ริชเมนูเดียวไม่พออีกต่อไป? ลองใช้ริชเมนูแยกกลุ่มเป้าหมาย เพื่อพาทราฟฟิกไปได้หลายทาง
ริชเมนูแบบเดียวไม่อาจตอบโจทย์การตลาดที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลาได้อีกแล้ว ริชเมนูแยกกลุ่มเป้าหมายช่วยให้คุณสร้างเมนูที่เหมาะกับแต่ละกลุ่มลูกค้า และยังเปลี่ยนริชเมนูของเพื่อนได้อัตโนมัติผ่านเทมเพลตที่ทริกเกอร์ด้วยคีย์เวิร์ดตามแผนแคมเปญ เพื่อสร้างทราฟฟิกจากหลายช่องทางและหลายกลุ่มเป้าหมาย
Howard HuangMarketing Specialist
ครั้งก่อนเราได้แชร์วิธีออกแบบริชเมนูเฉพาะของแบรนด์ ซึ่งเป็นจุดแรกที่เพื่อนได้โต้ตอบเมื่อเข้ามาที่ LINE Official Account ของแบรนด์ คราวนี้มาเจาะลึกจุดเด่นอีกข้อของริชเมนูกัน นั่นคือการพาทราฟฟิก
3 วิธีใช้ริชเมนูแยกกลุ่มเป้าหมายเพื่อพาทราฟฟิกไปได้หลายทาง
- กำหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณ
เมื่อ LINE Official Account ของคุณมีจำนวนเพื่อนมากพอ ก็เริ่มแบ่งกลุ่มเพื่อนได้แล้ว แต่ละกลุ่มเป้าหมายมีพฤติกรรมและเรื่องที่สนใจแตกต่างกัน ถ้าเพื่อนทุกคนเห็นริชเมนูแบบเดียวกัน ก็อาจตอบโจทย์ความชอบที่หลากหลายไม่ได้ และแบรนด์จะกระจายการรับรู้ได้ไม่เต็มที่
นอกจากนี้ ในแต่ละช่วงเวลาหรือช่วงเทศกาล แบรนด์ยังสร้างริชเมนูรุ่นพิเศษเพื่อให้แคมเปญออนไลน์ครบถ้วนยิ่งขึ้นได้ด้วย ซึ่งเราจะอธิบายในวิธีที่สาม
- เลือกสไตล์การออกแบบริชเมนู
เมื่อได้กลุ่มเป้าหมายแล้ว ขั้นต่อไปคือกำหนดสไตล์ของริชเมนู คุณหาไอคอนที่เหมาะสมได้จากคลังภาพฟรี เช่น Canva, flation และ Icons8 สิ่งสำคัญคือความสม่ำเสมอของสไตล์ ทั้งแบบไอคอน ความหนาของเส้น และลายเส้นภาพ และจะดียิ่งขึ้นถ้าสอดคล้องกับภาพลักษณ์ของแบรนด์
คุณยังเพิ่มข้อความ CTA (Call to Action) ที่สะดุดตาหรือโลโก้แบรนด์ควบคู่กับไอคอนที่กดได้ ช่วยให้ริชเมนูจดจำง่าย มีเอกลักษณ์ และกระตุ้นให้เพื่อนกดมากขึ้น
- ตั้งค่าการทำงานของ CTA
เมื่อออกแบบเสร็จแล้ว ให้กำหนด CTA (Call to Action) ของแต่ละไอคอน ใช้พื้นที่ของริชเมนูให้คุ้มที่สุด นำเสนอข้อมูลแบรนด์ได้ครบโดยไม่รบกวนการมองเห็นของเพื่อน และอย่าลืมอัปเดตลิงก์และข้อความเป็นประจำ เพื่อไม่ให้ลิงก์เสียจนทำให้ประสบการณ์ของเพื่อนแย่ลง
ตรงนี้เองที่การแบ่งกลุ่มในขั้นแรกจะได้ใช้งาน คุณพาทราฟฟิกของแต่ละกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดไว้ในวิธีแรกไปคนละทางได้ เช่น พากลุ่มลูกค้าที่มีศักยภาพไปยังหน้าทดลองใช้ฟรีของบริการใหม่ หรือพาเพื่อนไปยังหน้าซื้อสินค้าแบบจำกัดเวลาในช่วงแคมเปญเทศกาล
เปลี่ยนริชเมนูได้อย่างอิสระ
ริชเมนูแบบธรรมดาไม่อาจตอบโจทย์การตลาดที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลาได้อีกแล้ว โมดูลริชเมนูแยกกลุ่มเป้าหมายของ OakMega ช่วยให้สร้างเมนูได้ตามต้องการอย่างง่ายดาย การกำหนด CTA ที่เพื่อนกดนั้นอิสระและยืดหยุ่นกว่าฟีเจอร์ของ LINE เอง ทั้งยังตั้งค่าริชเมนูหลายเวอร์ชันผ่านเทมเพลตที่ทริกเกอร์ด้วยคีย์เวิร์ดให้สลับอัตโนมัติตามแผนแคมเปญ หรือติดแท็กเป็นชุดเพื่อเปลี่ยนริชเมนูให้เพื่อนแต่ละกลุ่มทีละชุดก็ได้
เพียงเชื่อมต่อ LINE Official Account กับ OakMega Social CRM แพ็กเกจ Free ก็ใช้งานโมดูลได้ทันที 4 แบบ รวมถึงริชเมนูแยกกลุ่มเป้าหมาย
เปลี่ยนริชเมนูที่มี CTA ต่างกันให้กลุ่มเป้าหมายที่มีพฤติกรรมต่างกัน
คู่มือ LINE ขั้นพื้นฐาน｜วิธีตั้งค่าริชเมนู LINEครั้งก่อนเราได้แนะนำว่าริชเมนู LINE คืออะไร เมื่อเพื่อนเปิดหน้าแชตของ LINE Official Account สิ่งแรกที่เห็นคือริชเมนู ริชเมนูที่ดีพาลูกค้าไปยังเว็บไซต์ของแบรนด์ เป็นทางเข้าสู่แคมเปญออนไลน์ และช่วยสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้แบรนด์ได้ แล้วจะตั้งค่าริชเมนูในหลังบ้าน LINE Official Account ได้อย่างไร ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อตั้งค่าริชเมนู LINE ใน LINE Official Account Manager เวอร์ชันเว็บได้เลยhttps://oakmega.com/blog/create-line-rich-menus
เพิ่มช่องทางโต้ตอบกับเพื่อน สร้างทราฟฟิกได้หลายทาง
การสร้างริชเมนูแยกกลุ่มเป้าหมายหลายแบบช่วยตอบโจทย์พฤติกรรมของแต่ละกลุ่ม และเพิ่มช่องทางให้แบรนด์กับเพื่อนได้โต้ตอบกัน เมื่อใช้ร่วมกับบรอดแคสต์แบบแยกกลุ่มเป้าหมายและแคมเปญบนช่องทางอื่นของแบรนด์ ก็ช่วยเพิ่มอัตราการคลิกของเพื่อนและพาทราฟฟิกไปได้หลายทางยิ่งขึ้น
