Bán hàng B2B: Dùng module LINE Playground để thu hút khách hàng hiệu quả hơn
Với module Playground của OakMega, doanh nghiệp B2B có thể dùng phần thưởng trò chơi để thu hút khách hàng tiềm năng, tiếp tục chăm sóc qua LINE Official Account, tăng số người tham gia, thu thập thêm nhiều lead chất lượng và nâng cao đáng kể hiệu quả tìm kiếm khách hàng.
Samuel JengHead of Product
Thách thức của bán hàng B2B là đây thường là ngành truyền thống với chi phí cao. Chẳng hạn, tham gia các hội chợ triển lãm có thể tiêu tốn nguồn lực vượt xa dự kiến nhưng lại khó cải thiện hiệu quả tìm kiếm khách hàng.
Gần đây, OakMega đã hợp tác với một doanh nghiệp B2B tại Đài Loan để ra mắt giải pháp mới mang tên module LINE Playground. Giải pháp này mời khách tham quan hội chợ chơi game, dùng đó làm điểm thu hút khách hàng tiềm năng, từ đó có được khách hàng chất lượng hiệu quả hơn.
Playground là gì?
Playground là module bốc thăm trúng thưởng dạng game do OakMega phát triển. Người dùng có thể chơi nhiều mini game trên LINE như cò quay Nga kinh điển, ô chín ô may mắn hay máy đánh bạc (slot), và việc bốc thăm diễn ra ngay trong lúc chơi, mang đến cho người tham gia cơ hội nhận quà.
Module Playground dễ dàng thu hút khách tham quan hội chợ offline tham gia chơi game online bằng điện thoại. Dùng phần thưởng trò chơi làm điểm thu hút khách hàng tiềm năng không chỉ giảm chi phí tìm kiếm khách hàng mà còn tăng số người tham gia và thu thập thêm nhiều lead chất lượng.
Ưu điểm của Playground
Module OakMega Playground có những ưu điểm sau:
- Thu hút nhiều người chơi hơn: Có thể chơi nhiều mini game trên LINE như cò quay Nga kinh điển, ô chín ô may mắn hay máy đánh bạc (slot), với phần bốc thăm diễn ra ngay trong game.
- Kết bạn với LINE Official Account: Người tham gia có thể kết bạn với LINE Official Account ngay khi chơi, thuận tiện cho việc chăm sóc về sau.
- Tăng giá trị phần quà: Quà tặng vốn phát miễn phí trở thành giải thưởng của Playground, giá trị được nâng lên; món quà từng ít ai để ý nay trở thành phần thưởng chỉ người may mắn mới nhận được.
- Bốc thăm tại sự kiện, nhận quà tại cửa hàng: Mời người trúng thưởng đến cửa hàng nhận quà tạo động lực trực tiếp để họ ghé thăm, tăng thêm touchpoint với đội ngũ bán hàng tuyến đầu và mở rộng đáng kể tiềm năng có thêm khách hàng.
Kết quả từ Playground
Trong vòng 12 tháng sử dụng OakMega Social CRM, khách hàng của chúng tôi đã dùng hệ thống đặt lịch cùng biểu mẫu KYC sau đó để giúp đội kinh doanh tìm được lead chất lượng nhanh hơn, giảm chi phí tìm kiếm khách hàng xuống còn 20% so với trước. Đồng thời, số người tham gia các sự kiện offline tổ chức bằng module Playground cũng tăng hơn gấp đôi. Tổng hợp kết quả online lẫn offline, tốc độ thu thập lead nhanh gấp 4 lần trước đây, hoàn thành rõ ràng mục tiêu và KPI chuyển đổi số đã đặt ra!
Ứng dụng trong tương lai
Module OakMega Playground không chỉ dùng cho ngành B2B mà còn phù hợp với các ngành B2C như bán lẻ hay tài chính. Doanh nghiệp có thể biến quà tặng thành giải thưởng của Playground để tăng giá trị, đồng thời áp dụng luật chơi “bốc thăm tại sự kiện, nhận quà tại cửa hàng” để người trúng thưởng đến cửa hàng nhận quà, tạo thêm touchpoint với đội ngũ bán hàng tuyến đầu.
Tổng kết
Khi dùng module Playground, doanh nghiệp có thể giảm hiệu quả chi phí tìm kiếm khách hàng, đồng thời tăng số người tham gia và tốc độ thu thập lead, giúp có được khách hàng hiệu quả hơn và đẩy mạnh chuyển đổi số.
Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về OakMega Playground và cách áp dụng vào ngành của mình, hãy xem trang module Playground trên website, hoặc điền biểu mẫu liên hệ để đội ngũ kinh doanh liên hệ, giúp bạn tìm kiếm khách hàng hiệu quả hơn!
