OakMega SCRM + ระบบแนะนำสินค้าในเว็บไซต์ของ Rosetta.ai เข้าใจความสนใจของผู้ใช้ เพื่อสร้างประสบการณ์ช้อปปิ้งที่ดีที่สุด
โรคระบาดที่ลุกลามไปทั่วโลกส่งผลต่อทั้งวิถีชีวิตและพฤติกรรมการซื้อ ผู้คนที่เคยชอบซื้อของหน้าร้านหันมาซื้อออนไลน์ และยังเร่งให้แบรนด์และร้านค้าปรับตัว OakMega ช่วยคุณกำหนดตัวตนของแบรนด์และเข้าใจผู้ใช้ เมื่อพฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนไป แบรนด์จึงเริ่มคิดว่าจะดึงความสนใจผู้บริโภคให้เร็วขึ้นและย่นเวลาก่อนลูกค้าสั่งซื้อได้อย่างไร
ILING WuProduct Marketing Manager
สร้างรายการช้อปปิ้งเฉพาะตัวให้ผู้บริโภคแต่ละคน และนำทางให้ลูกค้าสั่งซื้อทันที
โรคระบาดที่ลุกลามไปทั่วโลกส่งผลต่อทั้งวิถีชีวิตและพฤติกรรมการซื้อ ไม่เพียงทำให้ผู้คนจำนวนมากที่เคยชอบซื้อของหน้าร้านหันมาซื้อออนไลน์ แต่ยังเป็นตัวเร่งสำคัญให้แบรนด์และร้านค้าจำนวนมากปรับตัว เมื่อพฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนไป แบรนด์ต่างเริ่มคิดว่าจะดึงความสนใจของผู้บริโภคให้เร็วขึ้นและย่นเวลาก่อนที่ลูกค้าจะสั่งซื้อได้อย่างไร
กำหนดตัวตนของแบรนด์ให้ชัด และเข้าใจผู้ใช้ของคุณ
ในช่วงโรคระบาด หลายแบรนด์เร่งปรับตัวสู่อีคอมเมิร์ซ การซื้อของออนไลน์ต้องอาศัยความไว้วางใจ แบรนด์จึงควรกำหนดตัวตนของตนเองให้ชัดเจน เพื่อสร้างภาพจำที่ลึกซึ้งในใจผู้บริโภค เมื่อขาดการพบปะแบบตัวต่อตัว ก็ใช้ AI ผ่านช่องทางออนไลน์รวบรวมข้อมูลผู้ใช้จากทุกแพลตฟอร์ม แล้วรวมเข้าเป็นโปรไฟล์เดียวของแต่ละคน
วิธีนี้แก้ปัญหาข้อมูลลูกค้าที่กระจัดกระจายตามช่องทางขายและโลกออนไลน์มานาน แบรนด์จะได้ฐานข้อมูลผู้ใช้ที่ครบถ้วน เข้าใจความชอบของผู้ใช้แต่ละคน จากนั้นใช้บทสนทนาแบบเฉพาะบุคคลทำให้แบรนด์เป็นเหมือนเพื่อนสนิทของลูกค้า ที่รู้ว่าชอบอะไรและมอบข้อมูลสินค้าที่ลูกค้าต้องการที่สุด ช่วยเพิ่มอัตรา Conversion
จับความชอบของลูกค้าให้แม่น เพิ่มความผูกพันของเพื่อน LINE
เมื่อลูกค้าเริ่มหันมาซื้อออนไลน์ จะเพิ่มความผูกพันของเพื่อน LINE ได้อย่างไร?
หัวใจข้อหนึ่งคือการตอบสนองความชอบ ทำความรู้จักเพื่อน LINE และจับความชอบของผู้ใช้ให้แม่น สอดคล้องกับแนวคิด “สร้างความสัมพันธ์ก่อน แล้วค่อยขาย” ที่ OakMega ยึดถือมาตลอด ใช้ Social CRM รวมข้อมูลจากหลายแพลตฟอร์ม และส่งข้อความเฉพาะบุคคลตามความสนใจ หากธุรกิจทำ LINE Official Account ด้วยตรรกะแบบลงโฆษณา คือส่งแต่ข้อความโฆษณาทางเดียว อัตราการบล็อกก็จะสูงไม่หยุด
สิ่งที่เพื่อน LINE ใส่ใจคือเนื้อหาของข้อความที่ได้รับ เมื่อเข้าใจความชอบของเพื่อน LINE แล้วส่งข้อมูลที่ตรงใจ และทุกโพสต์ต้องมีการโต้ตอบเสมอ แค่หนึ่งคลิกหรือหนึ่ง Quick Reply ก็ช่วยเพิ่มความผูกพันของเพื่อน LINE ได้
เวลาเล่นมือถือมากขึ้น โอกาสทางธุรกิจออนไลน์ก็ขยายตัว
เพื่อน LINE ใช้เวลาบนโลกออนไลน์นานขึ้น โอกาสทางธุรกิจออนไลน์ก็ขยายตัวอย่างต่อเนื่อง คุณค่าสำหรับแบรนด์คือสามารถออกแบบแคมเปญให้เพื่อน LINE แชร์ต่อ ขยายกลุ่มผู้ชม และมีปฏิสัมพันธ์กับสมาชิกได้ใกล้ชิดยิ่งขึ้น
สร้างประสบการณ์ช้อปปิ้งที่ไร้รอยต่อจาก Chat สู่ Web เริ่มจากเก็บความสนใจของผู้ใช้ผ่านการแชต ส่งบรอดแคสต์อย่างแม่นยำ แล้วพาไปยังเว็บไซต์เพื่อแนะนำสินค้าตามความชอบ ระบบแนะนำสินค้าอัตโนมัติของ Rosetta.ai เก็บข้อมูลความชอบภายในเว็บไซต์ เพื่อแนะนำสินค้าที่ใช่ในเวลาที่ใช่ ช่วยเพิ่มอัตรา Conversion และยอดซื้อต่อบิล
การแนะนำสินค้าตามความสนใจภายในเว็บไซต์ของ Rosetta.ai + การวิเคราะห์ความชอบภายในช่องทางของ OakMega ทำให้เส้นทางการช้อปปิ้งครบวงจร ส่งข้อความเฉพาะบุคคลในบทสนทนาและคอมมูนิตี้บน LINE แล้วให้ Rosetta.ai แนะนำสินค้าตามความชอบในเว็บไซต์ สร้างประสบการณ์ช้อปปิ้งแบบครบจบในที่เดียว ไม่เพียงเพิ่มอัตรา Conversion แต่ยังทำให้เพื่อน LINE กลับมาซื้อซ้ำไม่หยุด
กรอกแบบฟอร์มตอนนี้ รับสิทธิ์ทดลองใช้ฟรีทั้งสองบริการในครั้งเดียว พร้อมรับมือศึกอีคอมเมิร์ซไตรมาส 4 ได้ทันเวลา
