AI Teams

Tổng quan AI Teams→Đồng nghiệp AI làm việc bằng chính dữ liệu của công ty bạn

Sản phẩmĐồng nghiệp AINhận việc nội bộ, hoàn thành đúng hạn AI OfficeQuản lý cả đội AI AI chăm sóc khách hàngTrả lời khách hàng 24/7

Bắt đầuDịch vụ triển khai FDEKỹ sư đưa AI vào quy trình của bạn

Social CRM

Tổng quan Social CRM→Chăm sóc hội viên từ LINE đến Messenger, Instagram

Sản phẩmSocial CDPHội viên, thẻ và phân khúc Service CenterTin nhắn mọi nền tảng trong một hộp thư Sales CenterTheo dõi cơ hội đến khi chốt đơn Web ToolsBiểu mẫu, đặt lịch và trò chơi Ứng dụngCSKH và đăng bài mọi lúc mọi nơi

AIAgentic CRMAI trong hệ thống, MCP và API

Dịch vụ chuyên giaDịch vụ Customer SuccessĐồng hành từ lúc triển khai đến khi có kết quả

Chính phủ & Tích hợp

Tổng quan Chính phủ & Tích hợp→Đội ngũ trọn gói cho dự án công và dự án quy mô lớn

Loại dự ánDự án khu vực côngNền tảng dịch vụ, trung tâm dữ liệu và AI Tích hợp & phát triển theo yêu cầuCRM, ERP, trung tâm dữ liệu và AI

Dự án tiêu biểuNâng cấp số cho nhân lực hàng hảiCục Hàng hải và Cảng, Bộ Giao thông Đài Loan Nền tảng trợ cấp nhà ởCục Quản lý Đất đai Quốc gia Đài Loan Trung tâm dữ liệu y tếVụ Y vụ, Bộ Y tế và Phúc lợi Đài Loan Nền tảng phân tích công nghiệpSở Phát triển Kinh tế thành phố Đào Viên Nền tảng AI chăm sóc người cao tuổi cho tình nguyện viên vùng xaBộ Các vấn đề Kỹ thuật số Đài Loan

Giải pháp

Tất cả câu chuyện khách hàng→Câu chuyện đầy đủ từ 15 thương hiệu và cơ quan nhà nước

Câu chuyện nổi bậtJaguar Land RoverHiệu quả giao tiếp tăng 75%HuggiesHội viên tăng 200%KOHLER90% hội viên được gắn thẻ Bộ Môi trường Đài Loan20.000 người tham gia trong 113 ngày

Giải pháp theo ngànhSản xuấtSales nhận khách với hồ sơ đầy đủ Công nghệ sinh học & Y tếTiếp cận nhân viên y tế chính xác, đúng quy định Bất động sảnTừ lần xem nhà đầu tiên đến sau bàn giao Ô tôTừ lái thử đến bảo dưỡng định kỳ Thương hiệu bán lẻMột thẻ hội viên cho cả cửa hàng và online Tổ chức phi lợi nhuậnTừ người quan tâm thành nhà tài trợ định kỳ

Tài nguyên

Blog→Kiến thức mới về quan hệ khách hàng, AI và chuyển đổi số

Chủ đề blogXu hướng AI34 bài viết tiếng Trung Chiến lược marketing69 bài viết tiếng Trung Câu chuyện thành công31 bài viết tiếng Trung Học viện CRM2 bài viết tiếng Trung Tính năng sản phẩm36 bài viết tiếng Trung Cẩm nang LINE38 bài viết tiếng Trung Life in OakMega17 bài viết tiếng Trung

Tài liệu & công tyTài liệu Social CRMHướng dẫn từng tính năng Tài liệu AI TeamsCài đặt đồng nghiệp AI và AI chăm sóc khách hàng Về OakMegaXây dựng quan hệ trước, doanh số sẽ đến sau

Công tyVề OakMega

Blog · Thẻ

customer journey

Hiểu rõ Social CRM và CRM truyền thống để đón đầu hành vi tiêu dùng luôn thay đổi

Hiểu rõ Social CRM và CRM truyền thống để đón đầu hành vi tiêu dùng luôn thay đổi

Ngày nay, hành vi mua sắm dựa vào việc thu thập thông tin cả online lẫn offline, ý thức cá nhân của người tiêu dùng ngày càng cao và nhiều yếu tố cảm xúc ảnh hưởng đến quyết định mua. Quản lý quan hệ khách hàng chính là cầu nối tạo nên sự gắn kết ấm áp giữa thương hiệu và người tiêu dùng. Trong thời đại mạng xã hội lên ngôi, CRM truyền thống đang dần tiến hóa thành Social CRM. Muốn nổi bật trên chiến trường OMO, hiểu rõ sự khác biệt giữa CRM truyền thống và Social CRM, nắm bắt chân dung người tiêu dùng là vũ khí mạnh mẽ nhất của thương hiệu và doanh nghiệp.

Iris LiuMarketing Intern

Cách dùng Social CRM xây dựng hành trình hội viên riêng cho hãng xe

Cách dùng Social CRM xây dựng hành trình hội viên riêng cho hãng xe

Với OakMega Social CRM, một thương hiệu ô tô đã xây dựng thành công hành trình hội viên lấy chủ xe làm trung tâm, dùng tính năng hành trình hội viên để tăng lòng trung thành và tính năng xác thực chủ xe để hình thành tập khách hàng VIP trong ngành ô tô, đạt tăng trưởng doanh số mà không cần tăng nhân sự.

Samuel JengHead of Product

Liên hệ

Bắt đầu chuyển đổi số với AI ngay hôm nay.

Họ đã chọn OakMega