สอนทำ LINE ตามสถานการณ์｜ตั้งค่าตอบกลับข้อความเพื่อนอัตโนมัติบน LINE อย่างไร

แอดมินใช้เวลาตอบแชทมากเกินไปไหม หรือมีคำถามเดิมถูกถามซ้ำอยู่เรื่อยไหม การตอบกลับอัตโนมัติด้วยคีย์เวิร์ดช่วยให้คุณตอบคำถามของเพื่อนได้ทันทีที่ถูกถาม

วันนี้เราจะสอนวิธีตั้งค่าตอบกลับข้อความเพื่อนอัตโนมัติผ่านหลังบ้าน LINE Official Account Manager (LINE OA)

‍

ตั้งค่าตอบกลับข้อความเพื่อนอัตโนมัติอย่างไร

ขั้นตอนที่ 1: เข้าสู่หลังบ้าน LINE Official Account Manager

ขั้นแรก เข้าไปที่ LINE Official Account Manager แล้วหาเมนู “ข้อความตอบกลับอัตโนมัติ” ทางด้านซ้ายของหน้าจอ คลิกเข้าไปก็เริ่มตั้งค่าได้เลย

‍

ขั้นตอนที่ 2: ตั้งค่าพื้นฐานของการตอบกลับอัตโนมัติ

เริ่มจากตั้งชื่อหัวข้อของการตอบกลับอัตโนมัติ เพื่อให้จัดการได้ง่ายว่าข้อความตอบกลับแต่ละชุดใช้กับคำถามใด

• สถานะ: เลือก “เปิด”
• กำหนดวันที่หรือเวลา: เลือกให้การตอบกลับนี้ทำงานเฉพาะบางช่วงเวลาได้ หากไม่เลือกจะทำงานได้ตลอดเวลา
• คีย์เวิร์ด: เมื่อผู้ใช้พิมพ์คำที่ตรงกัน ระบบจะส่งข้อความที่เกี่ยวข้องตอบกลับอัตโนมัติ

‍

ขั้นตอนที่ 3: ตั้งค่าเนื้อหาข้อความตอบกลับ

เมื่อตั้งค่าพื้นฐานเสร็จแล้ว ต่อด้วยการใส่เนื้อหาข้อความตอบกลับ การตอบกลับแต่ละครั้งใส่ได้สูงสุด 5 ข้อความ คลิก “+ เพิ่ม” ที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอเพื่อเพิ่มข้อความ

เคล็ดลับการทำ LINE: ลองใส่ “ชื่อที่แสดงของเพื่อน” ในข้อความตอบกลับ เพื่อให้รู้สึกเป็นกันเองมากขึ้น

‍

ขั้นตอนที่ 4: ดูตัวอย่างเพื่อตรวจสอบข้อความ

เมื่อตั้งค่าเนื้อหาเสร็จแล้ว ดูตัวอย่างข้อความได้ทันทีทางด้านขวาของหน้าจอ ซึ่งจะเหมือนกับที่เพื่อนได้รับจริง

‍

เสร็จแล้วคลิก “บันทึกการเปลี่ยนแปลง” ก็ตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติเรียบร้อย

อ่านจบแล้ว น่าจะเข้าใจวิธีตั้งค่าให้ LINE Official Account ตอบกลับข้อความเพื่อนอัตโนมัติชัดเจนขึ้นแล้วใช่ไหม

‍

อยากรู้วิธีทำการตลาดบน LINE เพิ่มเติมไหม เปิด LINE Official Account แล้วต้องทำอะไรต่อ จะแก้ไขข้อมูลแบรนด์ในหน้าจัดการได้อย่างไร ไปที่ LINE Official Account ของ OakMega เพื่ออ่านเนื้อหาเรื่อง LINE เพิ่มเติม หรือติดตาม “คู่มือการทำ LINE จาก OakMega” ที่สอนสร้าง LINE Official Account ของแบรนด์ตั้งแต่เริ่มต้นจนครบทุกขั้นตอน