Faster, better, stronger than your average crypto exchange
OKX は旧称を OKEx といい、2022年に OKX へと全面的にリブランドしました。取引プラットフォームから、オープンな金融エコシステムへの進化を象徴するものです。現物取引、デリバティブ取引、C2C 入金、DeFi、NFT、マルチチェーン対応の Web3 ウォレットまで、ワンストップのデジタル資産サービスを提供し、世界100か国以上で数百万人のユーザーに利用されています。
「一人ひとりが自らの資産の主導権を握る」ことをミッションに掲げ、スピーディーな取引体験、先進的なテクノロジー、革新的な金融商品を通じて、投資家とクリエイターに分散型の未来の無限の可能性を切り開いています。
取引の前の情報発信には、より的確で双方向のプラットフォームが必要でした
OKX 中国語版 は、包括的なプラットフォームでデジタル通貨を手軽に購入できる取引フローを実現しています。一方、投資家は取引の前に、業界の動向や最新ニュースを追いかけて戦略を立てるものです。これまで投資戦略の共有には LINE グループを使っていましたが、熱心なユーザーの投稿で情報がすぐに流れてしまい、実際の取引につながったかどうかを追跡するのも困難でした。OakMega Social CRM は、OKX 中国語版のマーケティングから取引までの「ラストワンマイル」を埋めました。
友だちの獲得、友だち認証フォーム、毎週のチェックインで、インタラクティブに送客と取引を生むプラットフォームを構築
OakMega Social CRM の多彩なインタラクションモジュールと機能を活用し、OKX 中国語版は友だち紹介、戦略のシェア、毎日のチェックインで特典がもらえる仕組みをつくり、友だちとのつながりを強化しました。その結果、12万回の閲覧を生み出しました。
自在に切り替えられるリッチメニューとチャットボットで友だちを VIP 認証へと誘導。さらにテーマ別の購読方式で、ユーザーが関心を持つポートフォリオだけを配信し、無関係なメッセージによるブロックを防いでいます。
友だち招待でポイントを獲得し、限定グッズと交換。友だちの拡散率を向上
LINE 上でワンタップで友だちを招待でき、設定した招待人数に達するとポイントがもらえます。ポイントは会員エリアで OKX 中国語版の限定グッズと交換可能です。シンプルな操作と実質的なインセンティブにより、6週間で1万人を超える友だちを獲得しました。
毎日のチェックインでユーザーの定着率を高め、さらなる MGM（友だち紹介）を創出
テーマの異なる2つのセグメント別メニューで毎週のチェックインを提供し、タップするとタグの仕組みで自動的にポイントが付与されます。これがユーザーが繰り返し戻ってくる原動力になります。ポイントは会員エリアと連動しており、実質的な特典があるからこそ、友だちはさらに友だちを招待したくなります。
取引チャンスの購読で、送客から取引までのラストワンマイルを実現
LINE公式アカウントがブロックされる原因の多くは、配信メッセージがユーザーと無関係であることです。購読の仕組みは、まさにこの課題を解決するために設計されました。ユーザーは関心のあるテーマを選び、OKX 中国語版は購読テーマに応じてセグメントごとに投稿します。これにより、興味のない話題が原因で LINE公式アカウントがブロックされるのを防げます。さらに、OKX 中国語版のメッセージ（取引チャンスの共有）はユーザーにとって非常に魅力的なため、公式サイトでの取引件数の増加にもつながりました。
Social CRM の導入により、OKX 中国語版は6週間で1万人を超えるユーザーを LINE公式アカウントに呼び込み、1万8,000人以上がフォームに記入して友だち認証を完了しました。タグとテーマ別の購読によるセグメント別コミュニケーションで、12万回以上の公式サイトへの送客を実現し、さらなる取引の機会を生み出しています。
