พื้นฐานการทำ LINE｜วิธีตั้งค่าริชเมนู LINE

ครั้งที่แล้วเราได้แนะนำไปแล้วว่าริชเมนู LINE คืออะไร เมื่อเพื่อนเข้ามาในห้องแชทของ LINE Official Account สิ่งแรกที่เห็นก็คือริชเมนู เราเชื่อว่าริชเมนูที่ดีช่วยพาลูกค้าไปยังเว็บไซต์ทางการของแบรนด์ ใช้เป็นทางเข้ากิจกรรมออนไลน์ และยังช่วยสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้แบรนด์ได้อีกด้วย

แล้วจะตั้งค่าริชเมนูในหลังบ้าน LINE Official Account ได้อย่างไร? ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อตั้งค่าริชเมนูในหลังบ้าน LINE Official Account Manager เวอร์ชันเว็บได้เลย!

เข้าสู่ระบบ LINE Official Account ที่ต้องการตั้งค่า

1. ขั้นแรก เข้าสู่ระบบด้วย LINE Business ID

‍

2. เมื่อเข้าสู่ระบบแล้ว เลือก LINE Official Account ที่ต้องการตั้งค่าริชเมนูจากรายการบัญชี

‍

3. ที่เมนูด้านซ้าย กดขยาย “แชท” แล้วเลือก “ริชเมนู”

‍

4. หากเข้าหน้าริชเมนูเป็นครั้งแรก ระบบจะแสดงข้อความแนะนำขึ้นมา ให้กด “ตกลง” เพื่อปิด จากนั้นกด “สร้าง” ที่มุมขวาบน เริ่มสร้างริชเมนูแรกของคุณกันเลย!

‍

เริ่มสร้างริชเมนู LINE: การตั้งค่าการแสดงผล

5. การสร้างริชเมนูต้องกรอกข้อมูล 4 ส่วนต่อไปนี้

• ชื่อ: พิมพ์ “ริชเมนูแรก” (ชื่อนี้ใช้จัดการภายในเท่านั้น เพื่อนจะไม่เห็น)
• ระยะเวลาแสดงผล: เลือกช่วงเวลา แนะนำให้ตั้งตั้งแต่วันนี้ถึงวันเดียวกันของปีหน้า (กด “ล้าง” เพื่อรีเซ็ตเวลา)
• ข้อความบนแถบเมนู: ข้อความที่แสดงด้านล่างห้องแชท แนะนำให้เลือก “กำหนดเอง” แล้วพิมพ์ “{ชื่อบริษัท} ยินดีต้อนรับ” เช่น “OakMega ยินดีต้อนรับ” (สูงสุด 14 ตัวอักษร)
• การแสดงผลเริ่มต้น: เลือก “แสดง” เพื่อให้ริชเมนูปรากฏเมื่อเพื่อนแชทกับบัญชีของคุณ

‍

เริ่มตั้งค่าริชเมนู LINE: การตั้งค่าเนื้อหา

6. ตั้งค่าการแสดงผลเสร็จแล้ว เลื่อนหน้าลงมาเพื่อตั้งค่าเนื้อหาต่อ

กด “เลือกเทมเพลต” คุณสามารถออกแบบรูปริชเมนูให้เข้ากับเทมเพลตตามความต้องการ LINE มีเทมเพลต 2 ประเภท คือแบบใหญ่และแบบเล็ก ในที่นี้จะใช้เทมเพลตแบบใหญ่ที่แบ่งซ้ายขวาเป็นตัวอย่าง เลือกเทมเพลตแล้วกด “เลือก”

‍

7. จากนั้นกด “อัปโหลดภาพพื้นหลัง” เพื่ออัปโหลดรูปสำหรับริชเมนู หรือจะลากไฟล์มาวางกลางหน้าจอก็ได้

ต้องตรวจสอบรูปแบบไฟล์ ขนาดไฟล์ และขนาดภาพให้ตรงตามข้อกำหนดด้านล่าง ไม่อย่างนั้นจะอัปโหลดไม่สำเร็จ!

• รูปแบบไฟล์: JPG, JPEG, PNG
• ขนาดไฟล์: ไม่เกิน 1 MB
• ขนาดภาพ: มีทั้งหมด 6 ขนาด คือ 2500px x 1786px, 2500px x 843px, 1200px x 810px, 1200 x 405px, 800px x 540px, 800px x 270px

‍

มาถึงตรงนี้เริ่มงงหรือยัง? ไม่ต้องกังวล อีกเดี๋ยวตั้งค่าการทำงานของรูปเสร็จ ริชเมนูแรกของคุณก็พร้อมใช้งานแล้ว!

‍

8. อัปโหลดภาพพื้นหลังแล้ว ไปที่ “แอคชั่น” ด้านขวาเพื่อตั้งค่าการทำงานตามเทมเพลตที่เลือกไว้ เริ่มจากช่อง A เลือกประเภท “ลิงก์” จากเมนูดรอปดาวน์ คัดลอก URL ที่ต้องการพาผู้ใช้ไป (เช่น เว็บไซต์บริษัทหรือบล็อกของแบรนด์) มาวาง แล้วกรอกป้ายกำกับแอคชั่นที่ใช้เป็นข้อความตัวอย่าง (สูงสุด 20 ตัวอักษร)

‍

ต่อมาที่ช่อง B เลือกประเภท “ข้อความ” จากเมนูดรอปดาวน์ แล้วพิมพ์ “ดูรายละเอียดเพิ่มเติม” เป็นคีย์เวิร์ดสำหรับตอบกลับ (สูงสุด 50 ตัวอักษร)

‍

9. ถ้ามาถึงขั้นตอนนี้ได้ ยินดีด้วย เหลืออีกแค่ขั้นตอนเดียว! กด “บันทึก” ด้านล่างหน้าจอ ก็ตั้งค่าริชเมนูเสร็จเรียบร้อย ง่ายใช่ไหมล่ะ? หน้าจอจะกลับไปที่หน้าริชเมนู และคุณจะเห็นริชเมนูที่เพิ่งตั้งค่าไว้

‍

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับริชเมนู

เรารวบรวมคำถามที่ผู้เริ่มต้นใช้ LINE Official Account มักเจอเกี่ยวกับริชเมนูไว้ให้ด้วย

‍

คำถามที่ 1: ตั้งค่าริชเมนูหลายอันได้ไหม?

คำตอบ: ได้! กด “สร้าง” ในหน้าจัดการริชเมนูซ้ำอีกก็สร้างริชเมนูได้หลายแบบ แต่อย่าให้ช่วงเวลาแสดงผลทับซ้อนกันนะ

คำถามที่ 2: คูปองและบัตรสะสมแต้มในประเภทแอคชั่นคืออะไร?

คำตอบ: เรื่องนี้ติดตามได้ในบทความสอนการใช้งานครั้งต่อไป ขอแอบบอกก่อนว่า หากใช้คูปองและบัตรสะสมแต้มควบคู่กับกลยุทธ์การตลาดของร้าน จะเป็นฟีเจอร์ที่ช่วยได้มาก!

คำถามที่ 3: ทำไมเพื่อนกด “ดูรายละเอียดเพิ่มเติม” แล้วไม่มีอะไรเกิดขึ้น?

คำตอบ: เพราะคุณยังไม่ได้สร้างแชทบอทตัวแรก! ติดตาม “คู่มือการทำ LINE ของ OakMega” ต่อไป แล้วเราจะไขข้อสงสัยนี้ให้!

คำถามที่ 4: ออกแบบเทมเพลตเองหรือสลับริชเมนูได้ทุกเมื่อไหม?

คำตอบ: ขออภัย ตอนนี้หลังบ้าน LINE Official Account ยังทำทั้งสองอย่างไม่ได้ แต่ถ้าใช้แพ็กเกจฟรีของ OakMega Social CRM ก็ตั้งค่าได้ในคลิกเดียว!

‍

ได้รู้วิธีตั้งค่าริชเมนู LINE แล้ว ง่ายกว่าที่คิดใช่ไหม? อยากรู้วิธีทำ LINE เพิ่มเติมไหม? สงสัยไหมว่าทำไมริชเมนูของแบรนด์อื่นถึงเล่นได้หลากหลายขนาดนี้? ไปที่ LINE Official Account ของ OakMega เพื่อดูเนื้อหาการทำ LINE เพิ่มเติม หรือติดตาม “คู่มือการทำ LINE ของ OakMega” ที่สอนสร้าง LINE Official Account ของแบรนด์ตั้งแต่เริ่มต้นจนครบทุกขั้นตอน