LINE運用ガイド トラブル編｜LINE Loginが正常に使えないのはなぜ？

こんにちは、OakMegaのCTO、Khanです！ LINE Loginが正常に使えなくて困っていませんか？ どこに問題があるのかをどう判断し、どう直せばよいのでしょうか。

この記事では、LINE Loginが使えなくなる主なパターンとその原因、そしてできるだけ早く復旧する方法を紹介します。LINE Loginとは何か、LINE公式アカウントでLINE Loginを使うと何ができるのかをまだご存じない方は、まず下の記事をご覧ください！

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LINE運用ガイド 応用編｜LINE DevelopersでLINE Loginを開設するには？LINE公式アカウントを運用していて、そろそろLINE Loginを開設したい段階ですか？ 開設手順の前に、まずLINE Loginとは何か、どんな場面で使うのかを簡単に紹介します。https://oakmega.com/blog/create-line-login-from-line-developers

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LINE Loginが正常に使えない3つのパターン

一般的に、LINE Loginが使えないケースは3つのパターンに分けられ、LINE公式アカウントのトーク画面にはそれぞれ次のような画面が表示されます。

1. Type A Error：LINE LoginのChannel IDの設定ミス。
2. Type B Error：LINE LoginのCallback URLの設定ミス。
3. Type C Error：サーバー（Server）の設定ミス。画像はサーバー設定ミスの一例です。簡単に言えば、Type AとType B以外のエラー画面はすべてType C Errorに当たります。

3つのパターンがわかったところで、実際に遭遇してしまったらどう対処すればよいのでしょうか。ここからは、それぞれの解決方法を順に説明します。

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1. Type A Error

Type A Errorは、エンジニアに誤ったChannel IDを渡したか、エンジニアが設定時にミスをした可能性があります。LINE Developersの管理画面でLINE Login Channelを開き、Channel IDをもう一度確認したうえで、正しいIDが設定されているかエンジニアに確認すれば解決できます！

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2. Type B Error

Type B ErrorもType A Errorと似ていて、エンジニアが誤ったCallback URLを渡したか、こちらが設定時に違うURLを貼り付けた可能性があります。LINE Developersの管理画面でLINE Login Channelを開き、正しいCallback URLが入力されているかを確認するだけでOKです。

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3. Type C Error

Type C Errorが出た場合は、ほとんどがエンジニア側の設定の問題です。Callback URLのサーバー（Server）で変数がきちんと設定されていない、あるいはそのほかの理由でサーバーエラーが起きている、といったことがType C Errorの原因になります。

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最後に、上のリストには入っていない「謎のエラー」もひとつ紹介しておきます。

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エンジニアがテストしても問題なし、自分で試しても問題なし。なのに上司や社長が試すと、LINE Loginがどうしても使えない。

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不思議ですよね。いったい何が起きているのでしょうか。

ご安心ください。このケースはたいてい、LINE Loginの公開ステータスが「Developing」から「Published」に変更されていないことが原因です。使用中のLINE Loginが「Published」になっているかをすぐに確認しましょう。そうしないと、ほかのユーザーはLINE Loginを使ってLINE公式アカウントとやり取りできません！

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LINE運用のノウハウをもっと知りたい方へ。ひとつのLINE Loginに複数のLIFFアプリを追加できる？ LINE Developersの管理画面ではほかに何が設定できる？ OakMegaのLINE公式アカウントでLINE運用の情報をチェックするか、「OakMega LINE運用ガイド」をフォローしてください。ゼロからブランドのLINE公式アカウントを構築するための解説をお届けしています。