
AIを「ボタンがひとつ増えただけ」で終わらせないために。OakMega CEOのPorscheが、Grok Botの5つのプロダクト判断から「AIを同僚として扱う」という判断基準を読み解き、B2B企業や製造業が本当にAIエージェントへ仕事を任せるための考え方を解説します。AI導入をもう一度考え直してみましょう。
Porsche TsaiCEO
企業が新しいシステムを必要とするとき、選択肢は従来2つでした。既製サービスを購入するか、自社開発するかです。既製サービスはコストが低い反面、要件に合わないこともあり、自社開発は要件を満たせるもののコストがかさみます。近年、第3の選択肢としてLow-Code/No-Code(ローコード/ノーコード)開発が広がっています。
ILING WuProduct Marketing Manager
「Gooaye」でグレーゾーン思考を鍛える人も、「Tai Tong」の2人のホストの雑談で休日を過ごす人も、「Tang Yang Chicken Bar」の星座分析で頭がいっぱいになって眠れない人もいるでしょう。Podcastはこの1年でさらに成長し、リスナーは増え続け、クリエイターも集まり、コンテンツはますます充実しています。プラットフォーム側もこの市場の成長性に注目し、サブスクリプション型のビジネスモデルを打ち出しました。
Howard HuangMarketing Specialist
サブスクリプションは現代のビジネスモデルの主流であり、人々の消費のあり方を大きく変えました。音楽はSpotify Premiumで聴き、Uber Passで毎回10%の配車割引を受け、企業も日々の業務のために多くのツール系ソフトウェアを契約するようになっています。銀行やカード会社がクレジットカードを普及させ、クラウドコンピューティングの成熟によってサブスクサービスは即座にアップデートされ、消費者の利益に最もかなうものを提供できるようになりました。
Porsche TsaiCEO
ソフトウェア業界で顧客の継続利用を支える重要な役割、カスタマーサクセス。具体的にはどんな仕事をしているのでしょうか。OakMegaはSocial CRMでブランド企業に価値を提供しています。カスタマーサクセスはこの10年、台湾ではまだ珍しい職種で、顧客がソフトウェアを活用して成功できるよう伴走し、トレーニング、カスタマーサポート、アップセル、シーン別マーケティングなどを担います。
Wayne ChungCustomer Success Specialist



