ขึ้นเที่ยวบินเปิดประเทศ! 3 กลยุทธ์ตามเทรนด์สำหรับ KOL ในการสร้างแฟนตัวจริงบน LINE
พรมแดนไต้หวันที่ปิดไปเพราะโควิดเปิดอย่างเป็นทางการแล้วเมื่อเดือนที่แล้ว นโยบายกักตัว 0+7 ทำให้ธุรกิจท่องเที่ยวกลับมาคึกคัก สำหรับนาโนและไมโครอินฟลูเอนเซอร์หรือบล็อกเกอร์ที่มีผู้ติดตาม 1,000 ถึง 100,000 คน การรักษาความผูกพันกับแฟนคือรากฐานของทราฟฟิกที่เติบโตอย่างมั่นคง การรักษาทราฟฟิกไม่จำเป็นต้องพึ่งการผลิตคอนเทนต์ใหม่ตลอดเวลา เพียงใช้ Social CRM รวมคอนเทนต์ใหม่และเก่าเข้าด้วยกัน ผสานกับการออกแบบสถานการณ์บน LINE เพื่อสร้างการมีส่วนร่วมเชิงลึกกับแฟนตัวจริง ก็ขึ้นเที่ยวบินเปิดประเทศและสร้างฐานแฟนตัวจริงระดับท็อปได้เช่นกัน
Iris LiuMarketing Intern
การเปิดพรมแดนที่รอคอยมานานเกิดขึ้นอย่างเป็นทางการเมื่อเดือนที่แล้ว นโยบายกักตัว 0+7 ทำให้ธุรกิจท่องเที่ยวกลับมาคึกคัก ในฐานะครีเอเตอร์ออนไลน์ คุณกำลังกังวลอยู่หรือเปล่าว่าควรบินไปประเทศไหนก่อนเพื่อทำคอนเทนต์ให้ทันเทรนด์และสร้างทราฟฟิก ความจริงแล้วการรักษาทราฟฟิกไม่จำเป็นต้องพึ่งคอนเทนต์ใหม่เพียงอย่างเดียว เพียงใช้ Social CRM รวมคอนเทนต์ใหม่และเก่าเข้าด้วยกัน ผสานกับการออกแบบสถานการณ์บน LINE เพื่อสร้างการมีส่วนร่วมเชิงลึกกับแฟนตัวจริง ก็ขึ้นเที่ยวบินเปิดประเทศและสร้างฐานแฟนตัวจริงระดับท็อปได้เช่นกัน
เทรนด์การเปิดประเทศที่ KOL ต้องรู้
เมื่อวันที่ 13 ตุลาคมปีนี้ (2022) พรมแดนไต้หวันที่ปิดมานานได้เปิดอีกครั้งในที่สุด การเดินทางไปต่างประเทศที่หลายคนรอคอยไม่ใช่ความฝันอีกต่อไป หากคุณเป็น KOL สายท่องเที่ยว อย่าเพิ่งรีบจองตั๋วเครื่องบิน ควรทำความเข้าใจเทรนด์ท่องเที่ยวหลังโควิดและรูปแบบการเที่ยวที่เปลี่ยนไปก่อน เมื่อรู้ว่าควรโฟกัสตรงไหนแล้วค่อยวางแผนและปรับคอนเทนต์ เพื่อมัดใจแฟนตัวจริงและเปลี่ยนเวลาที่ลงไปให้เป็นทราฟฟิกสูงสุด
เที่ยวช้าแบบรักษ์โลก กระแสการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืนมาแรง
ตาม “รายงานวิจัยเทรนด์การท่องเที่ยวและไลฟ์สไตล์อย่างยั่งยืน” ที่ Xinmedia และสถาบันวิจัยเศรษฐกิจไต้หวันเผยแพร่ร่วมกัน ผลสำรวจของ Booking.com ในปี 2022 พบว่านักท่องเที่ยวชาวไต้หวันกว่าครึ่งชอบเลือกการเดินทางที่ช้ากว่าและส่งผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมน้อย และกว่า 90% ยินดีจ่ายค่าเดินทางมากขึ้นเพื่อท่องเที่ยวแบบรักษ์โลก ขณะที่ผลสำรวจล่าสุดของ Amadeus กับนักท่องเที่ยวทั่วโลกกว่า 9,000 คน พบว่ากว่าสองในสามให้ความสำคัญกับการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน จากข้อมูลทั้งหมดสรุปได้ว่า แม้โควิดจะชะลอการเติบโตของธุรกิจท่องเที่ยว แต่ก็ให้โอกาสโลกได้ทบทวนตัวเอง นักท่องเที่ยวเริ่มเลือกการเดินทางที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมและเที่ยวช้าลง การเน้นเที่ยวเชิงลึกในท้องถิ่นและสัมผัสประสบการณ์แบบติดดินคือการเปลี่ยนแปลงสำคัญของเทรนด์ท่องเที่ยวหลังโควิด
ญี่ปุ่น เกาหลี สหรัฐฯ ออสเตรเลีย ไทย: 5 ประเทศยอดนิยมที่ถูกพูดถึงมากที่สุด
ยอดการพูดถึงประเทศยอดนิยม กันยายนถึงตุลาคม 2022
Polls.com.tw ใช้ LOWI AI Big Data Engine ติดตามการพูดถึงในไต้หวันช่วงเดือนกันยายนถึงตุลาคม พบว่า “ญี่ปุ่น” และ “เกาหลี” จากเอเชียตะวันออกเฉียงเหนือครองสองอันดับแรก โดยญี่ปุ่นมียอดการพูดถึงเกิน 803,070 ครั้ง ส่วนห้าอันดับท้ายส่วนใหญ่เป็นประเทศในยุโรป เวลาวางแผนคอนเทนต์ ใช้ข้อมูลนี้เป็นแนวทางเลือกประเทศที่เข้ากับสไตล์ของคุณ เพื่อสร้างคอนเทนต์ที่มีเอกลักษณ์และแข่งขันได้
กลยุทธ์สร้างฐานแฟนตัวจริงบน LINE ที่ผสานเทรนด์ท่องเที่ยวใหม่
สำหรับนาโนและไมโครอินฟลูเอนเซอร์หรือบล็อกเกอร์ที่มีผู้ติดตาม 1,000 ถึง 100,000 คน การรักษาความผูกพันกับแฟนคือรากฐานของทราฟฟิกที่เติบโตอย่างมั่นคง LINE มีจุดแข็งด้านแชตแบบตัวต่อตัวและบรอดแคสต์ที่แม่นยำ จึงสร้างคอนเทนต์เฉพาะสำหรับแฟนแต่ละคนและสร้างการสื่อสารสองทางเชิงลึกได้ ทำให้ LINE เป็นแพลตฟอร์มสำหรับดูแลฐานแฟนตัวจริง
กลยุทธ์ที่ 1: ขึ้นเที่ยวบินเปิดประเทศ บรอดแคสต์ข้อมูลทันเทรนด์ถึงแฟนตัวจริงบน LINE
การผลิตคอนเทนต์ใหม่อย่างต่อเนื่องเพื่อรักษาทราฟฟิกนั้นสำคัญ แต่ถ้าคอนเทนต์ไม่ใช่สิ่งที่แฟนต้องการหรือสนใจในตอนนี้ เวลาและเงินที่ลงไปก็ไร้ค่า จงจับเทรนด์ของตลาดท่องเที่ยวให้ทัน ปรับคอนเทนต์ที่มีอยู่ เพิ่มความลึกของข้อมูล แล้วกลายเป็นศูนย์ข้อมูลท่องเที่ยวแบบเรียลไทม์ที่แฟนตัวจริงพึ่งพา
ผสาน Image Map กับแผนที่เที่ยวต่างประเทศเชิงลึก ให้แฟนตัวจริงได้ประสบการณ์ “ปักธง” เต็มสิบ
- โมดูล Image Map กำหนดพื้นที่ให้กดได้อย่างอิสระ รองรับรูปร่างประเทศและภูมิภาคที่ไม่สม่ำเสมอได้อย่างลงตัว
- สร้างแชตบอตหลายชั้นจากคอนเทนต์ท่องเที่ยวที่เคยทำไว้ ภาพตัวอย่างใช้ญี่ปุ่น โดยปักธงบนจังหวัดที่เคยไป เพื่อนสามารถกดธงที่สนใจเพื่อรับข้อมูลสถานที่ท่องเที่ยว
สร้างแผนที่เที่ยวเชิงลึก เป็นศูนย์ข้อมูลท่องเที่ยวแบบเรียลไทม์
กลยุทธ์ที่ 2: ไม่ต้องทุ่มงบโฆษณา ใช้แท็กของ LINE เข้าถึงอย่างแม่นยำและเข้าใจแฟนตัวจริง
อย่างที่กล่าวไปแล้ว LINE มีจุดแข็งด้านแชตแบบตัวต่อตัวและบรอดแคสต์ที่แม่นยำ แม้ LINE จะไม่สามารถเข้าถึงคนจำนวนมากได้ง่ายเหมือนโซเชียลแพลตฟอร์มอื่นอย่าง Instagram หรือ Facebook ซึ่งแวบแรกอาจดูเป็นจุดอ่อน แต่ระหว่างการสื่อสารแบบตัวต่อตัวกับแฟนบน LINE การติดแท็กอัตโนมัติจะช่วยให้คุณเข้าใจภาพของแฟนในปัจจุบันได้โดยตรง คอนเทนต์ที่ตั้งใจทำทุกชิ้นจึงบรอดแคสต์ถึงคนที่สนใจได้อย่างแม่นยำ ไม่ต้องเสียเวลาลองผิดลองถูก มัดใจผู้ชมได้อยู่หมัด และสร้างฐานแฟนตัวจริงบน LINE ที่แข็งแกร่ง
สร้าง ID เฉพาะสำหรับแฟนตัวจริง และปรับแต่งบรอดแคสต์
- ใช้รูปแบบข้อความหลายหน้าสร้าง ID เฉพาะสำหรับแฟนตัวจริง เมื่อเพื่อนกดเพียงครั้งเดียว ระบบจะติดแท็กแบ่งกลุ่มไปพร้อมกัน
- เมื่อมีคอนเทนต์ใหม่ ให้บรอดแคสต์ถึงแฟนที่มีแท็กหัวข้อที่เกี่ยวข้อง ส่งสิ่งที่พวกเขาชอบและเพิ่มทราฟฟิก
สร้าง ID เฉพาะสำหรับแฟนตัวจริงด้วยระบบสมัครรับหัวข้อ
สร้างฐานแฟนตัวจริงของแบรนด์! Social CRM ติดแท็กจากการแชร์เพื่อกระจายการเข้าถึงSocial CRM เปลี่ยนความสนใจของเพื่อนให้เป็นแท็กและติดให้ผู้ใช้แต่ละคน คุณสามารถรวมแท็กความสนใจเป็นกลุ่มเป้าหมาย แล้วส่งต่อไปยังแพลตฟอร์มโฆษณาอย่าง Facebook, Google และ LAP เพื่อยิงโฆษณาไปยังกลุ่มเป้าหมายที่คล้ายกัน OakMega Social CRM ขยายการใช้แท็กไปอีกขั้น นอกจากฟีเจอร์ติดแท็ก 7 แบบ เช่น การคลิก การโต้ตอบ และการติดแท็กด้วยตนเอง ยังเพิ่มการติดแท็กจากการแชร์ด้วยhttps://oakmega.com/blog/social-crm-sharing-tag
กลยุทธ์ที่ 3: เปิดโปรแกรมเอาใจแฟนตัวจริงบน LINE สร้างความผูกพันที่อบอุ่น
ไม่ว่าจะเป็น Instagram, Facebook หรือ YouTube การมีส่วนร่วมกับแฟนจำกัดอยู่แค่กดไลก์ คอมเมนต์ และแชร์ แม้จะใช้ข้อความส่วนตัว ในความเป็นจริงก็ไม่มีใครตอบได้ทันที และเมื่อข้อความเยอะก็มักตอบไม่ไหว LINE แก้ปัญหาเหล่านี้ได้อย่างลงตัว ให้แฟนได้รับการตอบกลับทันที ด้วยบรอดแคสต์อัตโนมัติ ความสัมพันธ์จะต่อเนื่องและแน่นแฟ้นขึ้นทุกครั้งที่โต้ตอบกัน ซึ่งเป็นกุญแจที่เปลี่ยนแฟนธรรมดาให้กลายเป็นแฟนตัวจริง
สร้างสไตลิสต์ส่วนตัวด้านแฟชั่นเที่ยวบน LINE เพื่อการสื่อสารที่อบอุ่น
- ใช้ข้อความธรรมดาร่วมกับปุ่ม Quick Reply ถามคำถามสั้น 5 ข้อ เพื่อรู้สไตล์การแต่งตัวที่แฟนตัวจริงชอบได้อย่างรวดเร็ว
- ตามแท็กที่แฟนแต่ละคนมี ระบบจะเรียกบอตแนะนำการแต่งตัวที่ตรงกัน ทำให้ LINE เป็นที่ปรึกษาด้านสไตล์ส่วนตัวของแฟน และเพิ่มประสบการณ์การมีส่วนร่วมระหว่าง KOL กับแฟน
ห้องลองชุดดิจิทัลออนไลน์ สร้างการมีส่วนร่วมเฉพาะแฟนตัวจริง
ทำ LINE ตามสถานการณ์จริง: 3 หลักคิดสำหรับการดูแลสมาชิก LINE ช่วงแรก สร้างแฟนตัวจริงและเพิ่มความภักดีต่อแบรนด์จุดเด่นของการทำ LINE ไม่ได้มีแค่การหาลูกค้าใหม่ แต่ยังโต้ตอบกับเพื่อนได้โดยตรง มอบบริการเสริมหลังการขายและข้อความบริการลูกค้าแบบตัวต่อตัวได้ทันที เปลี่ยนลูกค้าให้เป็นแฟนตัวจริงของแบรนด์ ซึ่งอาจแนะนำลูกค้าใหม่ให้คุณด้วย ได้ลูกค้าใหม่ไปพร้อมกันและสร้างวงจรเชิงบวกhttps://oakmega.com/blog/three-tips-for-line-members-management
ใช้ข้อมูลบุคคลที่หนึ่งดูแลความสัมพันธ์กับแฟนตัวจริง สร้างประสบการณ์การมีส่วนร่วมแบบใหม่
ในเดือนกันยายน OakMega เริ่มจัดสัมมนาผลิตภัณฑ์ Social CRM อย่างเป็นทางการเป็นซีรีส์ สอนเทคนิคการใช้งาน Social CRM ตั้งแต่พื้นฐานถึงขั้นสูง ความรู้เบื้องต้นที่มือใหม่ต้องมี และแบ่งปันกลยุทธ์การสื่อสารบน LINE ที่ใช้ได้กับหลายอุตสาหกรรมจากสถานการณ์จริง ให้ LINE เป็นก้าวแรกในการสร้างลูกค้าที่เป็นแฟนตัวจริง พร้อมใช้ Social CRM เข้าใจภาพของเพื่อนโดยตรงและเพิ่มผลของทุกบรอดแคสต์ให้สูงสุด ใครที่อยากทำ LINE อย่างจริงจัง ติดตาม LINE Official Account และเพจ Facebook ของ OakMega เป็นประจำ เพื่อรับข้อมูลการลงทะเบียนสัมมนาล่าสุด!
เพิ่มเพื่อน LINE Official Account ของ OakMega ตอนนี้ เพื่อรับข่าวสารสัมมนาล่าสุดทันที!
