Apple Podcasts เปิดตัวระบบสมัครสมาชิกอย่างเป็นทางการ คุณฟังทันแล้วหรือยัง?

ไม่ว่าคุณจะฟัง Gooaye เพื่อฝึกคิดแบบมองโลกเป็นสีเทา ฟังสองพิธีกรของ Tai Tong คุยเล่นเป็นเพื่อนในวันหยุด หรือนอนไม่หลับเพราะการวิเคราะห์ราศีของ Tang Yang Chicken Bar วนอยู่ในหัว Podcast เติบโตขึ้นอีกปี จำนวนผู้ฟังเพิ่มขึ้นต่อเนื่อง ครีเอเตอร์หลั่งไหลเข้ามา และคอนเทนต์ก็หลากหลายขึ้นเรื่อยๆ

แพลตฟอร์ม Podcast เองก็มองเห็นการเติบโตและศักยภาพของตลาดนี้ จึงเปิดตัวโมเดลธุรกิจแบบสมัครสมาชิก

Apple Podcasts เปิดตัวระบบสมัครสมาชิกอย่างเป็นทางการ

ตามข่าวประชาสัมพันธ์ที่ Apple เผยแพร่เมื่อเดือนมิถุนายนที่ผ่านมา อัปเดต iOS 14.6 ได้เพิ่มการรองรับการสมัครสมาชิก Podcast ผู้ฟังในกว่า 170 ประเทศและภูมิภาคทั่วโลกสามารถสมัครสมาชิกช่อง Podcast และรายการแต่ละรายการได้

Photo Credit: Apple Newsroom

เว็บไซต์ของ Apple อธิบายบริการ Podcast ล่าสุดไว้ว่า

นอกจากรายการนับล้านที่ฟังได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมแล้ว คุณยังสามารถสนับสนุน Podcast ที่ชื่นชอบได้ด้วยการสมัครสมาชิก การสมัครคอนเทนต์พรีเมียมจะให้สิทธิพิเศษมากมาย เช่น ตอนโบนัส การฟังแบบไม่มีโฆษณา การฟังรายการใหม่ก่อนใคร และการย้อนฟังคอนเทนต์ในคลังได้ง่าย

‍

เกี่ยวกับบริการสมัครสมาชิก Apple Podcasts

Apple ลงทุนกับบริการ Podcast มานานแล้ว แต่ Podcast เพิ่งกลับมาเป็นที่สนใจอีกครั้งในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เพราะได้รับการสนับสนุนจากแพลตฟอร์มสตรีมมิงเพลง ประกอบกับโรคระบาดที่เปลี่ยนวิถีชีวิตและการทำงานของผู้คน

ผู้ฟังเริ่มใช้แพ็กเกจสมัครสมาชิก Apple Podcasts อย่างไร

เมื่อสมัครสมาชิกช่อง ผู้ฟังจะได้ฟังรายการใหม่ที่เป็นออริจินัลโดยไม่มีโฆษณา และได้ฟังซีรีส์พิเศษเฉพาะของช่องนั้นก่อนใคร แพ็กเกจมีให้เลือกตั้งแต่รายเดือนถึงรายปี และแชร์คอนเทนต์กับสมาชิกในครอบครัวได้สูงสุด 6 คน

หมายเหตุ: การเลิกติดตาม Podcast ใน Apple Podcasts ไม่ได้ยกเลิกการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินของคุณ

ครีเอเตอร์เปิดให้สมัครสมาชิก Apple Podcasts ได้อย่างไร

ครีเอเตอร์เพียงเข้าร่วม Apple Podcasters Program ก็เปิดบริการสมัครสมาชิกให้ผู้ฟังได้ ครีเอเตอร์กำหนดราคาเองได้ โดยเริ่มต้นที่ NT$10 ส่วน Apple จะเก็บค่าธรรมเนียมรายปีประมาณ 19.99 ดอลลาร์สหรัฐ (ในไต้หวันคือ NT$570) และหักส่วนแบ่งจากค่าสมัครสมาชิกในช่วงสองปีแรก คือ 30% ในปีแรกและ 15% ในปีที่สอง (รายได้อื่นรวมถึงโฆษณาเป็นของครีเอเตอร์ 100%) เมื่อเข้าร่วมแล้ว ครีเอเตอร์จะได้รับเครื่องมือทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับการให้บริการสมัครสมาชิก เช่น การวิเคราะห์ข้อมูลและการเชื่อมต่อกับ Apple Podcasts การฝังบนเว็บไซต์ และการทำ Affiliate Marketing เพื่อรับส่วนแบ่งจากการคลิกโฆษณา

เมื่อดูพาร์ตเนอร์ชุดแรกที่ Apple ประกาศ เช่น CNN, The Washington Post และ Sony Music จะเห็นว่าส่วนใหญ่เปิดให้สมัครสมาชิกทั้งช่องแทนที่จะแยกเป็นรายการ หมายความว่าเมื่อสมัครช่องของ CNN ก็ฟังได้ทุกรายการในเครือ เห็นได้ชัดว่ามีเพียงบริษัทผลิตรายใหญ่ที่มีคอนเทนต์เฉพาะมากพอ และใช้บริการสมัครสมาชิกเพื่อขายแบบรวมแพ็กเกจให้ผู้ใช้ได้

‍

ความทะเยอทะยานของแพลตฟอร์มสตรีมมิงเพลง Spotify

ปลายเดือนเมษายน แพลตฟอร์มสตรีมมิงเพลง Spotify ก็ประกาศเปิดบริการสมัครสมาชิก Podcast เช่นกัน โดยให้บริการผ่าน Anchor แพลตฟอร์มที่ซื้อกิจการมาในปี 2018 ค่าสมัครรายเดือนอยู่ที่ 2.99-7.99 ดอลลาร์สหรัฐ แต่ไม่สามารถสมัครผ่านแอปได้โดยตรง เพื่อเลี่ยงค่าธรรมเนียม App Store ที่สูงของ Apple

Photo Credit: Spotify Newsroom

ตอนนี้บริการสมัครสมาชิกของ Spotify เชิญแบรนด์ 12 รายเข้าร่วม และเปิดเฉพาะในสหรัฐอเมริกา จุดแข็งหลักของ Spotify คือ “ความคุ้มค่าสำหรับครีเอเตอร์” และ “การผสานกับแพลตฟอร์มสตรีมมิงเพลง” Spotify ประกาศว่าจะไม่เก็บค่าธรรมเนียมใดๆ จากครีเอเตอร์จนถึงปี 2023 และหลังจากนั้นจะเก็บสูงสุดเพียง 5% ซึ่งคุ้มกว่าแนวทางของ Apple Podcasts ที่เก็บทั้งค่าธรรมเนียมรายปีและส่วนแบ่งรายได้สูงมาก

‍

โมเดลธุรกิจรูปแบบใหม่ที่สร้างจากการสมัครสมาชิก

การทำให้ยอดสมัครผู้ใช้เติบโตอย่างมั่นคงและมีคอนเทนต์คุณภาพให้ต่อเนื่อง คือกุญแจที่ทำให้โมเดลสมัครสมาชิกไปต่อได้

หลังจาก Podcast เติบโตมาหลายปีและผสานเข้ากับบริการสตรีมมิงเพลง ผู้ใช้สามารถใช้งานข้ามอุปกรณ์และเลือกเองได้ว่าตอนนี้อยากฟังเพลงหรือ Podcast เมื่อครีเอเตอร์เข้ามามากขึ้น หัวข้อของ Podcast ก็หลากหลายขึ้นเรื่อยๆ แบรนด์และผู้ลงโฆษณาจึงเริ่มมองว่า Podcast คือน่านน้ำสีครามแห่งใหม่

ในช่วงไม่กี่ปีมานี้ การสมัครสมาชิกกลายเป็นโมเดลธุรกิจหลักของบริษัทซอฟต์แวร์ ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจ B2B หรือบริษัทที่ขายตรงถึงผู้บริโภคอย่าง Netflix และ Spotify ต่างก็คิดอยู่เสมอว่า “จะทำให้ยอดสมัครผู้ใช้เติบโตอย่างมั่นคงได้อย่างไร” และ “จะส่งมอบคอนเทนต์ที่หลากหลายอย่างต่อเนื่องได้อย่างไร” เมื่อแพลตฟอร์ม Podcast อย่าง Apple และ Spotify นำระบบสมัครสมาชิกมาใช้ ก็ต้องโฟกัสว่าจะให้ทรัพยากรทางเทคนิคแก่ครีเอเตอร์อย่างเพียงพอเพื่อเพิ่มความหลากหลายของคอนเทนต์ได้อย่างไร

‍

กลยุทธ์ของสตาร์ทอัพ Podcast ในไต้หวัน

กระแส Podcast ครั้งนี้ทำให้ไต้หวันมีแพลตฟอร์ม Podcast ของตัวเองเกิดขึ้น เช่น SoundOn และ Firstory โดยเฉพาะ Firstory ที่มีความทะเยอทะยานสูง ไม่เพียงอัปเดตแพ็กเกจสมัครสมาชิกและการสนับสนุนเมื่อเร็วๆ นี้ แต่ยังจับมือกับ KKBOX แพลตฟอร์มสตรีมมิงเพลงของไต้หวัน เปิดตัวฟีเจอร์ “ฝังเพลง” รายการที่ใช้ Firstory Hosting เผยแพร่บน KKBOX Podcast สามารถใช้เพลงจำนวนมหาศาลของ KKBOX ในรายการได้อย่างถูกกฎหมายและฟรี แก้ปัญหาเดิมที่ใส่เพลงไม่ได้เพราะติดลิขสิทธิ์ และเปิดโอกาสใหม่ให้การผสานบริการสตรีมมิงเพลงกับ Podcast

‍

ความเป็นไปได้หลากหลายของบริการประสบการณ์เสียงอย่าง Podcast

หากต้องการให้บริการสมัครสมาชิกบน Podcast ประสบความสำเร็จ เห็นได้ชัดว่าครีเอเตอร์ต้องทุ่มเทมากขึ้นเพื่อผลิตคอนเทนต์ที่หลากหลายและแตกต่าง ปัจจุบันรูปแบบการสมัครสมาชิกเหมาะกับบริษัทผลิตรายใหญ่มากกว่า แต่ถ้าจะขยายระบบนิเวศของ Podcast และสร้างโมเดลธุรกิจที่มั่นคง ต้องมีครีเอเตอร์อิสระเข้าร่วมอีกมาก นี่คือบททดสอบว่าแพลตฟอร์ม Podcast จะมีกลยุทธ์ด้านการสมัครสมาชิกที่สมบูรณ์กว่านี้ได้หรือไม่

ขณะเดียวกัน Facebook ก็เพิ่งเปิดตัวบริการเสียงเชิงโซเชียล 3 อย่าง ได้แก่ การฟัง Podcast บน Facebook โดยตรง, Live Audio Room ที่บันทึกเสียงเก็บไว้ได้ และ Soundbite ที่คล้าย TikTok ฉบับเสียง เพื่อตอบโต้คู่แข่งด้วยการรวมทุกฟีเจอร์ไว้ในที่เดียว และสร้างประสบการณ์เสียงบนแพลตฟอร์มโซเชียล ไม่ว่ากลยุทธ์หลายด้านนี้จะได้ผลหรือไม่ ก็สร้างความเป็นไปได้ใหม่ให้บริการประสบการณ์เสียงอย่าง Podcast อย่างแน่นอน