รวมศัพท์ CRM ที่ต้องรู้: เข้าใจคำศัพท์และแนวคิดสำคัญ ก้าวสู่การบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า
2022-08-19

รวมศัพท์ CRM ที่ต้องรู้: เข้าใจคำศัพท์และแนวคิดสำคัญ ก้าวสู่การบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า

สำหรับองค์กร CRM ไม่ได้เป็นแค่การนำซอฟต์แวร์ดิจิทัลมาใช้ แต่ยังเปลี่ยนกระบวนการขายระหว่างองค์กรกับลูกค้า ไปจนถึงโครงสร้างองค์กรทั้งหมด บทความนี้จะพาคุณทำความเข้าใจแนวคิดพื้นฐานของ CRM แต่ละประเภท ต่อยอดไปถึงศัพท์ด้านการตลาดและการขายที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้คุณเข้าใจคำศัพท์และแนวคิดที่ต้องรู้ และก้าวสู่การบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า

Howard HuangMarketing Specialist
[ย้อนดูทั้งปี] สรุปเทรนด์ปี 2021: 10 บทความยอดนิยมแห่งปี 2021
2022-01-07

[ย้อนดูทั้งปี] สรุปเทรนด์ปี 2021: 10 บทความยอดนิยมแห่งปี 2021

สวัสดีปีใหม่! ปี 2021 OakMega ผ่านหลายหมุดหมายสำคัญ ทั้งเปิดตัวเว็บไซต์ใหม่และบล็อก พร้อมแบ่งปันมุมมองและการใช้งานจริงด้าน Social CRM และเทรนด์เทคโนโลยีอย่างสม่ำเสมอ ปี 2022 เราจะปรับโฉมฟีเจอร์ของผลิตภัณฑ์ครั้งใหญ่ และมุ่งสร้างบริการที่เชื่อมแอปส่งข้อความกับระบบบริหารลูกค้าได้อย่างไร้รอยต่อ มาย้อนดู 10 บทความยอดนิยมของปี 2021 กัน!

Howard HuangMarketing Specialist
ทำ Inbound Marketing บน LINE อย่างไร? แบรนด์เหล่านี้สร้างคอนเวอร์ชันสูงด้วย LINE Official Account
2021-11-26

ทำ Inbound Marketing บน LINE อย่างไร? แบรนด์เหล่านี้สร้างคอนเวอร์ชันสูงด้วย LINE Official Account

เมื่อโอกาสจากการเติบโตของผู้ใช้ลดลง กลยุทธ์เฉพาะช่วงเวลาอย่างการแจกสติกเกอร์ฟรีเมื่อเพิ่มเพื่อนก็ไม่ได้ผลอีกต่อไป ลองนำแนวคิด Inbound Marketing มาใช้ เพิ่มคอนเทนต์ใน LINE Official Account ใช้ฟีเจอร์ที่หลากหลายของ LINE และส่งบรอดแคสต์ตามกลุ่มเป้าหมายให้เพื่อนที่ต้องการ บทความนี้จะพาดูกรณีศึกษาจริงจากแบรนด์ดังในต่างประเทศ เพื่อให้เห็นว่าจะทำ Inbound Marketing บน LINE ได้อย่างไร

Howard HuangMarketing Specialist
ติดต่อเรา

เริ่มทรานส์ฟอร์มธุรกิจด้วย AI ได้เลยวันนี้

พวกเขาเลือก OakMega