
企業にとって CRM は単なるデジタルツールの導入ではなく、顧客への販売プロセス、さらには組織全体のあり方まで変えるものです。この記事では、CRM の基本的な種類の考え方から、関連するマーケティング・営業用語までをすばやく解説し、顧客関係づくりに欠かせない用語と理論を押さえます。
Howard HuangMarketing Specialist
あけましておめでとうございます!OakMegaは2021年に多くの節目を迎え、新しい公式サイトとブログを相次いで公開し、Social CRMやテクノロジーのトレンドに関する一次情報や活用法を発信してきました。2022年は製品機能を大幅にリニューアルし、メッセージアプリと顧客管理システムをスムーズにつなぐサービスづくりを引き続き目指します。2021年の人気記事トップ10を一緒に振り返りましょう!
Howard HuangMarketing Specialist
ユーザー流入の恩恵が薄れるなか、友だち追加で無料スタンプを配るといった期間限定の施策はもう通用しません。インバウンドマーケティングの考え方を取り入れ、LINE公式アカウントのコンテンツを充実させ、LINEに備わる多彩な機能を活用して、ニーズのある友だちにセグメント配信しましょう。海外の有名ブランドによるLINEインバウンドマーケティングの実例をもとに、その方法を紹介します。
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