AI Teams
Social CRM
Chính phủ & Tích hợp
Giải pháp
Tài nguyên
Điểm chạm
Làm chủ điểm chạm thế nào? Ba giai đoạn content marketing giúp tạo điểm chạm khách hàng chính xác
Có vô vàn kênh để khách hàng tiếp xúc với thương hiệu. Để truyền tải thông điệp chính xác, hiệu quả và khiến mỗi lần tiếp xúc đều có giá trị, bạn cần nắm nguyên tắc cơ bản về điểm chạm, hiểu vai trò của content marketing trong từng giai đoạn hành trình khách hàng và giá trị mà CRM có thêm nhờ content marketing. Củng cố quan hệ qua từng lần tiếp xúc chính là chìa khóa để nổi bật giữa đối thủ.
Iris LiuMarketing Intern
Cẩm nang thuật ngữ CRM cần biết: Nắm vững khái niệm cốt lõi, bước vào hành trình quản lý quan hệ khách hàng
Với doanh nghiệp, CRM không chỉ là việc triển khai một công cụ phần mềm số mà còn thay đổi quy trình bán hàng với khách hàng, thậm chí cả cơ cấu tổ chức. Bài viết này giúp bạn nhanh chóng nắm các khái niệm cơ bản về từng loại CRM, rồi mở rộng sang các thuật ngữ marketing và bán hàng liên quan, để làm chủ những thuật ngữ cần biết và bước vào hành trình quản lý quan hệ khách hàng.
Howard HuangMarketing Specialist
Năng lực dữ liệu mà đội ngũ bán hàng cần có năm 2022! Tăng tỷ lệ chuyển đổi hiệu quả với Social CRM
Dù bạn bán hàng cho thương hiệu B2B hay B2C, có lẽ bạn đều gặp cùng một vấn đề: “Ngày càng khó nắm bắt hành vi khách hàng, ảnh hưởng đến hiệu quả bán hàng của chính mình.” Hành trình khách hàng bị phân mảnh do thiết bị di động phổ biến, cộng thêm yếu tố cookie bên thứ ba và chính sách quyền riêng tư, các chiến lược bán hàng hiện có không còn hiệu quả. Thương hiệu làm sao để tiếp cận khách hàng trực tuyến và mở rộng điểm chạm khách hàng?
Howard HuangMarketing SpecialistBắt đầu chuyển đổi số với AI ngay hôm nay.
