คุณกำลังเผชิญกับปัญหา LINE Login ไม่สามารถใช้งานได้หรือไม่? จะทำอย่างไรเพื่อระบุปัญหาและดำเนินการแก้ไขปัญหานี้?

ในบทความต่อไปนี้ เราจะแนะนำสถานการณ์และสาเหตุที่ LINE Login อาจไม่ทำงานได้อย่างถูกต้อง และวิธีการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว หากคุณยังไม่รู้ว่า LINE Login คืออะไร และ LINE Login สามารถช่วยให้บัญชี LINE OA ทำสิ่งต่างๆ ได้อย่างไร มาอ่านบทความด้านล่างนี้กันครับ!

3 สถานการณ์ที่ LINE Login อาจไม่ทำงานตามปกติ

โดยทั่วไปแล้ว LINE Login ที่ไม่สามารถใช้งานได้สามารถสรุปเป็น 3 สถานการณ์ และหน้าต่างแชทของบัญชี LINE OA สามารถดำเนินการเพื่แก้ไขแต่ละสถานการณ์ได้ดังนี้:

• Type A Error: การตั้งค่า LINE Login Channel ID ผิดพลาด
• Type B Error: การตั้งค่า LINE Login Callback URL ผิดพลาด
• Type C Error: การตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ผิดพลาด

ภาพด้านบนแสดงตัวอย่างสถานการณ์การตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ผิดพลาดหนึ่งกรณี โดยสรุปง่ายๆ ก็คือ หากเป็นหน้าจอแสดงข้อผิดพลาดที่ไม่ใช่ Type A หรือ Type B ก็ถือเป็น Type C Error

เมื่อทราบเกี่ยวกับสถานการณ์ทั้ง 3 ที่ LINE Login อาจไม่ทำงานได้ตามปกติแล้ว ต่อไปเมื่อเราประสบปัญหาจริงๆ เราควรทำอย่างไรในการแก้ไขข้อผิดพลาด? ต่อไปนี้จะอธิบายวิธีการแก้ไขปัญหาของ LINE Login ที่ไม่สามารถใช้งานได้ทั้ง 3 ประเภท:

‍

1. Type A Error

Type A Error อาจเกิดจากการที่เราให้ Channel ID ที่ผิดพลาดแก่วิศวกร หรืออาจเกิดจากความผิดพลาดในการตั้งค่าโดยวิศวกร ในกรณีนี้ เพียงแค่ไปที่แผงควบคุม LINE Developer และตรวจสอบ LINE Login Channel ID อีกครั้ง จากนั้นตรวจสอบกับวิศวกรว่า Channel ID ที่ใช้ถูกต้องหรือไม่ ก็สามารถแก้ไขปัญหาได้แล้วครับ!

‍

2. Type B Error

Type B Error มีสถานการณ์คล้ายกับ Type A Error ซึ่งอาจเกิดจากวิศวกรให้ Callback URL ที่ผิดพลาด หรือเราอาจวาง URL ผิดในระหว่างการตั้งค่า ในกรณีนี้ เพียงแค่ไปที่แผงควบคุม LINE Developer และตรวจสอบ Callback URL ว่าถูกต้องหรือไม่ รวมถึงตรวจสอบว่าได้วาง Callback URL ที่ถูกต้องแล้ว ก็สามารถแก้ไขปัญหาได้ครับ

‍

3. Type C Error

หากพบข้อผิดพลาด Type C Error โดยทั่วไปแล้วจะเป็นปัญหาการตั้งค่าโดยฝ่ายวิศวกร! อาจเป็นไปได้ว่าเซิร์ฟเวอร์ที่ใช้ Callback URL มีการตั้งค่าตัวแปรที่ไม่ถูกต้อง หรืออาจเป็นสาเหตุอื่นๆ ที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์ ซึ่งอาจเป็นสาเหตุของ Type C Error ได้

‍

สุดท้ายนี้ ยังมีข้อผิดพลาดแปลกๆอีกหนึ่งแบบที่ไม่ได้ระบุไว้ข้างต้น ซึ่งอยากจะแบ่งปันให้ทุกคนทราบ:

‍

วิศวกรทดสอบการใช้งาน LINE Login ไม่พบปัญหา และการทดสอบของตนเองก็ไม่มีข้อผิดพลาด แต่เมื่อให้ผู้จัดการหรือหัวหน้าทดสอบ LINE Login กลับไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ

‍

แปลกใช่ไหม? สาเหตุเกิดจากอะไร?

หากเกิดสถานการณ์เช่นนี้ ส่วนใหญ่จะเป็นเพราะสถานะการเผยแพร่ของ LINE Login ยังไม่ได้เปลี่ยนจาก "Developing" เป็น "Published" ให้รีบตรวจสอบว่า LINE Login ที่กำลังใช้งานได้ถูกเปลี่ยนเป็น "Published" แล้วหรือยัง หากยังไม่ได้เปลี่ยน ผู้ใช้คนอื่นจะไม่สามารถใช้งาน LINE Login และโต้ตอบกับบัญชี LINE OA ของคุณได้!

想知道更多關於 LINE 經營的方法嗎？同一個 LINE Login 可以新增很多個 LIFF App 嗎？LINE Developers 後台還可以做到哪些設定？快前往 OakMega LINE OA ของ OakMega 官方帳號了解更多 LINE 經營內容，或是關注我們的「OakMega LINE Management Guide帖」，提供從零到ㄧ、完整建置品牌 LINE 官方帳號的教學。

ต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการจัดการ LINE หรือไม่? สามารถเพิ่มหลาย LIFF App ใน LINE Login เดียวได้หรือเปล่า? นอกจากนี้ LINE Developers ยังสามารถตั้งค่าอะไรได้บ้าง? ไปที่บัญชี LINE OA ของ OakMega เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการ LINE หรือติดตาม OakMega LINE Management Guide ของเรา ซึ่งให้การสอนที่ครอบคลุมตั้งแต่เริ่มต้นจนถึงการสร้างบัญชีทางการ LINE ของแบรนด์อย่างครบถ้วน