AI Teams
Social CRM
Chính phủ & Tích hợp
Giải pháp
Tài nguyên
OMO
Gian hàng đông vui, nhưng sự kiện kết thúc là người cũng tản đi. Quilter giữ lại mối quan hệ tại sự kiện trong LINE như thế nào
Trong 90 ngày, hơn 5.000 lao động nhập cư trở thành bạn bè LINE, tỷ lệ hoàn thành khảo sát trên 80%, tỷ lệ mở tin theo phân khúc ổn định ở mức 60–80%. Xem vòng khép kín OMO biến sự kiện một lần thành cộng đồng có thể nuôi dưỡng lâu dài.
Kevin WuCustomer Success Lead
Khi trung tâm thương mại có "trí nhớ": Park Lane by CMP biến hơn 50.000 bạn bè LINE thành hội viên số như thế nào
Biến LINE Official Account thành cổng vào cuộc sống thường ngày: hơn 50.000 hội viên số và gần 100.000 bạn bè được gắn thẻ theo khu vực. Cùng xem cách làm tin gửi theo phân khúc, tích điểm OMO và hành trình hội viên.
Kevin WuCustomer Success Lead
Đức tin chuyển đổi số như thế nào? Ginhuan Taizihui vượt 11.400 bạn bè LINE nhờ Social CRM
Thiết kế lại hành trình trực tuyến và trực tiếp của tín đồ, biến thông báo một chiều thành tương tác hai chiều, để tín đồ không chỉ nhận thông tin mà còn muốn tham gia và chia sẻ.
Kevin WuCustomer Success Lead
Tạo trải nghiệm triển lãm OMO với Social CRM [Nhìn lại 2022 Meet Taipei]
2022 Meet Taipei đã khép lại vào thứ Bảy tuần trước. Tại khu triển lãm chủ đề “Next Generation, Shaping the Future” của Cục Doanh nghiệp vừa và nhỏ Đài Loan, OakMega đã chia sẻ cách Social CRM giúp thương hiệu đối thoại hiệu quả với khách hàng, giao tiếp chính xác và tìm ra khách hàng VIP giá trị từ chính những cuộc hội thoại. Chúng tôi kết hợp phần demo sản phẩm với luồng tương tác trên LINE Official Account để lan tỏa sự kiện qua LINE trước triển lãm, kéo khách đến gian hàng trong triển lãm và duy trì giao tiếp sau đó, vượt qua giới hạn về thời gian và địa điểm.
Howard HuangMarketing Specialist
Hiểu rõ Social CRM và CRM truyền thống để đón đầu hành vi tiêu dùng luôn thay đổi
Ngày nay, hành vi mua sắm dựa vào việc thu thập thông tin cả online lẫn offline, ý thức cá nhân của người tiêu dùng ngày càng cao và nhiều yếu tố cảm xúc ảnh hưởng đến quyết định mua. Quản lý quan hệ khách hàng chính là cầu nối tạo nên sự gắn kết ấm áp giữa thương hiệu và người tiêu dùng. Trong thời đại mạng xã hội lên ngôi, CRM truyền thống đang dần tiến hóa thành Social CRM. Muốn nổi bật trên chiến trường OMO, hiểu rõ sự khác biệt giữa CRM truyền thống và Social CRM, nắm bắt chân dung người tiêu dùng là vũ khí mạnh mẽ nhất của thương hiệu và doanh nghiệp.
Iris LiuMarketing InternBắt đầu chuyển đổi số với AI ngay hôm nay.
