Inside OakMega | พื้นที่ที่ความไว้วางใจเกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง: 1 on 1 Meetings

บริษัทที่เติบโตเร็วมักมีการประชุมมากมาย ทั้งประชุมโปรเจกต์ ประชุมติดตามงาน ประชุมโปรดักต์ และประชุมฝ่ายขาย…

แต่ที่ OakMega เราตั้งใจรักษาพื้นที่สนทนาแบบหนึ่งที่ไม่ได้ขับเคลื่อนด้วยความคืบหน้าของงานหรือผลงาน นั่นคือ 1 on 1 meetings

ทำไมต้องมี 1 on 1 Meetings?

1 on 1 ไม่ใช่การบริหารแบบจู้จี้ทุกรายละเอียด และไม่ใช่การประเมินผลงาน แต่เป็นพื้นที่ที่เราใช้ปรับความคาดหวังให้ตรงกัน แลกเปลี่ยนความคิด และปรับจังหวะการทำงาน ท่ามกลางสภาพแวดล้อมที่ทุกคนมีอิสระสูงและทำงานทางไกล เป็นพื้นที่สนทนาเฉพาะที่สงวนไว้ให้หัวหน้าและเพื่อนร่วมทีม

ที่ OakMega เราทำ 1 on 1 Meetings อย่างไร?

แต่ละทีมมีรูปแบบ 1 on 1 แตกต่างกัน บางทีมคุยกันไตรมาสละครั้ง บางทีมคุยทุกสัปดาห์ บางคนชอบนั่งคุยเงียบๆ ในห้องประชุม บางคนชอบเดินไปคุยไป และบางคนชอบแลกเปลี่ยนความคิดระหว่างทานข้าว บางวงเน้นเรื่องการเติบโต ขณะที่บางวงเน้นจังหวะการทำงานและการประสานงาน

แต่ไม่ว่าจะเป็นรูปแบบไหน เราพบว่าทุกคนต่างยึดหลักสำคัญร่วมกันไม่กี่ข้อ:

• โฟกัสที่การเติบโตและความคาดหวังของแต่ละคน
  1 on 1 ช่วยให้ทุกคนปรับเป้าหมายและทิศทางอาชีพให้ชัดเจน ไม่ใช่แค่การติดตามความคืบหน้าของงาน
  

“เป้าหมายสำคัญที่สุดของ 1-on-1 คือการช่วยให้แต่ละคนไปถึงเป้าหมายในอาชีพ และปรับเป้าหมายกับวิธีลงมือทำให้สอดคล้องกัน” — CEO, Porsche

• เปิดพื้นที่ให้แสดงความเห็นและพูดคุย
  ให้เพื่อนร่วมทีมได้แบ่งปันความคิด ปรึกษาปัญหา หรือแม้แต่หยิบยกคำถามที่ไม่สะดวกพูดในที่ประชุมกลุ่ม

“สำหรับผม 1-on-1 คือการให้เพื่อนร่วมงานที่ค่อนข้างขี้อายได้มีเวลาอย่างเป็นทางการมาคุยเรื่องปัญหาต่างๆ” — CTO, Khan

• สร้างความเข้าใจร่วมกันและทิศทางที่ชัดเจน
  ค้นหาก้าวต่อไปผ่านการสนทนา และทำให้ทุกคนรู้สึกว่าได้รับความเข้าใจและการสนับสนุน
  

“ผมอยากใช้ 1-on-1 ทำความเข้าใจทั้งเรื่องงานและสภาพร่างกายจิตใจของเพื่อนร่วมงานในไตรมาสนี้ และหาวิธีทำงานร่วมกันที่ดีขึ้น” — Head of Product, Samuel

‍

1 on 1 Meetings ช่วยให้เราใช้วัฒนธรรมองค์กรได้จริงอย่างไร?

วัฒนธรรมไม่ได้เกิดจากประกาศหรือระเบียบ แต่ถูกหล่อหลอมขึ้นจากการมีปฏิสัมพันธ์จริงครั้งแล้วครั้งเล่า

1 on 1 ทำให้ความไว้วางใจมีพื้นที่เกิดขึ้นอย่างสม่ำเสมอ เพื่อนร่วมทีมรู้ว่ามีเวลาที่สงวนไว้สำหรับพูดถึงอุปสรรคที่นอกเหนือจากตัวงาน ความไม่คุ้นชินกับจังหวะการทำงาน หรือข้อสงสัยเกี่ยวกับบทบาทและอนาคต สำหรับหัวหน้า นี่ก็เป็นหนึ่งในไม่กี่ช่วงเวลาที่จะเข้าใจสถานะของแต่ละคนได้อย่างแท้จริง ไตรมาสนี้เพื่อนร่วมทีมกำลังเรียนรู้อะไร? ตรงไหนที่รู้สึกหนัก? มีอะไรบ้างที่เขาทำได้มากกว่าที่เห็นจากภายนอก?

ในที่ทำงานที่ทุกคนมีอิสระสูง บทสนทนาแบบนี้ยิ่งสำคัญ เพราะช่วยเติมเต็มความรู้สึก ความคาดหวัง และความเข้าใจที่ไม่ต้องพูดออกมา ซึ่งมักถูกมองข้ามในการทำงานทางไกลและแบบกระจายตัว

‍

1 on 1 Meetings เป็นความรับผิดชอบของทั้งสองฝ่าย

เราเชื่อว่าเพื่อนร่วมทีมทุกคนมีความสามารถที่จะรับผิดชอบการเติบโตของตัวเอง

ดังนั้น 1 on 1 ที่ดีจึงไม่ใช่แค่การรายงานของเพื่อนร่วมทีม และไม่ใช่เครื่องมือบริหารทางเดียวของหัวหน้า แต่เป็นบทสนทนาที่ทั้งสองฝ่ายร่วมกันสร้าง

ทั้งสองฝ่ายต้องเตรียมตัวและทุ่มเท เพื่อนร่วมทีมนำคำถาม ความคิด และความต้องการมาพูดคุย หัวหน้ามอบเวลา ความใส่ใจ และฟีดแบ็ก ทั้งคู่ปรับความคาดหวังให้ตรงกันและแสดงความขอบคุณต่อกัน ทำให้การทำงานร่วมกันราบรื่นขึ้น และทำให้ทุกบทสนทนากลายเป็นโอกาสในการเติบโต

สุดท้ายแล้ว ทุกอย่างกลับมาที่การสนทนา

ที่ OakMega เราให้ความสำคัญกับการเคารพซึ่งกันและกัน และเชื่อว่าทุกเสียงควรได้รับการรับฟัง

1 on 1 ทำให้สิ่งนี้ไม่ได้เป็นแค่อุดมการณ์ แต่เป็นเรื่องในชีวิตประจำวัน มันนำ “ความไว้วางใจ” ใส่ลงในปฏิทิน เปลี่ยน “การรับฟัง” ให้เป็นการกระทำที่จับต้องได้ และทำให้การสนทนาไม่ได้เกิดขึ้นเฉพาะตอนที่ทุกอย่างราบรื่น

เมื่อทุกคนรู้ว่ามีพื้นที่ที่จะได้รับการรับฟังอย่างตั้งใจและได้รับการใส่ใจอย่างจริงจัง วัฒนธรรมก็ไม่จำเป็นต้องถูกย้ำซ้ำแล้วซ้ำเล่า แต่จะปรากฏขึ้นเองอย่างเป็นธรรมชาติในวิธีที่เราทำงานร่วมกัน