AI Teams
Social CRM
ภาครัฐและการเชื่อมต่อระบบ
โซลูชัน
แหล่งข้อมูล
Chatbots
แคมเปญ LINE ช่วงตรุษจีน: สร้างเกมพินบอลด้วย LINE Chatbot ก็ทำได้!
วันนี้เราจะลองท้าทายตัวเอง ด้วยการสร้างมินิเกมพินบอลจาก LINE Chatbot พื้นฐานล้วนๆ โดยไม่ใช้โมดูลใดเลย เพราะการทำเกมที่สนุกที่สุดจากฟีเจอร์พื้นฐานที่สุดนี่แหละคือฝีมือของจริง ไม่พูดพร่ำทำเพลง เริ่มกันเลย!
Samuel JengHead of Product
OakMega SCRM + ระบบแนะนำสินค้าในเว็บไซต์ของ Rosetta.ai เข้าใจความสนใจของผู้ใช้ เพื่อสร้างประสบการณ์ช้อปปิ้งที่ดีที่สุด
โรคระบาดที่ลุกลามไปทั่วโลกส่งผลต่อทั้งวิถีชีวิตและพฤติกรรมการซื้อ ผู้คนที่เคยชอบซื้อของหน้าร้านหันมาซื้อออนไลน์ และยังเร่งให้แบรนด์และร้านค้าปรับตัว OakMega ช่วยคุณกำหนดตัวตนของแบรนด์และเข้าใจผู้ใช้ เมื่อพฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนไป แบรนด์จึงเริ่มคิดว่าจะดึงความสนใจผู้บริโภคให้เร็วขึ้นและย่นเวลาก่อนลูกค้าสั่งซื้อได้อย่างไร
ILING WuProduct Marketing Manager
LINE Official Account ส่งข้อความอัตโนมัติผ่าน Messaging API ได้อย่างไร?
เวลาจัดการข้อความลูกค้าบน LINE Official Account คุณเจอปัญหาบ่อยไหม? ข้อความที่เตรียมไว้มักตอบคำถามของเพื่อน LINE ได้ไม่ครบ ถ้าจะตอบให้ตรงจุดต้องเปิดแชตแบบตัวต่อตัว ทั้งเสียเวลาและต้องคอยเฝ้ากล่องข้อความ หากเชื่อมต่อ Messaging API ผ่าน LINE API ก็จะไม่พลาดข้อความใด และส่งข้อความอัตโนมัติได้
Howard HuangMarketing Specialist
ใช้ข้อความตอบกลับอัตโนมัติเพิ่มประสิทธิภาพงานบริการลูกค้าได้อย่างไร?
สำหรับคนที่ดูแลบัญชีทางการ การตอบคำถามลูกค้าอย่างรวดเร็วคือหัวใจของการทำ LINE แต่ด้วยข้อจำกัดอย่างเวลาทำการหรือการจัดกำลังคนฝ่ายบริการลูกค้า ลูกค้าอาจต้องรอหลายชั่วโมง หรือถึงวันทำการถัดไปกว่าจะได้รับข้อความจากร้าน คุณกำลังคิดอยู่หรือเปล่าว่ามีวิธีที่ดีกว่านี้ในการเร่งงานบริการลูกค้าให้มีประสิทธิภาพขึ้น?
Howard HuangMarketing Specialist
ฟีเจอร์แชร์ข้อความ LINE! ให้แชตก็ทำการตลาดแบบไวรัลได้
ในโซเชียลมีเดีย Facebook มีปุ่มแชร์ IG รีโพสต์ลงสตอรี่ได้ Twitter มีรีทวีต แพลตฟอร์มโซเชียลแทบทุกแห่งมีฟีเจอร์แชร์ในตัว ทำให้คอนเทนต์ถูกแชร์และกระจายได้รวดเร็ว แต่การแชร์บนแอปแชตเป็นการพุชทางเดียว แบรนด์ส่วนใหญ่ใช้ช่อง LINE ส่งข้อมูลโปรโมชันและกิจกรรมจับรางวัล ซึ่งคนทั่วไปเห็นแล้วไม่ค่อยอยากส่งต่อเอง
ILING WuProduct Marketing Manager
แคมเปญคอลแลบเกมมือถือดัง! สร้างปฏิสัมพันธ์หลักล้านครั้งใน 2 สัปดาห์ด้วยการตลาดผ่านแชต
ทุกวันนี้แทบทุกคนมีเกมมือถือติดเครื่องหลายเกม และการตลาดเกมมือถือก็มีหลายรูปแบบ ครั้งนี้เกมดังอย่าง Knives Out ทำแคมเปญอุ่นเครื่องบน LINE สร้างกระแสความสนใจ พร้อมแจกรางวัลที่เกี่ยวกับญี่ปุ่นเพื่อเพิ่มคุณค่าของการมีส่วนร่วม แคมเปญเดินเรื่องตามเนื้อหาของอนิเมะ เล่าเรื่องผ่านบทสนทนาเรียบง่ายควบคู่กับภาพและข้อความ ใช้ภาพที่เข้าใจง่าย และพาผู้เล่นเข้าสู่กิจกรรมทีละขั้น ซึ่งเป็นหัวใจสำคัญ
ILING WuProduct Marketing Manager
จัดอีเวนต์ออฟไลน์ฟรีให้มีผู้เข้าร่วม 80% ผ่านชุมชนแชตได้อย่างไร?
2020 TeleLens DemoDay จบลงอย่างราบรื่น! ขอบคุณทุกคนที่มาร่วมงาน วันนั้นฝนตกจนเรากังวลเรื่องอัตราการเข้าร่วมของอีเวนต์ฟรี แต่สุดท้ายอัตราเช็กอินอยู่ที่ 83% ในเมื่อเป็น TeleLens DemoDay ก็ต้องโชว์ว่า Telegram ทำอะไรได้บ้าง ทั้งการลงทะเบียนออนไลน์ การเช็กอินหน้างาน และเกมระหว่างงานจึงทำผ่าน Telegram bot ทั้งหมด แล้วเราทำอะไรไปบ้าง?
ILING WuProduct Marketing Manager
KOL และอินฟลูเอนเซอร์จะสร้างชุมชนแฟนตัวจริงที่ภักดีที่สุดผ่าน LINE ได้อย่างไร?
YouTube ค่อยๆ กลายเป็นสื่อกระแสหลัก แต่ก็ยังมีอีกหลายแพลตฟอร์มที่ต้องดูแล เช่น เพจ Facebook, Instagram, สมาชิก YouTube, Twitter และแพลตฟอร์มไลฟ์สด สิ่งสำคัญที่สุดของการตลาด KOL ยังคงเป็นโครงสร้างเนื้อหา ที่ช่วยยึดฐานแฟน พร้อมนำสินค้าของแบรนด์ไปถึงผู้ชมของตัวเอง เปลี่ยนคุณค่าแบรนด์ส่วนบุคคลให้เป็นคุณค่าทางธุรกิจ เพื่อดึงทราฟฟิกและเพิ่มคอนเวอร์ชัน
ILING WuProduct Marketing Manager
6 ขั้นตอนสำคัญในการบริหารคอมมูนิตี้แชตอย่าง LINE: สร้างช่องทางโซเชียลที่มีส่วนร่วมสูงที่สุด
แอปแชตอย่าง LINE เป็นพื้นที่ส่วนตัว บัญชีทางการที่ส่งข้อความไม่ตรงความสนใจมักมีอัตราการบล็อกสูง คอมมูนิตี้แชตจึงเป็นช่องทางที่บริหารยาก แต่ด้วย Social CRM คุณจะเห็นสถานะและเส้นทางของสมาชิกแต่ละคนในบัญชีได้ครบถ้วน ข้อมูลที่มากขึ้นช่วยให้บทสนทนามี “ความเป็นมนุษย์” มากขึ้น
ILING WuProduct Marketing Manager
ใช้การติดแท็กผู้ใช้บน LINE วางกลยุทธ์การตลาดให้แม่นยำได้อย่างไร?
หลังจากอัปเกรดบัญชีเป็น LINE Official Account 2.0 เสร็จเมื่อต้นปี LINE ก็เดินหน้าพัฒนาฟีเจอร์เพื่อเชื่อมแบรนด์กับเพื่อนให้ใกล้ชิดขึ้น ช่วงครึ่งปีหลังจะเน้น “การรักษาความสัมพันธ์กับเพื่อน” และ “การระบุตัวตนที่แม่นยำขึ้น” ให้หลังบ้านแบ่งผู้ใช้ได้ละเอียดกว่าเดิม แบรนด์จึงจัดกลุ่มเพื่อนตามคุณสมบัติระหว่างการโต้ตอบ แล้วส่งข้อความเฉพาะตามลักษณะและความชอบของแต่ละกลุ่มได้
ILING WuProduct Marketing Manager
LINE OpenChat ปะทะกลุ่ม Telegram นักการตลาดควรเลือกอะไร?
เมื่อเปิดใช้ฟีเจอร์ใหม่ ผู้ใช้ LINE จะเห็นทางเข้า OpenChat ที่หน้าหลัก กดแล้วเข้าสู่หน้า OPENCHAT ใหม่ ซึ่งรวม OpenChat ที่ทีมงานคัดสรร และหมวดหมู่ตามหัวข้อ เช่น งานอดิเรก กีฬา และสัตว์เลี้ยง OpenChat ทลายข้อจำกัดเดิมที่กลุ่มรับได้แค่ 500 คน โดยรองรับสมาชิกได้สูงสุด 5,000 คน
ILING WuProduct Marketing Manager
TG กิ้งก่าเปลี่ยนสี: ความปลอดภัยไซเบอร์คือความมั่นคงของชาติ? ความรักและความชังระหว่าง Telegram กับรัฐบาลทั่วโลก
Telegram ชูจุดเด่นเรื่องการรักษาความลับของข้อมูลผู้ใช้ในระดับสูงสุด และปฏิเสธที่จะส่งประวัติแชตให้รัฐบาลหลายประเทศ จุดเด่นนี้ทำให้ขยายตัวได้รวดเร็วทั่วโลก จนมีผู้ใช้งานรายเดือนถึง 400 ล้านคนในเวลาเพียง 6 ปี ที่น่าสนใจคือ ในไต้หวัน แบรนด์ย้ายมาที่ Telegram ก่อนผู้ใช้เพราะ LINE ขึ้นราคา ซึ่งไม่เกี่ยวกับความปลอดภัยหรือความเป็นส่วนตัวเลย ในไต้หวัน Telegram จึงกลายเป็นอีกทางเลือกหนึ่งของการบริหารคอมมูนิตี้ข้ามแพลตฟอร์ม
AbbieCustomer Success Manager
ครบ 1 เดือน TeleLens Closed Beta: รวมคำถามที่พบบ่อย
ครบหนึ่งเดือนของช่วง Closed Beta เราจึงรวบรวมคำถามที่ได้รับบ่อยที่สุด หวังว่าจะเป็นประโยชน์กับแบรนด์ที่ใช้ TeleLens อยู่แล้ว Q&A นี้แบ่งเป็น 4 ส่วน ได้แก่ การเชื่อมต่อบัญชี โมดูลอีโมจิ การจัดการแท็ก และดีปลิงก์ 🕹 เคล็ดลับค้นหาเร็ว: กด Ctrl (Command) + F แล้วพิมพ์คีย์เวิร์ดค้นหาทั้งหน้า ดูว่ามีคำตอบที่คุณต้องการหรือไม่!
AbbieCustomer Success Manager
[TeleLens | พาร์ตเนอร์ที่ดีที่สุดในการบุกเบิกการตลาดบน Telegram] ทำไมฉันถึงใช้ TeleLens?
ช่วงแรกที่ใช้ Telegram ก็รู้สึกว่าเหมาะกับการแชตส่วนตัวกับเพื่อนมาก แต่ถ้าให้ใช้ทำแบรนด์ล่ะ? TeleLens คือหลังบ้านของ Telegram จากผู้ให้บริการภายนอก แอดมินที่ถนัด Facebook อาจเทียบว่าเป็นหลังบ้านแบบ “ตัวจัดการโฆษณา” หรือ “เครื่องมือเผยแพร่” ส่วนแอดมิน LINE ก็เทียบได้กับหลังบ้านของ LINE Official Account
AbbieCustomer Success Manager
Telegram เบื้องต้น: ใช้ TG สร้างคอมมูนิตีให้แบรนด์อย่างไร?
การทำคอมมูนิตีบน Telegram มี 3 รูปแบบ ได้แก่ Channel, Group และ Bot วิธีเข้าใจแชนเนลที่เร็วที่สุดคือมองว่าเป็น “กระดานประกาศ” และเมื่อดูจากฟีเจอร์ที่ Telegram เปิดให้ใช้ แชนเนลคือพื้นที่ที่เหมาะกับการส่งข้อความพุชและโพสต์มากที่สุดในทั้งสามแบบ
AbbieCustomer Success Manager
โปรเจกต์เลือกตั้ง LINE 2020 เริ่มแล้ว: ทำไมการแบ่งกลุ่มเป้าหมายและการระดมพลผ่านกลุ่มแชตจึงสำคัญ
ในการเลือกตั้งท้องถิ่นของไต้หวันปี 2018 LINE เปิดหมวดใหม่ “โซนเลือกตั้ง” บนช่องข่าว LINE Today เพื่อแสดงบัญชี LINE ของผู้สมัครที่ซื้อแพ็กเกจเลือกตั้ง ยอดเข้าชมกว่า 70 ล้านครั้งตอกย้ำว่า LINE เป็นช่องทางสร้างการมองเห็นที่มีประสิทธิภาพสูงสำหรับผู้สมัคร ยังไม่รวมฟีเจอร์ไลฟ์สดที่กลายเป็นประตูสู่การรับข่าวสารของผู้คนในปัจจุบัน
ILING WuProduct Marketing Manager
[แชร์เทคนิค] ติดตั้ง Raspberry Pi แบบ Headless — Headless Raspberry Pi Installation
รู้จัก Raspberry Pi: Raspberry Pi คือคอมพิวเตอร์บอร์ดเดี่ยวที่ทำงานบน Linux ตัวเล็กนิดเดียว แต่มีพอร์ตในตัวมากมาย เช่น USB, HDMI, กล้อง และโมดูล Wi-Fi ระบบนิเวศสำหรับการพัฒนาก็ครบครัน เอาไปทำอะไรได้หลายอย่าง รอบนี้ผมซื้อ Echo Dot มา และวางแผนจะเชื่อมกับอุปกรณ์อินฟราเรดในบ้าน เลยหยิบ Raspberry Pi 3 ที่ซื้อไว้ก่อนหน้านี้ออกมาเล่น
Khan LeeCTO
[แชร์เทคนิค] เลือกตั้งจบแล้ว มาเล่าการแบ่งกลุ่มผู้ใช้ในแชทบอท LINE ของโคเหวินเจ๋อ
วิสกี้ยังแบ่งกลุ่มได้ แล้วทำไม KP จะแบ่งกลุ่มผู้ใช้บน LINE ไม่ได้!? เราจึงได้ลุงโคสไตล์ไอเลย์ นายกฯ โคสไตล์สเปย์ไซด์ และศาสตราจารย์โคสไตล์แคมป์เบลทาวน์ การทำแชทบอทนี้ต้องฝ่าโจทย์หลายข้อ ทั้งทราฟฟิกมหาศาลแบบฉับพลันที่ติดตัวนายกฯ มาแต่เกิด การสร้างโมดูลความหมายที่หลากหลาย และการบริหารแบบแบ่งกลุ่ม
Khan LeeCTOเริ่มทรานส์ฟอร์มธุรกิจด้วย AI ได้เลยวันนี้
