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AI Teams の概要→自社のデータで働く、AI社員のチーム

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導入を始めるFDE導入支援エンジニアが業務フローにAIを組み込む

Social CRM

Social CRM の概要→LINEからMessenger、Instagramまで、会員との関係を育てる

製品Social CDP会員・タグ・セグメント サービスセンター各チャネルのメッセージを一か所で セールスセンター商談のフォローから成約まで Webツールフォーム・予約・ゲーム アプリ顧客対応も投稿も、外出先から

AIAgentic CRM管理画面のAI・MCP・API

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官公庁・システム連携

官公庁・システム連携の概要→官公庁と大規模プロジェクトを、ひとつのチームで

プロジェクトの種類官公庁プロジェクト申請プラットフォーム、データ基盤、AI システム連携・個別開発CRM、ERP、データ基盤、AI

実績海事人材のスマートデジタル化台湾交通部航港局 住宅補助プラットフォーム台湾内政部国土管理署 医事データ統合基盤台湾衛生福利部医事司 産業分析プラットフォーム桃園市政府経済発展局 へき地向けAIボランティア見守りプラットフォーム台湾数位発展部

ソリューション

すべての導入事例→15のブランド・官公庁の導入ストーリー

注目の事例Jaguar Land Roverコミュニケーション効率が75%向上 Huggies会員数が200%成長 KOHLER会員のタグ付け率90%台湾環境部113日間で2万人が参加

業界別の活用製造業営業が動く前に、顧客像が見えている バイオ・医療医療従事者へ、的確でルールに沿った情報提供 不動産初めての内見から、引き渡しのその先まで 自動車試乗から、点検・整備の来店まで 小売ブランド店舗でもオンラインでも、ひとつの会員証 非営利団体関心を寄せた人を、継続寄付者へ

リソース

ブログ→顧客との関係づくり、AI、DXの最新知識

ブログのカテゴリAI最前線中国語の記事 34 本 マーケティング戦略中国語の記事 69 本 成功事例中国語の記事 31 本 CRMアカデミー中国語の記事 2 本 製品機能中国語の記事 36 本 LINE運用ガイド中国語の記事 38 本 Life in OakMega中国語の記事 17 本

マニュアルと会社情報Social CRM マニュアル各機能の使い方 AI Teams マニュアルAI社員とAIカスタマーサポートの設定方法 OakMega についてまず関係を築き、ビジネスはその先に

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タッチポイント

顧客接点をどう押さえる？コンテンツマーケティングの3段階で的確なタッチポイントをつくる

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顧客との接点となるチャネルは無数にあります。ブランドの情報を的確かつ効果的に届け、一つひとつの接点に価値を持たせるには、タッチポイントの基本原則、カスタマージャーニーにおけるコンテンツマーケティングの役割、そしてコンテンツマーケティングによって高まる CRM の効果を理解することが大切です。顧客との一回一回の関係を強めることが、競合から抜け出す鍵になります。

Iris LiuMarketing Intern

知っておきたい CRM 用語集：基本用語と理論を押さえて、顧客関係づくりへ

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企業にとって CRM は単なるデジタルツールの導入ではなく、顧客への販売プロセス、さらには組織全体のあり方まで変えるものです。この記事では、CRM の基本的な種類の考え方から、関連するマーケティング・営業用語までをすばやく解説し、顧客関係づくりに欠かせない用語と理論を押さえます。

Howard HuangMarketing Specialist

2022年のブランド営業に必要なデータ力！Social CRMで顧客接点を広げ、コンバージョン率を高める

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B2BでもB2Cでも、ブランドの営業を担うあなたは同じ悩みを抱えていませんか。「顧客の行動がますます見えにくくなり、自分の営業成績にも響いている」。モバイル端末の普及でカスタマージャーニーは断片化し、さらにサードパーティCookieやプライバシーポリシーの影響で、これまでの営業戦略は通用しなくなりました。ブランドはどうすればオンラインの顧客をつかみ、既存の顧客接点を広げられるのでしょうか。

Howard HuangMarketing Specialist

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