
สำหรับองค์กร CRM ไม่ได้เป็นแค่การนำซอฟต์แวร์ดิจิทัลมาใช้ แต่ยังเปลี่ยนกระบวนการขายระหว่างองค์กรกับลูกค้า ไปจนถึงโครงสร้างองค์กรทั้งหมด บทความนี้จะพาคุณทำความเข้าใจแนวคิดพื้นฐานของ CRM แต่ละประเภท ต่อยอดไปถึงศัพท์ด้านการตลาดและการขายที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้คุณเข้าใจคำศัพท์และแนวคิดที่ต้องรู้ และก้าวสู่การบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า
Howard HuangMarketing Specialist![[ย้อนดูทั้งปี] สรุปเทรนด์ปี 2021: 10 บทความยอดนิยมแห่งปี 2021](/assets/605852e084fb2346c3ea1559/61d7ae8c09d39eb117b8a292_cover-photo-top-10-articles-in-2021.webp)
สวัสดีปีใหม่! ปี 2021 OakMega ผ่านหลายหมุดหมายสำคัญ ทั้งเปิดตัวเว็บไซต์ใหม่และบล็อก พร้อมแบ่งปันมุมมองและการใช้งานจริงด้าน Social CRM และเทรนด์เทคโนโลยีอย่างสม่ำเสมอ ปี 2022 เราจะปรับโฉมฟีเจอร์ของผลิตภัณฑ์ครั้งใหญ่ และมุ่งสร้างบริการที่เชื่อมแอปส่งข้อความกับระบบบริหารลูกค้าได้อย่างไร้รอยต่อ มาย้อนดู 10 บทความยอดนิยมของปี 2021 กัน!
Howard HuangMarketing Specialist
เมื่อโอกาสจากการเติบโตของผู้ใช้ลดลง กลยุทธ์เฉพาะช่วงเวลาอย่างการแจกสติกเกอร์ฟรีเมื่อเพิ่มเพื่อนก็ไม่ได้ผลอีกต่อไป ลองนำแนวคิด Inbound Marketing มาใช้ เพิ่มคอนเทนต์ใน LINE Official Account ใช้ฟีเจอร์ที่หลากหลายของ LINE และส่งบรอดแคสต์ตามกลุ่มเป้าหมายให้เพื่อนที่ต้องการ บทความนี้จะพาดูกรณีศึกษาจริงจากแบรนด์ดังในต่างประเทศ เพื่อให้เห็นว่าจะทำ Inbound Marketing บน LINE ได้อย่างไร
Howard HuangMarketing Specialist



