OakMega でのインターンのあれこれ——Iris Liu のインターン記録

OakMega は創業3年あまりのスタートアップです。事業の成長に加えて、常に活力と推進力を保ちたいと考え、インターン生を積極的に受け入れています。多様な視点が新しい発想を生むと期待しているからです。マーケティング・カスタマーサクセスチームのインターン生 Iris は、昨年（2022年）7月に OakMega のチームに加わりました。彼女のインターン生活をのぞいてみましょう。

インターンは、自分を見つめ直し、眠っていた強みを掘り起こすチャンスです。OakMega では大胆に挑戦し、失敗を恐れずに試し、自分の価値を証明して、自分の理想の道を切り開くことができました。私にとって、とても意味のある旅でした。

インターンを志望した理由

Iris は大学4年生になる前のインターンで CRM 管理を経験し、CRM マネージャーと協働したことで、顧客関係管理の具体的なイメージを持つようになりました。そこで OakMega のサマーインターンに応募しました。Iris は自分にいくつかの目標を課していました。挑戦しがいのあるポジション、部門をまたいで協働する機会、そしてフラットな組織です。OakMega のポジションと職場環境は、まさにそれに当てはまっていました。

「スタートアップのフラットな環境も、ここを選んだ理由です」と Iris は話します。

主な業務は？

OakMega での Iris のインターン業務は、マーケティングとカスタマーサクセスの2つに分けられます。マーケティングでは、コンテンツマーケティングの窓口を担当し、新しい題材をどう掘り起こして届けるかを考えました。手段は記事やSNS運用などです。カスタマーサクセスでは、カスタマーサクセスマネージャーが顧客の課題をすばやく解決できるようサポートし、隔週レポートや QBR（四半期ビジネスレビュー）レポートの作成が成果を測る指標でした。

「コンテンツマーケティングにはかなりの時間をかけました」と Iris は振り返ります。

印象に残ったプロジェクト

Iris にとって最も印象深く、最も挑戦的だったのはブランドビジュアルの刷新です。入社して1か月も経たないうちに、会社がコーポレートアイデンティティを大幅に見直すことになりました。マーケティングチームの一員として当然関わることになり、会社の製品を知るよい機会にもなりました。

続いて Iris は、JLR の導入事例の執筆について話してくれました。「まさか自分が1本の完全な導入事例を書き上げるとは思ってもいませんでした」

実は Iris は文章を書くことにずっと苦戦していて、コンテンツマーケティングのブログ記事も何度も修正を重ねていました。ただ、ちょうど JLR を担当するカスタマーサクセスのメンバーの資料作成を手伝っており、JLR の導入初期から関わっていました。そのため、執筆が可能かどうかの判断、情報の整理、その後の顧客との何度ものやり取りの中で、抜け漏れが起きる可能性を大きく減らせたのです。

一番苦労したこと

「OakMega で得たものは想像よりずっと多く、最初に立てた目標もすべて達成できました」と、最初の質問に立ち返って Iris は話してくれました。それでも壁にぶつかる時期は必ずあります。Iris が真っ先に挙げた苦労は、会社のスピードの速さでした。「仕事ごとに時間をどう配分するかを考え、自分に一番合ったペースを振り返り、最適なやり方を整理していきました」。直面した状況について、彼女はこう話してくれました。

まとめ

OakMega では、どのポジション、どのチームのメンバーも自由にアイデアを出すことを歓迎しています。その精神は、チーム間のコミュニケーションや行動力にも根づいています。インターン期間も終わりに近づき、Iris にとって OakMega でのインターンは単なるサポートではなく、本当の意味での当事者としての経験でした。しっかり準備を整え、気持ちを強く持ってこそ、これまでの経験を超えて自分を乗り越えながら、立てた目標を達成できるのです。「毎日まったく新しいことに触れるとしても、乗り越えようという気持ちで臨み、時間管理の達人になること」。これが、スタートアップで挑戦したい人へ向けた Iris からのメッセージです。

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