AI Teams
Social CRM
ภาครัฐและการเชื่อมต่อระบบ
โซลูชัน
แหล่งข้อมูล
LINE Official Account
ผู้พัฒนาโครงการ นักออกแบบ และคนที่แวะโชว์รูมช่วงสุดสัปดาห์ บัญชี LINE เดียวของ KOHLER ดูแลทั้งสามกลุ่มได้อย่างไร
ใช้ริชเมนูแยกตามกลุ่มเป้าหมายและ Booking Center ให้ผู้พัฒนาโครงการ นักออกแบบ และผู้บริโภคเห็นข้อมูลที่เตรียมไว้สำหรับตัวเอง เพื่อน LINE เพิ่มขึ้น 42%
Kevin WuCustomer Success Lead
ข้อความจากสำนักงานใหญ่ ไปถึงดีลเลอร์ก็ขาดเป็นท่อน ๆ Jaguar Land Rover ใช้ Social CRM เชื่อมทุกจุดสัมผัสกลับมาได้อย่างไร
เชื่อม Salesforce เข้ากับ LINE Official Account และซิงก์บรอดแคสต์ไปยังดีลเลอร์ทั่วไต้หวันได้ในคลิกเดียว สื่อสารได้เร็วขึ้น 75% ข้อมูลลูกค้าครบถ้วน 98% และมีผู้สนใจนัดทดลองขับกว่า 100 ราย
Kevin WuCustomer Success Lead
เมื่อ LINE ก็ทำ AI Agent แล้ว Social CRM ยังจำเป็นอยู่ไหม? | CEO Insights
LINE ประกาศเปิดตัวแพลตฟอร์ม AI Agent สำหรับ LINE Official Account ในไตรมาสแรกปี 2027 ให้แบรนด์สร้าง AI Agent ด้านการจอง การขาย และบริการลูกค้าได้ใน LINE แล้วสิ่งนี้จะมาแทนที่ Social CRM หรือไม่? Porsche ซีอีโอของ OakMega วิเคราะห์จากข่าวประชาสัมพันธ์ของ LINE กรณีของ Meta และสถานการณ์จริงแบบ B2B พร้อมสรุปสามคำถามที่ควรถามก่อนเปิดใช้งาน
Porsche TsaiCEO
ใครๆ ก็ซื้อ AI Agent ได้แล้ว ทำไมองค์กรยังนำ AI มาใช้ไม่สำเร็จ? | CEO Insights
Claude Sonnet 5 ลดราคา กำแพงด้านความสามารถของ AI กำลังหายไป แต่ช่องว่างที่องค์กรยังเชื่อม AI เข้ากับกระบวนการทำงานไม่ได้กลับไม่เปลี่ยน บริการ FDE ของ OakMega กำลังช่วยธุรกิจในไต้หวันฝัง AI เข้าไปในการสื่อสารกับลูกค้าผ่าน LINE บทความนี้จะบอกว่าทำไมเครื่องมือไม่ใช่ประเด็น การนำไปใช้ได้จริงต่างหากที่สำคัญ
Porsche TsaiCEO
รักษ์โลกไม่ใช่แค่สโลแกน แต่เป็นเกม RPG 21 วัน PTS Kids ทำให้ครอบครัวผู้ชมลงมือทำจริงได้อย่างไร
สร้างเกมภารกิจ "ลดคาร์บอน 21 วัน" บน LINE ผู้เข้าร่วม 6,504 คน แชร์ภารกิจกว่า 5,500 ครั้ง ด่านขั้วโลกเหนือมีอัตราคอนเวอร์ชัน 68.5% และกว่า 3,000 คนอัปโหลดรูปการเดินทางคาร์บอนต่ำ
Kevin WuCustomer Success Lead
คู่มือเลือก AI CRM ปี 2026: Adobe, HubSpot หรือระบบนิเวศ LINE องค์กรในไต้หวันควรเลือกอะไร?
ปี 2026 CRM ก้าวเข้าสู่ยุคที่ AI Agent ลงมือทำงานได้เอง บทความนี้วิเคราะห์ Adobe AICX โมเดลคิดค่าบริการตามผลลัพธ์ของ HubSpot Breeze และความแตกต่างหลักของ CRM ระบบนิเวศ LINE จาก OakMega พร้อมกรอบการตัดสินใจสำหรับองค์กรในไต้หวัน
MarketingTeam
เปลี่ยนคำอวยพรให้เป็นการมีส่วนร่วม: วิดีโอ 5 วินาทีที่ทำให้โพสต์ไม่ถูกเลื่อนผ่าน
คำอวยพรปีใหม่ไม่ควรเป็นแค่สิ่งที่ถูกเลื่อนผ่านไป ครั้งนี้เราใช้จุดเด่นของ “ข้อความวิดีโอ” ซ่อนคำตอบไว้ในวิดีโอ 5 วินาที เพื่อสร้างแรงจูงใจให้ “ดูอีกครั้ง” ผลลัพธ์คือจำนวนผู้มีส่วนร่วมเพิ่มขึ้นกว่า 200 คน และอัตราการมีส่วนร่วมเพิ่มขึ้น 137% ในยุคที่ความสนใจเหลือเพียง 8 วินาที ถ้าใช้วิธีที่ถูกต้อง การมีส่วนร่วมก็จะเกิดขึ้นเองอย่างเป็นธรรมชาติ
Abby LinBrand Marketing Designer
👻 ทำให้ความรู้สนุกด้วยการมีส่วนร่วม: OakMega Tone Monster Challenge สร้าง “การตลาดเซอร์ไพรส์” ที่น่ารักที่สุดในวันฮาโลวีน!
รับวันฮาโลวีน OakMega เปิดตัว “Tone Monster Challenge”! ผสานโหวตแบบเรียลไทม์เข้ากับเกมอินเทอร์แอกทีฟ ให้เพื่อน LINE ได้รู้จัก SCRM ไปพร้อมกับความสนุก เป็นการตลาดฮาโลวีนรูปแบบใหม่ที่ทั้งสนุกและได้อินไซต์
Kevin WuCustomer Success Lead
LINE API ทำงานอย่างไร? แบรนด์ใช้ API ยกระดับการบริหารสมาชิกได้อย่างไร
ในยุคเศรษฐกิจสมาชิก การสร้างปฏิสัมพันธ์ที่ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลางและวางกลยุทธ์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลที่หน้างานยังไม่พอ สิ่งที่ชี้ขาดว่ากลยุทธ์ข้อมูลจะสำเร็จหรือไม่ คือแบรนด์สามารถทำให้ข้อมูลภายในมีชีวิตและนำมาใช้ได้แบบเรียลไทม์หรือเปล่า และ API ก็คือสะพานที่เชื่อมสิ่งนี้เข้าด้วยกัน
Howard HuangMarketing Specialist
ส่งความห่วงใยผ่าน LINE ถึงเพื่อนทันทีที่เกิดแผ่นดินไหว
สุดสัปดาห์ที่ผ่านมา ไต้หวันเกิดแผ่นดินไหวขนาด 6.8 และ LINE ได้เปิดใช้ฟีเจอร์ “LINE Safety Check” เป็นครั้งแรกหลังเหตุการณ์นี้ ไม่ต้องพิมพ์ แค่แตะปุ่มเดียวก็บอกครอบครัวและเพื่อนได้ว่าเราเป็นอย่างไร รู้หรือไม่ว่า LINE Official Account ก็ใช้การโต้ตอบแบบแตะครั้งเดียว ให้แบรนด์ส่งความห่วงใยถึงลูกค้าได้ทันทีหลังเกิดภัยพิบัติเช่นกัน
Iris LiuMarketing Intern
LINE Official Account จัดนิทรรศการได้ด้วยหรือ? บทสนทนาตามธีมช่วยยืดเวลาการมีส่วนร่วมกับเพื่อน【ตอนสรุปผล】
【นิทรรศการอินเทอร์แอคทีฟออนไลน์เรื่องการทำ LINE】ที่จัดมาเกือบหนึ่งเดือนได้ปิดฉากลงแล้ว เราใช้เกมหลากหลายรูปแบบโต้ตอบกับผู้ลงทะเบียนกว่าร้อยคนบน LINE Official Account เมื่อเล่นจบในแต่ละสัปดาห์ ผู้ลงทะเบียนจะได้รับข้อมูลจากแชตบอตที่ตั้งไว้ทันที พร้อมสิทธิ์ลุ้นรางวัล 1 ครั้ง เราสรุปการดำเนินงานและผลลัพธ์ของแคมเปญไว้ให้ผู้ที่สนใจจัดนิทรรศการบน LINE หรือสนใจการทำ LINE
Howard HuangMarketing Specialist
เริ่มบทสนทนากับเพื่อน LINE แบบนี้! 3 ไอเดียเกมอินเทอร์แอคทีฟบน LINE สำหรับมือใหม่
เคยเปิดอ่านข้อความจาก Official Account เพราะเห็นลูกเล่นสนุกๆ บน LINE ไหม? เกมอินเทอร์แอคทีฟคือหนึ่งในวิธีที่ได้ผล ช่วยดึงศักยภาพการมีส่วนร่วมกับเพื่อนบน LINE ได้เต็มที่ และใช้เกมแบบบทสนทนาส่งต่อข้อมูลสินค้าและบริการ ข่าวสารแคมเปญ ไปจนถึงข้อความเฉพาะบุคคลสำหรับสมาชิก มาดู 3 ไอเดียเกมอินเทอร์แอคทีฟบน LINE สำหรับมือใหม่ ที่ช่วยให้เริ่มบทสนทนากับเพื่อนได้ง่ายขึ้น
Howard HuangMarketing Specialist![LINE Official Account จัดนิทรรศการได้ด้วยหรือ? บทสนทนาแบบมีธีมช่วยยืดการมีส่วนร่วมของเพื่อน [ฉบับเตรียมงาน]](/assets/605852e084fb2346c3ea1559/6225b30d92854ca08e2f9fd7_cover-photo-line-online-expo-campaign-preparation.webp)
LINE Official Account จัดนิทรรศการได้ด้วยหรือ? บทสนทนาแบบมีธีมช่วยยืดการมีส่วนร่วมของเพื่อน [ฉบับเตรียมงาน]
นิทรรศการทุกวันนี้มีรูปแบบหลากหลายขึ้น เพิ่มประสบการณ์แบบอินเทอร์แอกทีฟและแบบดื่มด่ำ เพื่อให้ผู้ชมรับสารของนิทรรศการได้อย่างเป็นธรรมชาติ แล้วถ้านำนิทรรศการมารวมกับ LINE บนมือถือจะเป็นอย่างไร ครั้งนี้เราจัดนิทรรศการออนไลน์แบบอินเทอร์แอกทีฟบน Official Account ของ OakMega เอง โดยใช้ LINE ที่ทุกคนคุ้นเคยเป็นธีม และนำเสนอให้เพื่อนที่ลงทะเบียนตลอดเกือบหนึ่งเดือน
Howard HuangMarketing Specialist![[ย้อนดูทั้งปี] สรุปเทรนด์ปี 2021: 10 บทความยอดนิยมแห่งปี 2021](/assets/605852e084fb2346c3ea1559/61d7ae8c09d39eb117b8a292_cover-photo-top-10-articles-in-2021.webp)
[ย้อนดูทั้งปี] สรุปเทรนด์ปี 2021: 10 บทความยอดนิยมแห่งปี 2021
สวัสดีปีใหม่! ปี 2021 OakMega ผ่านหลายหมุดหมายสำคัญ ทั้งเปิดตัวเว็บไซต์ใหม่และบล็อก พร้อมแบ่งปันมุมมองและการใช้งานจริงด้าน Social CRM และเทรนด์เทคโนโลยีอย่างสม่ำเสมอ ปี 2022 เราจะปรับโฉมฟีเจอร์ของผลิตภัณฑ์ครั้งใหญ่ และมุ่งสร้างบริการที่เชื่อมแอปส่งข้อความกับระบบบริหารลูกค้าได้อย่างไร้รอยต่อ มาย้อนดู 10 บทความยอดนิยมของปี 2021 กัน!
Howard HuangMarketing Specialist
สรุปไฮไลต์งาน 2021 LINE DEVELOPER DAY
LINE ญี่ปุ่นเพิ่งจัดงานประชุมนักพัฒนา 2021 DEVELOPER DAY ผ่านการถ่ายทอดสดออนไลน์ ตลอดสองวันมีเซสชันออนไลน์รวม 60 หัวข้อ จัดพร้อมกันทั้งภาษาอังกฤษ ญี่ปุ่น และเกาหลี เพื่อมอบข้อมูลล่าสุดให้นักพัฒนาและผู้ประกอบการบน LINE ทั่วโลก ในช่วง Opening Keynote ซีทีโอของ LINE คุณ Euivin Park และผู้บริหารคนอื่นร่วมย้อนมองหมุดหมายในทศวรรษแรก พร้อมเล่าการใช้งานจริงของเทคโนโลยี Hyper CLOVA และบล็อกเชนในปัจจุบัน
Howard HuangMarketing Specialist
กรณีความสำเร็จในธุรกิจยานยนต์: ยกระดับขั้นตอนจองทดลองขับด้วย LINE Official Account
การจองทดลองขับคือก้าวแรกของการได้ลูกค้า และเป็นประตูบานแรกที่แบรนด์รถยนต์เริ่มมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า การค้นหาข้อมูลออนไลน์ก่อนซื้อรถกลายเป็นพฤติกรรมปกติและมีผลต่อการตัดสินใจซื้ออย่างมาก เมื่อ Third-party Cookie ใกล้หมดยุคและโมเดลขายตรงรูปแบบใหม่เริ่มเกิดขึ้น แบรนด์รถยนต์จึงต้องมีข้อมูลบุคคลที่หนึ่งและช่องทางสื่อสารกับผู้บริโภคโดยตรง เพื่อขยายจุดสัมผัสกับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
Howard HuangMarketing Specialist
คู่มือบริหาร LINE ขั้นสูง｜ใช้ฟอร์ม LINE จัดการคำถามลูกค้าบน LINE Official Account
เวลาดูแล LINE Official Account คุณมักเจอคำถามสารพัดจากเพื่อน LINE ใช่ไหม? ข้อความบริการลูกค้าจำนวนมหาศาลทำให้ต้องตอบทีละข้อความ และกังวลว่าจะตกหล่น การตั้งค่าตอบกลับอัตโนมัติด้วยคีย์เวิร์ดเป็นทางออกหนึ่ง แต่ยากที่จะให้เพื่อนพิมพ์คีย์เวิร์ดตรงตามที่กำหนด มีวิธีที่ได้ผลกว่านี้ไหม? ลองใช้ฟอร์มบริการลูกค้าบน LINE ดูสิ
Howard HuangMarketing Specialist
สรุปไฮไลต์งาน 2021 LINE CONVERGE: TO THE NEXT BIZ
LINE ไต้หวันจัดงานสัมมนาการตลาด 2021 LINE CONVERGE แบบออนไลน์ โดยเน้นสถานการณ์ปัจจุบันและทิศทางในอนาคตของ LINE ในไต้หวัน เพื่อรับมือกับพฤติกรรมผู้ใช้ที่เปลี่ยนไปในยุคหลังโควิดและเทรนด์การตลาดดิจิทัล LINE ได้วางทิศทางปี 2022 ด้วย 4 คีย์เวิร์ด ได้แก่ Data, AI, OMO และ VIDEO พร้อมเปิดตัวการใช้งานล่าสุดของ LINE CLOVA และบริการใหม่ 2 ตัวคือ LINE MINI App และ LINE VOOM
Howard HuangMarketing Specialist
ทำ Inbound Marketing บน LINE อย่างไร? แบรนด์เหล่านี้สร้างคอนเวอร์ชันสูงด้วย LINE Official Account
เมื่อโอกาสจากการเติบโตของผู้ใช้ลดลง กลยุทธ์เฉพาะช่วงเวลาอย่างการแจกสติกเกอร์ฟรีเมื่อเพิ่มเพื่อนก็ไม่ได้ผลอีกต่อไป ลองนำแนวคิด Inbound Marketing มาใช้ เพิ่มคอนเทนต์ใน LINE Official Account ใช้ฟีเจอร์ที่หลากหลายของ LINE และส่งบรอดแคสต์ตามกลุ่มเป้าหมายให้เพื่อนที่ต้องการ บทความนี้จะพาดูกรณีศึกษาจริงจากแบรนด์ดังในต่างประเทศ เพื่อให้เห็นว่าจะทำ Inbound Marketing บน LINE ได้อย่างไร
Howard HuangMarketing Specialist
คู่มือบริหาร LINE ขั้นสูง | ทำไม LINE Official Account ของบางแบรนด์จึงมีโล่สี?
หลายคนอาจสังเกตว่าโล่หน้า LINE Official Account ของเราเป็นสีเทา แต่ของบางแบรนด์เป็นโล่สีน้ำเงินหรือสีเขียว โล่สีน้ำเงินหรือสีเขียวหมายถึงบัญชีที่ผ่านการตรวจสอบเอกสาร ยืนยันว่าเป็นบริษัท ร้านค้า หรือองค์กรที่ถูกต้องตามกฎหมาย และได้รับการรับรองจาก LINE ครั้งนี้มาดูวิธีขอรับบัญชีรับรองโล่สีน้ำเงินกัน!
ILING WuProduct Marketing Manager
คู่มือ LINE ขั้นสูง｜ศัพท์ที่ต้องรู้ในการบริหาร LINE และสถานการณ์ใช้งานแต่ละฟีเจอร์
ระหว่างบริหาร LINE คุณเจอศัพท์แปลกๆ มากมายจนงงหรือเปล่า LINE Official Account Manager, LINE Developers, LINE Login ฟีเจอร์ไหนอยู่ในหลังบ้านไหน และควรใช้แต่ละฟีเจอร์ในสถานการณ์ใด ไม่ต้องกังวล มาไขข้อสงสัยทีละข้อไปกับศัพท์ LINE ที่ต้องรู้และสถานการณ์ใช้งานที่ OakMega รวบรวมไว้ให้
Howard HuangMarketing Specialist
ริชเมนูเดียวไม่พออีกต่อไป? ลองใช้ริชเมนูแยกกลุ่มเป้าหมาย เพื่อพาทราฟฟิกไปได้หลายทาง
ริชเมนูแบบเดียวไม่อาจตอบโจทย์การตลาดที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลาได้อีกแล้ว ริชเมนูแยกกลุ่มเป้าหมายช่วยให้คุณสร้างเมนูที่เหมาะกับแต่ละกลุ่มลูกค้า และยังเปลี่ยนริชเมนูของเพื่อนได้อัตโนมัติผ่านเทมเพลตที่ทริกเกอร์ด้วยคีย์เวิร์ดตามแผนแคมเปญ เพื่อสร้างทราฟฟิกจากหลายช่องทางและหลายกลุ่มเป้าหมาย
Howard HuangMarketing Specialist
คู่มือ LINE ขั้นสูง｜วิธีดูประวัติแชตกับเพื่อนใน LINE Official Account
“จะดูประวัติแชตกับเพื่อนในหลังบ้าน LINE OA ได้อย่างไร” เป็นคำถามที่ผู้ดูแลบัญชีแทบทุกคนต้องเจอ เมื่อเพื่อนถามเรื่องที่เคยคุยกันไว้ คุณต้องย้อนดูบทสนทนาเดิมเพื่อเข้าใจสถานการณ์ได้เร็วขึ้น วันนี้เราจะพาไปดูวิธีค้นหาประวัติแชตกับเพื่อนผ่าน LINE Official Account Manager
ILING WuProduct Marketing Manager
สอนใช้ LINE ขั้นสูง | ทำให้หน้าเว็บที่เปิดจาก LIFF App แสดงขนาดเล็กลงได้อย่างไร?
ครั้งก่อนเราแนะนำวิธีเพิ่ม LIFF App ใน LINE Login ของ LINE Developers ไปแล้ว หลายคนจึงถามต่อว่า ปรับขนาดหน้าเบราว์เซอร์ที่เปิดจาก LIFF App ได้ไหม? ไม่ต้องกังวล คุณปรับได้ 3 ขนาดในแท็บ LIFF ของ LINE Login บนหลังบ้าน LINE Developers ได้แก่ Full (แสดง 100%), Tall (แสดง 70%) และ Compact (แสดง 50%)
Howard HuangMarketing Specialist
คู่มือ LINE ขั้นสูง｜วิธีปรับการตั้งค่าการตอบกลับของ LINE Official Account
โหมดตอบกลับแบบแชทและแชทบอทที่แสดงอยู่ด้านบนของหลังบ้าน LINE Official Account หมายถึงอะไร? ทั้งสองโหมดมีข้อจำกัดอะไรบ้าง? คุณสลับโหมดตอบกลับได้ทุกเมื่อผ่าน LINE Official Account Manager เวอร์ชันเว็บหรือแอปบนมือถือ!
Howard HuangMarketing Specialist
คู่มือ LINE ขั้นสูง | วิธีสร้าง LIFF App จาก LINE Developers
หลังจากตั้งค่า LINE Login ให้ LINE Official Account เรียบร้อยแล้ว ครั้งนี้เราจะพาไปรู้จักฟีเจอร์สำคัญของ LINE Login อย่าง LIFF App ซึ่งเป็นฟีเจอร์เฉพาะของ LINE พร้อมสอนวิธีเพิ่ม LIFF App ผ่าน LINE Login Channel ใน LINE Developers และตัวอย่างการใช้งานเบื้องต้น
Khan LeeCTO
คู่มือ LINE ขั้นสูง｜วิธีสร้าง LINE Login จาก LINE Developers
กำลังทำ LINE Official Account และถึงเวลาต้องใช้ LINE Login แล้วใช่ไหม? ก่อนเริ่มสอนวิธีสร้าง มาทำความรู้จักกันก่อนว่า LINE Login คืออะไร และใช้ในสถานการณ์แบบไหน
Khan LeeCTO
คู่มือ LINE ขั้นพื้นฐาน｜วิธีเปิดใช้ Messaging API จากหลังบ้าน LINE Official Account โดยตรง
กำลังกลุ้มใจว่าจะเปิด Messaging API ให้ LINE Official Account อย่างไร? ไม่รู้วิธีสมัคร LINE Developers? ทุกอย่างต้องเริ่มจาก LINE Developers จริงหรือ มีทางที่เร็วและง่ายกว่านี้ไหม? ที่จริงคุณเปิด Messaging API ได้โดยตรงจากหลังบ้าน LINE Official Account (LINE OA Manager) ที่คุ้นเคยอยู่แล้ว
Khan LeeCTO
คู่มือ LINE ขั้นสูง | วิธีจัดการสิทธิ์และเพิ่มสมาชิกผู้ดูแลบัญชี
จะตั้งค่าการจัดการสิทธิ์ใน LINE Official Account Manager เพื่อเพิ่มผู้ดูแลหรือผู้ปฏิบัติงานให้บัญชีได้อย่างไร? ไม่ต้องกังวล ทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้ คุณก็ตั้งค่าสิทธิ์ LINE ผ่าน LINE Official Account Manager เวอร์ชันเว็บได้ทันที
Howard HuangMarketing Specialist
คู่มือ LINE ขั้นสูง | วิธีลบ LINE Official Account
LINE Official Account Manager มีฟีเจอร์มากมาย หลายคนจึงไม่แน่ใจว่าจะจัดการสิทธิ์ผู้ใช้ในหน้าตั้งค่าได้อย่างไร และถ้าอยากลบบัญชีต้องทำอย่างไร บทความนี้จะพาไปรู้จักหน้าตั้งค่าสิทธิ์ใน LINE Official Account Manager และวิธีลบ LINE Official Account ที่กำลังใช้งานอยู่
ILING WuProduct Marketing Manager
การดูแล LINE ขั้นสูง | วิธีตั้งค่าพื้นฐานของ LINE Official Account (ตอนจบ)
เมื่อตั้งค่าพื้นฐานเสร็จ LINE Official Account ของคุณก็มีรูปโปรไฟล์แบรนด์และข้อความสถานะให้เพื่อนเห็นแล้ว ขั้นต่อไปคือการปรับหน้าโปรไฟล์ให้เพื่อนรู้จักแบรนด์มากขึ้น ซึ่งทำได้ผ่าน LINE Official Account Manager เวอร์ชันเว็บ เพื่อตั้งค่าโปรไฟล์ของแบรนด์ให้ครบถ้วน
Howard HuangMarketing Specialist
คู่มือ LINE ขั้นสูง｜ตั้งค่าพื้นฐาน LINE Official Account อย่างไร (ตอนที่ 1)
เปิด LINE Official Account แล้ว แต่ยังไม่ได้ตั้งรูปโปรไฟล์ใช่ไหม? มาดูวิธีอัปโหลดโลโก้แบรนด์จากหลังบ้าน LINE ให้เพื่อนรู้จักแบรนด์คุณมากขึ้น ผ่าน LINE Official Account Manager เวอร์ชันเว็บ
Howard HuangMarketing Specialist
สถานการณ์จริงในการดูแล LINE | ทำไม LINE Official Account ของฉันตอบแชตเพื่อนแบบตัวต่อตัวไม่ได้?
แชตบอตช่วยให้ LINE Official Account ตอบคำถามของเพื่อนได้รวดเร็ว แต่บางกรณีต้องให้เจ้าหน้าที่ตอบเองแบบตัวต่อตัว แล้วทำไมถึงตอบข้อความเพื่อนไม่ได้? แม้ในยุคที่เน้นความเร็ว การบริการโดยคนจริงที่ปรับให้เหมาะกับลูกค้าแต่ละรายก็ยังสำคัญ มาดูวิธีเปิดการตอบแชตแบบตัวต่อตัวกัน
ILING WuProduct Marketing Manager
สอนทำการตลาดบน LINE ขั้นสูง | วิธีดูข้อมูลเพื่อนใหม่ของ LINE Official Account
จะดูข้อมูลเพื่อนใหม่ผ่าน LINE Official Account Manager เพื่อติดตามการเติบโตของบัญชีทางการได้อย่างไร? ไม่ต้องกังวล! ทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้ คุณก็ดูสถานะการเพิ่มเพื่อนใหม่ได้แบบเรียลไทม์ ทั้งผ่าน LINE Official Account Manager เวอร์ชันเว็บหรือแอปบนมือถือ!
Howard HuangMarketing Specialist
สอนทำการตลาดบน LINE ขั้นสูง | วิธีดูแพ็กเกจที่ LINE Official Account ใช้อยู่
จะดูแพ็กเกจที่ LINE Official Account ใช้อยู่ผ่าน LINE Official Account Manager ได้อย่างไร? แต่ละแพ็กเกจมีอะไรบ้าง? ใช้แพ็กเกจฟรีไปตลอดได้ไหม? หลังบ้านมีช่องข้อมูลเยอะมาก ต้องกดตรงไหนถึงจะเห็นแพ็กเกจ?
Howard HuangMarketing Specialist
สอนทำ LINE ตามสถานการณ์｜ตั้งค่าตอบกลับข้อความเพื่อนอัตโนมัติบน LINE อย่างไร
แอดมินใช้เวลาตอบแชทมากเกินไปไหม หรือมีคำถามเดิมถูกถามซ้ำอยู่เรื่อยไหม การตอบกลับอัตโนมัติด้วยคีย์เวิร์ดช่วยให้คุณตอบคำถามเพื่อนได้ทันที วันนี้มาดูวิธีตั้งค่ากัน ขั้นแรกเข้าไปที่หลังบ้าน LINE Official Account Manager แล้วคลิก “ข้อความตอบกลับอัตโนมัติ” ที่เมนูด้านซ้ายเพื่อเริ่มตั้งค่า
ILING WuProduct Marketing Manager
สอนทำ LINE ตามสถานการณ์｜ส่งข้อมูลแบรนด์ถึงเพื่อน LINE ทุกคนในครั้งเดียวอย่างไร
การส่งข้อความคือฟีเจอร์ที่ต้องเรียนรู้มากที่สุดในการดูแล LINE Official Account และเป็นฟีเจอร์พื้นฐานที่สุดด้วย วันนี้มาดูกันแบบรวดเร็วว่าจะส่งข้อความถึงเพื่อนทุกคนผ่านหลังบ้าน LINE Official Account Manager ได้อย่างไร
ILING WuProduct Marketing Manager
พื้นฐานการทำ LINE｜วิธีสร้าง Provider บน LINE Developers
อยากสร้างแชทบอทให้ LINE Official Account ที่เปิดไว้แล้ว เพื่อส่งข้อความหาเพื่อนโดยอัตโนมัติใช่ไหม ขั้นแรกคุณต้องสร้าง Provider บน LINE Developers ก่อน จึงจะสร้าง Messaging API channel และเพิ่มฟีเจอร์แชทบอทให้ LINE Official Account ได้ แล้วจะสร้าง Provider บน LINE Developers อย่างไร
Howard HuangMarketing Specialist
พื้นฐานการทำ LINE｜ริชเมนู LINE คืออะไร?
ทำไม LINE Official Account ของฉันถึงดูธรรมดาเหมือนห้องแชทคุยกับเพื่อนทั่วไป? ริชเมนูคือหนึ่งในฟีเจอร์ที่สำคัญที่สุดของ LINE Official Account! วันนี้มาทำความรู้จักริชเมนูแบบง่ายกัน ริชเมนูที่ดีช่วยพาลูกค้าไปยังเว็บไซต์ของแบรนด์ ใช้เป็นทางเข้ากิจกรรมออนไลน์ และสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้แบรนด์
Khan LeeCTO
พื้นฐานการทำการตลาดบน LINE | วิธีดูจำนวนข้อความที่ส่งแล้วในหลังบ้าน LINE Official Account
การทำ LINE Official Account ย่อมต้องมีการส่งข้อความหาเพื่อน LINE แล้วจะเช็กการใช้ข้อความของเดือนนี้ได้อย่างไร? หลังบ้าน LINE Official Account มีเมนูมากมาย ต้องคลิกตรงไหนถึงจะเห็นจำนวนข้อความที่ส่งไปแล้ว? บทความพื้นฐานการทำ LINE นี้มีคำตอบ!
Howard HuangMarketing Specialist
พื้นฐานการทำ LINE｜วิธีตั้งค่าริชเมนู LINE
ริชเมนูคือหน้าตาของ LINE Official Account และเป็นฟีเจอร์ที่สำคัญมาก! เมื่อเพื่อนเข้ามาในห้องแชทของคุณ ริชเมนูช่วยพาลูกค้าไปยังเว็บไซต์ของแบรนด์ และใช้เป็นทางเข้ากิจกรรมออนไลน์ได้ แล้วจะตั้งค่าริชเมนูในหลังบ้าน LINE Official Account ได้อย่างไร?
Khan LeeCTO
พื้นฐานการทำ LINE｜ตั้งค่าข้อความทักทายเมื่อเพิ่มเพื่อนได้ในไม่กี่ขั้นตอน!
เพิ่งเปิด LINE Official Account ก็อยากให้จำนวนเพื่อนเพิ่มขึ้นเร็ว สิ่งที่ต้องเตรียมคือข้อความทักทาย ข้อความทักทายที่ดีใช้พื้นที่จำกัดและรูปแบบที่หลากหลายสร้างความประทับใจแรกให้เพื่อน และชวนให้เริ่มพูดคุยกับ LINE Official Account ของคุณได้ทันที
Howard HuangMarketing Specialist
พื้นฐานการทำการตลาดบน LINE | เปิด LINE Official Account ของแบรนด์ได้ง่ายใน 3 ขั้นตอน
ยังไม่รู้ว่าจะเปิด LINE Official Account อย่างไร? เห็นหลายแบรนด์ทำผลงานบน LINE ได้ดีและอยากเริ่มใช้บ้าง จริงแล้วการทำ LINE ไม่ได้ยุ่งยากอย่างที่คิด การเปิด LINE Official Account ของแบรนด์ใช้เพียง 3 ขั้นตอน ช่วยให้คุณใกล้ชิดกับเพื่อน LINE มากขึ้น
Howard HuangMarketing Specialist
LINE Official Account ส่งข้อความอัตโนมัติผ่าน Messaging API ได้อย่างไร?
เวลาจัดการข้อความลูกค้าบน LINE Official Account คุณเจอปัญหาบ่อยไหม? ข้อความที่เตรียมไว้มักตอบคำถามของเพื่อน LINE ได้ไม่ครบ ถ้าจะตอบให้ตรงจุดต้องเปิดแชตแบบตัวต่อตัว ทั้งเสียเวลาและต้องคอยเฝ้ากล่องข้อความ หากเชื่อมต่อ Messaging API ผ่าน LINE API ก็จะไม่พลาดข้อความใด และส่งข้อความอัตโนมัติได้
Howard HuangMarketing Specialist
ใช้ข้อความตอบกลับอัตโนมัติเพิ่มประสิทธิภาพงานบริการลูกค้าได้อย่างไร?
สำหรับคนที่ดูแลบัญชีทางการ การตอบคำถามลูกค้าอย่างรวดเร็วคือหัวใจของการทำ LINE แต่ด้วยข้อจำกัดอย่างเวลาทำการหรือการจัดกำลังคนฝ่ายบริการลูกค้า ลูกค้าอาจต้องรอหลายชั่วโมง หรือถึงวันทำการถัดไปกว่าจะได้รับข้อความจากร้าน คุณกำลังคิดอยู่หรือเปล่าว่ามีวิธีที่ดีกว่านี้ในการเร่งงานบริการลูกค้าให้มีประสิทธิภาพขึ้น?
Howard HuangMarketing Specialist
3 เรื่องที่ต้องรู้เกี่ยวกับยอดเพื่อนเป้าหมายของ LINE Official Account
ครั้งก่อนเราได้แนะนำประเภทบัญชีทั้ง 3 แบบของ LINE Official Account และวิธีคำนวณค่าส่งข้อความไปแล้ว ครั้งนี้มาทำความรู้จักกับอีกตัวชี้วัดสำคัญของการทำการตลาดบน LINE นั่นคือยอดเพื่อนเป้าหมาย (Target reach) ซึ่งเมื่อนำไปคูณกับจำนวนครั้งที่ส่งข้อความ จะใช้คำนวณค่าใช้จ่ายของปริมาณข้อความทั้งหมด และยังใช้เป็นเกณฑ์วัดผลกลยุทธ์การตลาดบน LINE ได้ด้วย
Howard HuangMarketing Specialist
แบรนด์จะดึงคนเข้า LINE Official Account ได้อย่างไร? 3 วิธีชวนเพื่อนใหม่มาเพิ่มเพื่อน
ในช่วงแรกที่เปิดบัญชีทางการของแบรนด์ การเพิ่มจำนวนเพื่อนคือวิธีที่ได้ผลในการสร้างการมองเห็น เราขอแชร์ 3 กลยุทธ์การตลาดที่ช่วยดึงคนและชวนเพื่อนมาเพิ่ม LINE Official Account ให้เพื่อนใหม่ได้รู้จักสินค้าและบริการของคุณตั้งแต่ก้าวแรกที่เพิ่มเพื่อน เพิ่มจำนวนเพื่อนได้จริงและช่วยให้แบรนด์เป็นที่รู้จักมากขึ้น
Howard HuangMarketing Specialist
เริ่มทำการตลาดเชิงสนทนาบน LINE กันเถอะ!
การดูแลความสัมพันธ์กับเพื่อนบนโซเชียลเป็นเรื่องสนุกเสมอ นอกจากจะสื่อสารกับเพื่อนได้โดยตรงหลายรูปแบบแล้ว ยังมีคนแชร์ไอเดียใหม่ในการดูแลบัญชีอยู่ตลอด แบรนด์จำนวนมากเห็นจุดเด่นของ LINE Official Account ที่คุยกับเพื่อนได้โดยตรง จึงเริ่มทุ่มทรัพยากรให้กับการดูแลบัญชีทางการมากขึ้น
Howard HuangMarketing Specialist
ใช้ริชเมนูของ LINE Official Account สร้างการโต้ตอบกับเพื่อน!
ริชเมนูของ LINE คือด่านแรกที่แบรนด์ได้พบกับเพื่อน เปรียบเสมือนประตูหน้าบ้านของแบรนด์ ถ้ามีริชเมนูที่สะดุดตา เมื่อเพื่อนเข้ามาใน LINE Official Account ของแบรนด์ ริชเมนูจะช่วยพาเพื่อนไปสู่การโต้ตอบที่หลากหลาย ทั้งการพิมพ์คีย์เวิร์ดหรือไปยังบัญชีโซเชียลอื่นของแบรนด์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
Howard HuangMarketing Specialist
แบรนด์จะลดอัตราการบล็อกบน LINE Official Account ได้อย่างไร
สำหรับแบรนด์ที่ดูแล LINE Official Account การเพิ่มจำนวนเพื่อนอย่างต่อเนื่องคือวิธีที่ดีที่สุดในการรักษาการมองเห็นและขยายการรับรู้แบรนด์ แต่เคยไหมที่เพื่อนเพิ่มขึ้นแล้วอัตราการบล็อกก็เพิ่มตามไปด้วย มาดู 3 สาเหตุที่พบบ่อยที่ทำให้อัตราการบล็อกสูงขึ้น เพราะสำหรับแบรนด์แล้ว เพื่อนที่บล็อกก็คือเพื่อนที่ไม่มีคุณค่าอีกต่อไป
Howard HuangMarketing Specialist
LINE Verified Account คืออะไร? เรื่องที่คุณควรรู้
LINE Verified Account คืออะไร? LINE Official Account แบ่งออกเป็น 3 ประเภท ได้แก่ บัญชีพรีเมียม บัญชีที่ผ่านการรับรอง และบัญชีทั่วไป โดยบัญชีที่ผ่านการรับรองจะมีโล่สีน้ำเงิน ซึ่งต้องผ่านการตรวจสอบเอกสารจาก LINE เพื่อยืนยันว่าเป็นธุรกิจ ร้านค้า หรือองค์กรที่ถูกต้องตามกฎหมาย
ILING WuProduct Marketing Managerเริ่มทรานส์ฟอร์มธุรกิจด้วย AI ได้เลยวันนี้
