangMarketing Specialist
แท็กกลุ่มเป้าหมายคืออะไร? การใช้แท็กในการบริหาร LINE
ตั้งแต่ LINE Official Account 2.0 เปิดตัวในปี 2020 ธุรกิจจำนวนมากต่างมองหาวิธีบริหารบัญชีแบบใหม่ เพราะการส่งข้อความถึงเพื่อนทุกคนมีค่าใช้จ่ายสูงเกินไป และแบรนด์ก็อยากเข้าใจเพื่อน LINE ของตัวเองมากขึ้น การแบ่งกลุ่มเป้าหมายคือการทำความรู้จักเพื่อนผ่านแท็กต่าง ๆ เมื่อมีคนเพิ่มเพื่อน เขาเปรียบเหมือนกระดาษเปล่า เรารู้แค่ชื่อ อีเมล และเบอร์โทร แต่บทสนทนา พฤติกรรมออนไลน์ การคลิก ความสนใจ และความชอบ จะทำให้ภาพของเขาชัดเจนขึ้นเรื่อย ๆ
ILING WuProduct Marketing Manager
ความสัมพันธ์รูปแบบใหม่กับลูกค้า! 5 ข้อดีที่ Social CRM มอบให้ธุรกิจ
ตั้งแต่ปี 2020 โรคระบาดแพร่กระจายไปทั่วโลก ไม่เพียงเปลี่ยนชีวิตประจำวันของเรา แต่ยังทำให้ธุรกิจเปลี่ยนไปอย่างมาก จากการเข้าออฟฟิศทุกวัน กลายเป็นว่า WFH เป็นเรื่องปกติในหลายประเทศ เมื่อเข้าถึงลูกค้าแบบเดิมไม่ได้ หลายองค์กรจึงเริ่มมองหาทางออก ทั้งคุกกี้บุคคลที่สามที่กำลังจะถูกยกเลิก และ Apple ที่เริ่มถามผู้ใช้ว่ายินยอมให้ติดตามหรือไม่ การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ทำให้ต้นทุนการหาลูกค้าใหม่สูงขึ้น 7 เท่า การรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าจึงกลายเป็นโจทย์สำคัญ
ILING WuProduct Marketing Manager
ทำ Inbound Marketing บน LINE อย่างไร? แบรนด์เหล่านี้สร้างคอนเวอร์ชันสูงด้วย LINE Official Account
เมื่อโอกาสจากการเติบโตของผู้ใช้ลดลง กลยุทธ์เฉพาะช่วงเวลาอย่างการแจกสติกเกอร์ฟรีเมื่อเพิ่มเพื่อนก็ไม่ได้ผลอีกต่อไป ลองนำแนวคิด Inbound Marketing มาใช้ เพิ่มคอนเทนต์ใน LINE Official Account ใช้ฟีเจอร์ที่หลากหลายของ LINE และส่งบรอดแคสต์ตามกลุ่มเป้าหมายให้เพื่อนที่ต้องการ บทความนี้จะพาดูกรณีศึกษาจริงจากแบรนด์ดังในต่างประเทศ เพื่อให้เห็นว่าจะทำ Inbound Marketing บน LINE ได้อย่างไร
Howard HuangMarketing Specialist
เปลี่ยนริชเมนูได้ในคลิกเดียว! 3 ตัวอย่างการใช้ริชเมนูแบบแบ่งกลุ่มในแต่ละอุตสาหกรรม
ถ้าอยากบรอดแคสต์แบบแบ่งกลุ่มเป้าหมายบน LINE Official Account ริชเมนูคือสิ่งที่ขาดไม่ได้ การสร้างริชเมนูให้เหมาะกับเพื่อนแต่ละกลุ่มควบคู่กับบรอดแคสต์แบบแบ่งกลุ่ม จะทำให้เพื่อนทุกคนได้รับเนื้อหาที่ตรงใจ และผูกพันกับบัญชีมากขึ้น บทความนี้จะแนะนำ 3 ตัวอย่างที่แบรนด์ใช้ริชเมนูแบบแบ่งกลุ่ม เพื่อเป็นไอเดียให้ผู้ดูแลบัญชี LINE
Howard HuangMarketing Specialist
ดูแลเพื่อน LINE ได้ง่ายขึ้น: 3 เรื่องที่ต้องรู้เกี่ยวกับ LINE
เมื่อยุคทองของ Facebook และ Instagram ค่อยๆ หมดไป หลายองค์กรและแบรนด์จึงหันมาใช้ LINE แต่บัญชี LINE ที่ไม่มีระบบจัดการสมาชิกก็เหมือนขาดขาไปข้างหนึ่ง ดูแลความสัมพันธ์กับผู้ใช้ได้ แต่ซิงก์ข้อมูลกลับเข้าฐานข้อมูลโดยตรงไม่ได้ ข้อดีเด่นของ LINE คือข้อความส่งถึงเพื่อนได้ตรงๆ โดยไม่ต้องผ่านอัลกอริทึม จึงไปถึงมือถือของเพื่อนได้โดยตรง
ILING WuProduct Marketing Manager
คู่มือ LINE ขั้นสูง｜วิธีดูประวัติแชตกับเพื่อนใน LINE Official Account
“จะดูประวัติแชตกับเพื่อนในหลังบ้าน LINE OA ได้อย่างไร” เป็นคำถามที่ผู้ดูแลบัญชีแทบทุกคนต้องเจอ เมื่อเพื่อนถามเรื่องที่เคยคุยกันไว้ คุณต้องย้อนดูบทสนทนาเดิมเพื่อเข้าใจสถานการณ์ได้เร็วขึ้น วันนี้เราจะพาไปดูวิธีค้นหาประวัติแชตกับเพื่อนผ่าน LINE Official Account Manager
ILING WuProduct Marketing Manager
คู่มือ LINE ฉบับใช้งานจริง｜สร้างนามบัตรดิจิทัลของคุณเองบน LINE ด้วยเทมเพลต!
หลังเชื่อมต่อ LINE Official Account กับ OakMega Social CRM แล้ว นอกจากเรื่องเพิ่มเพื่อนให้เร็ว OakMega ยังช่วยสร้างนามบัตรดิจิทัลบน LINE ในแบบของคุณ ส่งต่อและแชร์บน LINE ได้ทันที มาดูวิธีสร้างแบบรวดเร็วกัน
ILING WuProduct Marketing Manager
คู่มือ LINE ขั้นสูง | วิธีลบ LINE Official Account
LINE Official Account Manager มีฟีเจอร์มากมาย หลายคนจึงไม่แน่ใจว่าจะจัดการสิทธิ์ผู้ใช้ในหน้าตั้งค่าได้อย่างไร และถ้าอยากลบบัญชีต้องทำอย่างไร บทความนี้จะพาไปรู้จักหน้าตั้งค่าสิทธิ์ใน LINE Official Account Manager และวิธีลบ LINE Official Account ที่กำลังใช้งานอยู่
ILING WuProduct Marketing Manager
สอนใช้ LINE ตามสถานการณ์ | ทำไม ID ของ LINE Official Account บางแบรนด์ถึงไม่ใช่ตัวอักษรมั่ว?
ทำไมบางแบรนด์มี ID ของ LINE Official Account ที่มีชื่อแบรนด์ แต่ ID ของเรากลับเป็นตัวอักษรภาษาอังกฤษกับตัวเลขสุ่มยาวเหยียด? อยากได้ Premium ID บ้าง ต้องสมัครที่ไหน ค่าใช้จ่ายเท่าไร? ถ้า LINE Official Account มี Premium ID ไม่เพียงช่วยให้คนจดจำแบรนด์ได้ดีขึ้น แต่ยังทำให้เพื่อนค้นหาบัญชีของคุณเจอง่ายขึ้นด้วย
ILING WuProduct Marketing Manager
สถานการณ์จริงในการดูแล LINE | ทำไม LINE Official Account ของฉันตอบแชตเพื่อนแบบตัวต่อตัวไม่ได้?
แชตบอตช่วยให้ LINE Official Account ตอบคำถามของเพื่อนได้รวดเร็ว แต่บางกรณีต้องให้เจ้าหน้าที่ตอบเองแบบตัวต่อตัว แล้วทำไมถึงตอบข้อความเพื่อนไม่ได้? แม้ในยุคที่เน้นความเร็ว การบริการโดยคนจริงที่ปรับให้เหมาะกับลูกค้าแต่ละรายก็ยังสำคัญ มาดูวิธีเปิดการตอบแชตแบบตัวต่อตัวกัน
ILING WuProduct Marketing Manager
สอนทำการตลาดบน LINE ฉบับใช้งานจริง | เพิ่มอัตราการกดซื้อ 10 เท่าด้วยแคตตาล็อกออนไลน์บน LINE
ทีมอีคอมเมิร์ซหลายทีมอยากรวมสินค้าทั้งหมดไว้ในแคตตาล็อกออนไลน์ ให้ผู้ซื้ออ่านง่าย กดง่าย และส่งต่อให้เพื่อนได้สะดวก แทนการส่งรูปและลิงก์จำนวนมาก แชตบอต LINE สร้างข้อความได้หลายรูปแบบ เช่น การ์ดข้อความและข้อความหลายรูปภาพ จึงเหมาะกับการโปรโมตแคตตาล็อกสินค้าออนไลน์
ILING WuProduct Marketing Manager
OakMega SCRM + ระบบแนะนำสินค้าในเว็บไซต์ของ Rosetta.ai เข้าใจความสนใจของผู้ใช้ เพื่อสร้างประสบการณ์ช้อปปิ้งที่ดีที่สุด
โรคระบาดที่ลุกลามไปทั่วโลกส่งผลต่อทั้งวิถีชีวิตและพฤติกรรมการซื้อ ผู้คนที่เคยชอบซื้อของหน้าร้านหันมาซื้อออนไลน์ และยังเร่งให้แบรนด์และร้านค้าปรับตัว OakMega ช่วยคุณกำหนดตัวตนของแบรนด์และเข้าใจผู้ใช้ เมื่อพฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนไป แบรนด์จึงเริ่มคิดว่าจะดึงความสนใจผู้บริโภคให้เร็วขึ้นและย่นเวลาก่อนลูกค้าสั่งซื้อได้อย่างไร
ILING WuProduct Marketing Manager
LINE Official Account ส่งข้อความอัตโนมัติผ่าน Messaging API ได้อย่างไร?
เวลาจัดการข้อความลูกค้าบน LINE Official Account คุณเจอปัญหาบ่อยไหม? ข้อความที่เตรียมไว้มักตอบคำถามของเพื่อน LINE ได้ไม่ครบ ถ้าจะตอบให้ตรงจุดต้องเปิดแชตแบบตัวต่อตัว ทั้งเสียเวลาและต้องคอยเฝ้ากล่องข้อความ หากเชื่อมต่อ Messaging API ผ่าน LINE API ก็จะไม่พลาดข้อความใด และส่งข้อความอัตโนมัติได้
Howard HuangMarketing Specialist
3 หัวใจสำคัญในการแก้ปัญหาเพื่อน LINE ด้วย Conversational Marketing
การใช้ Conversational Marketing แก้ปัญหาเพื่อนบนแพลตฟอร์มแชต ต้องใส่ใจ 3 เรื่อง คือ “แผนการตลาดที่ครบถ้วน” “การออกแบบสถานการณ์การใช้งานของเพื่อน” และ “การสื่อสารสองทางกับเพื่อน” ผสานเข้ากับกลยุทธ์การตลาดเดิมของแบรนด์เพื่อวางแผนโซเชียลอย่างครบวงจร ตั้งแต่ข้อความต้อนรับเพื่อนใหม่ ไปจนถึงรูปแบบการปฏิสัมพันธ์ต่อเนื่องที่ช่วยสร้างความสัมพันธ์ ออกแบบกระบวนการดูแลเพื่อนทีละขั้น เพื่อยืดมูลค่า LTV (Life Time Value) ของลูกค้า
Howard HuangMarketing Specialist
3 เรื่องที่ต้องรู้เกี่ยวกับยอดเพื่อนเป้าหมายของ LINE Official Account
ครั้งก่อนเราได้แนะนำประเภทบัญชีทั้ง 3 แบบของ LINE Official Account และวิธีคำนวณค่าส่งข้อความไปแล้ว ครั้งนี้มาทำความรู้จักกับอีกตัวชี้วัดสำคัญของการทำการตลาดบน LINE นั่นคือยอดเพื่อนเป้าหมาย (Target reach) ซึ่งเมื่อนำไปคูณกับจำนวนครั้งที่ส่งข้อความ จะใช้คำนวณค่าใช้จ่ายของปริมาณข้อความทั้งหมด และยังใช้เป็นเกณฑ์วัดผลกลยุทธ์การตลาดบน LINE ได้ด้วย
Howard HuangMarketing Specialist
เริ่มทำการตลาดเชิงสนทนาบน LINE กันเถอะ!
การดูแลความสัมพันธ์กับเพื่อนบนโซเชียลเป็นเรื่องสนุกเสมอ นอกจากจะสื่อสารกับเพื่อนได้โดยตรงหลายรูปแบบแล้ว ยังมีคนแชร์ไอเดียใหม่ในการดูแลบัญชีอยู่ตลอด แบรนด์จำนวนมากเห็นจุดเด่นของ LINE Official Account ที่คุยกับเพื่อนได้โดยตรง จึงเริ่มทุ่มทรัพยากรให้กับการดูแลบัญชีทางการมากขึ้น
Howard HuangMarketing Specialistเริ่มทรานส์ฟอร์มธุรกิจด้วย AI ได้เลยวันนี้
