[TeleLens | พาร์ตเนอร์ที่ดีที่สุดในการบุกเบิกการตลาดบน Telegram] ทำไมฉันถึงใช้ TeleLens?

▍บทนำ

ตั้งแต่ปี 2015 ทุกครึ่งปีถึงหนึ่งปีจะมีกระแสย้ายแพลตฟอร์มโซเชียลครั้งใหญ่ แพลตฟอร์มหรือช่องทางที่ต้องดูแลก็เพิ่มขึ้นอีก 2–3 ช่องทางหรือมากกว่านั้น พูดกันตรงไปตรงมาก็คือ “โอ๊ย เทคโนโลยีไปเร็วขนาดนี้ @#$#@$!…”

ระหว่างที่บ่น @#$#@$!… อยู่นั้น แอดมินที่ขยัน ตั้งใจ และรับผิดชอบอย่างพวกเราก็ต้องศึกษาเรื่องใหม่ไปด้วย ประชุมกับทีมว่าควรทำไหม แพลตฟอร์มใหม่เข้ากับคาแรกเตอร์แบรนด์หรือเปล่า วิเคราะห์ปัญหา หาข้อดี แล้วเตรียมข้อมูลไปคุยกับหัวหน้าและเพื่อนร่วมงาน จากประสบการณ์ที่เคยเป็นแอดมินแบบไม่ค่อยมืออาชีพมา 3 ปี บทความนี้จะมอง TeleLens จากมุมของนักการตลาดล้วน และบอกเหตุผล 5 ข้อที่คุณควรใช้ TeleLens

เราวิเคราะห์ปัญหาคู่กับข้อดี หวังว่าข้อมูลในบทความนี้จะหยิบไปใส่ในรายงานประกอบการตัดสินใจของคุณได้อย่างสะดวก

▍สารบัญ

บทความนี้แบ่งเป็น 2 ส่วน:

5 WH เกี่ยวกับ TeleLens

▍แนะนำตัว TeleLens

▪ What is TeleLens?

TeleLens คือหลังบ้านของ Telegram จากผู้ให้บริการภายนอก เปรียบได้กับ

1. แอดมินที่ถนัด Facebook จะเรียกว่า หลังบ้านแบบ “ตัวจัดการโฆษณา” หรือ “เครื่องมือเผยแพร่”
2. แอดมิน LINE จะเรียกว่า หลังบ้านของ LINE Official Account

ที่ต่างกันคือ TeleLens ใช้ง่ายกว่า / เป็นมิตรกว่า / สะดวกกว่า! โพสต์ก็ง่าย ดูข้อมูลก็ง่าย!

อีกอย่าง เราไม่ใช่ผู้พัฒนาอย่างเป็นทางการ TeleLens พัฒนาโดยบริษัทภายนอกคือ OakMega และมี SheQunDon เป็นตัวแทนจำหน่ายแต่เพียงผู้เดียว

‍

▪ Who is TeleLens?

TeleLens | พาร์ตเนอร์ที่ดีที่สุดในการบุกเบิกการตลาดบน Telegram

ช่วงแรกที่ใช้ Telegram ก็รู้สึกจริงว่าเหมาะกับการแชตส่วนตัวกับเพื่อน ใช้ดีมาก แต่ถ้าให้ใช้ทำแบรนด์ กลับรู้สึกว่า ฉันคือใคร? ฉันอยู่ที่ไหน? ฉันทำอะไรอยู่? เหมือนตัวละครละครหลังข่าวที่โดนตบ แล้วหัวไปชนตู้จนความจำเสื่อม มองไปทางไหนก็มีแต่เครื่องหมายคำถาม

แถมแบรนด์องค์กรบน Telegram มีแต่ต่างประเทศ ไม่มีเคสดังในไต้หวันเลย และเคสความสำเร็จจากต่างประเทศก็มักเอามาใช้เป็นสูตรกับตัวเองได้ยาก ไม่ทันไรก็กลายเป็นตัวเอกกับลูกวอลเลย์บอล Wilson ติดเกาะร้าง อยากเอาตัวรอดเต็มที่แต่ก็ไม่รู้จะทำอย่างไร

TeleLens คือพาร์ตเนอร์ที่มาช่วยคุณได้จริง ภาษาอังกฤษไม่เก่งก็ไม่ต้องกลัว เพราะอินเทอร์เฟซเป็นภาษาจีนทั้งหมด แค่เข้าใจแนวคิดพื้นฐานของ Telegram ก็เริ่มทำ Telegram ได้แล้ว

ไม่ต้องกลัวว่าจะใช้ไม่เป็นด้วย เพราะมีเพื่อนอย่างน้อยอีก 99 รายเข้าร่วม TeleLens Closed Beta ไปพร้อมกับคุณ มีแบรนด์ทำอยู่เยอะขนาดนี้ ไม่ต้องกลัวว่าจะไม่มีใครให้ปรึกษาหรือถามเลย!

📖อ่านเพิ่มเติม:

Telegram เบื้องต้น: ใช้ TG สร้างคอมมูนิตีให้แบรนด์อย่างไร?ครั้งก่อนเราพูดถึง Telegram ว่าเป็นดาวรุ่งของ Conversational Commerce และช่วงนี้ก็มีหลายแบรนด์ย้ายมาใช้ Telegram บทความนี้จะแนะนำเบื้องต้นว่าแบรนด์นำ Telegram ไปใช้ได้อย่างไร: (1) สถานการณ์การใช้งาน Telegram Channel / Bot / Group (2) ก้าวแรกของแบรนด์บน Telegram (3) เปรียบเทียบการส่งข้อความพุชของแอปแชตแต่ละตัวและโครงสร้างของ Telegramhttp://oakmega.com/blog/how-to-use-telegram-community

‍

▪ How to use TeleLens?

ช่วงเวลาตอบแบบสอบถามรอบแรก: 1/4–15/4 (ปิดรับแล้ว)

‍

Closed Beta รอบแรกจำกัด 100 ราย

ประกาศรายชื่อ Closed Beta รอบแรกภายใน 15/4 และจะแจ้งทางอีเมล รวมทั้งหมด 100 ราย

คำว่า “จับมือสอน” ในที่นี้เป็นแค่การเปรียบเปรย ไม่ได้จับมือจริง เราไม่ใช่จุดรั่วของการป้องกันโรคระบาดนะ QQ

‍

▪ Where is TeleLens?

TeleLens | ชื่อเล่น: เทย์เลอร์ เลนส์
บ้านเกิด: เขตต้าอัน ไทเป
วันเกิด: 1 เมษายน
สายพันธุ์: ซอฟต์แวร์ SaaS
ครอบครัว: ครอบครัวหลายพ่อแม่ (มีมากกว่าพ่อกับแม่) ทั้งบ้านไม่มีประวัติเดินทาง ไม่ได้ไปเขิ่นติง และคุ้นเคยกับการติดต่อทุกคนทางออนไลน์ ไม่มีความเสี่ยงติดเชื้อทางละอองน้ำลาย

‍

▪ Why TeleLens?

อ่านส่วนที่สองต่อไปก็จะรู้เอง! ไม่ได้ขี้เกียจเขียนแน่นอน

                   👀 พักครึ่ง 30 วินาที              

‍โฆษณา: TeleLens | พาร์ตเนอร์ที่ดีที่สุดในการบุกเบิกการตลาดบน Telegram

1/ ตำแหน่งพิเศษของ Telegram ในบรรดาแอปแชต

ข้อกังวลใหญ่ที่สุดของหลายคนว่าควรทำ Telegram หรือไม่คือ คนไต้หวันใช้ Telegram ไม่มาก แล้วจะทำได้หรือ? จริงแล้วไม่ต้องกังวลมาก ขอยืมคำพูดของหาน กั๋วอวี๋ (Han Kuo-yu) ที่ว่า “ยืนหยัดในไต้หวัน มีแผ่นดินใหญ่ในใจ มองไปทั่วโลก พิชิตจักรวาล” มามองตลาด Telegram สำหรับแบรนด์ไต้หวัน ก็แค่กลับลำดับกันเท่านั้น:

Telegram ฮิตในต่างประเทศก่อนกลับมาไต้หวัน คือคำพูดดังของหาน กั๋วอวี๋แบบกลับด้าน

ปัจจุบัน Telegram ใช้กันแพร่หลายในรัสเซีย ฮ่องกง เกาหลีใต้ บราซิล ยุโรป และอีกหลายประเทศ ถ้ามองแค่ตัวแอปแชต Telegram มี MAU ถึง 300M ติดอันดับท็อป 10 แอปแชตของโลก อยู่ในระดับเดียวกับ LINE และ Viber

📖ข้อมูลอ้างอิง: Telegram's 300 Million Users Could Soon Be Trading Bitcoin And Crypto—Despite Serious Security Warning

ที่ผ่านมา การทำคอมมูนิตีมักเป็นแบบนี้: เมื่อแพลตฟอร์มมีคนเยอะแล้ว แบรนด์จึงค่อยเข้าไป ถ้าดูจาก MAU แบรนด์ระดับโลกไม่ต้องห่วงเรื่องพิชิตจักรวาลหรือมองไปทั่วโลก เข้าไปได้อย่างมั่นใจ แต่ไม่ว่าแบรนด์เล็กหรือใหญ่ ก็มีคำถามเดียวกัน:

‍

จะยืนหยัดในไต้หวันได้อย่างไร?

ลองนึกภาพตลาดไต้หวันเป็นย่านซินอี้ของไทเปในปี 1997 นับตั้งแต่ห้างสรรพสินค้าแห่งแรกเปิด จนถึงวันนี้ ย่านซินอี้กลายเป็นพื้นที่ที่มีห้างสรรพสินค้าหนาแน่นที่สุดในโลก สร้างปรากฏการณ์ที่หาได้เฉพาะในไต้หวัน

ถ้าตอนนี้แบรนด์เริ่มทำคอมมูนิตีบน Telegram กันทีละแบรนด์ ในอนาคต Telegram ก็อาจกลายเป็นย่านซินอี้ออนไลน์ แบรนด์ดึงดูดแบรนด์ แบรนด์ที่รวมตัวกันนำผู้ใช้ที่ภักดีมา และผู้ใช้ก็ดึงดูดผู้ใช้เพิ่มขึ้นอีก นี่แหละคือตำนาน…

‍

2/ ลด: ช่วงเจ็บปวดของการย้ายแพลตฟอร์ม

ช่วงเจ็บปวดของการย้ายแพลตฟอร์มเป็นเหตุผลใหญ่ที่นักการตลาดหลายคนไม่กล้าย้าย เพราะเจ็บแล้วจะทำต่อได้ราบรื่นหรือไม่ก็ยังไม่รู้

การทำ Telegram ไม่ได้แปลว่าต้องเลิกทำ LINE, Facebook, Messenger ฯลฯ การทำหลายช่องทางเป็นทางเลือกหนึ่งในการกระจายความเสี่ยง แต่ถ้าด้วยเหตุผลหลายอย่าง การเลือกทำ Telegram ทำให้ต้องเลิกช่องทางอื่น ก็ยิ่งต้องเข้าร่วม TeleLens Closed Beta

ตอนเริ่มทำ LINE, FB, Messenger ช่วงแรก คุณที่ตั้งใจทำงานจะต้องทำ 3 อย่างนี้แน่นอน คือ เข้าใจลักษณะของแพลตฟอร์ม หาเคสอ้างอิง และวางกลยุทธ์ช่วงแรก (การโพสต์ตามพรสวรรค์ไปเรื่อยก็นับเป็นกลยุทธ์อย่างหนึ่ง)

เมื่อเข้าร่วม TeleLens Closed Beta เราจะใช้ทุกวิธีเพื่อเป็นคลังเสบียงคอมมูนิตี Telegram ของคุณ: ช่วยให้เข้าใจลักษณะของแพลตฟอร์ม พาใช้หลังบ้านโพสต์และเครื่องมือได้เร็ว ส่ง EDM สอนการใช้งานและเทรนด์เป็นประจำ และแนะนำการวางกลยุทธ์ช่วงแรก

ทำไมดีขนาดนี้? เพราะ OakMega กับ SheQunDon เป็นบริษัทใจบุญหรือ? อย่างน้อยฉันยืนยันได้ว่า OakMega ไม่ใช่ บอกตามตรงว่าของดีแบบนี้มีเฉพาะช่วง Closed Beta เท่านั้น

‍

3/ ลด: ช่วงเจ็บปวดของ “คุณ” เอง

เรื่องใหม่ทั้งหมดถ้าช่วงเริ่มต้นมีครู มีเพื่อน มีแนวทางและขั้นตอนชัดเจน ก็จะลดเวลาเรียนรู้ได้มาก แต่เราก็ไม่ใช่ครูกวดวิชาสุดเข้มหรือการศึกษาแบบยัดเยียด ด้านความคิดสร้างสรรค์ยังเป็นของคุณเต็มที่

เมื่อเข้าร่วม Closed Beta เราจะมอบถุงของขวัญ TeleLens ฟรี ข้างในมีคู่มือการใช้ TeleLens เทรนด์การตลาดบน Telegram และคอมมูนิตีที่ผู้ดูแลแบรนด์มาพูดคุยกัน ช่วยลดต้นทุนการเริ่มต้นของคุณในทุกด้าน

พูดถึง Closed Beta ก็นึกถึงเกมมือถือ งั้นมาอธิบายในมุมเกมมือถือกัน!

เมื่อเข้าร่วม Closed Beta จะเห็นข้อความและขั้นตอนต่อไปนี้:
(ตัวละคร = แบรนด์; NPC = ใครก็ได้ หรือ OakMega)

1. สร้างตัวละคร = สร้างบัญชีแบรนด์
2. เข้าหมู่บ้านมือใหม่ = เข้าร่วมคอมมูนิตี TeleLens Closed Beta
3. NPC มอบอุปกรณ์และเสบียงมือใหม่ = แนะนำว่าหลังสร้างแบรนด์แล้วทำอะไรได้บ้าง
4. ตลอดทาง NPC จะอยู่ในจุดที่มองเห็นชัด ถ้าไม่รู้จะทำอะไรก็ไปคุยกับพวกเขา และบางครั้งบางคราว พวกเขาก็จะเรียกคุณไว้เอง อยากคุยและถามไถ่คุณ 🥺🥺🥺

บนเส้นทางการทำคอมมูนิตี Telegram เราอยากมอบความอุ่นใจเต็มเปี่ยมและความอบอุ่นเพิ่มขึ้นอีกนิด แม้ TeleLens จะเป็น SaaS แต่ช่วงแรกเราอยากใส่ความเป็นมนุษย์เข้าไปให้มากขึ้น

‍

4/ ต้นทุนต่ำ แต่อาจสร้างมูลค่าสูง

เลนส์ เทย์เลอร์: “การตลาดก็เหมือนการใช้ชีวิต ต้องยืดหยุ่นเสมอ” การมาของ TeleLens จะลดความเสี่ยงในการบุก Telegram ของคุณได้มาก

TeleLens ใส่ใจสุขภาพของคุณ เรารู้ว่าคุณที่เพิ่งเริ่มทำคอมมูนิตีใหม่ต้องการ “3 ต่ำ” คือ ต้นทุนเวลาต่ำ ใช้เวลาน้อย และลงเงินน้อย การมีเครื่องมือฟรีแต่คุณภาพสูงเป็นพาร์ตเนอร์จึงเป็นตัวเลือกที่ดีอย่างไม่ต้องสงสัย

ช่วงแรกที่ยังดูท่าที อาจยังไม่กล้าหรือไม่อยากลงทรัพยากรมาก ก็เลือกเครื่องมือที่คุ้มค่า ถึงล้มเหลวก็ไม่เสียหายมาก แต่ถ้าสำเร็จขึ้นมา ก็จะเป็นประสบการณ์ที่ดีในการสร้างมูลค่าสูงให้แบรนด์ด้วยต้นทุนต่ำ

ความสำเร็จวัดอย่างไร? ก็ขึ้นอยู่กับว่าคุณตั้ง KPI ของแบรนด์อย่างไร และในช่วง Closed Beta เราจะมีกลยุทธ์อ้างอิงสำหรับตั้ง KPI ให้ด้วย

‍

5/ เลือกเครื่องมือภายนอกที่มีประสบการณ์เป็นสปริงบอร์ดด้านคอนเทนต์

OakMega ผู้ให้กำเนิด TeleLens ไม่ใช่มือใหม่ด้านซอฟต์แวร์ SaaS ผลิตภัณฑ์ของ OakMega ยังมี BotFat หลังบ้านสำหรับดูแล LINE Official Account จากผู้ให้บริการภายนอก ซึ่งยังให้บริการแบรนด์ดังหลายแบรนด์อยู่ ส่วนแบรนด์ไหนบ้างขอไม่ลงรายละเอียด เพราะที่ผ่านมาเราทุ่มเทกับการพัฒนาเทคโนโลยีมาก แทบไม่ได้เขียนเคสการตลาดเลย ถ้าสนใจลองเปิดดู Medium ของ OakMega ได้!

TeleLens ไม่ใช่บริการใหม่ทั้งหมด แต่เป็นแพลตฟอร์มที่ออกแบบเฉพาะตามลักษณะของคอมมูนิตี Telegram ผสานกับประสบการณ์ผู้ใช้คอมมูนิตีที่สะสมจากการสร้างหลังบ้าน LINE ของผู้ให้บริการภายนอก

ส่วนประกอบของ TeleLens มีดังนี้:

ตารางส่วนประกอบของ TeleLens ดังภาพด้านบน

▍สรุป

ขอวิเคราะห์ข้อดีข้อเสียแบบจริงใจที่สุดจากมุมของแอดมิน:

ข้อดี: 5 ข้อข้างต้น
ข้อเสีย: มีอีกหนึ่งอย่างที่ต้องดูแล เหนื่อยจริง

ในมุมของแอดมิน ถ้าคุณคิดว่าจำเป็นต้องทำ Telegram TeleLens จะเป็นตัวเลือกที่ดีมากสำหรับคุณ
แถมยังฟรีในช่วง Closed Beta!