Customer Success

จริงหรือไม่ บางครั้งเหตุผลที่เราหยิบสินค้าขึ้นมาซื้อ ไม่ได้อยู่ที่ส่วนลดหรือโปรโมชันที่ดึงดูดสายตาแต่อยู่ที่ความรู้สึกเชื่อมโยงลึกลงไป เรื่องราวที่แบรนด์เล่า ความเชื่อที่เรามีร่วมกัน หรือเป้าหมายที่แบรนด์ลงมือทำอย่างจริงใจ สิ่งเหล่านี้ต่างหากที่ฝังอยู่ในใจ และกลายเป็นจุดเปลี่ยนที่ทำให้เราตัดสินใจเป็นลูกค้า